曾几何时，沟通很简单。
你要么与某人面对面交谈，要么相信绑在鸽子上的纸条最终会送到正确的人手中。然而，随着时间的推移，沟通在许多不同的方向上进行了改进，最终使发送和接收消息几乎毫不费力。
有些人会认为现代通信比老式的方法更简单。它快速、简单、方便。简单,是吧?不!事实恰恰相反。由于有无数种发送和接收信息的方法，现在的通信要复杂得多。
如果你想了解更多关于特定类型的交流，请跳过:
如果沟通总体上变得更加复杂，想象一下商业沟通发生了什么。当我们多花一分钟思考我们要传达的信息时，我们会开始想:
我应该使用哪种沟通方式?
我如何知道该使用哪个频道?
用这种方法讨论这个问题合适吗?
正确使用通信类型对于人们接收信息的方式至关重要。而当的数量沟通渠道可以继续增长，交流的类型将保持不变。这使得了解沟通的类型成为成为最好的沟通者的第一步。在商业中，这职场软技能能成就或毁掉你的成功。
有四种类型的通信，每一种都包含多个通道。
但在我们继续之前，让我们弄清楚一件事:沟通的类型和沟通渠道是不同的。
通信通道是我们用来发送信息的实际工具。通信类型是信道所属的类别。例如，假设您发送了一条即时消息。交流的类型是书面交流，因为你写了信息。通信通道是用于发送消息的即时消息传递软件。
| 提示:将这些通信类型进一步应用于通信理论． |
好吧，我们去追吧。这里是类型交流和一些渠道它们包括。
言语中蕴含着力量。一个简单的“是”可以为你打开一扇新的机会之门，一个严厉的“不”可以把它摔在你的脸上。无论哪种方式，信息都是通过口头交流发送的。
语言交流指用言语传递信息。我们和朋友开玩笑、八卦、讲笑话，但有时我们也需要认真对待口头交流。例如，在工作场所。
无论你在哪个领域工作，口头沟通技能在商业中都是必要的。厨师在点菜时大喊大叫，农场工人在驱赶牲畜时大喊大叫，销售人员则利用语言魅力来吸引客户。
像大多数类型的交流一样，口头交流包括各种各样的渠道。
面对面的交流是为谈话增添个人色彩的完美方式。你可以给远程的同事尽可能多地发邮件，但没有什么比第一次面对面的印象更能帮助你了解他们是什么样的人，什么样的员工。最重要的是，敏感话题只能面对面讨论。用一种非个人的沟通方式告诉别人重要的消息，无论好坏，都会破坏情况的严肃性。
口头交流也包括电话交流。虽然不像面对面那样私人，但电话交谈可以让不在同一个地方的人进行快速交谈。这些话题可以类似于正式的会议，也可以是你在别人桌前快速提问或澄清问题时讨论的话题。
最后,视频通话被卷入其中。这是一个很好的方法，可以增加看到某人的脸的乐趣，但不需要在同一个地方，如果这是一个麻烦。
考虑你将要讨论的信息。如果是敏感的，口头交流是你最好的选择。有时候可能很难，但这是分享信息最尊重人的方式。
如果你曾经和一个还不会说话的婴儿互动过，你必须猜测他们在想什么，他们想要什么，以及他们是否通过他们的行为感到快乐。不管成功与否，你都是在利用非语言沟通的线索来理解它们。
非语言沟通是我们不用语言交流的方式。虽然你的姿势、手和眼睛不能说话，但它们传达的信息比你想象的要多。
在商业中，我们的非语言沟通很有意义。我们被期望在工作场所以某种方式行动和表现，以被认为是专业的。我们周围的人会注意到我们的行事方式，并将这些建议转化为能量、兴趣和尊重。
我们进行非语言交流的唯一渠道是我们的身体，但身体里有多种载体。
肢体语言、面部表情和眼神交流是非语言交际策略中最常见的。靠在椅子上，面无表情，给人的印象是冷漠和不专注。另一方面，坐直身子，好奇地看着说话人的眼睛，表现出你很感兴趣，并且理解了呈现给你的信息，即使事实并非如此。
非语言交流中经常被遗忘的部分是我们的外表和近邻。我们的穿着、发型和保持清洁的方式说明了我们有多重视我们所处的环境、和我们在一起的人以及我们所处的地方。
距离指的是演讲者和听众之间的距离。这可能看起来不重要，但想象一下这样一种情况，与你说话的人站得很远，你不得不提高你的声音。或者离得太近，以至于你不得不后退一步，以避免他们的口臭。站得足够近，这样谈话仍然是私人的，但也不要太近，让对方感到不舒服。
检查你自己。你所传达的非语言信息很容易被你正在做或没有做的事情所掩盖。
“写下来。”这是重要信息即将来临的好线索。值得庆幸的是，书面交流为我们提供了记录这一切所需的工具。
书面交流就是用文字来传达信息。书面交流的最大特点是，它可以发送大量信息，而不会有被遗忘的风险，因为它可以被用来提醒。
在商业中，这一点尤其重要。花点时间思考一下在业务中循环的消息的数量。
会议什么时候开始?
我需要在报告中包括什么?
新的福利包括什么?
很多。这些问题和答案抛出的越多，就越容易忘记重要的信息。这就是为什么企业非常依赖书面交流。有很多渠道可供选择，每种情况都需要。
电子邮件已经接管了商业世界。它的便利性，方便的功能，以及从任何地方通过互联网访问，使其难以被击败。电子邮件有广泛的形式和信息长度，使它有无限的用途。然而，我们很容易被电子邮件的便利所吸引。有些谈话很难面对面进行，为了避免这种情况，人们很容易使用电子邮件讨论敏感话题。识别哪些主题适合写电子邮件，但更重要的是，哪些不适合。
即时消息传递是另一种有助于企业内部人员相互交流的工具。即时消息通常用于内部交流，非常适合快速、随意、开门见山的谈话。
科技是美好的，但不要忘记写在纸上的信息!是的，尽管它可能过时了，但这种书面交流仍然有很多用途。
在传达大量重要信息时，最好使用书面沟通渠道。但是要小心。并不是所有的话题都适合书面交流。
想象一下，有人只用文字描述日落。不是很刺激，对吧?然而，一旦添加了图像，你就开始领悟它真正的美了。关于日落的话语可以帮助你想象它，但视觉传达才能帮助你理解它。
视觉传达指可以看到的消息。
在商业中，视觉传达可以被描述为一个助手。当大量信息被呈现时，视觉辅助工具可以帮助信息接收者理解信息。
图表是一种常见而有用的视觉辅助工具。在办公室里的许多谈话和写作都可能充斥着关于业务的数据。收入和增长，债务和衰退。知道很好，但听起来很难。不管数据有多重要，列出数据可能会导致信息从听众的一只耳朵进，另一只耳朵出。图表可以帮助他们把这些数字变成更有意义的东西。
其他形式的视觉交流，如照片、模型和实物，在你努力寻找合适的词语来描述某事时，可以派上用场。照片可以帮助完成难以用语言描述的信息。一个模型为第一次生产的人提供了一个理想的最终产品的例子。一个对象可以帮助人们更好地理解事物是如何工作的，这样他们就可以将信息传递给其他人。
看看你所传达的信息。如果你的简历中有数字或短语，可能需要一些视觉辅助，一定要附上一个。你的观众会喜欢的。
当我们身处信息时代，知识的力量从未如此强大。随着科技不断涌现出新的创新，沟通的方式也越来越多。在发送信息时，要考虑你的受众和手头的信息。把这两者结合起来，找到正确的沟通方式和适当的渠道。
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