以用户为中心的设计:学会以人为本的设计

2023年2月7日

用户中心设计
“人们会忽视忽视人的设计。”——弗兰克·奇美罗

公司向用户推销产品的日子一去不复返了。现在,产品是个性化的,以满足用户的需求。这种做法可以保证你的目标客户会喜欢你推销给他们的产品。同样地,建立一个以用户为中心的设计网站一定会提供卓越的用户体验(UX)。

从配色方案到标志的设计,设计一个网站或应用程序涉及很多内容。而企业确保与最佳原型软件线框图的解决方案在美国,他们经常忘记考虑用户交互性。最终,成品是给潜在客户的。因此,从他们的角度考虑你的网站是什么样子是至关重要的。

当用户参与的时候设计思考过程中,目标从完成销售转变为为用户体验增加价值。设计一个好的网站或产品不在于美观,而在于它们对最终用户的功能。

寻求用户的持续反馈将确保你的产品在长期内保持相关性。对产品进行最后一分钟的更改将比在流程中进行最初的更改花费更多。实现以用户为中心的设计过程将确保你从一开始就满足受众的需求。

以用户为中心的设计原则

虽然以用户为中心的设计过程取决于你的目标受众和行业,但一些通用的原则应该是你的战略的核心。

创建一个迭代过程

探索新的设计途径需要重复和学习。当发现你的目标受众的新事物时,不要害怕重新开始。确保专注于迭代你的设计过程,以找到创建产品的最佳方法。

从一开始就让用户参与进来

以用户为中心的设计的整个概念是基于将设计的重点放在用户身上。所以要确保从一开始就让他们参与进来。否则,你可能会在以后的过程中发现自己走上了错误的道路,然后改变事情可能会变得复杂。

是善解人意

虽然拥有一个成功的产品很重要,但关注用户的痛点更重要。不识别和解决他们的问题,你就不能使用以用户为中心的设计方法,而不识别和解决他们的问题。

引入多个反馈循环

在整个产品生命周期中收集用户反馈将帮助您创建以用户为中心的完美产品。你也可以让你的内部团队参与进来用户体验设计服务商额外的输入。

以用户为中心的设计元素

在以用户为中心的设计框架中有四个元素:

  • 可见性。你的设计必须足够清晰,让用户了解产品的所有功能。
  • 可访问性。任何相关信息都应易于获取。无论是以综合指南的形式,一种行动呼吁,或用于快速搜索的导航栏。
  • 易读性。在你的网站上使用的所有文本必须是连贯的。
  • 语言。避免使用复杂的句子或单词,以确保易于理解。

创建以用户为中心的网站设计技巧

对于一个有吸引力的网站来说,有创新的功能和工具是很好的。但是,在你的网站上强制执行以用户为中心的设计的最终目标是提高用户体验.通过将用户置于设计的核心,您可以了解他们在使用您的产品时的需求和偏好。

今天,普通网站用户比以往任何时候都更足智多谋,因此对用户特定内容的需求与不断增长的受众高度相关。下面是为你的网站创建以用户为中心的设计的一些技巧。

1.不要忽视数据

如果你正在刷新你的网站,使用数字分析软件检查来自不同网页的数据。哪篇博客的跳出率最高?哪一个在现场的时间最短?想想为什么用户不喜欢你的内容,以及你如何改进它。

也许你现场时间较短的产品页面需要通过添加视频内容来增强。或者,主页上的菜单需要重新组织以适应用户的喜好。答案可能不像你想的那么重要,但细微的改变可以显著改善用户体验。

2.针对正确的人群进行设计

在设计一个网站时,定位正确的人群是至关重要的。为此,你需要更好地了解你的观众。尝试挖掘用户的年龄、性别、种族、残疾和家庭收入等数据。

让我们来分析一下如何根据年龄进行设计。把孩子看作是网站用户可能感觉很奇怪,但他们确实是。你见过多少孩子在餐厅里玩ipad,而他们的父母却在享受安静、不受打扰的谈话?所以,在这种情况下,你Web用户界面应该包括明亮的颜色和易于理解的形状和声音。它还应该包括与你的品牌相匹配的简单字体和排版。

另一方面,也许你的受众是不熟悉技术的成年人或老年人。在这种情况下,要么做大,要么回家!使用较大的字体和留白来避免网页过于拥挤。这也是设计师的最大利益,充分利用图像,消除阅读的需要,提高他们的浏览体验。

3.利用商品交易顾问基金

网站设计的最后一步应该是添加cta。把它们想象成香蕉上的樱桃,也就是你的网站。

一个合适的CTA可以增加你网站的点击率(CTR),并增加其他页面的流量。例如,你的主页可以包含一个“注册”按钮,这样用户就可以订阅你的电子邮件时事通讯。或者点击特色文章末尾的“阅读更多”按钮,访问更多内容。或者是一个可点击的横幅,宣传你的下一个活动或网络研讨会,并提供注册的详细信息。

不管CTA传达了什么,记住要考虑它在每页上的位置和编号。你不想用弹出窗口轰炸用户,除非你想看到你的跳出率飞涨!

4.听取反馈

你有没有从你的客户那里得到过关于你网站的直接反馈?你可能听说过内容加载太慢,页面需要移动友好,或者链接在你的内容中很难区分。无论反馈是什么,在设计你的网站和页面时都要考虑到这一点。

YouTube就是一个很好的例子。流媒体视频的用户希望滚动浏览推荐的视频,无需暂停即可阅读评论。YouTube听取了他们的意见,重新设计了页面,使之成为可能。因此,YouTube上的评论和推荐视频的点击率可能会有所提高。

5.记住移动

60.9%的网络流量来自移动设备,你必须承认你的网站在一个小屏幕上看起来如何。所以,在设计你的网站时,要考虑以下因素:菜单是否易于浏览?这些表格容易输入吗?弹窗容易关闭吗?

移动Airbnb网站就是一个很好的例子。和桌面版一样,移动版网站设计简洁,使用起来也很简单。

以用户为中心的设计vs.以人为中心的设计

术语“用户”和“人类”经常互换使用。在设计世界中,这两种策略有一些相似之处,但在许多其他方面有所不同。

以用户为中心的设计vs以人为中心的设计

虽然这两种方法都是针对人群,以人为本的设计是一种解决问题的方法,与人们共情,产生创新的解决方案。以用户为中心的设计在本质上更具体,针对不同的用户特征和人口统计。

以用户为中心的设计考虑到个人用户,以产生用户友好和可访问的结果。相比之下,以人为本的设计以人为中心,以生产解决社会问题的产品。

为人设计,而不是为产品。

不要专注于为你的产品寻找客户——为你的客户设计产品。

让用户成为你的设计过程的中心焦点,以插入完美的解决方案。一旦你确定了你的目标受众,围绕他们的需求创建一个网站就会更容易。毕竟,如果没有用户,你的网站是什么,更重要的是你的业务是什么?

通过了解更多的人来增强你网站的人物元素以人为中心的设计以及它如何影响用户体验。


本文最初发表于2019年。内容已经更新了新的信息。

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