电子邮件营销正在消亡吗?
简单回答:电子邮件营销离消亡还有一光年之遥。
电子邮件营销是唯一的渠道,你可以建立一个坚实的受众,它可能是一个营销渠道,你应该依靠。
想象一下,你有1000名忠实于你的品牌的客户,他们愿意购买你推销的几乎每一件产品。和他们保持联系唯一可靠的方式就是发邮件。
这是电子邮件营销的力量.
电子邮件营销是使用电子邮件来推广你的品牌产品或服务。电子邮件营销人员定期向订阅者发送文章、特别优惠和公司更新。
电子邮件营销就是使用电子邮件向一组订阅者(允许你进入他们收件箱的联系人)推广内容、产品或服务。
任何时候你出于营销目的发送电子邮件,你都是在进行电子邮件营销。
电子邮件营销多年来不断发展,从“大规模广播促销”到更有针对性的方法,包括个性化和细分。
个性化的电子邮件之所以有效,是因为它利用了你的受众在订阅你的列表时已经对你的信任——因此更多的销售。
这意味着现代电子邮件营销通常包括设置基于客户行为、细分和测试的“触发”电子邮件。如何、何时、向谁发送电子邮件是电子邮件营销成为一门艺术的地方。
让我们来看看使用电子邮件营销作为主要营销渠道的七个核心好处,即使在当今高度现代化的世界。
你认识没有电子邮件的人吗?根据Statista在美国,有39亿人在积极使用电子邮件。
事实上,在你的市场中,几乎每个人都有电子邮件,这意味着很多。因为你不需要进行市场调查来了解你的目标客户是否使用电子邮件,或者教育你的受众如何使用电子邮件与你沟通——因为他们已经在使用电子邮件了。
拒绝电子邮件营销,因为“电子邮件过时了”只是一个借口,以避免离开舒适区。
阅读Facebook帖子和电子邮件之间有明显的区别。这封邮件是专门为你写的(只有你能读)。而Facebook上的帖子是一个公开的信息,每个人都可以访问。
这就是为什么人们对这些格式的反应不同(以及为什么电子邮件更有效)。
伊恩·布罗迪——多本营销书籍的顾问和作者——用几句话解释一下:
电子邮件给人一种私人的感觉,因为只有你可以阅读和与你的电子邮件互动,而不是其他人。即使你在理智上知道你收到的是和其他人一样的内容,你的潜意识也会比你在推特上阅读它更容易注意到它说了什么。“当你在网站、博客甚至社交媒体网站上阅读材料时,你就知道这是一场广播。你知道它是为多人准备的,在这种情况下阅读或观看。但电子邮件不一样。它们就在你的收件箱里,就在你的朋友、亲戚、同事和客户的邮件旁边。在你自己的收件箱里收到一封电子邮件,会让你觉得它是为你量身定做的。”
多亏了电子邮件软件,你现在可以安排,编程,“设置和忘记”你的电子邮件活动。
想象一下,对于每一个新的订阅者,你都必须手动编写和发送一封欢迎电子邮件——这就像用叉子喝汤一样低效!
前copyblogger索尼娅·西蒙(Sonia Simone)对此有一些看法自动回复懒人最好的朋友:
“它永远不会厌倦。它从不需要在父亲节或母亲节(或电子邮件自动回复日)的周末休息。它永远不会对你的营销信息感到厌倦。它从来不会变得尖酸刻薄。它永远不会厌倦新手。它以最好的顺序和频率把你最好的内容传递给每一个找到你的新读者。永远。”
如果你想建立一个成功的博客,你需要雇佣一个作家团队。但是,如果你想成功地运行一个电子邮件列表,你几乎不需要一个文案来写你的电子邮件,或者一个电子邮件营销人员来为你设置一切-软件会照顾剩下的。
有效的营销就是把你的潜在客户从A点带到B点。
点A不知道你的品牌和被动,点B完全知道你的报价,并准备成为客户。
电子邮件如此受欢迎的原因是因为它们使你的线索更接近销售——就像拥有一台最低维护的客户机器。
更好的是,它不仅把陌生人变成了顾客。它还将客户转化为忠实的追随者,并允许你建立一个社区。
想象一下,有一群人向他们的朋友推荐你的品牌,还在社交媒体上为你辩护——这就是你想要的那种客户。
像Ben Settle这样的营销人员就是建立电子邮件社区的完美例子。他有一个很大的电子邮件列表,在线企业主都在热切地等待他的日常电子邮件(非常有价值的电子邮件),并准备每天购买他的附属产品。
他们如此沉迷于本的电子邮件,本甚至称他们为他的“部落”。这说明他和他的社区有多亲密。
电子邮件是最赚钱的营销渠道。
〇毫不夸张直接存储器存取研究表明,你在电子邮件营销上每花1美元,就能得到42美元。
这是营销行业中一个众所周知但却被误解的数据。因为这并不意味着你投资10万美元就能获得420万美元。电子邮件营销之所以能提供如此高的投资回报率,主要是因为它很便宜。它的潜在收益没有上限,因为你的用户规模没有限制。
是的,电子邮件营销可以提供大量的收入,但这不是仅仅因为你“投资”就能保证的。收益来自于伟大的营销策略,它将永远是这样。
所以电子邮件营销的好处并不是投资回报率本身。事实上,它对你来说入门成本很低——揭穿了“没有预算”的借口。
电子邮件列表是世界上最灵活的东西之一。如果你的笔记本电脑爆炸了,如果你使用的软件关闭了,或者如果Gmail不再是最常用的电子邮件提供商——你的受众在.csv文件中永远是安全的——就这么简单。
您可以随时迁移您的订阅者,删除无效的电子邮件,添加新电子邮件,甚至删除它们。你的订阅用户属于你自己,而不是Facebook或Twitter。
因此,许多企业在渴望更多粉丝和互动的同时,很容易受到社交算法变化的影响。但没有任何企业会受到“电子邮件协议变更”或类似事件的影响。这就是为什么订阅者比追随者更有价值。
订阅者期待着收到你的内容并阅读它,而社交追随者恰好在他们的feed中看到你的头像,让他们的本能来决定你是否值得他们关注。
电子邮件营销是客户研究的最佳渠道。
没有必要在社交媒体上发布一个想法,然后随便看看人们的反应。通过电子邮件,你可以接触你的理想客户,确认什么能引起他们的共鸣。
如果你有一个足够大的清单,你就不再需要做太多的市场调查。事实上,你可以向观众提问,然后看看他们的反应。或者如果你更有条理,给他们发送一个调查链接,看看他们的回复与其他渠道相比如何。
可能性是无限的。
试验你的清单可以让你从长远角度定义你的业务。你会发现:
如果你已经有了生意,开始电子邮件营销只需要三个步骤。
首先,你需要发送电子邮件的联系人。如果你的企业数据库中已经有了客户的电子邮件,那很好。但是为了持续地产生用户并发展业务,你需要一个潜在客户生成策略。这包括:
一旦你建立了潜在客户产生渠道。是时候选择你的电子邮件营销工具了。你需要多少功能取决于你经营的业务类型和你的听众类型。但大多数情况下,您希望从简单开始,然后再扩展。
总的来说——为了避免将来不得不迁移你的列表——这些是你想要寻找的特性:
请查看最佳电子邮件营销软件然后做个决定。
现在,你只需要开始玩营销游戏。首先列出你首先需要发送的邮件类型。先解决基本问题,然后你就可以开始试验了。然而,你首先需要明白,你的电子邮件活动将取决于它们是广播还是触发。
广播电子邮件将同时发送到您的整个列表,而不需要任何操作。它们通常用来传达关于你的业务、季节性内容或一些促销活动的消息。
你可以安排广播邮件,它们仍然被认为是广播邮件。关键是它不需要发送订阅者的特定条件。
广播邮件包括:
每当订阅者执行特定操作时,例如点击链接、购买产品、参加网络研讨会等,就会发送触发电子邮件。这些电子邮件更有针对性,是为了达到最大的性能和目的而专门编写的。其中包括:
在做电子邮件营销时,扩大你的电子邮件列表是主要的焦点。更多的线索意味着更多的钱。这就是为什么你需要随着时间的推移积极地获得更多的订阅者,并遵循以下一些最佳实践。
随机电子书、pdf或“内容升级还不错,但还不够。
如今,人们很少会为一本他们可能永远都不会读的电子书提供电子邮件地址。因此,当你创建你的铅磁铁,确保它是专门为帮助你的目标受众。
如果你的铅磁铁真的有价值,他们会毫不犹豫地给你他们的电子邮件。一般来说,你的报价要足够好,这样人们会觉得他们在偷你的东西。关键是提供一个有价值的秘密,可以帮助你的目标受众达到他们的目标——一个你可以卖掉钱的秘密。
例如,Roy Furr在分享他的营销秘诀时就做得很好:
你可以从以下格式中获得灵感:
最好的铅磁铁提供常青价值,这意味着它们可以重复使用-例如ROI计算器,小抄,资源列表,或任何您的新订阅者可能会反复使用的东西。
电子邮件订阅用户远比社交媒体关注者或网站访问者更有价值。但为了获得更多的订阅量,你不能只是让人们去做——他们必须首先了解你的品牌。
因此,你需要找到方法来推动可能转化为忠实客户的流量。最可靠的方式就是内容。
创造高质量的内容将吸引高质量的流量。所以如果你想增加你的邮件列表,你也需要成为一个内容创造者。无论你是在博客、youtube频道还是社交媒体上发布内容,这些基本原则都是适用的:
创建内容是明智的,因为如果你的受众通过多个渠道关注你,你就建立了比电子邮件列表更重要的东西,你已经建立了一项可以确保你的业务生存的资产。
一旦你开始显著增加你的清单,你就必须开始策划。你会注意到转化率和打开率将开始下降。这是因为电子邮件列表会自然衰减平均每年22%.
一些不合格的潜在客户会更改或放弃他们的电子邮件,从不从你的列表中选择退出,或者他们只是忘记取消订阅。事实是,如果你想保持你的域名声誉健康,你就想尽快删除这些电子邮件。
要做到这一点,你可以做以下几件事:
Grammarly有一个很好的重新参与电子邮件的例子。因为他们鼓励以前的用户重新安装并重新开始写作,刚刚停止写作的人很可能会退订。如果他们继续写下去,他们可能会被说服再次免费试用这款应用。
遵循这些电子邮件营销的最佳实践将帮助你迈出正确的一步。
如果你不想失去理智,你就得失去理智创建一个电子邮件内容日历。
首先在日历上规划你每年或每季度的工作内容。我们的目标是让你的内容尽可能有条理,这样你就可以避免瓶颈并确保一致性。
然而,如果没有一个过程,建立一个电子邮件营销日历可能会非常令人沮丧。以下是你可以做的:
为了在当今的收件箱中脱颖而出,有必要将电子邮件营销作为客户服务来对待。
这不再是一种“把你的注意力借我,然后得到回报”的关系。一旦你的用户出现在你的列表上,他们就必须从你那里得到服务——他们需要良好的客户体验。
甚至专业的电子邮件营销顾问Kath Pay也写了一本关于营销中的客户体验的书,她说:
“客户体验(CX)电子邮件营销是当你在电子邮件渠道中将客户服务与营销主导的价值观和原则结合起来时得到的。客户体验开始发挥作用,因为你的整个程序都集中在客户和电子邮件之间的互动上——不仅仅是你想说什么,而是你的客户如何看待你的电子邮件,你的信息如何满足客户的需求和期望,以及它们如何帮助客户实现他们的目标和你自己的业务需求。”
这意味着客户体验将不仅仅涉及原始销售,它应该包括:
在同一本书中,Kath Pay说,你需要回答一个简单的问题:“我的电子邮件如何帮助我的客户实现他们的目标和目的,并在我的产品/服务触及的那部分生活中取得成功?”
如果你仔细观察,你会发现所有这些都只是文案。
如果你的读者不打开电子邮件,发送电子邮件就没有意义了。目的是促使你的读者采取具体的行动。为此,你需要知道如何销售——你需要文案。
文案是任何成功活动的最基本要素。如果你以前从来没有写过文案,你的第一封邮件就会很糟糕。
这里有一个写邮件副本的最小可行步骤:
如果你想提高你的电子邮件文案写作技巧,研究一下其他公司是如何做的。创建一个新的电子邮件,订阅尽可能多的你喜欢的列表。仔细阅读他们的宣传活动,特别是如果他们让你买东西的话。
然后呢?只管写邮件!只有通过写作,你才能变得擅长写作。
利用电子邮件营销的唯一方法是自动化。当你专注于战略工作时,电子邮件软件将永远为你工作。
一般来说,你只需要花时间回复你的订阅者,或者只创建新的内容。其余的可以安排在正确的时间发送给正确的人。
首先,您需要利用行为工作流。这个想法是避免向你的付费客户发送相同的电子邮件,就像他们是新订阅者一样,或者同时向潜在客户发送多个活动-这对你的声誉不利。
假设您正在推广一个新的“构建最小可行SaaS的清单”,以产生更多的潜在客户。然后你发送一个新入职的序列来增加它的价值。
如果你的新客户没有下载清单,你就不应该发送序列。所以你需要做的是给他们一个提醒,让他们有第二次机会从你的其他活动中获得价值。
这是你的工作流程应该看起来像在任何常规的电子邮件软件:
现在,不要把自己局限于此。可能性是无限的,所以请尽情尝试和发挥它。
益百利的一项研究证明了这一点个性化的电子邮件比非个性化邮件多卖6倍。
你看,每个客户都是独一无二的,并不是你名单上的每个人都处于他们旅程的相同阶段。这就是为什么用狙击的方法处理邮件比用猎枪的方法更有回报。
电子邮件软件使它更容易与分割个性化电子邮件。允许您在特定的标签或分数下向人们发送高度针对性的电子邮件。
你可以通过以下方法来划分你的列表:
这样做的目的是将正确的内容发送给正确的人。所以让你的努力值得。
成功的电子邮件营销很大一部分来自于实验。你在这里读到的每一条建议都是因为人们多年来一直在尝试电子邮件,而且他们还在这么做。
但最终,每个观众都是不同的,你必须尝试他们的独特特征。在你的邮件中,你可以测试很多东西,比如:
大多数电子邮件营销工具会让你只向一部分受众发送两个不同版本的电子邮件(电子邮件A和电子邮件B),并将表现最好的版本发送给其余的受众。所以你可以从这个开始。
你可以测试一些调整或非常不同的电子邮件。没关系,只要你不停止测试。
毫无疑问,电子邮件营销是目前最可靠的渠道。没有其他渠道能像电子邮件那样让你拥有如此多的价值并极大地发展你的业务。
不仅如此,开始并不难。一些简单的自动回复和一份时事通讯就足够了。随着时间的推移,你会不断进步,不断完善你的营销活动——提升你作为营销人员的价值。
只有你把读到的东西付诸实践,这才会奏效。不要等到后悔的时候。
Kevin是一名SaaS营销作家。他帮助软件品牌创建能引起共鸣、吸引人、排名和转化的通用营销内容。他喜欢作曲,并在Twitter上分享他的营销想法。联系方式:https://kevdaniel.com.
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