销售速度是你没有跟踪的最重要的指标

2020年2月14日

你的时间很宝贵,你想充分利用它。

在日常生活中,并没有确切的方法来计算我们如何利用我们的时间。是的,我们完成了任务,感觉很有成就感,但是我们的努力的成功率呢?

因为时间在商业中,销售团队想出了一种方法,在一天的工作中投入精确的金额。这种吸引人的价值被称为销售速度。

企业会追踪这些数据销售指标看看他们把客户转移得有多快。不同时间段的销售速度或流程变化前后的销售速度通常会进行比较,以确定不同的因素对销售团队的效率产生的影响是积极的还是消极的。

为什么跟踪销售速度很重要?

你的团队的销售速度直接反映了企业的健康状况以及成功和增长的能力。

如果你能有效地通过你的销售渠道转移潜在客户,并将他们转化为成功的交易,你就会有更高的销售速度。卖得越快越好。

然而,任何销售人员都知道,让客户说“是”是一个相当复杂的过程。这是一条崎岖的路。了解人们在你的渠道中移动的速度将帮助团队挑选出销售流程中的哪些步骤是有效的,哪些步骤会导致客户退出。

衡量销售速度和影响销售速度的因素有助于企业优化流程,最终成为更成功的销售人员。

你的团队、公司和你所在的行业都容易发生变化。跟踪这些发展后的销售速度将显示它们对你的业务产生的是积极的还是消极的影响。无论如何,它都提供了宝贵的教训。

销售速度的4个因素

在衡量销售速度时,有四个关键因素起作用:管道中的机会数量,每笔交易的平均规模,代表完成交易的频率,以及你的销售周期的长度销售周期

通过跟踪这四个指标,你可以衡量销售速度,观察它是如何随时间变化的,并找到优化销售过程的方法,以更快地销售。

1.机会数量

在你的销售渠道中,你会有一定数量的机会。一个机会也被称为一个合格的领导。销售代表将使用节食减肥法框架,它代表预算、权威、需求和时间,以确定是否值得追求。

BANT方法提出了四个关键的资格问题:

  • 这个领导有我提供的解决方案的预算吗?
  • 和我说话的人有权做购买决定吗?
  • 这个线索对我提供的解决方案有实际需求吗?
  • 这个leads能不能及时采购?

确保这些潜在客户是合格的是至关重要的。少量的好线索总比大量的坏线索要好。如果你的销售渠道充满了不好的线索,你的销售速度计算就不会准确。

在计算销售速度时,您需要考虑的更具体的值是您的团队在给定的时间范围内可以与多少合格的客户合作。有些企业会根据总的机会数量来做这件事,或者按代表、区域或解决方案来分解它。

要找出管道中机会的数量,只需计算在指定的时间框架内有多少合格的有价值的线索。

2.平均交易规模

你的平均交易规模指的是每笔交易的平均美元价值。这个指标与软件即服务(SaaS)公司或使用订阅定价模型的企业更相关,在这些公司中,客户终身价值是最重要的之一销售团队的关键绩效指标

一家公司的平均交易规模是销售速度中唯一与资金直接相关的因素,因此也与利润直接相关。

虽然它不是销售速度的关键因素,但企业在分析平均交易规模时也需要考虑客户获取成本。如果产生的收入不能超过吸引和留住新客户的成本,就会损害盈利能力。

要计算平均交易规模,请指定一个时间段(月、季度等),然后用该时间段内的交易数量除以产生的总金额。

平均交易规模

3.转化率

也被称为胜率,你的转化率是潜在客户的百分比,这些潜在客户一直在管道中,并成为付费客户。

你的业务转化率是一个很好的指标,显示了客户的质量,但它也显示了你目前销售方法的成功。管道中可能存在一个共同点,即线索经常退出,这值得调查。

要计算你的销售转化率,用你与之互动的客户数量除以你成功达成的交易数量。

转化率

4.平均销售周期长度

也被称为管道长度,你的销售周期长度是潜在客户成为购买客户所需的平均时间。销售过程中的步骤数、成本和所提供解决方案的复杂性将决定销售周期的长度。

销售代表和客户都希望销售过程尽可能快速和无缝。

然而,这并不意味着事情应该仓促行事。你不想强迫潜在客户做出他们还没有准备好的购买决定,但你也不想让他们等待。注意每个客户的移动速度,并调整您的方法以适应它。

要计算平均销售周期长度,请将所有交易的总天数除以该特定时间段的交易数量。

平均销售周期长度

一致性是衡量销售速度的关键。确保你对机会、交易规模和转化率使用相同的定义,并对你的销售周期使用相同的时间参数。如果你与这些价值观不一致,你的销售速度计算就会不准确。

销售速度公式

销售速度方程其实很简单。

要计算销售速度,将机会数量、平均交易价值和胜率相乘,然后用这个数字除以平均销售周期的长度。

销售速度公式

这个等式的结果就是你公司的销售速度,用美元来表示。这一美元金额代表了该企业在一天内所赚的钱。

让我们用一个名为“Fake Company 500”的企业的例子来分析这个等式。

伪500公司有50个机会,他们的平均交易价值是2.5万美元,他们有10%的胜率。他们的销售周期平均为50天。

根据销售速度的因素,“假公司500”平均每天赚2500美元。

在计算销售速度时,一些组织会更进一步,将他们的小型、中型市场和企业管道分开,并基于与该部门相关的价值进行度量。

通过这种方式,他们可以看到什么样的公司规模最适合他们的业务。他们可以优先考虑这个群体,并为他们正在挣扎的群体重新制定销售策略。

销售速度很容易让人失眠。虽然衡量很重要,但单一的计算并不能揭示整个业务的真实和整体健康状况。所有这些数字都需要放在背景中考虑。

衡量销售速度的最佳实践是定期进行,并将过去和现在的结果进行比较。这在发生变化后尤其重要销售策略或者过程已经完成。这样,您就可以看到效果,并确定修改是否对您的底线有好处。

如何提高销售速度

提高销售速度是企业的共同目标。试图在更短的时间内更快地销售并产生更多收益并没有错。

一旦企业准确计算了销售速度,他们就可以通过增加机会数量、平均交易规模和胜率,或缩短销售周期长度来改善销售速度。如果一个改进了,你的销售速度就会提高。

让我们来逐个讨论一下如何处理每个因素。

增加机会

提高销售速度的一种方法是增加销售渠道中的机会数量。在这里,必须指出线索和机会之间的区别。

一个引领通过某种方式(网站、博客等)与您的业务进行互动,从而表达对您的业务感兴趣的潜在客户。潜在客户需要被销售代表认可为值得追求的对象。

一个机会是一个合格的领导。这意味着销售代表已经使用BANT框架来确保领导对您的解决方案有适当的预算、权限、需求和时间框架。

拥有一个充满潜在客户的渠道并不一定是坏事,但如果潜在客户不合格,就会出现问题。更多地关注那些适合你的解决方案。

要想增加好机会的数量,要注重机会的质量而不是数量。少一些高质量的客户总比多一些低质量的客户要好。

另外,要现实一点。坚持对你的业务有效的方法。如果你的解决方案最适合小型企业,就不要突然去找一家大公司,希望马上就能卖出去。总会有扩大客户基础的时候,但在这样做的时候保持现实是很重要的。

提高平均交易规模

当然,你认为你的解决方案是市场上最好的,但真正的价值体现在客户愿意为它花多少钱。提高平均交易规模的关键在于准确地将价值和价格联系起来。

在销售时,你的主要行动之一应该是关注客户的需求和痛点。为每个客户量身定制您的演示文稿,并以一种能够满足他们的标准并缓解他们痛点的方式介绍您的解决方案。客户应该将你视为帮助他们寻找有价值解决方案的顾问,而不是试图完成配额的销售人员。

同时,确保你合理利用时间。不要催促任何人完成这个过程,而是把更多的时间和价值放在大公司更大的机会上。如果你能更快地完成较小的交易,你就能把更多的时间花在那些有更大影响的交易上。

最后,也许也是最重要的,建立和培养人际关系。与客户建立稳固、互惠的关系将对你的平均交易规模大有帮助。这很简单CRM软件,它允许用户管理客户关系,为买家和卖家提供更多价值。

优化转换

有很多理由让人退出你的销售渠道。无论你的客户是被竞争对手抢走了,还是他们缺乏解决痛点的动力,在优化转化率时,弄清楚客户购买或不购买的原因是至关重要的。

确保你在与客户互动的一开始就进行了深入的销售发现。理解客户寻求解决方案的原因,并将您的业务作为答案呈现出来。将他们的所有需求与您的解决方案的特定属性相匹配。记住要指出不采取行动的危险以及解决问题的好处。

记住销售过程和买家的旅程遵循相同的路径,但不完全相同。

销售过程vs .购买过程

在顾客做出购买决定的过程中,对他们要有耐心。

分析你当前的销售流程,以发现客户在哪里。问题可能是你需要不同的领导资格标准,或者你的代表需要更多的价值展示实践。找到销售过程中的困难,找出问题,并采取行动解决它。

缩短销售周期

没有一笔交易是相同的,你花在每个客户身上的时间也会有所不同。

较大的企业需要说服更多的利益相关者,而较小和不太成熟的企业可以更快地做出决策。了解一个企业的规模和他们寻找解决方案的欲望会让你知道你能多快把产品卖给他们。

当客户联系你时,避免反应迟钝。当一个潜在客户是合格的,立即联系。如果你在销售过程中走得更远,他们伸出手提出了一些反对意见,那么你要优先考虑尽快为他们提供所需的信息。

另一种缩短销售周期的方法是准备好相关内容。博客、操作指南和产品概述都应该对客户开放。这样可以节省时间,避免反复提问和回答。

如果你觉得你的销售渠道在放缓,那很可能就是在放缓。相信自己的直觉,尽快采取行动。

以销售速度加速增长

一个完整的管道并不一定意味着一个富有成效的管道。密切关注销售速度和影响它的四个关键因素。一定要定期测量,并记下任何可能影响它的东西。

一旦你知道是什么让你的销售速度飙升,你一定会成功。

有时,发现潜在买家是销售之战的一半。看看G2卖家解决方案并使用买家意向数据来发现正在研究您的解决方案的公司。

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