知识就是力量。
这句话从来没有比现在更准确。进化和交流历史告诉我们，我们正处于信息时代，智慧是成功的关键。传递智慧的最好方式就是交流。
已经熟悉基本原理了吗?请随意跳转:
沟通能力强，知识传播就像花生酱一样顺畅。或者杏仁黄油。或者腰果黄油。或者现在孩子们吃的任何东西。
沟通是持续的。即使我们闭上嘴，锁上手机，我们也在发送信息。
通信是发送和接收信息的过程。有四种不同类型的通信，每种通信至少包含一个通道。在发送信息时，选择正确的通信类型和渠道是至关重要的，因为它们都会影响信息传递的方式。
现在我们已经了解了这个定义，让我们深入了解沟通是如何工作的，不同类型的沟通，以及成为有效沟通者所需的技能。
由于沟通是一种毫不费力的常见现象，所以这个过程有多个步骤是一种奇怪的想法。然而，沟通理论告诉我们一些不同的东西。
通信理论是对发送和接收信息的科学研究。根据沟通理论，有不同的模型适用于不同的情况。它可能会有点重，所以我将把最重要的部分拆开。
通信过程通常包括四个元素:发送方、消息、通道和接收方。
没那么复杂，对吧?我们使用沟通渠道然后信息以这样或那样的方式被接收。不幸的是，事情没那么简单。
需要考虑的还有很多。当在一个新的环境下，与一个新的人，或者通过一个新的渠道进行交流时，退一步问自己这些问题将确保有效的沟通。
考虑沟通中涉及的各方。他们的沟通技巧、态度、知识和背景可能会影响他们传递或解释信息的方式。
看看你正在分享的信息。与之匹配的内容、结构和元素可以成就或破坏消息的有效性。
这个问题既要考虑到信息，也要考虑到所涉及的各方。确保您所使用的通道适合所涉及的传播者和所发送的信息。有些话题最好当面讨论，而有些则完全可以通过电子邮件发送。此外，有些人可能更喜欢某个特定的频道。
分心、不同的信息和不相关的事实都可能妨碍信息的目的。把这些因素都考虑进去，想办法让信息尽可能清晰。
所有的交流，不管我们是否想过，都有预期的效果。它可以简单到分享信息，也可以复杂到改变某人的行为。认识到你要传达的信息的目的，并精心设计以达到你想要的效果。
沟通的方式很神秘。多花一分钟来考虑信息的各个组成部分，这将帮助你构建出最适合当前情况的信息。
在沟通过程中，选择正确的渠道是很重要的一步。但是在你选择一个渠道之前，你必须选择合适的沟通方式。别担心，你有选择。主要有四个方面交流类型:口头的，非口头的，书面的和视觉的。了解合适的时间和地点是培养沟通技巧的必要步骤。
语言交流就是用言语来分享信息。因为这是最个人化的沟通方式，学习有效的口头沟通对所有关系的发展和维护都是至关重要的。
在口头交流时，我们需要考虑两个因素:用词和语气。我们选择的词语应该反映听众的知识水平。和正在学习新话题的人简单交谈，把行话留到和行业专家交谈时再说。我们的语气或态度也取决于听众。与朋友开玩笑相比，我们与老板交谈时应该更加正式。
多亏了通信技术在美国，除了面对面交谈，口头交流也可以通过其他方式进行，比如通过电话或电话视频会议软件．当你联系不到某人时，这个渠道尤其有用，但你仍然希望谈话尽可能私人。
非语言沟通是我们不用说话就能传递信息的方式。无论我们多么轻率，我们的行动都很有说服力。在发送和接收信息时，理解某些行为意味着什么非常重要。
我们的身体包括很多交流方式。面部表情、肢体语言和眼神交流都是情绪、精力和兴趣的良好指示器。确保你的非语言暗示表明你是听全身心投入，精力充沛，即使事实并非如此。
注意非语言线索对于理解一个人的当前状态很重要。如果一个人在说话时无精打采或打哈欠，很明显，他们不太关心他们所呈现的信息。但是当一个人有眼神交流，坐直了，或者点头表示同意时，他们就在传递一个关于自己的积极信息。
书面交流就是用文字来分享信息。因为书面沟通渠道是具体的，这是分享大量重要信息的最佳方法，这些信息可能在以后的时间里被重新审视。
就像口头交流一样，在发送书面信息时需要考虑用词。了解复杂的行业术语和行话。关于写作的一个常见误解是，你使用的华丽词汇越多，你听起来就越聪明。事实恰恰相反。写作简洁明了是一个主题知识的真正标志。
在技术的帮助下，书面交流渠道也有了进步。用纸笔写信息永远不会过时。然而，电子邮件和即时通讯工具已经成为个人和职业对话的常用工具。
视觉传达正在以可以看到的形式发送信息。当交流大量数字的材料或提供例子时，将它们与视觉交流的形式搭配起来对接收者是有益的。
视觉交流可以有几种形式。图表、照片、模型和物体都可以让信息接收者从书面或口头语言中解脱出来，并为他们提供另一种理解事物的方式。意识到什么时候视觉效果可以帮助你的观众，并在必要的时候提供一个。
无论你使用哪种沟通方式，你的方法都将使用这四种中的一种沟通方式:被动的，好斗的，消极的，果断的。然而，这些风格中只有一种会给你想要的效果。
让我们来看看每一个。
当人们希望被认为对手头的话题漠不关心时，就会使用被动沟通。他们支持所有的观点，不管他们的感觉如何，也不管这些观点有多么不同。
被动的沟通方式是无效的，因为当人们不诚实地表达自己的观点时，信息就会局限于那些表达自己观点的人的想法。
当人们用自己的想法压倒对话，拒绝听取别人的想法时，就会使用攻击性沟通。
咄咄逼人不是一种好的沟通方式。它使别人不敢分享自己的想法，也破坏了交谈的目的，即分享和讨论想法。
当人们看起来好像不关心某件事，但在某种程度上间接地生气和指责时，就会使用被动攻击风格。
这种沟通方式也是无效的，因为它不诚实。使用这种沟通方式的人不会表达自己的真实感受，而是使用模棱两可的语言，让其他相关方去理解令人困惑的信息。
自信是最有效的沟通方式。用这种风格，人们表达自己的想法、想法和意见，同时也尊重和倾听别人的想法。
自信的沟通包括提出想法，寻求反馈，然后真正地倾听。所有的想法都得到表达、倾听和尊重。
害羞的时候很容易说被动的话，生气的时候很容易说积极的话，两者都很容易说消极的话。然而，要想成为一个有效的沟通者，进行一次有价值的谈话，我们必须自信。
缺乏沟通技巧是一个常见的缺陷。如果你有这个问题，努力解决它是值得的。沟通不畅会导致很多问题。用这些沟通技巧来避免他们!
倾听可以说是交流中最重要的部分。如果发送了一条消息，但没有人注意它，信息就会丢失。在给予反馈之前，要注意并考虑演讲者的想法。这表明你已经给了他们你的全部注意力，而不是只是等待轮到你说话。
理解你的听众是制作有效信息的关键。为了充分理解你的信息，有些人可能需要背景知识、解释和澄清。感受一下他们目前对你演讲主题的理解，并相应地调整你的演讲方式。
不要忘记非语言交流。无论有意无意，我们都在不断地与身体交流。关注说话者的非语言线索，以更好地理解他们的信息，并确保你的非语言线索与你试图传递的信息相匹配。如果你靠在椅子上，双臂交叉，试图让同事们对公司的活动感到兴奋，他们不会买你的账。事实胜于雄辩。
在展示你的书面交流之前再看一遍。大声读出你的信息，或者让另一双眼睛再读一遍，帮助你发现拼写错误或语法错误。
如果你对信息的发送或接受方式感到不安，请重新发送。一条信息被多次接收总比完全不接收要好。
问题、评论和澄清是沟通过程中很自然的一部分。它欢迎新的见解和想法，加强对话。考虑反馈也可以帮助你在未来构思更好的信息。
给你的听众一些需要记住的要点。这将帮助他们在破译大量信息时组织自己的思想。在信息的最后，重申这些观点，这样他们就能记住。
有效的沟通对于所有的关系都是必要的。无论你是管理员工还是培养伙伴关系，没有有效的沟通就没有成长。诚实的沟通带来了解决问题的能力、忠诚和信任。
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