自2007年Facebook成立以来,在网上分享我们的生活细节成为了一种新常态。
十多年后,它变得更加普遍,Facebook和Instagram等平台分别拥有超过2.42亿和1.26亿用户。
社交媒体的世界已经饱和了,新的闪亮的平台每天都在渗透这个空间。作为一名消费者,很难决定你会选择在哪些网络上花费时间。当谈到bv伟德官网平台 在美国,这个小烦恼可能会演变成一个全面的业务问题。
提示:社交并不容易。看看这些社交媒体管理技巧. |
面对如此多的选择,营销人员应该如何选择他们将资金投入到哪个平台,更重要的是,他们的时间呢?
G2试图获得对社交媒体平台的更全面的理解——以及它们的特殊功能——这将为您的团队带来最好的回报。为此,我们调查了400多名不同工作级别和公司规模的营销人员,以更多地了解他们的社交媒体策略。
继续读下去,或者直接跳到你要找的部分:
最受市场营销人员欢迎的社交媒体网站
最不受营销人员欢迎的社交媒体网站
最受欢迎和最不受欢迎的Facebook功能
最受欢迎和最不受欢迎的Instagram功能
Snapchat及其在社交媒体营销中的作用
对营销人员最有影响力的社交网络
2019年社交媒体营销趋势值得关注
关键的外卖
从中,我们了解到哪些社交媒体网站最受欢迎,哪些功能影响最大,以及社交媒体营销人员如何最大限度地发挥他们的努力,以获得最大的投资回报率。
根据调查结果,根据受访者报告他们的公司在营销活动中使用该平台的比例,以下是最受营销专业人士欢迎的社交媒体平台。
几乎不出意外的是,Facebook成为了王者。事实证明,该平台是社交媒体营销人员最受欢迎的选择,超过80%的受访者表示,他们在营销中使用了该渠道。
为什么会出现这种情况取决于解释,但我们有一些理论。
在所有社交媒体平台中,Facebook拥有最大的用户群,每月活跃用户超过22亿。YouTube拥有第二大用户群,但仍然落后于Facebook——确切地说,有3.3亿用户。即使它的标题是“仅次于谷歌的第二大搜索引擎”,只有43.5%的营销人员在他们的努力中使用YouTube。
既然营销就是要接触你的受众,那么绝大多数营销专业人士转向Facebook也就不难理解了。对于资源较少的公司来说尤其如此。无论是缺乏时间,人手,还是资金,平台上的营销每个人都Uses似乎是确保将信息传递给正确的人的最简单(也是最有效)的方法。
也就是说,针对人数最多并不一定意味着你团队的内容会神奇地出现在你的观众面前。理解准确如何在Facebook上做广告如果你想看到成功,这是至关重要的。这意味着定义你的用户,测试不同的Facebook广告类型等等。
Facebook旗下的Instagram的受欢迎程度仅落后Facebook 20%, 61.2%的受访者在营销活动中利用了照片分享平台。
虽然Instagram的用户数量不及其母公司Facebook,但它在一个重要因素上胜过了所有社交媒体渠道:用户参与广告的意愿。研究表明,这一点2.2%Instagram用户将与广告互动。Facebook的用户粘性排名第二,仅为0.22%。仅这一指标就足以让营销人员优先考虑Instagram而不是其他任何平台。
有趣的是,Facebook和Instagram是仅有的两个被超过50%的受访者使用的社交网络。这就引出了一个问题,为什么?尤其是乍一看,LinkedIn提供的体验似乎更接近Facebook,在两个网络上都有状态更新和群组等功能。
这是我们的理论。虽然Facebook和Instagram可能提供两种完全不同的用户体验,但对于营销人员来说,它们的功能实际上非常相似(可能是由于两家公司之间的关系)。这使得营销人员特别容易在两个渠道中重新定位内容。
例如,这两个网络都有自己版本的直播功能,尤其是垂直视频,这在其他平台上被认为是不可能的(尤其是YouTube)。如果你的团队已经计划在Facebook上直播,那么你只需再买一台设备,在你品牌的Instagram账户上播放即可。
但更有可能的是,这两个平台的广告都是由Facebook广告管理器提供支持的。没错,如果你想学的话如何在Instagram上做广告在美国,你需要使用(或者创建,如果你还没有的话)你公司的Facebook账户。
排在第五位、第六位和第七位的分别是LinkedIn、Snapchat和Pinterest。
也就是说,这不是太真是个大惊喜。如前所述,像Facebook, Instagram,甚至Twitter和YouTube这样的平台都有大量的受众——这是有原因的。虽然每个网络都有其独特的目的,并提供不同的用户体验,但它们有一个共同的主要属性。他们的用户在很大程度上是不明确的,用户的年龄,性别,来自世界各地。
另一方面,像LinkedIn、Snapchat和Pinterest这样的网站的受众要小得多。例如,LinkedIn上的用户主要是为了与志同道合的专业人士建立联系,寻找新工作,或者建立个人品牌。
自然地,利用这些渠道的营销人员会更少,但有一个明显的好处:渠道本身就开始为你过滤受众。
这里的关键是在社交媒体营销中,没有放之四海而皆准的答案。只是因为Facebook是调查中最受营销人员欢迎的网站不这必然意味着它对你的业务是正确的。 |
另一方面,不要偏离像Pinterest或Snapchat这样的渠道。你的首要任务是接触你的受众。如果那是他们住的地方,跟着他们过去。
为了理解为什么营销人员会使用特定的平台,我们询问了他们最常用的功能。接下来,我们将了解一些最受欢迎的社交媒体渠道如何没错,他们被营销人员利用了。
营销人员可以使用的Facebook功能有很多,但有些功能明显比其他功能更受欢迎。
根据调查,近60%的Facebook营销人员正在利用Facebook Messenger,这被证明是最受欢迎的功能。这个检验出来了,到底是另一边的人还是Facebook聊天机器人Messenger(每月活跃用户达13亿)是营销人员与客户保持联系、回答问题和回应反馈的便捷方式。
另一方面,只有34%的受访营销人员使用Facebook Live。考虑到最近围绕直播的所有炒作,这是令人惊讶的。事实上,Facebook Live是我们预计会席卷社交媒体世界的功能之一。
这个功能是太新了(直到2016年12月才公开发布)还是太耗时了,我们还不能确定。但如果你是66%没有利用这一优势的人之一,你可能需要重新考虑一下。
由于我们的开发时间还不到3年,所以这是一个相对较新的功能,你仍然有机会在一个不那么拥挤的领域作为早期采用者建立你的品牌。据统计,直播对观众更有吸引力80%比起传统的博客文章,人们更喜欢视频直播。
只有24.1%的受访者表示他们使用Facebook群,但我们预计这一数字将在2019年增长。这是为什么。
2018年,马克·扎克伯格本人声称,Facebook将优先考虑来自朋友、家人和活跃社区的帖子,而不是企业和其他公共内容。
那么,这对营销人员意味着什么呢?
首先也是最重要的,这意味着你从你的Facebook商业页面能见度可能会下降。不是很好,但也不是世界末日特别是如果你考虑测试一个Facebook群组。
根据你的营销目标,有两种使用Facebook群组的方式。
如果你想弥补你在Facebook商业页面上失去的可见度,可以考虑创建一个互补的Facebook群组,作为你的客户的内部社区。他们可以就最佳实践提供反馈并相互交流,而你的营销团队可以提供独家内容、幕后更新等等。通过Facebook群组,你可以继续与用户互动没有算法更新可能带来的负面影响。
另一方面,如果你的Facebook页面似乎没有受到Facebook算法变化的影响,可以考虑在2019年使用Facebook群组进行市场研究。加入与你的目标买家角色相关的Facebook群组,深入了解他们的日常生活。他们在谈论什么?对他们来说什么是最重要的?他们喜欢如何与品牌和其他客户沟通?任何能让你了解他们优先考虑的事情都是有价值的。
近年来,Instagram推出了一个又一个功能。一些人很快就被采纳了,而另一些人则失败了。让我们来看看哪个排名靠前。
继塔可钟(Taco Bell)和HubSpot等大品牌之后,67.6%的受访营销人员表示,他们在营销中使用了Instagram故事。
Instagram Stories是Instagram 2016年推出的一项新功能,允许用户发布24小时后就会消失的照片和视频。一个Instagram故事可以是一张照片,视频,或者只是彩色背景上的文字。
通常的Instagram帖子会出现在动态、探索页面和账户的个人资料网格中,而Instagram故事则不同,它会以一排圆圈的形式出现在主页顶部。圆圈将是发布这篇文章的账号的头像。
在一个品牌的Instagram个人资料中,头像周围的彩色圆环表示该品牌发布了一个Instagram故事。
虽然这一功能很受欢迎,但它也提出了一个问题:为什么近70%的营销人员会把好内容浪费在24小时内就会消失的东西上?
秘诀就在这里。Instagram Stories帮助营销人员“破解”Instagram算法。
Instagram拥有超过10亿的月活跃用户,是一个很难打入的平台。该算法倾向于高参与度的帖子——大量的评论和点赞。这意味着这些帖子将被提升到用户信息流的顶部,而参与度较低的帖子则不会。
具有积极向上的品牌形象的营销人员可能缺乏必要的参与度以获得最大的知名度。由于Instagram故事出现在应用程序主页的顶部,而不是隐藏在信息流中,营销人员仍然可以在粉丝面前看到他们的内容。
从那里,故事可以帮助提高你的帐户的能见度。如果用户意识到你经常在Instagram Stories中发布有价值的内容,他们可能更倾向于在未来与你的实际帖子互动。由于参与是关键,这种互动的增加将有助于提高你的帖子在你的追随者的feed中而且在探索页面。
对于那些有能够在Instagram上建立自己的形象,Instagram Stories提供了一个更有吸引力的好处。
Instagram用户最大的不安之一一直是无法为单个Instagram帖子添加链接。账号只能在他们的Instagram个人简介中添加一个链接,除此之外,什么都不能做。
另一方面,Instagram Stories,做允许链接-有一个警告。你的账号至少要有1万名粉丝或成为一个经过认证的Instagram账号。对于一个有时间建立个人资料的社交媒体专业人士来说,这不是问题,链接可以是一种有效的方法来鼓励你的追随者完成特定的行动号召——这是社交媒体营销人员长期以来的斗争。
超过一半的受访营销人员表示,他们在更大的战略中使用了Instagram赞助广告。如前所述,Instagram的广告参与率是所有社交媒体平台中最高的。这一数据不言自明,所以超过一半的受访营销人员使用Instagram赞助广告也就不足为奇了。
使用Instagram广告,你可以根据受众的年龄、位置和兴趣选择目标标准。虽然这不是最详细的标准,但它的简单性可以使Instagram成为即使是最缺乏经验的社交媒体营销专业人士的明显选择。
IGTV(Instagram TV)仍然是一项新功能,于2018年6月推出。这是一个独立的应用程序,功能是垂直的长视频和连接到特定Instagram账户的不同频道。用户可以在IGTV应用程序或原始Instagram应用程序上观看IGTV。
不同于Instagram Live,视频是在当下拍摄的,IGTV视频可以专业拍摄、编辑,并在以后上传到IGTV频道。结果是IGTV视频通常具有更高的质量
尽管如此,只有16%的营销人员表示使用过这一功能。
这是事实。除非你有令人难以置信的Instagram上的粉丝(想想:Instagram有影响力的人例如,那些大量迎合千禧一代的品牌等等),那么把时间花在其他地方可能会更好。
一般来说,消费者的注意力持续时间很短。在一个传统上只提供图片、幻灯片和短视频的网络上,可能很难说服观众一次参与长达一个小时的内容。特别是当时这些观众已经在YouTube上观看他们的食谱教程和化妆视频。
超过20%的受访者表示,他们在营销活动中使用了Snapchat,但在那些做了,有一个特别的特点占了主导地位。
这可能会让你大吃一惊。
超过65%的营销人员报告使用Snapchat发现是Snapchat的头号功能。
Snapchat Discover是应用程序中的一个页面,其中包含各种品牌的营销内容,这些品牌被称为“出版商”。这些出版商,包括著名的《华尔街日报》、BuzzFeed、The Food Network等,提供短视频、幻灯片和较长的文章,观众可以“向上滑动”阅读。
这不是最便宜的选择,完整的广告起价高达50K每天-但这些通常是留给大型出版商或大品牌的。话虽如此,但对于资金充裕的公司来说,这可能是值得的。Snapchat报告称,其主要出版商之一《时尚》杂志(Cosmopolitan)每年的阅读量可达数百万次一天在Snapchat的发现广告上
虽然有更昂贵的选择(广告费用高达25万美元),但Instagram在2018年11月推出了一个更实惠的级别。这个每天50美元的选项包含一个简短的10秒广告之间的Snapchat发现视频,并向更广泛的营销人员开放了Snapchat的广告。
有了这个更实惠的产品,Snapchat Discover成为营销人员的首选也就说得通了。与Discover相比,自定义Snapchat地理过滤器的目标受众更小、目标受众更少,但成本可能相同,甚至更高,这取决于你所在位置的大小和你的过滤器可用的时间。
通常情况下,社交媒体营销人员——尤其是那些来自小型企业的营销人员——只有足够的预算来投入到一两个平台上。
在这种情况下,将精力集中在为营销人员提供最大投资回报率的平台上是至关重要的。
为了确定这一点,我们请营销专家对这些平台从最有影响力到最没有影响力进行评级。
那么哪个平台被报道为大多数有影响力的大多数营销人员?
我们给你一个提示——这也是它最受欢迎的原因。
这是正确的——27%的营销人员报告说Facebook是对他们的营销工作影响最大的社交网络。
如上所述,Facebook提供了许多免费服务,如Facebook商业页面或Facebook群组。
此外,Facebook上的广告可以贵也可以便宜,取决于你的意愿。没错,一切都取决于你!
虽然我们无法给出Facebook广告成本的确切答案(它的运作方式就像拍卖一样),但我们可以提供更多关于为什么它如此实惠的解释。如果有机会展示广告,Facebook会考虑多个品牌“竞标”该广告位置。值得注意的是,这不仅仅是如何多他们的出价很重要。
Facebook还会考虑广告的质量、相关性以及预计的点击率。这意味着即使你不出价最高的人,Facebook仍然会根据质量和影响力选择你的广告。
此外,由于Facebook在展示广告之前已经在权衡广告的潜在影响,所以你可以假设这些广告是你想要的是在Facebook上的转换率可能会高于其他平台。
综合以上因素,80%的受访营销人员利用Facebook就不足为奇了。
从推特到YouTube到Instagram再到Facebook,你可以在营销活动中使用很多社交媒体平台。发现并比较最好的社交网络为了您的生意: |
现在你已经了解了最流行的社交媒体平台和功能,是时候展望未来一年最重要的社交媒体趋势了。
为此,我们向受访者询问了他们认为将在2019年席卷营销界的趋势。
最受欢迎的回答是什么?影响销售。
影响者营销可以采取多种形式,但最受欢迎的一种是Instagram网红营销.这是营销的一个分支,重点是在社交媒体平台上利用有影响力的人物来影响受众的购买习惯和品牌忠诚度。
这种策略已经非常普遍,而且预计还会继续增长,因为从前单身女郎到职业运动员都加入了他们最喜欢的品牌。
也就是说,你不需要花大价钱预订这位拥有数百万粉丝的Instagram明星。
2019年,考虑使用micro-influencers.
“微网红”指的是Instagram上拥有2000至5万粉丝的网红。为什么使用影响者小观众,你会问吗?好处会让你大吃一惊的。
如果你的营销团队预算有限(我们不都是这样吗),微影响者将比签约一线明星更具成本效益。而凯尔·詹纳只收了1美元几百万(这是一个真实的事实!),Instagram估计一个微网红会让你从75美元到3000美元不等。他们对交易也更开放,甚至可能会推广你提供的免费样品、服务或活动通行证。
而且他们可能会给你带来更多的好处。因为他们的受众较少,很可能他们的追随者做他们对工作更加投入。在一个较小的社区,有一个更亲密的(因此,信任)追随者和内容创造者之间的关系。你可能永远不会知道这位前单身女郎实际上喜欢那些头发维生素,但如果一个微网红在推广什么东西,他们很有可能会使用并喜欢它。
提示:微影响者可能受益于创建一个社交媒体日历为他们的内容。 |
虽然关于营销——尤其是社交媒体营销——的统计数据应该持保留态度(个人结果最终取决于品牌和他们的受众),但这些结果让我们从高层次上了解了营销人员已经喜欢的功能,这些功能有机会成为早期采用率。而且一些关于最大的社交媒体营销趋势之一的见解仍在到来。
如果你想成为一名成功的社交媒体营销人员,你必须清楚地展示你的投资回报率,要做到这一点,你需要尽可能地了解哪些功能和网站会失败,哪些网站会成功。
Claire是G2的前增长营销团队经理。她在芝加哥地区出生并长大,在俄亥俄州(代顿大学)的短暂工作经历让她对深盘披萨有了新的认识,但也让她对辛辛那提式辣椒和人口不足40万的“城市”了如指掌。在不写作的时候,克莱尔可以练习书法,寻找芝加哥最好的潜水酒吧,并计划她的下一次旅行。(她/她/她的)
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