销售建议是销售过程中必不可少的一部分。他们根据客户的独特需求传达你的产品或服务将给他们带来的具体价值。
B2B买家比以往任何时候都拥有更多的信息,所以销售建议需要超越潜在客户的期望来赢得他们的支持。提议是现代买家在购买之前采取的许多步骤的一部分。
创建一个成功的销售方案需要内部团队聚集在一起,为你的买家打造一个有意义的体验。了解更多关于什么是销售提案,以及如何创建一个伟大的。
销售提案是一段销售内容,提供了与买方潜在交易的特定公司信息。有时也被称为商业计划书,销售计划书包括公司产品或服务的细节,这些细节可以根据潜在客户的特定需求和用例进行定制。
销售建议超出了网站定价页面上列出的基本成本。它们通常包括有关工作范围和可交付成果的详细信息。与许多业务流程一样,提案过去是一个纸笔流程。现在,提案创建和共享的数字选项使销售团队可以轻松地将正确的信息传递给正确的人。销售支持软件在简化销售建议流程方面尤其强大。
销售提案的长度取决于不同的因素,比如卖方所处的行业和交易的规模。不过,大多数销售建议都包含一些重要信息:
销售建议各不相同销售抵押品的种类,即使它们包含其他内部附属品(如战斗卡和定价矩阵)中的信息。因为销售建议是外部的、面向客户的文件,所以它们需要对你的企业来说是准确的、符合品牌的。
在销售周期在美国,销售建议通常是在销售团队有机会通过推销或产品演示展示产品之后提出的。
在销售周期的这一点上,销售建议可以作为买卖双方开始谈判过程的参考点。在他们的旅程的这一点上,买家评估不同的解决方案,并使用建议做出决定。
销售团队可以发送提案以响应正式的提案请求(RFP),这是买家在市场上寻求特定业务解决方案时向服务提供商发出的呼叫。个别客户主管还经常在推介或演示会议之后立即发出销售提案,供利益相关者审查和内部分享。
由于销售提案包含了潜在买家的大量信息,因此提案创建过程可能涉及来自销售、收入和运营团队的许多不同利益相关者。营销和设计团队可能也需要参与进来,以确保有凝聚力的品牌体验。
一份优秀的销售计划书能够让你的产品与众不同,让你的买家在一个真实的来源中很容易理解最重要的信息。成功的销售建议可以帮助潜在客户设想你的产品将如何为他们的组织增加价值。
如果做得好,一份销售提案可能是成功还是失败的关键。起草一份成功的销售提案需要大量的计划、细心和奉献。这里有8个步骤来为你的买家创造一个高质量的建议。
你的销售提案是一个向你的潜在买家展示你有多了解他们的需求和关心他们需要解决的挑战的时候。要开始起草一份量身定制的提案,你首先需要追溯你在销售周期中的步骤,并重新审视你在勘探和资格阶段所做的研究。
首先回顾一下你对前景的初步研究。与你的销售发展代表展开对话:你的销售发展代表最初发现了什么问题?从最初的接触点开始,这个挑战或痛点的解决方案是如何演变的?你的提案需要与这些需求和挑战保持一致。
最重要的是,你的销售建议应该准确无误。你不希望你的潜在客户在回复提案时指出不准确或遗漏的信息。幸运的是,像Chorus这样的销售参与工具可以让你在销售电话发生后进行记录、分类和分析。
来源:合唱
机器学习驱动的电话转录可以帮助您重新审视销售宣传或演示的细节,并将这些关键点添加到您的提案中。
了解你的潜在客户的具体挑战将帮助你制定一份量身定制的提案,使他们的需求得到关注。
在详细审查当前交易之后,您可以使用当前客户的用例来确定您的潜在客户过去的成功示例。
首先回顾一下现有的客户案例研究。贵公司目前是否有与买方在同一行业的客户?他们提供了什么解决方案?
与您的客户成功团队合作,审查这些类似的帐户。你可以问你的客户成功团队一些问题,包括:
最后,检查您的CRM或记录系统,找到当前成功客户的旧销售建议。这些提案可能包含有关套餐或优惠的有价值的信息,可以为您当前的业务提案提供信息。
创建销售提案并不一定是一个模拟过程。在构建提案时,使用软件来帮助你更聪明地工作,而不是更辛苦。
设计工具尤其是可以帮助你构建你的提案,包括品牌元素,使你的提案在视觉上吸引人。你不必成为一个平面设计师来体验设计工具的好处。许多设计平台,如Canva,都有内置的提案模板来帮助你开始。
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提案特定设计软件也存在,以帮助您创建,发送和跟踪您的提案。这些工具结合了设计工具和销售自动化的元素使整个提案过程对销售团队来说更容易。
在整个提案过程中使用技术可以帮助内部创建模板和版本控制,同时也为收到提案的买方提供无缝体验。
销售担保是向潜在客户传达企业独特价值的有力方式。优秀的销售内容允许您在整个销售周期中直接与买家交谈。
公司规模、行业和团队结构都会影响您创建销售担保的业务流程。一个只有一两个专业销售人员的小企业可能会让这些专业人员全权负责创建他们的抵押品。然而,大公司可能在销售和营销团队之间有紧密的联系,以确保整个销售渠道的品牌一致性。
无论您是自己创建销售材料还是与营销团队合作,模板都可以帮助您保持品牌的一致性,并在创建销售提案等重要内容时节省时间。
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如果你还没有任何销售建议的模板,现在开始也不晚!找到并复制一些你的团队过去发送的商业提案的例子,作为你创建提案的起点。
使用你的模板,无论是正式文件还是你复制的另一个提案,创建一个商业提案本身的详细大纲。创建提纲将为你的写作过程提供结构,并帮助你优先考虑重要信息,比如你独特的销售主张和交付时间。
销售提案的基本大纲可以包括以下占位符:
使用模板中的结构大纲,开始组织您收集的关于买方和以前的客户案例的信息。在以前使用的模板中概述您的提案还可以为目标受众提供定制内容的机会。
你的提纲应该让你很容易开始写作过程。使用你的模板和任何公司的指导方针,你可能会开始用信息填充不同的部分。
你的营销团队可能已经有了一份标准的副本,用来介绍你的公司。咨询你的营销团队和销售领导,确保你完全理解你公司的品牌和写作风格准则。
销售建议应该足够长,以向你的买家提供最重要的信息。写一份太长的提案可能会让你的收信人不知所措。当你写提案时,对你的产品要简洁而具体。
记住,提案不应该逐字逐句地重述之前的销售对话。使用你的写作和提案的格式,使买家能够轻松地快速找到最重要的信息。
仅仅因为你完成了你的提案并不意味着它已经准备好让你的买家看到了。在没有校对和获得必要的批准之前,不要向你的潜在客户发送提案。
校对你的提案,并与你迄今为止对买家和销售周期的研究交叉参考。确保所有关于解决方案和价格的信息与你之前与买家讨论过的一致,以避免他们收到你的提案时出现任何意外。
在发送提案之前,寻找必要的内部利益相关者来审查你的提案。你的销售团队可以检查你的定价是否准确。您的客户成功团队可以确认您的买方培训时间表。寻求其他团队的帮助可以帮助您发现您可能错过的提案中的任何错误。
一份准确的提案有助于向买家展示你最好的业务。留出时间让客户对你的提案进行反馈,以创造更好的买家体验。
你做到了!你已经精心制作了一份高质量的提案,将向你的买家展示你的解决方案对他们来说是正确的。现在,是时候发送提案了。
如何以及何时发送提案很重要。让买家尽可能容易地打开和审查你的提案,并使用符合他们期望的发送方式。一些买家会更喜欢电子邮件附件,但另一些人会喜欢数字文档工具的便利性。使用数字工具还可以让你的团队更容易在买家带着修改的内容回来时更新提案。
无论你选择如何发送你的商业计划书,确保你在沟通中包括合适的人,包括你的内部销售团队和你的潜在客户的购买团队。
最后,在你的提案中附上一份个人便条,感谢买家的时间,并让自己随时回答任何问题。
有这么多步骤和这么多信息需要收集和整合,有很多地方可能会出现销售建议错误。以下是一些应该避免的常见求婚错误。
你的买家会注意到你发给他们的提案是否不是根据他们的独特需求量身定制的。重复使用条款和条件中的文本是一回事,但你的价值主张和提出的解决方案应该考虑到特定的买家。
现代买家期望定制化的体验。当你向买家发送建议书的时候,你至少已经和他们谈过一次了。一个过于模式化的提议可能会让人觉得你对帮助他们解决问题不感兴趣。
通过研究具体的业务挑战,并使用买方自己的语言和术语来传达提案中的解决方案,可以避免这种情况。你可以把你的定制提升到一个新的水平,在你的提案中加入一个视频或实时聊天链接,以加强与买家的联系。
在买家旅程的建议阶段,你的买家已经有足够的时间来了解你的公司。一个过于专注于你和你的业务的提案不会为买家增加价值,而且会占用宝贵的空间,这些空间更适合用于解决他们的痛点。
回顾一下你的提案,粗略估计一下你在没有与买家建立联系的情况下提到你的业务的频率。如果某一节或某一段让人感觉没有必要进行宣传,那它很可能就是宣传。
商业提案需要很多活动的部分聚集在一起。销售人员虽然通常对其业务的产品和定价很熟悉,但可能并不总是对定价包、折扣和产品更新的细微差别了如指掌。
避免寻求帮助可能会产生可怕的后果。向潜在客户传达错误的信息会造成糟糕的体验,甚至可能危及交易。当你对提案中的信息有疑问时,向你的销售、产品甚至营销团队成员寻求见解和专业知识。
一份销售建议书就是要详细说明你的产品。在提案阶段描述产品或定价时,不要使用含糊不清的语言。
你的买家已经看过你的营销内容,看过你的产品。他们知道它在高水平上是如何运作的。相反,你的商业计划书应该是一个详细的,但简洁的,对你解决买家问题的总结。
你还应该用买家能理解的方式解释你的条款和特点。在你的提案中避免内部术语和技术术语。你希望内容是平易近人的,并且是一个简单的谈判参考点。
最后,在发送之前一定要校对你的提案。随着时间的推移,你的文案和内容中频繁出现的小错误会给买家带来负面的体验。使用自动拼写和语法工具如海明威或语法来识别错误,并在发送之前检查您的提案的准确性。
销售建议模板是一种数字销售工具,可以节省销售团队在通过管道进行交易时的时间和精力。提案模板可以帮助销售团队确保在大规模创建销售内容时准确地表示他们的品牌和公司信息。可填写的模板还允许客户主管在适当的地方定制提案,因此客户仍然觉得他们获得了量身定制的体验。
来源:GetAccept
下面是一些销售建议中最常见的部分,您可以使用它们来创建自己的销售建议模板:
使用这些组件来创建您自己的销售提案模板,或者在网上下载许多可用的提案模板之一,使您的提案过程快速简单。
销售建议是销售抵押品的重要组成部分,它概述了您向潜在客户提出的解决方案。最好的销售建议可以帮助你的销售团队赢得一笔交易,但它们需要时间、精力和合作才能做好。
提案结合了销售、营销、客户成功和产品团队的力量,向潜在买家提供最准确的信息。提案是在推销或演示之后提出的,目的是总结过去的对话,并为解决买方的挑战提供清晰的路线图。
创建一个成功的销售提案首先要收集有关潜在客户和类似用例的信息。然后,销售团队可以使用过去的提案或提案模板来概述和起草内容本身。最后,提案得到内部利益相关者的批准,然后最终发送给购买团队。
销售团队必须在推介或演示会议后迅速提出建议。在时间紧迫的情况下制定提案时,要避免的常见错误包括以业务为中心而不是以客户为中心,使用不清晰的语言,不知道何时寻求外部专业知识。
数字销售工具可以帮助企业创建、发送和跟踪销售建议一个全面的数字化销售环境。下次你需要创建提案时,考虑一个数字解决方案来创建一个直观和无缝的买家体验。
创造成功的销售方案仅仅是个开始。了解更多关于销售支持这些策略将使你的销售团队变得更加强大。
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