手机应用在一个月内失败的5个常见原因

2019年7月26日

想要发布自己的应用吗?在开始之前,你应该知道以下几点。

最难的部分伟德国际1946在线娱乐不是完成项目,而是让人们使用你花时间和金钱创造的东西。以下是关于应用流失的事实:21%一项研究显示,用户在首次使用应用程序后会放弃使用该应用程序Statista71%的全球手机用户承认会在下载应用3个月后删除应用。

这对计划发布应用的公司来说并不是好消息。应用被抛弃和流失是真实存在的,所以公司必须尽早注意到这一点,以便更好地准备并将后续影响降至最低。

为什么这么多手机应用都失败了?

我们已经发现了问题所在,那么你如何确保你的应用得到应有的重视,而不是在几个月后就失败了呢?

最好的方法是仔细研究过去经历过这种失败的应用程序,并从中吸取教训。在MindSea,我们有很多客户在最初尝试失败后找到我们启动应用程序.有很多你需要知道的如何制作应用程序如果你希望你的应用能够成功发行,你便需要考虑成本和过程。

至少可以说,在应用开发伟德国际1946在线娱乐领域工作是很有见地的。我和我的团队从这些应用程序的失败中学到了很多东西,今天我想和你们分享一些我的见解。

所以,话不多说,这里有5个最主要的原因,为什么这么多应用失败了,你可以做些什么来确保你的应用不会经历同样的命运。

1.这款应用在设计时并没有考虑到用户

有些手机应用从一开始就注定要失败。为什么?因为他们在设计应用程序时犯了最基本的错误没有用户心中。很多事情发生在公司没有花足够的时间在用户研究

因为这些应用程序所有者没有发现用户的“真实”需求,所以他们开发的应用程序设计对用户没有吸引力。这些应用程序通常缺乏正确的功能,解决不相关的问题,最终被删除。

应用开发伟德国际1946在线娱乐过程应该优先考虑用户研究——这是没有商量余地的。实现这一点的最佳方法之一是实现“以用户为中心的设计”理念。

你会问,什么是以用户为中心的设计?

一个很好的定义以用户为中心的设计,简称UCD是,一个迭代的设计过程,设计师在设计过程的每个阶段都关注用户和他们的需求。在UCD,设计团队通过各种研究和设计技术让用户参与整个设计过程,为他们创造高度可用和可访问的产品。”

屏幕截图2019-07-26下午3:09.13图片来源:交互设计基础

这种方法可以确保你想要实现的应用理念从一开始就符合用户的期望并满足他们的需求。

哪家公司的应用设计是正确的?

花生是我想到UCD时想到的一个很棒的应用程序。这款应用将妈妈们联系在一起,但却是tinder式的。用户可以上下滑动,如果他们挥手,就是匹配!这款应用程序提供了用户喜爱的特性和功能。

《纽约时报》的一篇文章凯蒂·考克斯(Katie Cox)是两个孩子的母亲,她在达拉斯从事营销工作。凯蒂说,这款应用的游戏质量是她加入的原因之一。

花生App界面图片来源:运球

来自像凯蒂这样的妈妈们的积极反馈告诉我们,Peanut应用程序做得很好。在设计时考虑用户是第一部分,第二部分涉及用户测试。

即使一款应用在设计时就考虑到了用户的需求,并且能够满足所有的要求,但应用所有者和公司在将应用的最终版本推向更多用户之前,还是有必要投入时间进行beta测试。

用户测试允许您发现遗漏或需要修复的地方。这是我们团队在构建任何应用程序时使用的方法。就像横贯加拿大铁路例如。通过这个练习,我们意识到需要提供离线访问、社交共享选项卡和跟踪活动跟踪器。

2.用户没有很好地适应

应用普及率低的一个可能原因是糟糕的入门过程。如果学习曲线过于陡峭,你的应用可能会比预期更早被删除。这是因为登录是用户与你的移动应用程序的第一次真正的互动。

无论是缺乏社交整合,冗长的注册表格,还是对如何使用应用程序缺乏清晰的说明,你都在冒着让用户失望的风险。此外,这种最初的挫败感会让用户相信,一旦他们真正开始使用应用,他们也会遇到同样的困难。

哪家公司的用户入职方式正确?

多邻国(Duolingo)就是一个很好的例子,它为用户提供了优秀的手机应用程序。塔莉莎·佩顿在一篇文章中剖析了Duolingo的入职过程,她分享了这一点App从一开始就吸引了她

“我使用的应用程序不多。当我这样做时,它通常是一个非常短暂的阶段,我最终会在几周内删除或放弃它。”

那么Duolingo有什么不同之处呢?佩顿补充道:

“这个过程是无缝的,无需滚动,每个屏幕只需点击一次,没有太多的选项,你很顺利。在他们询问任何信息之前,你就可以经历一整个课程,当他们问的时候,这是有史以来最简单的过程。这个应用程序很棒,因为它可以让你直接进入课程。下载后,你在应用程序中学习一门语言,一分钟内就会感觉棒极了。”

在这个应用程序中,用户可以从多邻国的登录中学习很多东西。他们成功的关键是把用户放在第一位。“多邻国”对其应用所做的一切都着眼于为用户提供最佳用途。这就是数据驱动应用设计的样子。

以下是一些受到他们启发的技巧,可以立即应用到任何移动应用程序:

  1. 使用游戏化
  2. 提供预先填写的信息
  3. 减少实现目标的步骤
  4. 消除应用程序其余部分的摩擦点
  5. 逐渐让用户参与到内容中

通过使用这些技巧中的一个或多个,你不仅可以确保你的入职培训是一流的,还可以为自己的成功做好准备。如果你的用户体验愉快,他们卸载应用的可能性就会降低。

3.这款应用的用户体验很糟糕

还有更多应用程序设计而不仅仅是它的外观。创建易于操作、使用直观、设计时考虑用户的用户体验对应用的成功至关重要。应用所有者在考虑用户体验时需要考虑许多方面,但让我们看看大多数人都错了的那些方面。

草率的导航

一个草率的导航可能意味着很多事情,我们都至少经历过一次。必须点击多次才能到达想要的目的地,令人困惑的屏幕提示,菜单太小或太大——这些都是糟糕的导航流程的例子。这是用户最大的敌人,因为它会阻止他们快速轻松地达到目标。

缺乏搜索功能

虽然添加搜索标签对应用程序开发者来说应该是一件简单的事情,但令人惊讶的是,许多应用程序所有者都没有将这一基本功能添加到他们的移动应用程序中。想象一下,一个没有搜索选项的电子商务应用程序,或者一个不允许用户找到他们要找的东西的外卖应用程序。

图标和排版使用不当

影响用户体验的另一个因素是字体和图标的不良使用。坏排版会影响可读性,图标使用不当容易使用户感到困惑。如果你的用户很难理解你的应用程序试图传达的信息,他们很有可能会停止尝试,转而使用对他们来说更容易的应用程序。不要因为糟糕的设计而让你的辛勤工作付之东流。

反应迟钝的手势

你是否发现自己在应该滑动的时候却在点击屏幕,或者继续点击一个没有反应的图标?很有可能。没有反应的手势是应用程序所有者应该关注的一个大问题。这不仅会让用户感到沮丧,还会让你的应用看起来不专业。

其中任何一种的存在都必然会破坏用户的体验。用户体验应该简单而无缝,这应该是应用所有者和公司的首要任务,因为这是区分好应用和坏应用的因素。

4.这款应用不够吸引人

想象一下:你被邀请参加一个聚会,但没有人跟你说话。或者你开始了新工作,却没人培训你。你会觉得很奇怪,对吧?

当然,你不希望有人在派对上紧紧跟着你,或者在你工作的时候一直在你身边盯着你,但你仍然会感激主人的定期检查和老板的支持。

对于注册你的应用程序的人也是如此——你必须与他们互动!你必须接触用户,与他们保持联系,提醒他们你的应用以及它所提供的内容。

记住,下载仅仅是一种兴趣的表达,并不能保证用户会继续使用你的应用。还有数百万的免费应用可供下载(包括你的竞争对手的)。如果你不尽力让用户对你印象深刻,其他人就会很容易闯入并抓住他们的注意力。

为什么吸引用户如此重要?

粘性用户更有可能从应用中购买(应用内购买),将其推荐给朋友和家人,并在收到提示时分享对功能和新更新的反馈。粘性用户也是忠实用户,更有可能继续使用应用。保持用户粘性的两种最简单方法是推送通知和应用内消息。

Localytics的同一项研究也提到,只有8%的用户在启用推送功能后会在第一次使用时放弃应用,近50%的用户会在选择推送功能后使用应用11次以上。

应用程序保留图片来源:Localytics

另一方面,应用内部信息也能有效提高用户留存率。Localytics也有一些关于这一策略的惊人数据。他们的团队发现,与不发送应用内消息的应用相比,发送应用内消息的应用的用户留存率要高2 - 3.5倍,打开应用的人要多27%。

但是关于应用内消息和推送通知——大多数使用它们的公司都倾向于过度使用它们。这就是为什么建议应用程序所有者和公司战略性地使用它们,而不是发送垃圾邮件和骚扰用户。

5.这个应用程序不可信

去年我们目睹的最大的失败之一是剑桥分析<>脸书数据丑闻.这一丑闻促使人们对Facebook如何保护用户数据进行了更深入的研究。数以百万计的人因为他们的数据暴露而变得脆弱,没有人对此感到高兴。

皮尤研究丑闻爆发后进行了一项研究,发现超过一半的18岁及以上的Facebook用户(54%)在调查前的12个月内调整了隐私设置,42%的人在几周或更长时间内暂停查看平台,约四分之一(26%)的人从手机中删除了Facebook应用程序。

最新的应用程序在街区-FaceApp该公司也面临反弹。虽然到本文发布的时候,可能会有一个新的应用程序面临类似的丑闻。这表明,可信度可以成就或破坏应用程序的成功。

如果用户不能信任你的应用,他们就会删除它,并且不会为此道歉。随着数据隐私达到顶峰,不可否认,应用程序所有者和公司需要特别注意他们保留的信息,并要求从用户那里获得信息。

是透明的。在用户注册时,准确地解释你为什么要向他们索要这些信息,这样他们就会更愿意向你提供这些信息。

将所有这些整合在一起,让你的应用获得成功

如今有这么多应用程序在吸引用户的注意力,你能做的也就这么多了。但是什么都不做比有所作为更糟糕。为了确保你的应用能够长期生存下去,你需要确保你至少已经覆盖了基本的内容。

让我们来回顾一下所有成功的应用都有哪些共同点:

  • 你的应用是为用户设计的……
  • 你有一个特殊的入职流程……
  • 你的应用的用户体验很到位……
  • 你已经有了一个适当的下载后粘性策略……
  • 最后,让你的用户在使用你的应用时感到安全

还在纠结于应用设计?

讽刺的是,没有这样的应用程序。但是有很多公司和服务可以提供像我在本文中概述的技巧这样的专家帮助。寻求帮助移动应用开发公伟德国际1946在线娱乐司可以确保你的应用不会被iTunes或谷歌Play商店淘汰。

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