欢迎邮件是一种艺术形式。
这篇文章将详细介绍如何撰写令人惊叹的产品介绍，甚至提供一些欢迎电子邮件示例，但首先，让我们来看看了解心理学．
摩门经音乐剧以一个名为“Hello!”的数字开始。你会看到一堆摩门教徒一边跳舞一边唱歌，去参加约瑟夫·史密斯(Joseph Smith)的书的促销活动。他们给人留下了第一印象。
初次相遇引出第一印象。这些第一印象至关重要，因为它们会持续下去．从一开始，你就在塑造与用户或客户的未来关系，你希望这种互动尽可能积极。此外,研究显示形成第一印象只需要几秒钟。
你在欢迎邮件中给用户留下了第一印象。这是你的第一次电子邮件交流，它为他们接下来的用户旅程定下了基调。这篇指南将教你如何留下第一印象。把它收藏起来，这样你就可以一站式地处理未来所有的欢迎邮件了。但在深入研究之前，让我们先了解一下基础知识。
因为第一印象是持久的，所以写一封最好的欢迎邮件是必须的。欢迎生成电子邮件320%更多的收入比任何其他类型的电子邮件。此外，欢迎邮件通常有极高的打开率，高出四倍比一般的电子邮件要好。
如果你想解释这些数字，很简单。你的用户期待着这封电子邮件，他们知道这与他们感兴趣的产品有关，他们想要开始他们的旅程，他们有意图。
一封好的欢迎邮件意味着随着时间的推移，用户更有可能继续使用你的邮件。这反过来又保证了高打开率和粘性，这就意味着完美无缺电子邮件的送达．
完美的欢迎邮件可以满足客户的需求，让他们尽快开始使用他们订阅的产品或服务。你需要实现利基目标(详见下文)，并兑现你的产品承诺。由于不同的细分市场需要实现不同的目标，没有欢迎邮件遵循相同的规则。
对于一个电子商务公司，一封欢迎邮件应该促使客户浏览或进行第一次购买。同时，SaaS欢迎邮件旨在鼓励用户迈出第一步，与产品进行交互。然而，为了制作自己的欢迎邮件，你应该遵循一些重叠的原则。
当人们见到你本人时，他们会7 - 30秒形成他们的第一印象。
有关电子邮件，请参阅前48小时是与订户初次接触的最关键时期。事实上，其他从业者一致认为，发送欢迎邮件的最佳时间是在一小时到一天．如果你认为他们可以等一个小时，那你就有另一件事要做。当他们确认订阅后，立即发送欢迎电子邮件。
说到发送欢迎邮件，越晚越好。用户希望收到一封欢迎邮件，这意味着你必须快速吸引他们。要实现这一点，请使用自动化并选择一个SMTP中继。
你不能错过任何机会。例如，在500万订阅者中，失去哪怕1%的订阅者，就等于失去了至少5万个机会。
大多数电子邮件营销平台允许您设置触发电子邮件，一旦用户完成一个操作，将在设置的时间内发送。当用户双重选择加入时，您可以设置一个触发器，在用户选择加入后立即自动发送欢迎电子邮件。
选择一个允许触发发送的选项。在选择SMTP中继时，要选择那些具有出色的传输速率，顶级支持，并且允许发送触发电子邮件的中继。
并不是所有的快递供应商都是一样的。一些供应商，如亚马逊SES, Dyn, Sparkpost和Mailgun，有很好的送货率和提供最好的价格。如果你每个月要发送数百万封电子邮件，这是最划算的解决方案。然而，当涉及到更高级的电子邮件营销功能时，它们就更轻了。当你在自动化、细分和分析之后，你将需要处理技术需求。
有一些即插即用的平台可以与SMTP中继集成。这样，你就可以使用你所需要的电子邮件营销功能，而不需要花费额外的专门的IT团队来为你开发这些功能。
关于20%的邮件最后变成垃圾邮件。在写欢迎邮件时，你需要远离垃圾邮件触发词。否则，你将成为这20%的一部分。
垃圾邮件触发词是通常在标记为垃圾邮件的电子邮件中发现的单词或短语。电子邮件提供商创建并查阅包含这些垃圾邮件触发器的各种数据库，然后将其添加到垃圾邮件过滤器中。因此，使用任何垃圾邮件触发词都可能会让你的电子邮件被标记为垃圾邮件，这可能会对你的电子邮件的交付能力和点击率产生负面影响。
以下是你会从中得到的三个好处个性化你的邮件：
现在想象一下，如果您利用这些统计数据在欢迎电子邮件中添加个性化。这意味着，如果我们以500万订阅者为例，添加个性化可以在欢迎邮件中吸引130万用户。
如果您在欢迎邮件内容中添加更多个性化内容，您甚至可以影响多达220万用户购买您的产品，并影响多达200万用户再次购买。个性化欢迎电子邮件时，请使用个性化标签、细分和动态提要/内容。
根据您收集的订阅者数据，个性化标签允许您大规模地定制您的电子邮件。
当涉及到欢迎邮件时，名称和电子邮件地址通常是大多数公司使用的标签。这通常是用户选择加入之前需要的两个字段。
有些公司甚至更深入，使用公司名称和头衔。您可以在欢迎电子邮件的主题行或正文中使用这些个性化标签。
细分你的电子邮件营销活动可以给你一个提升14.64%与没有细分的网站相比，打开率提高了59.99%。
客户细分是电子邮件营销人员的一个重要特征。通过根据用户的年龄、性别、兴趣等来定制你的欢迎邮件，你可以提高用户粘性、与品牌的联系，并最终提高转化率。
这些是您根据订阅者提供的信息将其与订阅者关联的数据字段。可以把它看作是把上面提到的个性化标签提升到一个新的层次。当订阅者与你的网站互动并提供有关他们自己的信息时，他们会与你分享他们的需求和兴趣。然后，您可以通过向每个独特的收件人提供高度个性化的内容来满足这些需求。
使用动态内容提要可以让你更有效地做到这一点，因为所有的电子邮件都是从单个活动发送的。一个常见的应用程序是通过旅游和其他电子商务网站。在您的站点上搜索酒店预订的用户可以标记他们的兴趣。用户订阅后，可以根据他们的搜索历史向他们发送量身定制的建议。
在用户注册之前收集数据点可能很复杂，甚至会增加摩擦。后者通常会导致电子邮件列表变小。这就是为什么一些公司更喜欢在用户通过欢迎电子邮件订阅后收集用户的信息。
在下面的例子中，Peloton鼓励收件人做一个测试，这将帮助公司决定如何进一步个性化他们在下一封电子邮件中提供的内容。
《纽约时报》(New York Times)和《媒体》(Medium)也是这样的公司，它们发送欢迎邮件的目的是为了个性化地了解你的更多信息。他们会让你在欢迎邮件中分享你喜欢的阅读主题，这样他们就可以提供个性化的内容，与你产生共鸣，让你想读更多他们的新邮件。
他们甚至通过跟踪你阅读的文章来加深这种个性化，根据你的阅读历史向你发送高度个性化的时事通讯，其中包含他们的内容建议。
个性化是关于你对用户的了解;不要害怕询问更多信息。这样，您就可以在欢迎电子邮件之后个性化电子邮件。此外，您还可以根据收集到的数据点创建自动事件和规则。
视频允许在通常只包含文本和图像的媒介主体中进行交互体验。在电子邮件中加入视频可以提高19%的打开率和19%的点击率50％．即使是在社交媒体上，视频也更吸引人，能带来更好的活动效果，难怪它在电子邮件营销方面能发挥奇效。
Wistia是如何在邮件中包含视频的一个很好的例子。当他们推出Soapbox时，他们在电子邮件中嵌入了一段介绍新产品的视频。他们把文件的大小保持得很低，并在上面加了一段总结文字，以防视频无法播放。
视频本身可以包含更多内容。通过注释和标签，视频甚至可以包括用户的名字，以及他们提供的其他细节，以吸引他们。但要注意，并非每个邮箱提供商都支持视频。重要的是要有后备，以防事情出错。
排他性有巨大的消费者行为的影响．如果你有独家优惠，就会增加购买量。排他性心理学是基于这样一个事实:我们都喜欢感觉自己很特别。
如果你的客户通过成为你的订阅用户圈子的一员而觉得自己是某个特殊俱乐部的一员，这将反映在他们的购买决策中(假设他们想要属于这样一个俱乐部，这可以是一个单独的帖子)。
“无品牌”时尚品牌Italic通过这一系列欢迎邮件演示了如何做到这一点，第一步是欢迎进入他们的“等候名单”电子邮件。
紧接着是一封官方的“欢迎”专属列表电子邮件，其中包括一个明确的CTA，供用户创建他们的“专属”帐户。
人们想要归属感，一封欢迎邮件可以成为你品牌社区的邀请。实现这一点的一种方法是使用唯一的发件人名称。尝试使用不同的名字，比如“你在亚马逊的朋友”或“你的谷歌家人”。你也可以在邮件里写上发件人的名字，这样会显得更加私人。“来自Netflix的Josh”可能会在情感层面上与用户产生更多的联系，而不仅仅是“Netflix”。
电子邮件前标题文本是紧随电子邮件主题行的简短摘要(通常是一到两行)。前标题文本通常提供关于邮件内容和上下文的上下文，邀请读者打开你的电子邮件。
引人注目的前标题文本也可以为你的品牌标识创造奇迹。正如你所看到的，Italic在电子邮件中有一种方式。以下是他们如何在电子邮件活动中使用前置标题文本，可以通过Gmail查看。
动图是一种极好的方式，可以将你的品牌声音与接收者所知道的东西联系起来，通过积极联想的力量让他们更接近你的品牌。有了它们，你可以展示你的角色，让他们发笑，甚至让他们感受到与他们相关的东西。
这里有一个欢迎电子邮件的例子，有一个动图，保持忠实于文案简报的复古主题。《陌生于小说》为读者提供了一种复古的体验，一种他们与自己强烈联系在一起的体验，再加上强烈的品牌识别。
在另一个欢迎邮件的例子中，Astra使用了他们创始人的动图来表达他的感激之情。正如你所看到的，他亲自向他的用户打招呼，为他们提供了一种实时的体验。这创造了一种比任何图像都希望实现的更好的体验。
即使在你的欢迎邮件中添加表情包和动图，并将你的品牌融入这些表情包中，也可以增加对你品牌的积极感觉，比如亚马逊深度文章中使用的关于该做和不该做的动图动图营销策略．
只要确保你不是在意外侵犯权利。有些动图需要许可证才能在电子邮件营销材料中使用。此外，当你在营销中使用名人形象时，你可能会遇到问题，尤其是当你使用他们的形象来销售你的产品时。
所有电子邮件都需要一个文字-动作(CTA)，以便你从他们那里得到一些东西。无论是让读者参与，开始一段旅程，还是点击一个链接来购买，通过使用CTA来陈述你的目标是很重要的。
在SaaS公司中，欢迎电子邮件通常是所谓的入职电子邮件序列的一部分，旨在让用户参与到产品中，并有望导致他们升级到付费计划。
例如，Asana发送以下入职欢迎电子邮件:
他们甚至在欢迎邮件中使用GIF来演示他们的界面是如何工作的，这是吸引用户的一种很好的方式。
如果你没有任何数据来支持你的理论，你就无法改进任何事情。这就是为什么有能力通过分析和分析电子邮件活动A / B测试模块是一个必须为任何电子邮件营销。
你可以在A/B中覆盖测试场景，包括改进指标，比如:
场景需要运行:
当然，不要忘记邮件中的不同元素:
欢迎电子邮件是通往目标客户心的关键第一步。它反映了你的品牌，并将影响你的用户如何看待你，以及对你前进的感觉。
但是只有一个伟大的想法是不够的。你需要合适的工具来帮助你大规模发送电子邮件;准时，个性化，没有失败，并内置了强大的分析，以帮助您测试和提高您的结果。
此外，为了构建完美的欢迎邮件，你必须为它设定一个明确的目标。无论是寻找更多关于用户的信息，迫使他们购买，还是注册你的软件，你都需要清楚这一点，并为实现这一目标优化内容。然后，也只有在那时，你的用户才能实现它。
