外包销售开发的来龙去脉

2021年1月29日

雇佣内部销售团队还是外包销售团队?这就是问题所在。

持续的销售是这个游戏的名字。客户获取能够推动收入和增长。考虑到这一点,希望你能着眼于奖励:获得你的下一个客户。你是应该雇佣一个内部销售开发团队,还是应该考虑外包?

一方面,内部销售开发团队是一个很好的选择,因为他们就在那里,而且很可能是你亲自挑选的团队。然而,并不是每个人都有足够的预算来雇佣一个全职的内部销售开发团队,并为他们提供优化业绩所需的技术、数据和支持。考虑外包销售开发?嗯,你来对地方了。

为什么选择外包销售开发?

想想那句老话:时间就是金钱。虽然有很多理由选择外包销售开发来满足您的潜在客户的需求,但合适的团队可以帮助您节省时间和金钱。

一个外包销售开发代表(SDR)公司可提供任命设置在端到端设置中。外包的SDR公司提供全渠道的方法来产生潜在客户,并最终通过开展诸如陌生电话、LinkedIn外联、电子邮件外联等服务来进行预约。他们的团队进行外展,筛选入站线索或两者的结合,重点是推动高效和有效的结果。

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外包销售开发vs内部销售开发

考虑外包你的销售开发?你并不孤单。事实上,包括工程和市场营销在内的许多部门都倾向于将至少一部分需求外包出去。为什么不呢外包销售开发吗?

就像所有事情一样,外包销售开发和内部销售开发都有优点和缺点。了解这些优点和缺点可以帮助你做出更明智的决定,什么对你的公司来说是正确的。毕竟,每个公司都有自己独特的定位,没有万能的答案。

企业主和高管寻求外包销售开发需求的三个主要原因是时间、成本和精力。让我们更详细地分析一下每种方法的优缺点。

外包销售开发

首先,让我们讨论外包销售开发。在一些典型的情况下,企业主/高管可能会外包他们的销售发展需求,例如,当他们希望扩展到新的市场,甚至卸载战术SDR工作时,让内部销售团队将更多的精力集中在销售上,而不是寻找和确定潜在客户。

以下是外包的一些优点和缺点:

外包销售开发的优点

外包销售开发的缺点

  • 经验:外包团队经过充分的培训,拥有丰富的经验,以确保工作第一次就能正确完成。
  • 前沿技术:技术可能很昂贵。外包的特别提款权团队通常可以获得最新和最好的技术,以帮助简化特别提款权流程。通过外包,您可以节省大量的技术债务或维护任何订阅软件的经常性费用。
  • 更低的销售成本(资金):通过外包,你不必为招聘、福利、培训成本、管理和技术成本进行预算,从而大大降低销售成本。
  • 更多关注战略举措(时间):外包SDR团队为您提供与合格领导的预约。通过外包,你可以把更多的精力集中在战略计划和完成销售上。
  • 市场扩张:进入新市场通常意味着更长的时间才能看到转换。有了一个经验丰富的外包SDR团队,你可以大大减少投入这些看似未知的领域的时间和精力。
  • 理想客户概况(ICP):如果你不清楚你的目标市场是谁,并与外包的SDR团队进行了沟通,这可能会阻碍他们的执行能力。
  • 断开连接:尽管外包的SDR团队会定期提供报告,但要实时传达建议的变化可能颇具挑战性。
  • 失去学习:特别提款权是反馈回路的关键部分。例如,如果潜在客户经常评论他们喜欢的软件集成,这些信息对公司来说是很好的。然而,尽管外包的SDR团队表示他们会提供这些信息,但他们没有义务或动机这么做。

内部销售开发

接下来,我们将讨论内部销售发展。无论你选择哪个方向,建立一个渠道和安排约会对你的组织的成功和发展都是不可或缺的。

在考虑是否建立自己的内部销售开发团队时,有很多因素可能会起作用。例如,如果你的预算更大,时间也更充裕,那么一个内部销售团队可能会让你更受益。

让我们来看看内部销售开发团队的优点和缺点:

内部销售开发的优点

内部销售开发的缺点

  • 控制:组建内部团队最大的吸引力之一是,你可以控制从培训到实时现场调整的所有事情。公司领导层将与团伟德游戏队有直接的工作关系。
  • 获得经验:反馈循环提供有价值的信息,建立内部团队可以确保相关信息与公司领导层共享。伟德游戏
  • 忠诚:虽然外包的SDR团队会对您的组织忠诚,因为他们会履行对您的义务,但内部团队只会为您的组织工作。他们也会熟悉你公司的使命、愿景和价值观,并能体现你公司的文化。
  • 性能评价:一个内部团队意味着更多的关注业绩和能力,以评估销售开发代表的技能、培训和表现的全部参数。
  • 成本:拥有一个内部销售开发团队意味着要承担招聘、培训、福利、误聘风险、晋升和管理等成本。这也意味着你需要花费在各种软件和其他技术上,这是建立你的团队取得成功所必需的。仅技术部分的价格就相当高昂。
  • 更少的关注:从建立渠道到确定潜在客户,安排约会和执行销售报告为了转换潜在客户,你的内部团队将不太关注销售,因为他们需要平衡所有这些时间。
  • 经验:教会你的团队销售的来龙去脉既需要时间也需要金钱。通常情况下,当招聘一个内部销售团队时,需要花时间让你的团队跟上你的任务,并开始看到他们的努力带来的转化。

外包销售开发与内部销售开发的成本

正如我们已经讨论过的,决定内部或外包销售开发团队是否适合企业主的最大影响因素之一,归根结底是钱。让我们来比较一些成本,以更好地了解一些成本是什么。

内部的特别提款权

这是一个单独的内部特别提款权成本的想法,没有考虑到必须雇用任何管理人员或额外人员。

  • 薪资及奖金:$ 74000 /每年(Glassdoor网站)

7.4万美元的价格还不包括任何额外成本,比如:

  • 雇主税收
  • 好处
  • 软件许可证
  • 人力资源支出
  • 培训成本
  • 政府
  • 管理

现实地说,你面对的是大约15万美元的价签——这让你的公司花费了他们工资的两倍。看看以下几种销售软件的年度价签:

  • Hubspot的:$14,000(10名用户)
  • InfusionSoft:$3500+(10,000个联系人)
  • 销售团队:$3,500(每用户)
  • 领英销售导航:1100美元以上(每用户)
  • 外展:$1200(每名用户)

外包的特别提款权

外包SDR公司拥有众多客户,这有助于分散培训、入职、软件许可和技术的成本。虽然外包SDR团队的实际价格会根据您公司的需求而有所不同,但您可能会看到每年约45,000美元。在这4.5万美元中,你通常可以期待:

在您的项目中有多个SDR,包括:

  • 销售专家
  • 研究人员
  • 账户的高管
  • 销售经理
  • 一支经验丰富,训练有素,随时待命的队伍
  • 尖端技术,确保您销售需求的成功

外包销售开发的12个好处

没有足够的高质量的销售渠道,你的销售渠道就会迅速枯竭,这不是什么秘密。如果没有一个销售开发团队——无论是内部的还是外包的——你可能会发现自己在努力发展公司。

虽然时间和金钱是影响企业主和注重利润的高管的两个最大因素,但还有许多其他原因可以考虑将公司的销售开发外包。

这里有12个你应该考虑外包你的销售开发需求的主要原因。

1.销售专业及经验

外包销售开发公司有专门训练过的专门从事销售的特别代表。通过引入外包销售开发公司,您不仅可以获得单个SDR的知识和经验,还可以获得整个团队的知识和经验。这个团队的每个成员通常都有多年的销售经验。

2.更快地进入新市场

进入一个新的市场意味着更长的时间才能开始看到转换。然而,通过外包,你有能力在不牺牲核心销售的情况下进入新市场。这最终意味着,在管理核心销售的同时,外包的SDR还可以寻找和测试新市场,介绍产品,并帮助您扩展到新的地区和新市场。在进入新市场时,这个过程减少了转换的时间。

3.掌握最前沿的销售技术

你看到上面的价签了吗?技术可能很昂贵。把“前沿”这个词放在前面,你也可以给它加上一个额外的价格标签。零散的和全职的SDR团队可以接触到最前沿的销售技术。通过外包,您不仅可以接触到团队,还可以使用他们的技术,这进一步降低了任何许可成本和培训任何人使用技术的成本。

4.更加注重战略举措

“永远关门。”当然,这是销售中经常使用的激励短语。这句话是为了让卖家始终保持成交的心态,但当他们同时负责拓展和筛选潜在客户时,他们真的能做到这一点吗?

外包你的销售开发意味着让你的团队有更多的时间专注于交易和战略计划,而外包的SDR则是繁重的工作。

5.瞄准新的和/或服务不足的市场

与经验丰富的团队一起冒险进入未知或服务不足的领域,帮助您实现投资回报最大化。当瞄准新的和/或服务不足的市场时,你需要能够保持灵活性和快速转向。当你冒险进入未知领域时,外包销售可以根据你的需要迅速扩大或缩小规模,以满足公司不断变化的优先事项,同时还可以避免失去核心销售。

6.采用跨功能的业务模型

真正有效的商业模式包含跨职能设计,其中重叠和沟通是关键,而外包可以为您提供这一点。通过您的内部员工和外包SDR团队之间良好的开放式合作关系,您还将受益于所获得的见解和知识。

7.全渠道客户参与

接触你的潜在客户可能是一个有压力的努力。通过与外包的SDR团队合作,您可以从全渠道客户参与方法中受益,从而产生潜在客户。从陌生电话到电子邮件和LinkedIn外联,外包的SDR公司通常会采取多管齐下的方法,在日历上获得预约。

8.降低销售成本

由于资金是最大的决策影响因素之一,较低的销售成本肯定是将销售外包的最有利原因之一。

当你把招聘和培训内部销售团队的成本以及必要的技术成本加起来时,这些数字可能令人生畏。回顾上面的价格标签,您可以看到一个内部SDR的实际成本约为150,000美元,而一个外包SDR团队的平均成本约为45,000美元。

花上这4.5万美元,你就能得到合格的客户、每月日历上的预约,还能接触到最新的技术。当你把每年收到的线索数量除以花费的金额,外包是明显的赢家。

9.数据洞察增加利润和收入

潜在客户的产生,实际上是整个销售,不应该相信你的直觉,而是使用数据洞察来帮助推动转化,增加公司的利润和收入。

通过聘请外包销售开发公司,您不仅可以进一步了解自己的工作,还可以从不仅熟悉您的行业,而且熟悉您的竞争对手的特别代表那里获得知识和见解。这可以帮助你减少损失,增加利润和收入,将经验教训应用到你自己的销售工作中。

10.专注,不分心

内部销售团队通常负责产生潜在客户,通过销售漏斗进行工作,并将其转化为客户。这可能是一项及时而昂贵的努力。然而,有了外包的SDR团队,你可以在他们预约的时候专注于推销。

11.辅导、培训和发展

指导、培训和发展都有一个共同点:它们都是昂贵和耗时的。你不再需要担心培训和指导内部销售团队;外包的SDR团队都免费为您提供这些服务。

12.取得成果的速度

也许最大的优势是,一个外包的SDR团队可以帮助您缩短实现预期结果的时间。不管你的公司是刚刚起步还是已经站稳脚跟,时间就是金钱。一个外包的SDR团队可以帮助您缩短上市时间和实现预期结果的速度。

通过聘请外包销售公司,您可以获得能够拨入特定垂直领域的消息的优势,以帮助快速提高您的销售过程。当你的产品或服务相当复杂或销售周期较长时,这一点尤其重要。

结论

如果时间或金钱是决定内部销售还是外包销售适合你的一个因素,那么外包销售开发无疑是赢家。虽然在某些情况下,内部团队会更有意义,但如果你不引入自己的全面服务销售团队和销售渠道来支持它,成本效益就不存在了。

外包销售开发团队不仅可以帮助降低管理费用,还可以降低结果的速度,同时降低销售成本。这节省了金钱和时间,让你把更多的公司资产集中在战略计划和完成销售上。

我们不能忘记这一点外包的特别提款权通常可以接触到业界最新的技术,以帮助简化流程,进一步提高投资回报率。通过访问数据库,甚至可以在短时间内拨打数百个电话号码的自动拨号器,这确实是一个值得探索的选择。

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