想象一下,如果你问某人的地址,他们只是简单地回答,“芝加哥”。
这不是很有用,是吗?芝加哥占地234平方英里,人口超过270万。当然,你最终可能会找到地址,但只有在你不必要地在城市里徘徊,试图找到正确的人之后。
在一个账户中追踪主要联系人的感觉很像在大城市里随机敲门。幸运的是,实施意图数据营销策略可以帮助您消除噪音并与关键决策者联系。
准备好将您的帐户级数据转换为可操作的、有用的联系信息了吗?了解意图数据如何支持收入团队,并帮助制定成功的内容策略,以引导买家进入漏斗。
意图数据营销是一种策略,根据来自买家意图数据提供商的信息,将外展工作集中在市场上购买特定产品的账户上。
买家意向数据提供关键的见解,以支持每个部门的举措。目标是将意图数据营销策略实施到每个以收入为中心的团队的战略中,使销售周期更有效,并推动收入增长。
意图数据对于营销和销售团队来说至关重要,他们希望在正确的时间通过高度个性化和相关的信息接触到市场上的B2B买家。这有助于减少对买家旅程和意图的猜测。
买家意向数据有助于营收团队:
意图数据营销帮助公司与市场客户建立联系,教育买家了解产品,从而提高忠诚度,防止流失。但要做到这一点,你必须学会如何获取账户级的意图数据,并将其转化为可操作的联系信息。
提示:购买意图数据供应商?用市场上最强大的意图数据,卖出更多,更频繁。了解更多买方意向.
首先,让我们来分析两个经常互换使用的词之间的核心区别:帐户和联系人。
一个账户是您想要向其销售产品或服务的公司或组织。帐户级数据可能揭示公司名称、行业和地理位置等信息。
一个联系你的数据库中有联系信息的一个或多个公司的个人。获取联系人级数据非常重要,因为它提供了关键信息,包括姓名、职位、电话号码和电子邮件地址。
在一个帐户上有多个联系人是很常见的。这是有道理的,考虑到平均B2B购买决策涉及6.8人。由于联系人通常是组织中的决策者或有影响力的人,因此根据他们的具体需求定制电子邮件营销活动非常重要。
买方意向聚合实时数据,以显示哪些帐户正在研究软件解决方案。您可以看到哪些公司正在积极查看和比较您的G2资料,使您更容易确定您的外展和培育活动。
以下是五种类型的G2意图信号:
一旦你确定了这些市场上的客户,你必须在公司里找到正确的联系人。从那里,你可以开始制定一个有针对性的,个性化的内容策略,无缝地移动潜在买家,并最终敲定交易。
G2买家意向活动
您不仅可以使用买家意图来识别市场帐户,而且可以在与联系人建立关系并引导他们通过漏斗时继续利用B2B意图数据。
假设您的G2意图数据显示在Big Box工作的用户(您的目标潜在客户之一)查看了您的个人资料并访问了您的软件类别页面。这是帐户级数据。
你的营销团队用相关的门控内容重新定位这个账户。用户填写一个表单来访问内容,向您提供Big Box工作人员的全名、职位、电子邮件地址和电话号码。这个帐户级数据现在是联系人级数据。
意图数据营销策略在与高价值内容搭配时最为有效。这就是为什么你需要知道如何根据你的G2买家意图制定一个成功的内容营销策略,这样你就可以将账户级数据转换为有用的联系信息。
在这个阶段,买方已经确定了他们的问题,并积极研究解决方案。我们的目标是与您的理想买家联系,并提供教育内容,回答他们关于您的解决方案的问题。
传统上,漏斗顶部(豆腐)营销工作的重点是勘探和领先评分。然而,意图数据使你能够跳过潜在客户的生成过程,直接与那些积极表现出购买意图的买家接触。
需要注意的G2意图信号:
提示:这一阶段的买家处于研究阶段。你的内容应该回答“我如何解决我的问题?”以及“解决方案是什么?”
许多公司利用基于客户的营销(ABM)平台来重新定位这些市场客户。你甚至可以用G2买方意图的ABM集成无缝地向高优先级的账户发送相关的、及时的广告。
与这些客户建立联系,分享你的产品价值,这样你就可以确定哪些客户适合你的产品。买家正在寻找答案,他们的内容消费习惯将帮助他们沿着漏斗向下。
本阶段使用的内容:
假设你的产品是一个客户关系管理(CRM)平台。您可以使用以下内容类型进行需求生成,以教育和参与由意图数据确定的市场帐户:
一旦你联系上了联系人并吸引了他们的注意力,就专注于建立有意义的关系和稳固的客户档案。这个阶段的目标是展示你的产品如何符合买家的独特需求。
你知道买家想要什么,所以要解释你的产品如何解决他们的特定挑战。收集社会证据来支持你的解决方案是最好的解决方案。记住,买家还在购物和学习。
需要注意的G2意图信号:
提示:在这个阶段,买家正在评估他们的选择。你的内容应该回答“你的产品是如何工作的?”以及“这对我有什么好处?”
由于买家在这个阶段正在寻找正确的解决方案并评估各种选项,所以你必须努力培养他们并建立信任。当你更多地了解买家的需求时,你可以开始为重新定位活动创建内容。
应该对这些内容进行门控,要求用户提供联系信息以换取对这些内容的访问。控制这些内容将帮助您确定帐户内的特定联系人,以帮助您相应地个性化您的外联。
本阶段使用的内容:
现在你已经获得了接触级数据,是时候向买家展示你的产品是适合他们的解决方案了。您可以使用以下内容类型来支持此消息传递:
买家已经列出了他们的选择,现在准备做出决定。在这个阶段,可能影响他们决策的重要因素包括定价、功能和感知价值。解决你联系人的痛点,记住,如果涉及多个决策者,你需要满足他们每个人的需求。
确保你的销售团队准备好处理异议,并展示你与竞争对手的不同之处。这意味着你需要与买家的具体需求保持一致,这样你才能尽可能多地增加价值,帮助完成交易。
需要注意的G2意图信号:
提示:这个阶段的买家都在考虑做决定。你的内容应该回答“为什么你的解决方案比其他人的好?”以及“你还能提供什么?”
继续与你的联系人建立关系,并通过高度个性化的内容引导他们进入漏斗。这一阶段的目标是帮助买家做出自信的购买决定。
本阶段使用的内容:
作为买家的顶级竞争者,是时候关注让你的产品脱颖而出的关键区别了。以下内容类型可以帮助巩固买家的决定:
用户留存比以往任何时候都重要。仅仅因为你完成了一笔交易并不意味着你会停止培养客户。事实上,现有客户增加50%的可能性尝试新产品,比新客户多消费31%。
在此阶段,重点培养与主要客户和利益相关者的关系。
需要注意的G2意图信号:
提示:即使是现有的客户也需要知道你产品的价值。你的内容应该回答诸如“你还能如何帮助我?”以及“我为什么要继续使用你的解决方案?”
利用你的意图数据来创建个性化的、相关的内容,直接针对客户的持续需求。牢固的关系可以鼓励品牌忠诚度,这是可以的帮助阻止客户流失.
本阶段使用的内容:
在可能的情况下,继续为客户提供售后增值服务。您可以通过以下内容积极吸引和支持现有客户:
意图数据不只是把你引向正确的地方——它把你带到你想要联系的人的门口。
每个营销人员和销售人员都应该配备正确的工具,以成功有效地将客户级别的人口统计数据转化为B2B销售联系人。这就是为什么意图数据对于希望识别市场买家并在漏斗的每个阶段制作正确类型的内容的公司来说是一件简单的事情。
了解如何利用第三方意图数据来制作个性化内容是关键。否则,你会在大城市的街道上漫无目的地徘徊。
向最重要的账户投放相关的、及时的广告。带G2买家意向数据输入您的ABM平台今天。
Brittany K. King是G2的内容营销经理,为G2产品和卖家提供内容支持。自2014年以来,她一直从事数字营销工作,专注于社交媒体和内容战略。布列塔尼获得了佩斯大学英语语言文学学士学位,专注于写作。
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