如何建立远程工作策略(+9个问题要考虑)

2019年5月29日

远程工作策略

我曾经工作过的公司,有的不允许员工在家工作,有的热情鼓励员工在家工作,还有的介于两者之间。

我经历了职场文化的变化,从早到晚走给老板留下深刻印象,到全天都可以收发电子邮件,到最终能够制定一个适合自己的时间表而不感到内疚。

我以前也这么想远程工作可能会把我排除在工作场所的谈话和重要会议之外,但现在,所有级别和角色的员工都在寻找创造性的方法来利用科技和在家工作。然而,许多公司和个人都不愿做出这种转变。事实上,64%的千禧一代和Z世代招聘经理相信他们的公司有资源支持远程工作,但是57%的公司没有远程工作政策在的地方。

强有力的在家工作政策是成功的基础远程工作人员.如果你的公司是一个新公司,你必须投入足够的时间和资源来建立一个政策,让你的员工在不同的地方工作也能茁壮成长。

如何制定有效的远程工作策略

如果你的公司正在考虑允许远程工作,确保有一个坚定的远程工作政策。虽然远程工作和灵活的工作需要建立在信任的基础上,但制定一个明确的远程工作政策将会为你以后省去麻烦。

定义您想要制定的远程工作策略类型

无论他们在哪里工作,远程工作的定义都是他们不工作的地方——办公室。远程工作人员虚拟团队他们可能会定期到办公室与同一地点的团队成员一起访问,但他们大部分的工作时间都是在传统的办公环境之外与同事单独工作。

弹性工作制

无论他们是在办公室工作还是远程工作,拥有灵活时间表的员工都能够设置最适合他们的时间表,而不是被要求每天在固定的时间内工作。有了灵活的工作政策,员工可能早上在家工作,午餐时间锻炼,然后下午来办公室。弹性工作制的特点不是取决于员工在哪里工作,而是取决于他们工作的时间,以及他们是否能够根据自己的需要改变日程安排。

在家工作政策

在家工作是指员工远程办公:在远离办公室的地方工作,通常是在家里,通过网络连接到办公室视频会议软件

请参见最简单易用的视频会议软件→

在家工作政策可能会规定每周在办公室工作的员工可以在家工作的天数,或者可能会与灵活的工作政策相结合,允许员工根据他们的日程安排在需要的时候在家工作。

在家工作和远程工作通常是可以互换的术语,但在家工作被归类为远程工作,远程工作并不意味着在家工作。一般来说,在家工作是由不在办公地点的员工完成的,而远程工作者则是全职在办公室外工作。

许多远程工作策略是这些不同员工策略的组合。下面的问题将帮助你思考哪些政策对你的团队最有意义,这样当你推出政策时,你就可以清楚地与员工沟通并记录下来。

弄清楚远程工作政策的细节

如果你的远程工作政策中明确规定了一切,你和员工的关系将会更好。包括你的公司将允许和提供给选择远程工作的员工什么,以及你是否会为那些100%在家工作的员工和那些有灵活工作安排的员工制定不同的政策。

以下是在创建或更新公司远程工作政策时需要考虑的一些问题:

1.哪些角色可以远程工作?

对于许多角色来说,每周远程工作几天并不会以任何方式影响同事或业务运营。

例如,营销团队的文案可以通过视频会议加入团队会议;可以使用谷歌文档创建、共享和编辑内容;只需要一台笔记本电脑、WiFi连接和耳机,就能成为团队中高效的一员。

对于为新员工安排办公室参观和面试候选人的人力资源招聘人员来说,远程工作政策需要更多的协调。

对于需要随时待命与工程师、设计师和销售人员定期会面的产品经理来说,可能需要在创建远程工作策略时考虑到跨职能协作。

在创建策略时,考虑每个角色、其职责、所需的设备和调度需求。

2.员工远程工作的频率是多少?

你是开放政策让员工自行决定,还是每个月限制他们远程工作的天数?当你希望所有员工都在办公室时,是否会有限制日期?

3.哪些会议应该是远程会议,哪些是面对面会议?

面对面或远程对话对以下会议有意义吗?

  • 1:1的会议
  • 绩效考核
  • 客户会议
  • 团队开始
  • 公司或团队的其他会议

想清楚哪些会议(如果有的话)需要面对面进行,或者你是否允许这些对话进行视频会议。

4.远程员工是否需要在一天中在线一定时间?

远程员工是否能够设定自己的时间表,或者他们是否会被要求在线并每天工作特定的时间?许多远程工作者的工作时间都很灵活,但是,例如,如果您需要在不同的时区工作,您可能希望构建用于更改时间表的流程。

5.当员工在家工作时,他们将如何沟通?

远程员工是否需要主动要求何时可以在家工作,还是每周都由他们自行决定?如果你的员工打算在家工作,你要提前多久通知他们。

考虑诸如通勤问题、恶劣天气或紧急情况(例如,他们的宠物生病了,他们的孩子在安排或突然放假,或者他们在晚上突然得了胃病),以及这些情况是否可以作为在家工作的最后一分钟例外情况。

6.是所有员工都能报销家庭办公费用,还是只有那些选择全职远程工作的员工能报销?

远程办公的员工可能需要购买第二台显示器、更强的WiFi、降噪耳机或其他工具,以帮助他们在家庭办公室高效工作。

因此,您必须考虑您的公司预算是否允许完全远程、部分远程或混合办公室和远程员工利用与创建反映其办公室工作站的办公室外工作环境相关的额外费用报销。

7.某些职位是否只提供给完全远程的员工?

一定级别的员工会被要求在办公室外工作吗?还是会向团队经理、董事和副总裁开放远程工作政策?

什么级别的员工允许(或不允许)远程工作?实习生和团队领导有同样在家工作的特权吗?

8.国际员工如何适应你们的远程工作政策?

如果你的公司有能力雇佣国际远程员工,这将如何影响你的远程工作政策?与财务、人力资源和法律方面的合作伙伴合作,确定在不同州或国家开放远程工作政策的就业和税收后果。看看它对你的底线是有利还是有害,然后从那里开始工作。

9.远程员工会有不同的绩效衡量标准吗?

如果你有远程工作的员工,可以考虑每天或每周进行一次站立,以跟踪进度,而不用事无巨细地管理。许多性能管理软件工具提供的功能可以询问员工前一天做了什么,今天在做什么,以及遇到了什么障碍。

请参见评分最高的性能管理软件→

清晰地记录并与员工沟通你的远程工作政策

确保清楚地记录您的远程工作政策,以确保在您的组织中完全透明。指定哪些角色是合格的,员工是否需要保持一定的工作时间,以及如何衡量生产率和可用性(如果有的话)。

召开全员会议或全员会议,向员工解释这项政策,并在福利或人力资源团队中指定某个人作为远程工作项目经理,员工可以向他提出问题。至少每年一次重新审视你的远程工作政策,以跟上趋势和竞争对手的步伐。为团队经理提供培训和资源,以便他们在出现困惑时能够回答问题并解决团队内部的冲突。

确定团队远程工作所需的工具

如果你的团队正在转向灵活的远程工作政策,一定要考虑一下你的员工将如何沟通。视频会议软件或电话会议服务这样可以减少大量的来回往来,否则通过电子邮件或电话会延长时间。统计数据显示96%的远程工作者报告称,视频会议电话提高生产力

以下是你需要提供的支持远程工作者的信息:

  • 笔记本电脑或台式机连接到WiFi
  • VPN或者为远程员工提供一种访问公司共享文件和保护数据的方法
  • 一款允许员工以工作和社交方式进行沟通的消息应用程序
  • 一个视频会议摄像机适用于办公室员工和远程员工
  • 共享日历,以跟踪员工何时在办公室工作、远程工作或不在办公室
  • 一个项目管理软件,当你不能亲自检查彼此时,跟踪团队分配和所需的任务
  • 一个文档共享工具,可以在不同位置的团队成员之间轻松安全地共享文档和项目
  • 其他特定于角色的设备和工具,例如音频工程师的高质量耳机,或远程销售代表的耳机

混合团队的工作方式与同质团队不同。对于由办公室员工和远程员工组成的混合团队来说,即时通讯应用程序、视频通话、共享日历和其他形式的沟通方式更加重要,以确保团队中的每个人都能跟上进度。

促进在办公室和远程员工之间的协作工作环境

在考虑远程工作的政策时,一定要考虑到员工面对面的社交和团队建设活动。我们建议每个团队至少每季度会面一次,进行团队建设活动或静修,整个公司每年至少会面一次。

试着在灵活的日程安排中加入更频繁的视频会议电话,让混合团队成员之间进行闲聊和联系。通过为员工创造一个交谈和分享故事的空间,你可以创造一个更流畅的团队动态,并提高工作效率。

一些混合团队有“开放办公时间”,员工可以在每周的特定时间通过谷歌Hangouts或Zoom收听团队经理或公司领导的谈话。这是一个向你不经常接触的同事交流想法的好机会,也是站在办公室的咖啡机前或在电梯里偶遇某人的好选择。

另一个选择是为员工提供季度差旅预算。这对完全远程和混合公司都适用。100%远程公司的员工可以定期与远程同事一起去度假或在另一个地点工作,或者那些在有总部的公司远程工作的员工可以前往总部与他们的团队会面,进行绩效评估,或从事短期项目。

最后,你需要为远程员工建立团队建设和沟通渠道,以便他们在无法面对面相处时更频繁地与他们在同一地点的远程同事互动。像虚拟午餐和学习这样的工具,每周联系不同的远程员工进行一次非正式的虚拟咖啡会议,或者让远程员工与办公室导师合作,这些都可以让员工感到被纳入团队文化并成为团队文化的一部分。

让员工也参与谈话

对于那些第一次制定灵活工作政策的公司,要确保你的员工也参与到谈话中来。你的员工将是一笔宝贵的资产,他们知道哪些福利是重要的,并将帮助你吸引和留住人才,让每个人都开心和满意。

数据不会说谎

人民说:65%的成年人相信灵活的工作时间能让他们更有效率,还有远程员工报告感觉自己比办公室里的员工更快乐,压力更小。现代科技使工作场所超越了传统办公室的局限。如果你还没有远程工作的政策,是什么在阻止你呢?

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