7种有效的方法来应对无情的销售压力

2020年8月20日

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销售是压力最大的职业之一。

你每天都在第一线处理客户问题、推销产品、谈判、展示和提交建议——同时平衡客户、同事、销售经理和其他利益相关者的担忧、反对、顾虑和需求。这是一份非常独特的工作,有独特的压力源。

然而,当涉及到意识到压力和压力时,销售职业经常被忽视销售可能带来的情感影响销售人员的生活。

但也不全是坏消息。销售中的压力实际上是一个有用的工具:它可以让你为客户提供令人惊叹的演示,或者让你有信心走进充满潜在客户和网络的房间。

然而,有时压力会变得太大。这时你就需要一些工具来帮助你有效地管理压力,这样你就可以自由地在销售角色中取得成功,而不会受到销售焦虑的阻碍。

在这篇文章中,我们来看看为什么销售是工作压力最大的行业之一,以及作为一名销售人员,你可以做些什么来减少你的压力和焦虑,同时继续在销售工作中取得成功。

造成销售压力的最大因素

首先,让我们思考一下到底是什么导致了销售压力和焦虑。更重要的是,我们能做些什么来减少这些压力,带来更健康的工作方式?我们将看看为什么销售职业压力特别大的几个原因,并给你一些关于如何更有效地管理压力的提示和技巧。

必须一直“开机”

销售人员被要求全天候为客户服务,这可能会造成巨大的压力和焦虑感。就像'的现象“乘以十!”你不仅要在你的同事和经理面前露面,你还必须让自己看起来像在为你的客户工作。

这种时刻处于状态的感觉不会让你的大脑或身体有机会从忙碌、紧张的一天中放松和充电。这种持续的压力会影响你做好工作的能力研究38%的销售人员表示压力有时会阻碍他们的销售业绩。显然,如果随时待命会影响你有效工作的能力,那么这对你的客户没有任何帮助。

保持销售成功的感觉

特别是销售人员,他们觉得他们必须给人一种他们总是成功和成功的印象粉碎它即使事实并非如此。销售人员的真实感受与他们认为自己必须向客户、同事和经理展示的形象之间的脱节,可能是压力和焦虑的巨大来源。

由于他们的工作性质,销售人员经常觉得他们不能诚实地经历一个特别糟糕的月或季度,这可能会阻止许多人向经理和队友寻求支持。许多客户经理和业务发展代表可能会对在销售中表现出脆弱感到谨慎,但有时这是开启与工作有关的压力和焦虑的更广泛对话的唯一方法。

平衡短期和长期目标

销售就是销售!但如果你工作中的大部分“价值”都是根据上一季度的收入与配额之比来计算的,你就会觉得自己在不停地工作。每个季度都很重要,每个季度的配额都在增加,但你每天仍然有相同的时间来做你的工作。

为了继续保持成功,销售人员需要不断地为下一时期开发新的线索,同时仍然抓住现在正在发生的销售机会。这是短期目标和长期目标之间的微妙平衡,所以制定一个计划,如何开发新的机会和管理现有的交易,对保持健康的销售渠道至关重要。

另外,使用像销售工作负载模板可以帮助你管理你的日常销售工作量。感觉自己只和销售业绩一样好会对销售人员的自我价值造成特别大的伤害,所以永远记住这只是一个数字——它并不总是反映你的工作做得有多好。

你能做这个和那个吗

7种方法让你摆脱销售焦虑

所以,现在我们已经了解了销售压力和焦虑的一些原因,我们将讨论一些在销售工作中减轻压力的方法。好消息是,有很多方法可以做到这一点——这里我们重点介绍了7个简单的方法,让你开始更好地管理工作压力。

1.确定你的个人压力量表

看看在你的日常销售工作中,哪些特定的任务、活动或情况给你带来了最大的压力,并列出为什么这些特定的活动会给你带来压力。是因为你不擅长公开演讲吗?或者,你避免陌生电话抓住每一个机会?

对于每一项活动,给它打一个“压力分数”,以1到10为基准。例如,你可以给一项确实让你非常焦虑的活动打“十分”,给一项略微令人担忧但仍可控制的活动打“一”。

一旦你有你的每一个活动的压力得分,思考你能做什么来减少压力你觉得每个任务,通过将一组时间到你的日记,你必须完成练习(如“每天早上,我要做十个销售电话,让他们的第一件事,这样我可以少强调在我天)或调查潜在的培训课程来帮助你感觉更自信特别紧张的活动。

2.与队友公开讨论你的压力源

如果你在销售岗位上感到压力,那么你的队友很可能也有压力。不要羞于与同事展开对话,因为这可能真的会帮助其他同事,他们正在为某个问题而挣扎,而又太急于自己表达出来。

也许可以试着让你的雇主在日记中创造一个固定的空间,在那里你和你的同事可以在一个安全、不评判和支持的环境中公开讨论什么是最困扰你的事情。比以往任何时候都多的雇主意识到有必要支持员工的幸福和心理健康,所以调查一下你的雇主为员工管理工作压力和焦虑提供了什么支持。

3.晚上多睡一会儿,把工作留给早上

永远在线的销售文化的一个问题是你永远不要给你的思想和身体真正封闭的空间.减少睡眠只会持续很长时间。最终,你会精疲力竭,所以想想你能做些什么来保持工作。

你是否需要对你的手机实行宵禁,这样你就不会在晚上8点后去查看客户的邮件了?当涉及到对客户电话和要求的响应时间的期望时,你是否需要与客户进行坦率的交谈,以礼貌而坚定地设定界限?

我们经常担心,因为客户给我们发了电子邮件,他们会期待立即回复,但如果他们已经给了明确的答复sla(服务水平协议)甚至是非正式的承诺,比如什么时候可以得到回复,许多客户都很乐意等待回复。

如果客户对回应时间不满意,通常是因为在关系的早期没有就沟通期望进行对话。通常情况下,你必须马上回复那些非常重要的邮件通常可以等到早上吗

4.尽量不要往心里去

在销售中被拒绝会让人感觉非常私人。但问题是,它很少是针对个人的。客户的拒绝是一个很好的机会,你可以回去找潜在客户,看看他们为什么没有选择你。

在大多数情况下,原因将是围绕预算,产品或业务价值在他们的公司和你的公司之间的一致性。交易损失评估是一个很好的练习,不仅对你的生意有好处,而且可以让你远离失败的交易,让你知道失去销售并不是因为你个人。

5.白天多冥想,多休息

销售人员因夜以继日地工作和在周末检查客户情况而臭名昭著。然而,当我们筋疲力尽的时候,我们就不能以最佳状态工作——所以定期休息来充电很重要;即使是在办公室外面快速散步,或者离开办公桌吃午餐,也会让一切变得不同。

许多公司现在也在办公室为员工提供健康服务,比如冥想和午餐瑜伽,所以调查一下你有哪些服务,并试着把这些服务融入你的日常生活中。如果你抽不出时间离开办公桌好好休息一下,即使只有五分钟的深呼吸和冥想也能帮助你缓解压力。

6.把额外的精力放在工作之外的爱好上

试着找一些可以帮助你从工作中放松下来的爱好、活动和兴趣,把你的注意力从销售工作中释放出来。我们经常认为我们没有时间发展爱好,然而,事实上,这只是我们没有有效地优先安排我们的时间,我们在一天中把太多的时间花在了工作上。同样重要的是,找到一些爱好,让你冷静下来,充电,以确保你在第二天的工作中感到充满活力。

也许一个新的爱好甚至可以帮助你成为销售人员。例如,你可以参加一个业余戏剧或即兴表演小组,这可以帮助你在向客户展示时获得更多信心。或者,创意写作课程可以帮助你写出更有吸引力的客户建议。

7.需要的时候就休息一下

当事情变得太多时,重要的是要认识到这些信号,并适当休息。最好是休息几天,而不是完全筋疲力尽,感觉自己根本无法回到工作岗位。

在销售中,自我照顾是至关重要的,但同样重要的是能够识别出你感到压力的信号。可能是因为你为了工作更多而连续几天不吃午餐,或者你这几周特别劳累,每天都早起,晚上特别晚?

如果你觉得工作对你的心理健康有影响,那么重要的是检查一下,问问自己是否能继续下去,或者休息一天来恢复精神、重新充满活力是否会更健康、更明智。

结论

你不太可能完全消除所有的销售压力——毕竟,许多销售人员成功的原因之一是他们能够承受一定程度的肾上腺素和压力,但如果你觉得压力变成了一个问题,有一些方法可以管理你的压力。

这是关于当你觉得事情要压倒你的时候,花点时间重新充电,认识到你的压力触发点是什么,这样你就可以在它们成为问题之前及早发现它们。

希望这篇文章能给你一些关于如何在销售岗位上管理日常压力的想法,但请记住,如果你的感觉变得难以控制,建议你向你的全科医生或医生寻求专业的建议和指导。

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