如何与员工进行视觉交流并提高敬业度

2022年12月23日

可视化员工沟通

随着员工沟通领域的不断发展,企业一直在探索最有效的方式,在不打断员工注意力的情况下与员工沟通。

由于我们中的许多人都在远程或混合团队中工作,因此一次性向所有员工提供相关信息需要花费时间和精力。这就是视觉传达的作用员工沟通软件能帮上大忙。很少使用视觉沟通的公司正在错失更有效地吸引员工的机会。

什么是视觉传达?

视觉传达利用视觉元素传达信息或思想。它可以包括插图、动画、图片、视频、信息图、图表、地图,甚至gif和表情包,这取决于消息的目标和目标受众。

多亏了Instagram、Pinterest、Snapchat和TikTok等社交媒体平台,创建、分享和消费视觉内容变得从未如此简单。虽然文本信息有它的位置,但要更深入和更广泛地探索特定的主题,你不能绕过视觉传达——你为什么要这样做呢?

在这个过度刺激、注意力不集中、竞争激烈的世界里,抓住观众的注意力是关键。将你的信息与视觉元素搭配起来可以吸引注意力,并快速清晰地传达你的信息。

也许是时候考虑把这种沟通方式的好处用在公司最重要的资产上了:你的员工。

视觉传达

来源:netpresenter

什么是可视化的员工沟通?

每个人每天遇到的数据和信息的大山从未如此之高。信息过载几乎围绕着生活的方方面面。

与此同时,今天的劳动力正在转变,越来越多的员工习惯于在个人生活中使用视觉信息,因此他们也希望在工作中使用视觉信息。不断变化的员工队伍要求你重新思考沟通的方法。可视化员工沟通需要成为解决方案的一部分,以达到您繁忙的混合员工队伍。

毫无疑问,你每天都会给你的员工提供各种各样的消息。也许你会发送(冗长的)电子邮件,发布文章和文件,或者发布一份员工通讯。当你用视觉元素替换或组合文本信息交换来传达你的信息时,你就是在让视觉交流发挥作用。

可视化员工沟通背后的逻辑

当你需要吸引注意力时,视觉资源是必不可少的。仔细选择和展示视觉元素会让你脱颖而出。关于人类的各种统计数据都证实了视觉在吸引人们兴趣方面的优越性。但为什么视觉效果能赢得你的注意力,而文字却不能呢?

人类处理视觉内容的速度非常快。

部分解释是科学的。首先,人类处理视觉内容的速度比书面文字要快。人脑处理图像仅仅13毫秒在需要的时候几百毫秒理解印刷文字。视觉传达不需要太多注意力。

我们的视觉处理更加进化。

人脑可以同时处理多个图像。文本必须一次扫描一个单元。然后,这些单位被识别并组合成更大的单位,如单词、单词组和句子。只有在那之后,心灵才能寻找意义。

了解了这一点,你就可以将想法可视化,或将文本与视觉效果结合起来,与团队就难以单独用文字表达的概念进行交流。

那么,视觉沟通还能给你的业务带来什么好处呢?

视觉交流的好处

来源:netpresenter

可视化员工沟通的好处

内部沟通,将可视化内容添加到您的通信库中,可以更有效地提供信息。可视化员工沟通对整个员工都有好处。当你通过视觉交流时,你的员工学习和记忆内容、完成任务以及吸收信息的能力都会提高,但优势还不止于此。

视觉沟通帮助员工完成任务。根据TechSmith研究在美国,67%的员工在纯文本中添加视频或图像后,能更好地完成工作。当你的通信包含图形时,它们的运行速度也会快7%。似乎这还不够,使用结合视觉效果的文本,而不是单独的文本,准确率提高了8%;用视频代替文字可以提高6%的准确率。

很有可能你的员工更喜欢视觉交流。它在员工的私人生活中无处不在,所以他们会渴望更多可视化的员工沟通。48%的员工认为视频是最吸引人的交流形式,37%的员工认为图文文本最吸引人。文本仍然扮演着重要的角色,但它作为辅助角色更好地发挥作用。

研究显示Z世代的大脑在结构上与前几代人不同,以应对我们的环境。Z世代的大脑已经与复杂的视觉图像相连,大脑中负责视觉能力的部分更加发达,使视觉学习更加有效。

我们如何处理视觉内容

来源:netpresenter

如何建立可视化的员工沟通

可视化的员工沟通首先要研究可用的工具和渠道,你的目标受众和首选的内容类型。

工具和渠道

在实现可视化员工沟通时,考虑哪些工具和渠道适合您的团队。模拟通信,如传单和海报,可能会出现在脑海中。但别忘了现在有那么多神奇的数字工具。

数字工具更有效:更新内部网或数字标牌屏幕比在你的场所更换海报更容易。在数字标牌屏幕上更改幻灯片只需要几秒钟。它允许您从一个内容管理系统更改屏幕上的幻灯片,无论它们在哪里。甚至在另一个分支。即使在另一个国家!

你希望你的视觉交流保持最新。你可能想让它移动,改变,是动态的。如果你想要能够(接近)实时地传播信息,那么数字化就是正确的选择。难怪许多内部沟通(IC)团队更喜欢数字沟通渠道。

适合员工沟通的一些很棒的数字工具包括:

为您的组织选择最有效的工具取决于几个因素,比如您的目标受众和您经常发布的内容。

目标受众

在你的组织中有哪些不同的小组?为正确的用户使用正确的工具是关键;如果你不知道员工喜欢如何消费信息,你可能会通过员工不使用的渠道发布信息——这与你的目标完全相反。

记住不同世代员工之间的差异;他们可能都有不同的偏好沟通渠道.如果你需要这些信息,一份简短的内部沟通调查就能说明你的团队喜欢如何接收信息。

你的员工可能包括非办公桌员工、现场工作人员和办公室工作人员。它们都可以通过视觉交流有效地达到。然而,对于办公室工作人员来说,最好的沟通渠道可能需要对你在外地的员工更有效。

例如,办公桌上的工作人员可以通过笔记本电脑得到最好的联系。内部网上的消息、通过电子邮件发送的时事通讯、壁纸或工作站的数字标牌都是与办公室员工联系的有效方法。

用于工作站的数字标牌与您在办公室使用的数字标牌相同,但它将您的数字标牌带入员工的家中。混合组织的绝佳解决方案!

有策略地放置数字标牌屏幕或移动应用程序通常是与非办公室员工保持联系的最佳方式。有了手机应用程序,他们就能随时掌握正确的信息。

数字标牌的一个例子

来源:netpresenter

内容类型

一旦你结合了渠道和目标受众,确定哪种类型的内容最适合传达你的信息。考虑内容与你将用来传播它的渠道和接收它的观众的关系。

在合适的时间发布,CEO博客配以视觉效果,可以为目标受众提供鼓舞人心的内容。这种类型的内容在内部网、时事通讯或桌面应用程序中效果最好,因为它们是人们随时可以阅读的渠道。

另一方面,必须不断重复宣传活动,如视觉网络安全意识或健康与安全宣传。这确保了信息始终是最重要的,并且员工知道如何在某些情况下采取行动。

以小块的形式展示这些活动,以避免一次性提供太多信息,让员工不知所措。将这种类型的内容发布到持续重复信息的渠道,如数字标牌屏幕或计算机上的交互式屏保,将增加员工的持续培训和信息的影响。

可视化员工沟通如何帮助不同部门

对于您组织中的各个团队,可视化的员工沟通传达了各种重要的信息。这就是您的IC团队如何与人力资源、IT和管理层合作,使用可视化员工沟通,消除噪音,并与您的员工联系。

集成电路的团队

内部沟通(IC)团队在各个部门之间传播信息,并从在沟通中使用视觉效果中受益最大。以下是IC团队可以用来改善员工沟通的一些可视化策略。

IC团队的视觉沟通

来源:netpresenter

可视化公司公告

即使是最困难的公司公告也可以通过视觉传达来简化。信息图表、符号、图像和视频有助于解释复杂的程序、意外的变化或新法规。通过可视化销售目标来保持销售团队的工作,或者通过显示客户服务票据仪表板让每个人都知道您的客户服务有多忙。

更多的私人交流

视觉交流非常适合远程工作环境,因为有些任务需要面对面的互动。为了让交流更加个性化,你可以拍摄人们分享信息的视频。

请创建者解释为什么这些信息与该组织有关,并鼓励人们通过电子邮件或评论区向他们提出问题。把它发布到你的内部网或员工应用程序上,让员工从冗长的电子邮件和文档中解脱出来。

进度的数据可视化

说到冗长的文件,数据可视化是帮助员工处理大量信息和了解大局的好方法。这些可视化可以用于年度报告、团队会议和演示文稿,但也可以显示在数字标牌屏幕或内部网上。

公司活动公告

视觉交流也很有趣!像球类比赛、假日派对、团队建设日和市政厅会议等公司活动都可以通过可视化员工沟通来宣布。

当员工们收到一个有创意的消息时,他们更有可能参加活动。不要犹豫,与设计团队合作,为您的任何活动制作精美的邀请函。

人力资源团队

人力资源是另一个员工沟通可以成就或毁掉企业的领域。下面的可视化沟通策略可以帮助人力资源团队与员工沟通。

人力资源团队的可视化员工沟通

来源:netpresenter

欢迎新员工加入团队

视觉交流是欢迎新员工的好方法。你可以通过写一篇关于他们是谁以及他们在公司中的角色的短文,让他们从第一天起就有归属感。在和新同事的谈话中加入他们的爱好有助于打破沉默。

把它发布在你的内部网上,这样人们就可以在评论中欢迎他们的新同事。通过整个部门的数字标牌屏幕传播,这样每个人都知道谁是新面孔。这将有助于员工认识和了解他们的新同事,你的新员工会觉得人们希望他们在那里。

制作常青树内容

管理面对面培训在今天混合工作环境是很困难的。创建可视化培训内容有助于新员工走上成功之路。

视觉内容可以用于许多目的,从第一天的培训到持续的开发。它可以教会新员工系统、网络安全、等级制度,以及可能出现的常见问题的联系方式。

回答新同事常见问题的视频是解决他们可能已经有的问题的好方法。或者与新员工分享你的可视化ppt演示,这样他们就可以在新工作的头几周重读你给他们的信息。

视觉培训内容可以很容易地缩放。如果做得好,你的内容只适用于100或1000名员工。一旦创建,你可以为新员工设置它,这样他们就可以学习或接受培训,即使在你完成其他任务的时候。即使你不培训新员工,你也可以培训他们!

提高员工的技能

许多员工喜欢学习和保留新技能。想留住你的顶尖人才?提供学习机会。您的组织可能已经为您的员工提供在线培训。然而,视觉交流有助于创造你想要的影响。

只有当员工记住他们所学到的东西时,培训课程才有价值。视觉传达可以帮助你记住信息。在内部网上使用短消息培训员工可能不是你的员工想到的学习机会,但这肯定会帮助他们记住信息。

把他们的培训分成小块,放入图表、信息图表或演示文稿中,并通过多个渠道重复这些内容。这些信息将成为你的第二天性。不想让员工接受他们不需要的培训?只针对那些可以使用这些信息的人。

清楚地传达员工福利

许多组织主要——甚至只是——在新员工开始工作或在年度开放注册期间才会讨论员工福利。多么浪费员工福利计划啊!有了视觉沟通,你就能在一年中消除噪音,让你的员工意识到你所提供的东西。

在你的交流中,你应该使用真实的例子。与其告诉他们你提供Telemed服务,不如让他们知道他们可以就孩子的医疗问题咨询提供商。保持你的沟通简短,这样你的员工就不会失去兴趣。

用简单的语言解释,不要使用行话,让信息易于扫描。在一系列短视频中添加颜色和图形来澄清或让某人用实际例子解释好处。这将帮助员工记住医疗保险等福利。

生日,工作纪念日,合同续签

员工敬业度是一个复杂的话题,但有时它就像记住某人的生日、工作周年纪念日或合同续签一样简单。视觉交流是赞美同事的好方法。

只要在内部网或团队频道上发一条消息,就可以让你的员工有机会庆祝他们的同事。添加一张图片或庆祝的动图,让员工立即感到感激。

IT团队

IT可以使用哪些视觉元素与公司中的不同团队进行沟通?这是什么。

IT团队的可视化员工沟通

来源:netpresenter

当IT团队使用可视化通信时,他们可以更快地回答技术问题。常见的问题或常见的员工问题可以由员工在很少的帮助下或通过教程来解决。

这里有各种类型的内容:故障排除视频、解决方案的屏幕直播、流程图,甚至是完整的说明手册。

更高效的软件推出

当公司范围内的软件发生变化时,屏幕截图、屏幕录像和流程图可以指导员工了解新协议。与整个组织分享关于特定功能的操作视频,以确保每个人都知道如何操作新软件,而无需不断寻求帮助。

确保这些资源放在每个人都能找到的地方,直到你的团队不再需要它们。内部网上的专用页面或同时提供桌面和移动输出的员工应用程序都是保存这些信息视频和文档的好地方。

定期维护消息

IT团队还可以使用可视化员工沟通来告诉他们的同事有关计划维护的信息。在你的内部网主页上使用一篇特色文章,配上醒目的图片,以确保员工看到你的信息。你也可以使用发布通知的平台在其他应用程序之上,这样你的信息就会脱颖而出。

通过多种渠道重复计划维护的日期,例如在内部网上的员工通讯或公司Teams频道,以便员工多次看到该消息并提前计划。

有效的系统故障通信

停机沟通应该是高度可见的,你应该能够立即传播它。IT团队可以发送电子邮件,但如果是电子邮件应用程序出了问题怎么办?桌面提醒、内部网、移动应用程序、组织范围内的团队或Slack频道最适合这种时候。

这些高度可视化的提醒可以迅速吸引员工对重要信息的注意,无论他们身在何处。同样的工具可以用来通知员工他们的系统已经启动并重新运行。

提高网络安全意识

视觉交流是创建网络安全意识活动和转变员工的好方法变成人类防火墙.将您的活动分成信息块,以教导和培训员工如何帮助避免网络攻击并处理某些情况。

网络安全意识活动必须经常重复,所以它总是最重要的。这有助于员工在点击链接或向“CEO”发送机密信息之前三思而行。

通过在内部网或员工移动应用程序上的屏幕截图发布你的活动。使用带有屏幕截图的幻灯片,在数字标牌屏幕、锁屏屏幕或员工简报中重复出现。

管理

用视觉交流代替纯粹的信息会议。如果会议纯粹是信息交流,不需要头脑风暴或即时反馈,那就试着用视频来代替。

员工可以随时观看。没有干扰或谈话分散了主要信息。信息仍然会到达预期的受众。作为奖励,你的员工会感激你避免了另一场原本可能是电子邮件的会议。

在IC团队的协助下,管理层可以录制一个快速视频,然后添加文本、幻灯片、图形或符号来澄清信息。之后,它会被发送给任何需要看的人。

另一件值得思考的事情是,许多员工对“高层人士”的好奇心。他们想把一个人的名字和一个人的脸联系起来,但让每个人都能和大公司的高管们面对面是不可能的。

视觉交流可以帮助解决这个问题。高层管理人员和员工之间通常有一段距离,视频是弥合这一差距的一个很好的媒介。

视频比书面交流更个人化,更有想象力,也更清晰。它们不需要很长。短视频是在繁忙的工作日吸引人们注意力的好方法。

观看视频不会花费太多时间,因此领导者可以在不占用大量时间的情况下与员工建立联系。一分钟可能听起来很短,但这足够强调一个问题了。

视觉交流在危机中也有很大的帮助。如果出现紧急情况,员工会希望得到领导关于适当行动的通知。伟德游戏领导可以使用视觉沟通来告诉人们正在发生什么以及未来将会发生什么。视觉效果帮助员工更快地理解复杂的思想在压力大的时候更容易。

例如,领导者可以使用前后对比图、变更地图或其他视觉效果,向利益相关者展示组织如何处理危机,以及危机之后的情况。

与其用复杂的文本或技术数据让员工不堪重负,不如用图像和视觉沟通将危机置于一个可理解的叙事框架中。

管理团队的可视化员工沟通

来源:netpresenter

可视化员工沟通应用

每个组织都应该考虑如何最好地影响自己的员工。然而,同一行业的公司也面临着类似的问题,这些问题可以通过可视化的员工沟通来解决。

医疗保健

简短而异步的可视化员工沟通和有趣的写作有效地达到繁忙,过度工作的临床员工。使用信息图表来可视化重要的程序或视频来解释正确洗手等事情。色彩鲜艳的幻灯片和引人入胜的标题更容易向患者和来访者解释困难的信息。

为了确保你的员工明白你的意思,尝试多种沟通渠道。开销通告可能无法到达医疗保健设施的某些区域,但如果重要程序有更新,则新指令必须快速传播。通过协作工具以多种方式发布信息:数字标牌、文本警报或高优先级消息。

将这些信息与内部网上的文章或电子邮件结合起来,涵盖所有基础。将信息保存在桌面应用程序中,以便员工有时间时可以重新阅读。

工业组织

在工业组织中接触员工需要工具和渠道,将信息传递到员工当时工作的任何地方,即使他们在现场。数字标牌和移动电话非常适合与非办公桌员工交流。

您还可以传播可视化安全指示、共享事故报告或显示无事故的天数,以激励员工安全工作。

通过这些渠道,你可以发布带有清晰视觉效果的短消息,让员工随时都能看到。将它们与其他渠道结合起来,比如内部网,并添加一个通往你的消息的二维码。

他们可以通过这条短消息在你的内部网或网站上找到整篇文章。你组织中的每个人都有完整的信息。

企业

可视化的员工沟通对于办公室工作人员非常有用。从Power BI、SharePoint或Excel中可视化数据和信息有助于他们记住信息并监控重要内容。

在您的数字标牌屏幕上对内部网或电子邮件中的完整文章进行总结,可以完美地结合视觉和文本交流。第一个会吸引注意力,改变方向;第二种方法将信息传递给正确的受众。

教育机构

青少年和年轻人在视觉内容方面已经掌握了主动权。无论是TikTok、Instagram还是Snapchat,你肯定会通过视觉传达来吸引这些难以触及的受众的兴趣,比如推文长度的信息配上引人注目的图片。

如果你想确保他们明白你的意思,那就发布一个视频。Z世代喜欢看短视频.它们可以包含各种各样的信息:即将到来的活动的信息,如何省钱的教程,舞会之夜的宣传视频,特殊日子的回顾,以及关于大学论文的建议。在学生的设备上发布这些信息可以帮助你扩大你的影响力。

虽然使用应用程序的移动优先方法是接触学生的好方法,但不应忘记学校的教职员工。有了这样的受众组合,多渠道的传播策略最好能触及每个人。试着通过学校门户、内联网、学校网站或他们的智能手机与你的员工联系。如今,学生并不是唯一沉迷于智能手机的群体。

视觉沟通与良好的沟通策略相结合,可以帮助您联系所有员工,同时提高敬业度并支持教育目标。员工和学生都将更容易理解、记忆和识别内容。

视觉沟通:员工沟通的未来

大多数公司才刚刚开始探索可视化员工沟通的全部潜力。一旦他们将其完全落实到他们的沟通策略中,他们就会以引人入胜、鼓舞人心和激励人心的通信方式与员工沟通。

它提高了员工的敬业度,同时提高了信息留存率和表现速度。员工更喜欢视觉交流。

通信的未来是可视化的——那么为什么不从今天开始创新呢?首先投资于你的远程团队并学习更多远程工作沟通

员工通讯软件
及时准确沟通

在团队之间共享信息,并使用员工沟通软件丰富您的内部流程。

员工通讯软件
及时准确沟通

在团队之间共享信息,并使用员工沟通软件丰富您的内部流程。

不要错过任何一篇文章。

订阅,让你的手指紧盯科技脉搏。

提交此表格,即表示您同意接收来自G2的营销通讯。
Baidu
map