这是无法逃避的;它就在我们周围。
每一天，在每个行业，每个公司都会产生大量的数据。这些数据非常强大。从销售数据中汲取的经验足以推动企业走向成功。如果我们利用所有这些数据的力量，我们就可以完善我们业务的最精细细节，并使每个流程尽可能高效。
由于有大量的结果、数据和数据点需要破译，事情可能会变得混乱;人们会问很多问题。以下指南旨在回答其中一些核心问题，并通过概述需要遵循的关键数据点来扩展销售数据分析的一些细节。
销售分析是你公司的水晶球，是通往未来的窗口。来分析现有销售数据识别、建模、理解和预测销售趋势和结果，从中发现和改进不同的销售流程和渠道。
从人的角度来说，销售主管使用分析来决定是否有足够的机会让销售代表实现他们的目标，确定哪些销售代表适合你的公司，并不断努力让这些销售代表达到新的水平。
全面的销售分析有四个步骤:
具有前瞻性思维的分析者将不同类型的分析结合在一起，为公司做出最明智的决策。
销售分析的推荐频率没有时间限制。这取决于你的销售性质，以及你的公司在营销活动和其他变量方面所处的位置。在设置分析的参数时，应该商定进行分析的频率。
不过，当我们考虑销售业绩分析的频率时，有几件事需要记住:
更多并不一定意味着对你的公司更好。如果你跟踪你的团队所做的每一个动作，你都会感到分析瘫痪。他们不会被授权销售更多的产品，但很可能会陷入图表和图表的泥潭。
销售团队为您提供成功所需的一切:业务机器中至关重要的齿轮。通过使用数据作为我们销售行动的基础，我们总是可以确定要做什么。它让我们了解我们是谁，我们要向谁推销，我们需要说什么，以及我们需要如何推销它。数据驱动收入。
您的企业可以根据历史数据预测未来。有了百科全书般的数据，目标变得更加合理;从想要实现，到应该实现。通过回顾过去，企业领导者可以更有效地分配资源，更有效地管理员工，减少浪费，并迅速对市场趋势做出反应。如果销售出现下滑，数据给了你识别、分析和采取行动的机会，以免为时已晚。
一种放之四海而皆准的价值主张从未奏效。你的公司需要找到自己的利基市场，并明确自己适合市场的位置。通过收集和引用来自不同买家角色的相关历史数据点，您可以为未来针对您业务的每个特定客户群体提供高度个性化的价值主张。凭借我们掌握的全面数据，我们可以在正确的时间对正确的客户说正确的话。
在这个我们称之为业务的永恒游戏中，最终的赢家将是那些能够不断维护和发展他们的管道以创建完美业务流程的人。管道数据准确地揭示了潜在客户在哪里停滞不前，在哪里无法参与，以及在购买过程中在哪里完全迷失了方向。管道管理软件，如CRM系统，自动化管道管理和报告。
数据让我们对营销活动的成功有了具体的了解，哪些细分市场有吸引力，哪些没有。有了这些信息，我们就可以精简营销活动，简化营销活动，修复或停止无效的内容，并将特定的内容重新部署到正确的客户群体中。销售分析只需概述我们的极限，就能使销售能力最大化。它帮助我们做出更好的决定。
虽然何时进行销售分析可能没有时间限制，但重要的是，公司领导者可以访问实时统计数据，以做出数据驱动的决策。一个成功的企业跨越不同的部门、楼层甚至行业。在不同的系统中维护和访问不同的业务指标是不高效的;重要的是要有一个集中的仪表盘来汇总每个重要的报告。
每个业务都有唯一的数据点，但它们各自的数据点都可以在类似的仪表板中进行整理。
经理需要密切关注他们的团队，销售代表需要将他们的表现与团队其他成员进行比较。销售代表和经理仪表板是一个共享的仪表板，提供了生产力指标的全面概述。这是经理和代表每天的首选资源，以当天统计数据的可视化为特色，以及它们如何与集体团队目标相匹配。
这只会照罐头上说的做。销售排行榜告诉我们谁的销售团队表现最好，通过聚合典型的，选定的指标，如新创建的帐户，MRR和客户保留数字。最重要的是，它是一种用于激励的工具，有助于在渴望的销售团队之间培养健康的竞争。
交易表现仪表板分解了预计将完成的收入，有多少交易正在进行中，以及每个阶段在任何时候的繁忙程度。这个仪表板可以让我们实时了解管道泄漏和瓶颈。
销售活动仪表板为经理提供了团队日常工作的详细信息。这并不意味着吉尔访问自动售货机多少次这样的统计数据，而是详细记录了销售司机的数据，比如打了多少个电话，发出了多少封电子邮件，敲了多少门。由此，经理可以收集哪些流程需要自动化来提高效率，员工的优势，以及他们需要改进的地方。
赢/输仪表板显示了任何给定时期的顶级交易、已完成交易的数量和失败交易的数量。最重要的是，这个仪表板提供了关于客户对产品的感知和销售过程中的体验的清晰度。有了这些现成的数据，销售团队就可以识别和查看导致交易成败的某些行为或活动。
筛选成堆的数据就像涉水处理奶油冻一样:需要时间。与其从无到有地挑选数据点和指标，不如明智地选择它们。确保你知道是哪一种关键绩效指标(kpi)根据他们是否适合你的公司来执行。最后，了解使用它们的方式是至关重要的。
月度销售增长计算的是企业收入的环比增长或减少。这是任何行业都需要关注的核心指标之一，因为它提供了对业务整体健康状况的具体洞察。
“下个月我们能负担得起什么?”
总的来说，这个数据点决定了你的商业腰带在财务支出方面是需要收紧还是放松。销售经理使用月度销售增长统计数据来跟踪整体努力和结果，并找出他们在销售过程中需要改变的地方。销售代表使用月度销售增长作为激励指标。
销售机会指标订单是基于他们的机会价值和他们完成交易的可能性。该指标的成功可以通过增加每个前景的价值、提高管道阶段的获胜概率和更快的单个管道阶段过渡来奖励。
“如果没有人感兴趣，那么所有这些宣传的意义是什么?”
有了这个指标，销售代表可以优先考虑沟通和培养，这取决于他们为公司带来的机会。
平均转换时间衡量潜在客户成为付费客户所需的典型时间。有了这个指标，我们可以衡量我们销售漏斗的效率，并对潜在客户成为客户的可能性做出更好的判断。时间就是金钱。你转换得越快，你就能转换得越多。
“我们可以在哪些方面减少客户的消费?”
销售主管和销售总监使用此KPI来预测任何时期的收入。然而，销售主管和销售代表使用平均转换时间作为生产力和管道效率指标。
潜在客户转化率是指访问你的网站并转化为潜在客户的人数。客户胜率是指那些客户转化为购买客户的数量。引线转化率让我们了解到一家公司吸引正确受众的能力，以及网站将他们转化为引线的效率。胜率只是进一步告诉我们有多少潜在客户成为了客户。
“所有这些线索都转化为销售额了吗?”
销售主管用胜率来衡量他们的产品是否适合市场，价格是否合适，以及销售努力是否有效。销售代表使用转化率来衡量他们对潜在客户的推销有多有效。
每用户平均收益可以追踪每个用户对你的业务的平均价值。有很多不同的方法可以让你的企业赚钱，但最明显的，但被忽视的方法之一是向每个客户销售更多的产品。
“这些客户对我们来说到底值多少钱?”
通过考虑这一指标，组织可以最大化其现有客户群的收入，并更容易赚钱。销售总监和销售经理使用这个指标来优化他们团队的销售流程。销售代表的目标是通过更少的努力赚更多的钱来改善这一指标。
客户保留是一个简单的概念:保持现有的客户，以便他们在未来回到你身边。客户流失率告诉我们相反的情况:有多少客户在一定的时间内结束了与一家公司的关系。获得新客户的成本要高于维持老客户的成本，所以你的客户保留率要高于流失率。在完美的世界里，要高得多。
“在每个行业，客户留存都变得越来越重要。”
销售代表可以根据特定的数据点，使用保留率和流失率来确定更有可能留在身边的客户。销售主管和销售经理可以使用保留率和流失率来衡量客户服务活动的成功与否。
客户获取成本(CAC)计算与获得新客户相关的成本，包括销售和营销方面的成本。增加收入的最好办法往往是降低成本;入不敷出是生意失败的必然之路。
“每一种油进入并通过管道需要多少钱?”
通常，销售总监使用此KPI来创建可盈利的、可扩展的销售流程，并定义最具成本效益的潜在客户。
客户终身价值(LTV)衡量每位客户为公司带来的收益。这个数据点帮助我们做出关于营销、产品开发和客户支持的重要商业决策。它与不同的指标结合使用，以衡量不同销售流程的成功程度。
“CAC高于LTV，我们完蛋了!”
月经常性收入(MRR)来自两个不同的来源。新MRR是企业在一个月内从新客户获得的额外收入。扩展MRR是额外的，来自升级了软件计划的现有客户的经常性收入。
“我们的收入从哪里来?”
SaaS销售代表需要知道MRR来自哪里，以便决定针对哪些客户。SaaS销售总监和高管使用MRR来跟踪公司的增长，并决定他们的团队应该进行哪些销售活动。
销售代表的生产力是通过他们在特定的时间范围内交付多少特定的销售驱动器来衡量的。这包括打过的电话、预定的会议、做过的演示和敲门。这是一个生产力度量标准，可以清楚地了解销售中所付出的努力。
“谁很性感，谁不性感?”
销售主管在个人基础上使用这个指标来挖掘团队的优势和劣势。销售代表使用这个指标作为一个健康的竞争和激励点。
看到这里，您可能会认为您需要一个销售分析仪表板来利用隐藏在电子表格中的所有漂亮数据。也许你已经有了一个，但没有人真正使用它。有一个仪表盘是很好的，但重要的是它在工作中是有效的。以下技巧将帮助您和您的团队最大限度地利用销售仪表板。
将仪表板连接到活动数据源并确保它不断同步。这有助于最大限度地减少人工数据输入和消除错误。此外，及时、最新的数据对于在正确的时间做出正确的决策至关重要。无论如何，您应该使用年度、季度、月度和每周的数据来定期分析您的业务，但实时数据流可以帮助您为业务做出一些重大决策。
创建销售仪表板的关键是以一种清晰易懂的方式将复杂的数据集可视化。下面的建议将帮助你做到这一点。
将您的团队聚集在一起，并在仪表板的创建中听取他们的输入，实际上有助于他们更好地理解、习惯并沉浸在仪表板的创建中。
当为不同的团队使用多个仪表板时，您需要确保代表、经理和高管可以在它们之间快速切换。虽然为不同级别的员工创建不同的仪表板是很正常的，但共享对仪表板的访问可能是一件好事。
在团队之间共享仪表盘可以创造一个新的透明度水平，有助于在办公室营造一个健康、竞争的氛围。它使销售团队能够实现更高的数字，并帮助其他员工想象他们对公司的影响。与此同时，团队领导、经理和主管可以使用他们看到的每个数据点来简化和实现业务。
销售分析是量化公司不同营销和销售行动效果的关键。当你的公司不断追求完美、效率和收入时，他们是无价的资源。有海量的数据可以让你的业务变得更好。潜水。
