在一个电子邮件营销活动主导所有营销活动的世界里，收件箱里充满了时事通讯和优惠，相关和个性化的电子邮件活动变得必要。
电子邮件营销人员，以及一般的营销人员，都致力于以更友好的方式推动客户体验，以提高客户参与度和品牌收入邮件营销软件．
但是个性化的电子邮件活动是如何实现的呢?让我们来看看。
它可以具体到根据用户的直接行为创建内容，例如发送交叉销售电子邮件，内容是他们在你的网站上查看的产品，也可以广泛到使用细分市场的位置向他们展示相关内容。
为个性化电子邮件活动创建的电子邮件内容来自客户数据平台．换句话说，你的用户和潜在客户在信息和行动方面与你的品牌分享的一切都可以帮助你提高转化率。
您可以在许多方面个性化电子邮件活动，因为其中一些需要比其他更个性化。然而，个性化有一些主要内容。
当然，电子邮件个性化可以是通用的，也可以是特定的，因为营销计划在特定的时间点上允许。它可以包括接收者的地理位置这样简单的东西，也可以包括他们喜欢的设备这样复杂的东西，或者根据他们在你的网站上查看的产品或他们在特定页面上花费的时间而变化的动态内容。
营销人员通常采用人口统计和心理数据来个性化电子邮件营销活动，并推动更多的转换。
来源:Hygge创意
人口统计数据描述了与一个人的“有形”身份相关的数据:他们的性别、年龄、经济状况和教育状况等等。另一方面，心理数据包括一些无形的东西，比如兴趣、观点、想法、爱好和愿望。
营销人员使用人口统计和心理数据来细分他们的受众，并决定任何个性化的电子邮件。
这些因素包括但不限于:
使用个性化的电子邮件，以一种对每个客户来说似乎很自然的方式展示你的品牌，可以保证以下几点:
来源:Oberlo
电子邮件的打开率平均为20%。现在，个性化可以将打开率提高50%，这并不容易。
上面的统计数据源于这样一个事实，即个性化的电子邮件在某些方面是订阅者希望看到的。这就像和一个非常了解他们的朋友开始对话，一对一地和他们每个人交谈，包括提到他们的名字或特定的兴趣。
这意味着你的电子邮件活动需要包含相关的内容，回答特定的问题或满足特定的需求。
当然，如果没有合适的工具，这是不可能实现的。投资一个电子邮件通讯工具要访问电子邮件简报模板，您可以根据您的数据自定义。此外，确保你选择的工具包括自动化选项，以简化你的策略，并利用潜在客户的行动为你的优势。
动态内容选项和自定义字段也是有利于您的功能电子邮件定制还有个性化的努力。
总而言之，为您的电子邮件营销活动创建有针对性的信息可以帮助您实现目标和关键指标，特别是当您知道一个成功的个性化电子邮件活动所需的要素时。
如上所述，电子邮件营销活动的个性化程度可能有所不同;然而，有些元素是不可否认的主食。
客户数据是为电子邮件营销活动开发内容创意的最佳场所。您可以使用人口统计、心理统计和动态内容向用户展示他们需要看到的内容。
它是与静态(不可更改的)内容一起使用的内容类型。它可以根据电子邮件的收件人，他们的喜好，甚至他们在你的网站上的行为而改变。它旨在创造更加个性化和完整的品牌体验，并帮助营销人员发送大量电子邮件，在不影响这种体验的同时节省时间。
最简单的例子就是个性化主题中的“Hello，[名字]”。[First Name]是一个根据用户数据个性化的可变字段。
虽然动态内容有很大的帮助，但这是一个万无一失的策略电子邮件营销策略，您可以考虑更多的个性化元素。触发电子邮件活动对于提高你的打开率和点击率(CTR)至关重要。
它发生在用户在您的网站上采取特定操作或触发操作之后。触发动作会触发一个自动的电子邮件活动，看起来像是用户活动的自然延续。
放弃购物车的电子邮件活动是其中最常见的例子触发电子邮件活动因为他们非常适合产品推荐和交叉销售或追加销售机会。
让我们重新审视电子邮件的主题行。这是用户注意到你的电子邮件的第一件事，它可以成就或破坏你的电子邮件活动，特别是因为每天都有大量的电子邮件发送和接收。
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这意味着只使用没有相关内容的名字将不再有效。
所以，除了“你好，约翰”，你可以试着这样说:
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正如你所看到的，收件人的名字出现在邮件的预览文本中，而不是主题行本身。与此同时，主题是一个他们可能感兴趣的话题。这两个因素可以确保收件人打开电子邮件并点击进入相关文章。
这封邮件中唯一缺少的是“发件人”地址，不能是通用的。一般来说，收件人在收到个性化的电子邮件活动时，需要感觉他们是在与同行交谈，而不是一个通用的“noreply@companyname.com”。个性化的主题可以保证更多的销量，但没有人喜欢从机器人那里购物。
然而，这不仅仅是电子商务的问题。由于个性化策略的目标是在实现自动化和自动化时采用人类的声音人工智能(AI)为了创造准确的体验，你的“发件人”地址需要更复杂一些。
来源:Moosend
一个品牌想要通过有针对性的电子邮件和令人兴奋的内容与客户一对一交谈，就需要与潜在客户建立一个特定的接触点。这可以在使用个人的“发件人”地址并建立联系时实现，而不是显得没有人情味，即使这只是其中的一步。
识别个性化元素相对容易，特别是对于那些看到和收到无数电子邮件的前一代的人来说。
然而，在个性化你的电子邮件营销活动之前，考虑一些基本步骤。都是关于保持一个清晰的邮件列表用有针对性的铅磁铁吸引正确的线索。
在继续介绍每一个营销工具和策略中无意识的十大个性化策略之前，让我们指出两个关键因素。
第一个是吸引正确的线索。知道如何从零开始建立一个电子邮件列表可以使所有的不同时，目标和个性化您的电子邮件营销活动。当你试图将电子邮件发送到用户的收件箱，而不是促销选项卡或令人生畏的垃圾邮件文件夹时，这一点尤其正确。
在创建你的第一个个性化活动之前，投资一个具有互动功能的营销工具登陆页面、订阅表单和其他选项来创建您的电子邮件列表。
此外，一定要研究和遵循你品牌的传播支柱，以及这些支柱如何与你的客户角色协同工作。
现在，铅磁铁可以是任何东西，从免费赠品和电子商务的折扣代码到免费指南(如果我们谈论的话)软件即服务(SaaS)企业。
不正确的电子邮件地址和未发送的电子邮件显示互联网服务供应商即使你使用了所有的潜在客户生成策略，你还是使用了邪恶的方法获得了你的电子邮件列表。不保持一个高质量的电子邮件列表无效的所有个性化的目的。
了解你的理想受众的长相和声音会让你更容易与他们交谈。然而，识别和细分它有助于确定你的理想客户;此外，它还可以让营销人员看到他们的受众是否属于他们的完美客户类别。
年龄、性别、收入、地点，甚至个人兴趣都会形成和塑造你的客户角色。反过来，这些角色塑造了你的营销信息和产品，甚至是你传播这些信息的渠道和你品牌的语气。
不同年龄段的人使用不同的频道。对于品牌来说，直接在目标市场的平台上推广他们的内容是有意义的。看看这张图表:
来源:销售图表
如果一个品牌的受众年龄在18-29岁之间，YouTube视频内容比LinkedIn上关于同一主题的帖子更有意义。
对于营销人员来说，了解谁对与他们的品牌互动感兴趣以及吸引他们的内容类型是非常重要的。当然，要确定理想客户的构成并不容易。假设你不确定什么内容会吸引他们的注意力。在这种情况下，您总是可以创建一个民意调查或调查。用它来询问你的现有用户他们喜欢你的品牌什么。
在此之后，分析他们的答案，并创建能引起共鸣的内容，并自然地引导潜在订阅者进一步深入漏斗。
另一种创建客户角色和研究对受众和品牌都有利的内容的有益方法是研究竞争对手的。内容营销策略．他们的关键词是什么?基于这些关键字，他们制作了哪些内容类型?
回答这些问题可以让营销人员了解他们的受众，了解他们在寻找什么，并使用同样富有成效的策略击败竞争对手。
然而，许多营销人员回避关键字研究。主要原因是他们没有意识到关键字研究是一个长期的过程，不会立即得到结果，至少在最初阶段，不使用付费工具就可以完成。
竞争对手的内容由回答潜在客户问题的关键字组成，就像谷歌一样。因此，为了了解受众对竞争对手内容的反应，研究谷歌的结果是必要的。
谷歌搜索可以帮助营销人员发现更多的关键词，帮助他们了解他们的受众感兴趣的是什么，并提高他们的转化率。
然后是受众细分．任何参数都可以成为细分标准，从地理细分到浏览历史，甚至是社交媒体帖子的参与度。
当然，在这一步，营销人员应该经常参考他们的分析并做出明智的决定。一个看起来合适的标准可能不是你的观众在特定时间点的想法。
在确定了你的关键用户特征之后，你需要创建引人入胜的电子邮件简报，以引导潜在客户进一步深入他们各自的客户旅程。
在这种情况下，选择正确的电子邮件服务提供商(ESP)是至关重要的，因为它可以提供更好的功能和交付率。
电子邮件营销的核心特征之一营销自动化工具如前所述，注册表单或登录页功能可以帮助您建立列表。然而，创建一个登录页面或订阅表单本身并不能吸引客户。
在了解了他们的受众以及他们的理想买家类别之后，营销人员创造了与他们产生共鸣的内容。
注册表单和登录页需要有可理解的、有利可图的内容来吸引潜在客户的眼球。假设你的用户年龄在18-29岁之间。在这种情况下，营销人员应该研究视频内容作为登录页面，因为视频是他们最感兴趣的内容形式。
总的思路是，在推广产品和服务的同时，创造对受众有吸引力的内容、优惠和激励措施。
但即便如此，你的听众也需要明白他们下一步要做什么。
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CTA需要易于理解，使用流行的颜色和可操作的动词来展示用户下一步应该做什么。正如你所看到的，将视频和cta结合起来效果很好。
营销人员需要记住的另一件事是，他们的内容需要在所有平台上一致。但这意味着什么呢?
让我们假设一个品牌为其登录页面创建了一个产品视频。为此，产品的社交媒体帖子可以将社交媒体关注者引导到这个登录页面。
如果你正在创建外展活动，想要吸引你已经因为各种原因联系过的新注册用户，也可以通过电子邮件的签名进行同样的操作。这种列表构建技术可能被证明对B2B专业人员特别有用。
无论潜在客户如何访问你的登录页面或订阅表单，要记住的第一件事应该是保持有趣。使用互动元素，如测验，引导用户到一个特定的结果，并改善花在你的页面上的时间。这可以让你的品牌在搜索引擎的脑海中占据首要位置，并向搜索引擎显示你的内容是有价值的。
第一个应该是肯定的。如果你愿意，可以激励他们的努力，并深入现有潜在客户的社交圈。毕竟，每个人都喜欢成为品牌大使，尤其是当有奖励的时候。
数字营销是最好的开始扩展和接触熟悉你的品牌的感兴趣的观众的地方。
就GDPR而言，教育你的受众他们的数据发生了什么。人们会非常小心地提供他们的电子邮件地址、姓名或电话号码，而违背客户信任也会导致进一步的巨大转化损失。
在用个性化的磁铁和吸引人的登录页创建电子邮件列表后，您的受众应该准备好接收您的第一个个性化电子邮件简报。
最常见的个性化技术之一是使用潜在客户的名字而不是“嘿，你”或“你好，客户”。如果电子邮件是一种数字营销，相当于敲开潜在客户的门，那么使用他们的名字或以前购买过的产品之类的个人信息才有意义。
然而，在没有用户操作的情况下发送个性化的通讯没有多大意义。这就是自动个性化电子邮件营销活动发挥作用的地方。
如前所述，特定的用户行为可以触发电子邮件自动化．自动化的电子邮件营销活动对于一些追加销售和交叉销售活动是很好的。
当然，应该由营销人员来决定什么是触发点。它可以是一些有形的东西，比如在特定页面上查看特定产品，也可以是一些不太有形的东西，比如他们注册时输入的出生日期，或者他们可能从你的网站上购买的易腐商品。
来源:倩碧
这个例子是最好的自动化、个性化活动例子之一。正如你所看到的，它不仅提到了可补充的商品，而且还创造了与收件人会喜欢的相关产品的追加销售或交叉销售机会，因为他们是频繁的买家。
别忘了评论的力量．
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如上所述，潜在客户会查看同行的评论，以确定产品是否适合自己，而且绝大多数人相信客户的评论。这就是为什么个性化的电子邮件营销活动，询问现有客户对你的服务的意见是至关重要的。
如上所述，动态内容可以与静态内容共存，并为您的电子邮件营销活动收件人创建独特的个性化信息。
来源:天伯伦
基于天气的电子邮件是动态内容提供最相关的个性化营销信息的一个主要例子。Timberland的邮件就是一个很好的例子。使用动态内容，你可以实时更改，就像Timberland所做的那样，是一种个性化技术，可以保证提高销量。
这封电子邮件展示了一个实时问题，并提出了一个相关的和切题的解决方案，采取营销趋势，如实时内容，并将其转化为有利可图的个性化通讯。
当然，在创建自定义用户体验时，图像并不是唯一需要个性化的东西。你的电子邮件副本也需要个性化，因为你正在与来自不同背景、时区和地点的不同人交谈，访问你的网站。
这就是为什么你应该在创建电子邮件内容之前跟踪和跟踪用户行为。除了获得对你的产品感兴趣的人的好恶的独特见解外，跟踪用户行为还可以在创建内容时为你提供独一无二的想法。
个性化策略可以——也应该——超越个性化的内容和主题。毕竟，营销人员需要为每个客户创造独特而特殊的统一体验，以便脱颖而出。
由于许多企业使用数字营销来建立在线社区，电子邮件营销是数字营销的一个组成部分，让潜在客户感觉他们正在与他们认识的人交谈是有意义的。
这就是为什么像info@yourbusinessname.com这样的发送者详细信息不可取的原因。
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人们的共识是，电子邮件营销活动不必让人觉得机器人。观众可以向个性化电子邮件活动背后的人求助，如果他们需要更多的说明，可以与他们交谈。
使用他们的名字和兴趣，以及你的名字和兴趣，可以建立一种纽带，让你的品牌保持在脑海中，因为你正在成为一个熟悉的人，一个“朋友”，而不仅仅是一个没有人情味的组织。
个性化的产品推荐是大有裨益的。充分利用CRM可以让您根据用户的检查和最终购买来创建内容。
你可以根据年龄、性别、地点、天气状况，甚至他们的兴趣和过去的购买记录，对你的列表进行细分和个性化。
个性化的产品推荐还可以减少购物车的废弃，同时增加客户的平均订单价值和转化率。
当然，推荐任何产品都不会给你带来任何好处。你需要保持相关性，并与你所提供的内容保持一致。这对你的受众和你的品牌价值来说都是如此，你的品牌价值需要与受众产生共鸣。
在正确的时间发送电子邮件是你整体营销工作中不可或缺的一部分，特别是在谈到激发潜在客户的情感反应时。但是，当你的受众和你的品牌一样多才多艺时，什么样的场合才适合发送个性化的电子邮件营销活动呢?
合适的地点可以立即创建电子邮件内容和提供服务，主要是如果你的受众分布在全球各地，而你不只是在本地工作。对于销往世界各地的电商品牌来说尤其如此。
假日邮件营销毕竟，这是一个产生潜在客户和内容的绝佳机会。而带有超级相关电子邮件内容的地区假日则提供了利用电子邮件内容的绝佳机会。
请记住，这种类型的内容只能与来自特定地区的用户产生共鸣。例如，如果你的大部分用户来自中国，那么利用中国新年提供特别优惠和福利将是一个明智的举动。
美国的节日也一样，比如7月4日或印度的排灯节。
如上所述，行为触发电子邮件可以帮助你与你的受众沟通，通过回应他们的需求和行动在你的网站和电子邮件营销活动。
周年纪念电子邮件，购物车废弃电子邮件，补充电子邮件和欢迎电子邮件源于用户的行动。这是迈向超个性化和与观众建立健康对话的一步。
自动电子邮件，特别是那些来自行为触发的电子邮件，可以适当地简化您的行动，节省营销团队的时间和精力，并与您的品牌创建有意义的互动。
但让我们来看看触发邮件的不同类别:
触发的电子邮件营销活动为用户提供了一个与人类品牌互动的独特机会。这几乎就像和一个朋友或一个敬业的经纪人交谈一样。
这些技术确保了超个性化带来更多更好的线索客户体验，引导用户一步一步地进入销售漏斗。
超个性化还可以让品牌保持在脑海中，提高忠诚度、权威性和认可度。当然，前提是您有正确的数据。
来源:Statista
人工智能和数据对于确保您的个性化电子邮件营销活动达到您在规划营销活动时设置的所有目标和关键绩效指标(kpi)至关重要。更不用说，它们还能提高你的整体数字营销效果。
如上所述，一个带有互动元素的个性化登陆页面，带有正确的产品推荐，一个个性化的解释视频，以帮助温和的电子邮件广告，特别是如果我们谈论的是一个小公司的营销计划，所有这些都超出了电子邮件的范围。
特别是考虑到现在的模式既不是B2B也不是B2C;而是H2H(人对人)。
营销自动化精确地指出了营销人员使用软件来简化他们的活动并节省时间、精力和资源的方式。
小型企业和财富500强品牌的营销人员都使用营销自动化来“设置并忘记”重复性任务，如电子邮件营销活动和后续的邮件这些看起来和感觉上真实而人性化的社交媒体帖子获得了大量的参与，并引发了激励观众的活动。
营销人员需要创建针对每个目标客户角色的细分列表:及时、相关和有趣地实现这些目标。
这就是为什么自动分割很重要。人工智能和机器学习可以在这方面提供很大的帮助，通过激光定向产品推荐，一对一地吸引每个客户。
有些品牌将个性化定位到极致。还有一些超越了个性化，巧妙的细分和自动化技术就像一种魅力，让用户感到特别，同时产生高水平的粘性。
没有比创造情感反应更好的公共关系(PR)计划了，通过分享他们的体验来鼓励你的用户推广你的品牌。那么，让我们看看是哪些品牌做到了这一点。
Spotify创造了最聪明的个性化电子邮件营销活动之一。
来源:Spotify
从本质上讲，这个功能允许用户在使用流行的流媒体应用程序时查看他们的音乐偏好，了解他们喜欢X而不是Y类型的不同时期，也许还可以查看他们的过去，并受到启发，在未来设定新的目标。
文案设计巧妙，带有“打开”或“猜测”等词，对用户产生了巨大的影响，激发了用户的好奇心，同时也为应用程序提供了发现新趋势的额外机会。
易捷航空的个性化2015年电子邮件营销活动它的标题是《20年是如何飞逝的》(How 20 Years Has flies)，是超级个性化无处不在的一个案例研究，主要是因为在发布之时，超级个性化只是可选的。
来源:易捷航空
这项活动向易捷航空的客户展示了他们是如何使用航空服务的，使这家受欢迎的公司成为家喻户晓的名字。当时，航空公司正试图放弃“豪华”标准，变得更实惠、更方便。
易捷航空对数据的专业使用使一切变得不同，并为所有品牌创造个性化体验铺平了道路。这封邮件讲述了一个与品牌本身无关的故事，一切都与用户体验有关。
丝芙兰将所有个性化的努力都封装在个性化的电子邮件营销活动系列中，每个触发的动作都可以像魅力一样发挥作用。
来源:丝芙兰
从欢迎电子邮件到创造免费赠品、奖励和补充行动的体验，这个美容品牌是瞄准客户并轻轻地引导他们进入漏斗的专家。
该品牌还鼓励用户通过个性化的电子邮件营销活动撰写产品评论。这一小小的举动对关心顾客、创造透明体验的品牌大有帮助。
Lyft的案例比Spotify的“年度回顾”更有趣一些，因为Lyft的品牌不是一个非交易性的发送电子邮件的品牌，也不是一个与服务本身无关的品牌。
然而,他们的2018年竞选通过使用品牌服务的有用信息、公司和收件人偏好的信息来确定努力。
来源:Lyft
与易捷航空很相似，Lyft的个性化电子邮件活动创建的内容源于用户的行为。它与他们产生共鸣，而不是简单地向他们展示他们的服务是多么有益。就像Spotify的例子一样，这封电子邮件的内容允许用户在与服务互动时查看他们的行为，设置新的目标，并了解他们的偏好
个性化的电子邮件营销活动至关重要，提升品牌的权威，有利于用户互动、搜索引擎优化、社交分享，并最终提高转化率。
然而，个性化并不是自己来的，它本身也不会起作用。在个性化之前进行细分，并始终根据您的受众需求和买家角色进行细分，这对确定您的努力至关重要。
结合性能和细分数据，提供个性化的使用体验A/B测试软件．
