企业业务(你知道，数百万美元的公司，不需要更多的知名度)利用人工智能来自动化某些日常流程，以提高他们的底线。
但小企业也会使用人工智能吗?绝对的。
你可能认为小型企业不需要使用人工智能但人工智能自动化并不仅仅适用于大公司。人工智能被用于商业成功的许多方面，从数据排序、电子邮件营销等等。
为什么小企业要使用人工智能?
小企业，或员工少于1500人的企业，几乎比企业公司更需要人工智能。为什么?好吧，考虑一下:一个员工较少的公司有更多的责任，必须由较少的人分担。这会让最简单的任务变得难以应付。
如果你有几百个客户，但办公室只有45名员工，数据挖掘客户信息的任务是一个人的责任——想象一下，这项任务需要多长时间一个人而不是人工智能驱动的机器学习算法所需要的时间。
正因为如此，越来越多的小企业开始涉足人工智能自动化。人工智能自动化为正在寻求提高速度、准确性和整体工作流程的企业带来了大量机会。
请继续阅读有关2019年小企业如何使用人工智能自动化的七个专家建议!
1.管理员工和客户费用
“我们依赖于许多自动化工具，但最能节省我们时间的可能是人工智能费用管理工具叫逐条列记。这是一个自动化的解决方案，可以让我和我的员工轻松地跟踪和记录费用。从旅行，客户娱乐，或为客户购买东西，一切都是自动化的。
我们只需用手机拍一张收据的照片，它就会自动存入Itemize应用程序，然后存储起来，提供给应付账户进行报销。逐项列出消除了人为错误，更不用说繁琐耗时的费用报告了，这些都已成为过去式。我可以在几分钟内审查和批准，到交税的时候，所有东西都已经在数据库中了。每个员工每周可以节省5个或更多小时，这意味着我们的工作效率更高。”
-罗杰·罗瑟，首席执行官艾森公司
2.创建电子邮件联系人列表
“在尖顶的数字，我们使用人工智能为客户创建联系人列表，以及我们自己的电子邮件活动。
为此，我们使用了一款名为Seamless的人工智能软件。该软件通过Twitter、Facebook和LinkedIn搜索来积累联系人列表。它为我们提取数据，而不是让一个人在互联网上搜索，试图以更慢的速度和更低的准确性找到联系信息。
无缝的优点是什么?人工智能的优势在于，它允许我们根据行业、公司规模、收入、职位头衔等对数据列表进行细分，以帮助我们制定电子邮件营销策略!”
——尼古拉斯·法曼，市场推广主任尖顶的数字
3.通过聊天机器人代理审查潜在客户
“我们使用人工智能聊天机器人用于在客户与客户代表联系之前对潜在客户进行初步筛选。人们喜欢自动化和个人联系的结合。
我们的客户关系管理工具实现了人工智能，以告诉我们何时接触哪些潜在客户。这消除了死胡同，优化了每个人的时间，同时提高了盈利能力。优化客户关系管理的力量对于围绕客户支持建立可靠的流程和工作流程至关重要，而人工智能在这方面发挥了巨大作用。”
——Jared Weitz的首席执行官和创始人联合资本资源公司
4.识别、分析和筛选数据
“在Curation Zone，我们设计了一种技术，使用人工智能来帮助营销人员和创意机构找到电影制作人和社交媒体上有影响力的人。我们大力提倡人工智能和科技是创意产业的推动者而不是破坏者正如许多批评人士所认为的那样。
策展区用途机器学习(ML)搜索网络的每一个角落(网站和社交媒体渠道)，以定位和分析摄像师和有影响力的人。然后，它会对他们的专业知识进行分类，确定他们所获得的任何奖项，详细说明他们在之前的视频中有多少参与度，甚至他们之前与哪些品牌合作过。然后，当用户添加“短篇电影专家”、“时尚专家”等搜索规格时，它会对搜索结果进行筛选，将100万名电影制作人的名单缩小到10名左右，供客户选择。
所以，它就像TripAdvisor，但它分析的是网络上有创意的人，而不是酒店。像这样的技术以前曾在招聘行业的某些领域使用过，但从未用于创意领域，也从未用于视频领域。”
——罗素·格伦尼斯特的首席执行官和创始人管理区域
5.分类并观察簿记中的数据趋势
“在ZipBooks，尽管我们是一家初创公司，但我们很快就选择了整合机器学习，以跟上大牌竞争对手的步伐。重复的本质记账意味着我们的数据很适合模式观察。当ZipBookers进入交易时，我们的软件会根据历史趋势自动对其进行分类。你分类的越多，我们的机器学习软件就变得越智能，这意味着你的簿记变得更高效和自动化。
此外，我们使用数据驱动的智能来帮助用户改进他们的发票流程和业务健康状况。我们提供基于会计最佳实践的智能评分。这使得ZipBookers可以看到什么是有效的，什么是无效的，然后利用我们的观察来改进他们的流程。”
——雷切尔·科塔姆，香港邮政市场经理ZipBooks
6.通过ML算法提供客户推荐并检测欺诈
“我们使用人工智能根据特定的旅行细节向客户推荐最佳的旅行保险计划。当客户为报价输入他们的年龄、目的地、旅行费用和旅行日期时，我们会向他们展示该旅行的最佳计划。
我们使用的统计数据包括目的地的平均医疗费用、基于天气的航班延误或取消的几率、犯罪率，以及根据该特定地区的高质量医疗服务的可用性，对医疗后送等福利的需求。根据这些信息，我们推荐一个最适合并保护你的计划。
此外，我们使用人工智能来改善索赔体验。有了人工智能，我们在审查客户的索赔资格和检测欺诈索赔方面加快索赔过程的能力大大提高了。这为客户带来了更顺畅的索赔过程，并使他们比以往任何时候都更快地收到赔偿。”
——泽山·吉万吉， CMO旅游保险
7.自动化基本的办公任务，比如员工调度
“在Homebase，我们使用人工智能来自动化我们的一些后台任务，特别是安排我们位于休斯顿的客户成功团队。
Homebase团队调度应用程序考虑了以下事项:角色(我们有三个专门的客户成功团队)、可用性、总体劳动力成本和资历，以便自动构建每周时间表。时间表确定之后，我们会对其进行审查，做出必要的更改，然后发布——这一切都在几分钟内完成。”
——拉维·德哈，增长主管相隔千山万水
是时候开始将人工智能应用于你的小企业了
随着企业不断推进技术进步，你的小企业也是时候这样做了。你不会希望潜在客户选择竞争对手而不是你，这种差异可能真的很小，就像你或他们如何使用人工智能自动化来维持业务存在一样。
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