远程管理梦之队的14个秘密

2019年8月9日

远程管理

因为科技让员工越来越容易居家办公越来越少的员工发现全职通勤到办公室是必要的。

同地分布的团队正变得越来越普遍,雇主们越来越聪明地为员工提供远程工作机会,以降低房地产成本,吸引顶尖人才。鉴于千禧一代将很快组成占美国劳动力的75%随着科技的不断发展,远程就业的趋势丝毫没有放缓的迹象。

但这些福利也带来了挑战,尤其是远程办公的员工往往觉得自己的价值被低估了。当这些不被赏识的感觉没有得到解决时,截止日期、公司士气和全面的生产力都会受到负面影响。

任何团队的健康和成功都取决于同事之间的沟通质量。企业和员工要想从远程工作中获益,就必须在工作场所保持开放沟通的文化,这种文化由管理层领导。

如何管理远程团队

作为现代职场的领导者,你需要知道这些如何管理远程员工.虽然这可能很棘手,但我们已经将其缩小到14个你必须实施的策略。

1.设定明确的期望

每个人对“快速”或“做好”做某事的意思都有不同的理解。无论是与那些在现场和远程工作的人同步你的日历,还是展示你期望完成的具体示例,确保你有传达你的期望对于那些远程工作的人来说,这只会简化从完全现场团队到混合团队的过渡。这将使所有员工处于预期生产力的同一层次,无论他们在哪里。

2.事先设置路障

当你适应管理远程员工时,你会遇到一些障碍,使沟通和协作变得困难。尽你最大的努力提前建立这些关系。

要考虑到调整的时间表和不同的时区。你肯定不想因为你的远程团队在不同的时区,而在中午迅速加入视频会议,提前或迟到整整一个小时。

对远程团队将用于与您和办公室团队通信的所有技术进行测试运行。如果有紧急的事情发生,最好事先把一切都安排好。

3.利用技术来建立社区

建立和维持社区对于维持一个敬业的远程劳动力至关重要。利用现有的技术来创建一个专门用于庆祝特殊日子(员工生日)、公司里程碑(服务月或年)以及社区认可的空间。

无论是庆祝活动的共享日历,还是高峰日的时事通讯,有意识地创建社区有助于发展一种激发联系的企业文化,从而提高工作效率,提升团队士气。

4.集中的信息

为了完成工作,所有员工,无论是否远程,都需要方便地获取信息。

确保员工在日常工作中需要的信息(流程、客户数据、协作文档等)可以在一个集中的位置轻松获得。如果需要访问某段信息的权限,请确保从一开始就授予了权限。

尽管有很多东西可以将远程员工与办公室同事联系起来,但距离仍然存在。无法访问相关信息是您可以为远程团队减轻的另一种挫败感。

5.实施沟通策略

远程管理一个高效的团队始于沟通策略。首先,安排适当数量的每周正式报告。第二,制定日常需求指南。有些人按照购物清单工作得更好,而另一些人则需要更多的自由。了解什么是紧急的,将进一步减少效率低下,从而实现最终的生产力。

记住:并不是所有的远程工作者都是一样的。

沟通策略的试验并不可怕。从长远来看,你会很高兴你花时间把每种沟通方式都与每个员工联系起来,而不是定在一个可能扼杀你最聪明的员工生产力的全面策略上。

6.专注于目标而不是活动

当从只在办公室工作的员工转变为远程工作人员时,管理你的期望并专注于大局是很重要的。训练自己少去担心微观层面上正在做的事情,而是专注于已经完成的事情。

工作场所的灵活性取决于团队成员的持续表现。如果你的团队达到了你设定的目标,那就太好了。如果没有,那么你就可以仔细看看远程团队究竟缺少哪些方面。通常情况下,这是一个沟通问题,可以通过你和远程员工之间的公开对话来解决。

7.把他们的目标和你的目标联系起来

世界正在迅速转变,劳动力对学习和技能提升更感兴趣,而不是稳定。对于混合员工或远程员工比例高的公司来说,尤其如此。

对团队的学习和生活目标表现出个人兴趣,并将其与公司的目标联系起来。员工敬业度、绩效和远程工作效率当你的团队认为他们为公司所做的工作与他们的个人目标直接相关时,要保持较高的职位。

8.进行视频指导

这是义不容辞的,尤其是对远程办公的员工来说,在你说话的时候安排一个时间互相看看。如果你没有安排时间与同事面对面交谈,沉默会变得非常大声,远程办公的员工可能会想知道他们在做什么。同时,视频会议在沟通方面比单纯的音频设置要有效30%。

因为他们都是远程员工,所以会议不需要面对面。你的远程员工已经适应了视频会议技术,无需开车到办公室就能与你有效沟通。允许他们在自己的地盘上与你会面。也就是说,远程的。

9.奖励的成就

当你在办公室的时候,你很容易大声说出来,并认可团队成员的辛勤工作。但是,如果您的团队分散在全国各地,甚至在不同的时区工作,就很难找到合适的时间来这样做。

然而,找到一种方式来承认工作做得好是很重要的。无论是在全公司范围内发送电子邮件,还是通过工作信息服务通知整个团队,远程员工都需要像在办公室工作一样感受到自己的价值。

试着用员工敬业度软件这样你的员工就可以向公司里的任何人发送签名或匿名的“干得好”表扬。然后,你可以使用这个系统来奖励那些愿意帮助别人的人,以及那些始终能从同事那里得到良好反馈的人。

10.将远程团队视为本地团队

当你在现场的时候,把你的现场团队成员当作远程的!确保你的远程员工有尽可能多的机会接触你,就像你在大厅里经过的人,一起吃午饭的人,在饮水机旁看到的人一样。当远程员工觉得他们被禁止与你进行分配给现场员工的级别接触时,他们会感到疏远,工作也会受到影响。

11.信任你的远程团队

一些公司不愿意接受远程员工,因为他们不确定工作是否会像他们在办公室一样完成。然而,斯坦福大学一项为期两年的研究表明远程员工的工作效率提高了一倍比办公室里的同事要好。

要战胜这种恐惧,就要做好准备远程工作你觉得舒服的准则,比如电子邮件必须在24小时内回复,紧急事项必须发短信。这些也可以合并到远程工作策略中。一旦这些指导方针与你的远程团队沟通,你会觉得他们不在办公室更舒服。

12.优先考虑关系

团队建设和友爱对任何团队都很重要,远程团队也不例外。最好的管理者会不辞辛苦地去塑造自己的形象与远程员工建立私人关系例如,签到询问员工的家庭和爱好。

在视频会议结束时,要留出时间进行开放、随意的对话,整个团队都可以利用这些对话来创建、加强和维持个人关系,这对保持公司在最高水平上运转是必要的。

13.即兴谈话

没有什么比简单地向右或向左转身就能与同事交谈(无论是否与工作有关)更好的了。远程员工错过了这些计划外的、突发奇想的对话,而这些对话可以与同事们形成一种同志情谊。

与你的远程团队进行饮水机旁的交谈。使用即时通讯软件只能讨论这么多事情,人们往往会省略细节,因为他们不想把它们打出来。鼓励使用视频会议工具,这样互动是面对面的,这样小而重要的事情,比如语气,就不会被忽略。

14.表示同情

当你管理和实施上述所有策略时,请记住始终对远程员工表示同情。虽然他们可能和办公室里的其他人做着同样的工作,但他们的情况仍然不同。

远离他们的团队可能会让他们感觉被孤立,不像团队的活跃成员。这取决于某人成为远程员工的原因以及他们在世界上的位置,他们可能在处理个人生活中的一些事情,这些事情需要一些关注。无论是因为想要离家人更近,还是因为要处理健康问题,远程工作者都在寻求某种程度上的灵活性。

不管是哪种情况,尽你所能站在远程员工的立场上,表现出同理心和情商。

管理远程员工并不困难

鉴于现代通信的便捷和快速,远程就业对雇主和雇员都越来越有吸引力。除非管理者做出额外努力与混合团队建立联系并进行对话,否则远程员工的效率很快就会下降。然而,如果管理者运用上述技能,他们就有很大机会培养协作、承诺和凝聚力。

成功管理远程员工所需的能力与现场管理角色没有显著差异。只要你能保持良好的沟通,并且乐于提供反馈和认可,管理你的远程团队就应该像打开电脑的视频源一样简单。

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