11个常见类型的销售前景提出的反对意见

反对!你的荣誉,主要证人。

破解一个销售交易就像去法庭听证会。就像你需要证据证明你的要求,你需要一个特定的策略来柜台销售的反对。

事态严重时和敏感反击战,与销售代表的挑战性问题的基石。他们如何应对这样的查询最终使或打破销售交易。

销售漏斗倾斜,销售更可能反对。确保它不会影响你的品牌健康,你可以预先限制使用销售智能软件和优化你的谈判工作在正确的方向上。

作为销售代表,你的责任是回答所有的燃烧问题,保持消费者的礼仪。记住,你的工作是培养领导,而不是给他们基础知识。公平的前景和销售代表之间的知识共享是一个简单的结果成功的交易。

有几种方法来处理销售的反对而不损害你与前景的专业关系。

如何处理销售异议吗

如果这样一个前景口里蹦出句,“我很忙,打回去”或者“我想与你聊天,只是我的日程表已经满了,“他们可能是真正感兴趣的后续调用。这是时间或工作危机。

有时你甚至遇到咄咄逼人的人可能把你从悬崖上跌下去。在这样的极端行为,保持你的头在水面上,让他们理解你的目的。你会很惊讶short-bound见证他们的侵略,和他们的日常活动的结果。

遵循以下四步策略可以帮助你应对不同角色耐心的前景。

1. 听:打断他们前景对象会让你销量不佳。无论多么含糊不清的或可疑的反对声音,给它一个病人耳朵然后伸出一个相关的答案。呼吸空间和崇高停顿在高强度销售交流有很多价值。
2. 理解:鉴赏前景的问题在一个交付。不要让它发芽两个或三个问题。找出唯一的原因为什么他们提出异议;是有竞争力的价格还是缺乏产品知识?参与一个善解人意,开放式的对话,找出自己想要的东西。
3. 回复:当你帧响应,明白反对只是干扰大的销售情况。有时,主要与移情和敏感对前景的困境可以通过反对让你作为一个以人为中心的专业。
4. 确认:什么都完成不了,如果你不坚持你的承诺。一旦你确定了异议,采取行动。只有月亮和承诺提供更多的东西,因为如果你这样做,你会保持你的前景的信任。

11个常见销售异议反应

销售通常围绕着四个反对节食减肥法因素:预算、能力、需要和时机。让我们来仔细检查我们如何解决所有这些因素,增加销售机会。

1。“什么是该服务的价值对我们的业务?”或“你的服务造福我们的业务将如何?”

这通常是前景问的第一件事当你推销他们的产品。第一次回答这个问题可能会让你与紧张颤抖。但是,请明白,恐惧是暂时的。原因你可能问这个问题早在管道可以是双重的:

• 你没有购买你的服务创造更多的欲望
• 可能需要获得关于这个行业的知识。

如果是第一种情况,确保你保持敏锐推理。挖出你的前景,他们已经de-prioritized痛点,并在其上构建自己的卖点。

一个著名的经验法则的销售是销售下一步,而不是产品。如果你需要学习该行业前景,给他们时间。不过重的负担。

2。“这太贵了。”

这个反对意见与第一个。价格前景已经明确提到了他们的不满。这个问题的变化包括:“我们没有这个预算服务”或“我们可以得到同样的服务从别人便宜。”

应对价格异议时一些专业技巧:

• 别提定价第一——否则,你可能会记得,你的余生。
• 不要让独立定价。相关的成本服务带来的价值。
• 避免去年在谈话中提到定价。大脑倾向于把更多的重量我们听到的最后一件事。

3所示。”我们已经使用此服务。我为什么要切换到你?”

前景往往把这种反对意见,因为他们可能反对改变。在大多数情况下,他们适应当前服务提供者和感觉不需要切换到一个新的。

为了克服这种异议,销售展示你有多好。充分利用当前的销售跟踪和关注你的产品优势。

我会给你一个例子,我们的一个合作伙伴销售网站设计并向餐馆老板对其新网站。应对销售异议是突出:

4所示。“我们不感兴趣这个服务。”

这种类型的异议可能达到三个问题:时间,需要和预算。

这也意味着你可能有错误而过滤你的领导在你CRM软件。如果你遇到这种情况之后,这可能是一个“拒绝”的前景。在这种情况下,关闭电话门专业和保持微开着未来的交互。

毕竟,不意味着没有。

下意识的反应,如果这是一个即时,试图吸引他们到你的强大。发送在销售支持资源,让他们重新考虑他们的决定和分析他们真正想要的。

5。“这个服务的潜在投资回报是什么?”

这也是第一个反对的一种变体,但主要是询问收入你的服务能带来的商业前景。这也表明你的前景有本事你服务和希望。询问你的产品的美元价值意味着前景的时机已经成熟交易关闭。

一定要在beck-end调用客户机数据。解决你的前景问题通过提供数据指标,案例研究,和关闭报告,占你的完美的成功。如果你出售搜索引擎优化例如,回绝这个反对意见的一种方法是用这个:“你知道SEO 22美元ROI每花1美元吗?”

另一种方法是:

6。“我们已经被先前的提供者与服务。”

它可以是一个信任的问题,这意味着你将需要做出额外的努力温暖的前景。一些机构可能不会把它作为反对的销售策略,但它是一个完美的符号对你有利。这些前景知道他们想要什么和你的服务有多么的重要。

7所示。“我们正在寻找一个特定的特性。”

再一次,这是一个很好的特质的一个温暖的前景对交易感兴趣。输送功能需求意味着他们愿意知道更多关于你的产品。抓住这次机会的稻草,走你的前景通过你提供的一切。

8。“我们的团队将深思熟虑的。”

一些前景使用这个摊位的决策过程。在某些情况下,这种反对意见出现当一个前景没有购买能力的产品或购买集团的一部分。如果是前者,你可以使用这个响应继续对话:

但如果是后者:

另一个解决这个问题的方法是提出一个所有利益相关者之间的联合会议,您可以回答他们的问题,分享你的成功的指针,在他们的决策和援助。

9。“X天/个月后给我回电话。”

通过这种方法,你不要求他们提交从你购买服务,但衡量他们的兴趣。

10。“我们没有能力实现这个产品。”

如果不处理,这个反对意见可以成为你交易的最大障碍。在推销你的产品,提供重要的信息客户端新员工培训流程,实现细节、物流、劳动力分布。如果他们仍然不能将其头,继续谈话。

这是你能说:

11。“我们选择(竞争对手X)了。”

你怎么挖现有竞争对手?听起来像一个可怕的事情。但是,嘿,这就是商业世界绕。

如果你已经在谈判前景或锁在一个潜在的竞争对手,试图分析他们所做的比你更好。有很小的几率选择结束,但注意到更多的机会。

2022年销售智能软件

过滤你的前景在正确的参数可以大大减少销售的反对。与销售智能软件,公司利用现有的前景数据描述和量化其传入的线索。

数据涵盖所有关键参数的前景,像他们的联系信息,头衔,firmographics,最近资金,和数据从买方意图工具相应的意图和连接的顺序进行排序。

销售的最佳实践的反对意见

• 让你的客户将照顾他们的需要一个专门的客户服务小组,排除任何紧张或恐惧的范围。
• 使用你的公司的现有的数据,案例研究,或奖状你的优势。展示你的增加利润感兴趣的候选人。
• 与最高层次人员公司并创建一个专业的融洽与他们通过常客的帖子或链接建设。
• 把自己的重点关注按他们的痛点和提供你的产品作为一个可行的选择。
• 你叫前景之前,确保他们被标记为sales-qualified铅你的上级。
• 个性化所有电子邮件通讯或内容分发活动,这样你可能知道他们的查询将会出席。

提供一个有前途的体验

总是预期前景可能会对你在说些什么。什么会让你更容易克服反对做作业和大量的准备。

最重要的是,不要看这些反对意见作为一个“不”。把它们从你的前景来检查理解之前签署的虚线。

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