每个销售代表都知道，你与客户的合作永远不会真正结束。即使他们同意购买你的解决方案，这只是一个开始。
B2B销售中日益激烈的竞争要求高度专业化和定制化的产品。一刀切不再是现实。
对于买家来说，这是个好消息，因为他们最终会收到专门为他们设计的个性化产品。对于卖家来说，这可能会在一个极其重要的领域造成一些复杂情况:定价。
如果你把同样的产品卖给每一个客户，定价就会变得轻而易举。但对于大多数B2B SaaS公司来说，情况并非如此。幸运的是,CPQ软件的存在。
CPQ代表配置、价格、报价，通常用于描述卖家用于为复杂和可配置产品生成准确报价的软件系统。
实现的总体目的CPQ系统是让你的销售周期更有效率，更多产，更成功。通过加快产品配置和提案过程，降低产生不准确报价的风险，销售代表有更好的机会与客户建立更积极的关系，并提供积极的购买体验。
企业将实施CPQ解决方案来提高销售效率和速度。为了更好地理解CPQ软件是如何工作的，让我们将其分为以下三个阶段。
在CPQ软件的上下文中，配置指的是配置您的产品。企业正在提供定制的解决方案、体验和产品，以满足每一位客户的需求。虽然这对买家来说是一个巨大的优势，但定制化让卖家的生活变得复杂。
当然，除非他们实现了CPQ软件。
这些软件工具将配置复杂的产品，以完全满足客户的需求。除此之外，CPQ软件还可以发现交叉销售和追加销售的机会，一些销售代表可能没有意识到。
当你让软件成为你的配置器时，它消除了人为错误的风险，并为你的销售团队腾出更多的时间来专注于与客户建立联系。
CPQ中的P代表价格。复杂的解决方案会带来更复杂的定价结构。如果你提供的是可定制的产品(很好)，你不能在产品配置之前就预先确定价格。
自己定价的销售团队有失去业务的风险，因为他们提供的价格不是最优的，而且周转时间很慢。
CPQ软件实现了人工智能来获取客户的购买模式和市场研究，以确定客户实际愿意支付的价格。从本质上讲，它可以确保你在保持盈利能力的同时，为客户提供合理和个性化的价格。
配置和定价确定后，您的企业需要向客户发送最终的、无错误的报价，这将为他们提供更多详细信息。
通常，潜在客户会向多个供应商提出报价，这使得快速响应时间成为一项宝贵的资产。然而，由于精确定价和配置的复杂性，这很难实现。
CPQ软件有能力为客户创建个性化报价。它还允许卖家在将报价发送给客户之前轻松地审查报价，允许他们记录或更改任何最后一分钟的细节。
在销售团队中实施CPQ软件的明显整体好处是销售流程的自动化，为销售代表提供更多时间来了解客户，并找到与他们建立互利关系的方法。它消除了销售代表挖掘各种电子表格寻找有关客户、定价和报价创建的信息的需要。
使用CPQ系统，每一个潜在的配置、价格和折扣组合都可以自动创建。这样，你就可以为你的客户提供最直接的报价。
如果您决定实施CPQ系统，您的企业可以指望体验以下一些其他好处。
同样，会有很多客户只会向你索要销售报价，并将其与他们从其他分销商那里得到的报价进行比较。考虑到这一点，效率是关键。然而，准确性在CPQ中也起着很大的作用。
任何销售工具的美妙之处在于，任何人都可以访问您的业务，并实时更新所有内容。这是为客户创造准确报价的必要部分。
销售人员并不是唯一应该参与报价过程的人。法务、客户成功和财务团队也要参与创造尽可能准确的报价。
你不希望向客户发送一个有合规问题或缺乏盈利能力的报价。CPQ软件允许您与其他部门合作，发送尽可能最好和最准确的报价，所有这些都是第一次。
由于准确有效的报价创建涉及多个部门，因此存在有关客户的必要信息被孤立的风险。幸运的是，CPQ软件的一个关键功能是它提供了与销售部门内部和外部使用的其他工具(如客户关系管理)集成的能力。这样，参与流程的任何人都可以访问通信和指导方针。
对客户的报价在其生命周期中会经历许多阶段。例如，一旦客户下了订单，就需要发送正确的发票。收到付款后，企业将确认收入并完成订单。基于所有这些活动，很明显销售并不是唯一涉及的部门，CPQ也不是唯一使用的软件。
主要实现一个可以与您现有的业务工具集成的CPQERP系统，将使销售和运营之间的工作流程更加顺畅，使您能够提供积极的客户体验。
销售代表可以尽他们所能，把100%的时间集中在客户身上，但是有很多繁琐的业务流程与销售有关，根本没有客户参与。事实上，完毕销售代表70%的时间用于管理任务。这样一来，他们就只剩下30%的时间来寻找和联系客户。
使用CPQ来简化伴随配置、定价和报价而来的管理任务，为您的销售代表腾出更多的时间来专注于与客户的交互。
以下是使用CPQ工具可以体验到的一些更具体的好处:
总的来说，CPQ解决方案为企业及其销售组织节省了时间。对于销售团队来说，时间就意味着金钱。
不必担心CPQ流程，销售代表和经理有更多的时间专注于创建一个良好的指导销售流程。此外，他们可以花更多时间评估当前的销售流程，挑选最佳实践，并确定需要改进的地方。反过来，你的企业有潜力降低与销售相关的成本，增加他们的收入来源。
这是一个公平的问题。
像客户关系管理和商业智能这样的工具已经成为你日常销售的一部分。在列表中添加另一款软件并不是一个轻易做出的决定。
要确定您的企业是否需要CPQ系统，请问自己以下问题:
如果你对这些问题中的任何一个或所有回答是肯定的，那么是时候开始购买CPQ系统了。
提示:如果在你公司的技术堆栈中添加另一个软件听起来像一个噩梦，那就使用吧G2跟踪管理您当前的所有工具并监控您的支出。
CPQ软件帮助公司自动化配置产品、为结果定价和为客户生成报价的过程。
CPQ软件的美妙之处在于，它处理了与潜在客户的整个配置、价格、报价过程，让销售代表有更多的时间专注于建立融洽的关系，建立关系，并提供积极的客户体验。
下面的列表包含了市场上最好的CPQ软件的真实用户评论。要被列入这个名单，你必须:
＊以下是G2 2021年夏季Grid®报告中的五大领先CPQ软件解决方案。为了清晰起见，一些评论可能会被编辑。
Salesforce CPQ可以帮助您的企业与客户自动化报价、签约和订购流程。此解决方案与Salesforce CRM无缝集成，使得在一个集中位置处理所有客户数据成为可能。
“我有使用该应用程序的经验，也有将其集成到主要销售谈判云的经验。它在几个部分都很灵活。这真是太棒了，尤其是对那些喜欢完全跟踪潜在对我们的产品和服务感兴趣的客户群的营销专家来说。”
-Salesforce CPQ评审，伊姆布莱姆。
“这需要相当多的培训和再培训，以确保销售负责人遵守和执行这些规则，让所有代表遵守这些规则。”
-Salesforce CPQ评审，杰伊·K。
HubSpot销售中心提供了一个平台，监控销售分析和客户数据与CPQ功能。该工具为销售代表提供了丰富的见解和实现材料，以提供出色的客户体验。
”HubSpot的组织是无与伦比的。我喜欢在我的联系人区域中自定义不同的列，我喜欢我可以用数据输入多少字段。它真的帮助我同时跟踪数十个潜在客户，并确保我正在处理的每笔交易都是新鲜的，并及时处理。如果不是HubSpot，我可能会让很多交易白白溜走。”
-HubSpot销售中心回顾， Ryan L。
”Hubspot仍然缺少很多功能。例如，在工作流部分中添加文件夹直到最近才出现。此外，我没有能力重新安排批量序列。这导致我回到每个联系人重新安排每个人单独。”
-HubSpot销售中心回顾埃里克·K。
DealHub.io是一个零代码平台，为销售团队提供一个连接的收入工作流程。该解决方案包括CPQ功能、合同管理、eSign、文档生成、数字销售建议、订阅管理等等。
”在我们期望的CPQ工作流的要求内工作有很大的灵活性。支持团队非常强大，他们的经验和努力帮助我们的组织，利用这个工具成为我们业务中的一个关键齿轮。Dealhub团队丰富的产品知识和反应能力使我们的平台体验发生了巨大的变化。”
-DealHub.ioReview，詹姆斯G。
”有太多的可能性，有时会让人不知所措。我们的业务有很多方面都与DealHub有某种联系，以至于我们低估了DealHub对我们组织的影响，以及充分理解、思考、测试和实施它所花费的时间。这是一件好事，但它最终成为一个比预期更大的项目。”
-DealHub.ioReview，温蒂V。
PandaDoc是一个报价管理和提案软件，授权业务在整个CPQ过程。它的总体目的是改善交易工作流程，帮助公司深入了解他们的销售过程，并为客户提供积极的体验。
“这个平台真的很好。它使创建报价非常容易。模板编辑器提供了很大的灵活性，嵌入式计算器工作得非常好。”
-PandaDoc审查，瑞安J。
“我希望在不同的状态下获得更好的通知。例如，其他提案工具能够在客户当前查看提案的任何时候通过文本通知销售代表，以及他们已经查看了多长时间。”
-PandaDoc审查C。
甲骨文CPQ是一款软件，指导您完成配置采购订单的全面逐步过程。该解决方案旨在连接前台和后台办公室，并可轻松配置到其他客户体验平台。
”我发现它从一开始就非常容易使用。我用过其他几个CPQ工具，这是迄今为止用户最友好的。过渡到一个公司的新流程可能会引起相当大的头痛。然而，采用Oracle CPQ是非常无缝的。总的来说，到目前为止我对它有很好的体验。”
-Oracle CPQ评审，莱利H。
”我唯一真正不喜欢的是软件内部缺乏组织性。事情似乎正在凝结，变成不必要的子类别，用户必须导航并找到自己的方法，同时能够回溯步骤。”
-Oracle CPQ评审， Neishma G。
唯一比准确配置产品、定价和生成报价更让人满意的是增加销售额。有些时候，人情味是必要的，比如与客户沟通，但经历CPQ过程不是其中之一。帮你自己一个忙，尽可能地自动化。
说到人类的接触，这里有一些建议，以避免听起来像机器人无约电话你的客户。
玛丽·克莱尔·诺瓦克(Mary Clare Novak)是位于佛蒙特州伯灵顿的G2公司的内容营销专家，她目前正在探索与销售和客户关系管理相关的主题。在她的空闲时间，你可以发现她在做填字游戏，听翻唱乐队，或吃鱼玉米饼。(她/她/她的)
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