OKRs:从这个初学者指南开始

2022年9月2日

OKRs

目标和关键结果(OKRs)是一个目标设定框架,在过去十年中越来越受欢迎,现在是最受欢迎的目标设定这种方法适用于许多高速增长的初创公司。

但是有这么多的目标设定框架,是什么让okr脱颖而出?为什么像谷歌和LinkedIn这样的公司把他们的成功归功于okr ?

OKR的不同之处在于,他们在执行中推动了焦点、一致性、可见性和问责制,这有助于快速增长的公司在扩大规模的同时快速执行,并有助于建立一种注重结果的文化。

下面是关于okr的更深入的探讨,以及如何开始使用它们。

什么是okr ?

okr帮助你设定具有挑战性和雄心勃勃的目标,并获得可衡量的关键结果。他们可以帮助建立公司、团队和个人的目标。

okr结合你的公司战略来跟踪进展。他们确保你的所有团队成员在关键目标上保持一致,并达到预期。

目标

目标决定你想要达到的目标。他们应该是聪明的(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的)。目标是期望的业务结果,所以它需要是鼓舞人心的、具体的、以行动为导向的,并与公司的战略相一致。

例子:目标可以是“到第二季度末,将搜索引擎优化纳入收入产生的前三大渠道”。

关键结果

这些确定了您要如何衡量进度。你必须完成一些里程碑来实现你的目标,关键结果确定了实现这些目标所采取的具体行动。关键结果总是可量化的和特定的时间,但现实和经验。

倡议

主动性是可操作的和有时间限制的努力,以实现你的目标目标和关键结果(OKRs).他们会告诉你要实现okr需要做什么。基本上,okr是你想要实现的目标的路线图,而主动性是你在路线图中必须做的事情。

okr的历史

在1954年,彼得•德鲁克在他的书中介绍了目标管理的概念管理实践.英特尔公司的联合创始人安德鲁·格鲁夫(Andrew Grove)受到这个概念的启发,在1970年提出了OKR框架。

1974年,John Doerr在英特尔工作时了解到okr的概念,并于1999年将okr引入谷歌。从那时起,okr已被全球许多组织采用,如谷歌、Spotify、LinkedIn、英特尔、微软、Netflix、埃森哲、Dropbox、甲骨文、德勤、比尔及梅林达·盖茨基金会、Twitter和Airbnb。

okr的5个超能力

有了正确的战略重点,你的企业就能取得巨大的成就。百分之七十六成功的公司都证实,他们的注意力总是集中在有限的一套战略举措上,以实现目标。

okr与你的战略优先级相结合,让你的团队专注于重要的事情,节省你浪费在分心上的时间和金钱。

对齐

高度结盟的公司营收增长58%与不一致的公司相比,它们的利润要高出72%。

okr的形成考虑了团队之间的依赖关系和一致性。它们与整体业务目标保持一致,可以帮助推动组织的战略和跨职能的一致性。

承诺

okr在你的团队中激发一种以结果为导向的心态,允许他们自主工作,并为他们取得的结果负责。这可以让你的团队自我激励,在没有微观管理的情况下尽自己最大的努力。

跟踪

跟踪指标可以量化成功,并让员工负起责任。他们给你空间去认识和处理缺点,庆祝胜利,提升优势。此外,谁不想知道自己是成功了还是停滞不前了呢?

okr是可测量的,因此可以跟踪和监测。他们是透明的,公开每个人的表现,让你的团队负责并参与其中。

伸展运动

为了确定你的团队能走多远,你需要试验并突破他们的界限——okr会为你做这些。

有了扩展的目标,okr会带来创新。他们鼓励设立雄心勃勃的目标。拉伸的okr仍然是目标,应该是你的团队实现的现实目标。

okr的类型

okr主要有两种类型。首先是承诺OKRs,哪一个能帮你设定可以实现的目标,第二个是什么有抱负的OKRs帮助你设定你渴望达到的目标。

OKR还有第三种类型,称为学习OKRs.这些可以帮助你记录你需要为你的职业和个人发展学习的新技能。

有抱负的OKRs

有抱负的okr,也被称为延伸目标或“登月计划”,是实现70%目标的目标。你的团队不太可能完全实现这些目标,因为他们雄心勃勃,富有远见,没有具体或明确的实现方式。它们也被称为10倍目标。

“如果你设定了一个疯狂而雄心勃勃的目标,但没有实现,你仍然会取得了不起的成就。”

拉里•佩奇
的创始人之一谷歌

一个有抱负的OKR的例子

一个有抱负的食品品牌okr的例子可能是这样的:

  • O:占领加拿大食品市场
    • KR1:到第二季度末,80%的客户将推翻竞争对手。
    • KR2:本季度在加拿大开两家新店。
    • KR3:本季度在加拿大的销售额达到60%。

承诺OKRs

承诺okr是目标设定承诺,通常实现100%的目标。对于坚定的okr,你的团队有一个具体的行动计划,关于他们将如何实现目标。你的团队需要调整他们的资源和时间表,在规定的时间内实现他们的目标。

已提交OKR的示例

一个来自食品杂货品牌的坚定okr的例子可能是这样的:

  • O:将业务拓展至加拿大
    • KR1:本季度末在加拿大开两家新店。
    • KR2:本季度在加拿大实现10%的营收。
    • KR3:在加拿大至少有10000个客户。

学习OKRs

这些okr将你的团队的关注点从他们每个季度想要实现的目标转移到他们每个季度想要学习的东西上。这些类型的okr用于目标没有定义的情况。

假设你的团队有一个很棒的想法,但你对结果不确定。学习okr可以成为你的武器。他们为你提供了知识来推进你的想法,并为下一个季度制定okr。学习okr为实验和探索新的可能性和方面留下了空间。

一个学习OKR的例子

这里有一个学习okr的例子。

  • O:深入了解okr
    • KR1:本季度末至少参加两次OKR培训课程
    • KR2:每周与一位OKR专家交流

OKR vs. KPI

OKRs和关键绩效指标(kpi)这两种设定目标的方法表面上看起来相似,但在一些方面却有所不同。

  • okr能让你设定雄心勃勃的目标,并通过正确的行动计划来实现它们。kpi衡量活动的数量或质量,例如已经在进行的结果。
  • okr是行动导向的,而kpi是结果导向的。
  • okr可以在不同的层次上设定,但最终与公司的目标和战略有关。kpi是针对特定项目启动的,以扩展或改进它们。
  • okr是可调整的,并可根据业务和市场需求不时修改。kpi不会经常改变。

简单地说,如果你想提高业务的整体表现或计划扩大规模,okr是最适合你的。另一方面,当您希望提高团队、特定产品或项目的性能时,kpi最有效。

如何为你的企业写okr

如果你是第一次写okr,写okr可能是一项艰巨的任务。你必须不停地写,直到写出最适合你的业务的okr。以下是在组织中编写和推出okr的九个关键步骤。

  1. 从了解公司的目标和需求开始。了解你的需求并相应地设定目标。作为一个组织,对你想要实现的目标有一个清晰的愿景,这将帮助你的团队围绕这些愿景形成okr。
  2. 选择最适合你的工具。正确的工具将帮助您在组织的各个级别进行头脑风暴、设计、对齐和跟踪okr。无论您是与远程员工还是办公室员工一起工作,工具都可以使您的OKR顺利运行。
  3. 在组织内部进行沟通。如果你不能清楚地传达你的期望,你的团队将永远无法实现你想要他们做的事情。同样,需要一个良好的沟通循环来帮助每个团队成员知道他们应该在固定的时间框架内做什么。
  4. 制定目标陈述。在你开始旅行之前,你需要决定你想去哪里。在OKR旅程中,目标就是你的目的地。所以,在决定实现目标的路线图之前,先设定一个明确的、雄心勃勃的目标陈述。
  5. 定义关键结果。关键结果是指引你到达目的地(又名目标)的路径。设定可衡量的关键结果,但要记住,总有很多方法可以达到目标——关键在于选择适合你的功能和目标的方法。
  6. 制定计划。在决定了要走的路之后,你必须选择哪辆车能在最短的时间内把你带到目的地。主动性是达到你的目标并将关键结果付诸行动的工具。
  7. 始终跟踪你的okr。okr只有在持续跟踪和测量时才会起作用。利用所选择的工具来实现此目的。
  8. 跟进和回顾。检查你的团队并检查他们的OKRs。找出哪些是有效的,哪些是无效的,从而指出需要改进的地方。
  9. 承认、奖励和庆祝胜利。最后,不要忘记庆祝和认可你的团队的辛勤工作。没有他们,目标就不会成为你的组织的现实。奖励他们的贡献。

你也可以找到很多好的东西功能okr的例子并从中获得灵感来创造自己的作品。

如何写求职目标

目标是你渴望达到的东西。在OKRs方面,它被称为北极星。因此,要想写出一个好的目标,停下来,找出你的企业的北极星。

下面是你在确定目标之前应该问自己的几个问题。

  • 它是否符合公司的愿景和使命?想象一下,如果你想去伦敦,登上一架飞往中国的航班,会发生什么。现在计算浪费的时间、精力和金钱,以及后果。如果你的目标与公司的愿景和目标不一致,也会导致类似的结果。
  • 它有意义吗?你需要写下能够帮助你实现公司目标的目标。它必须清楚地定义它是基于结果还是基于输出。
  • 它鼓舞人心吗?okr的目标是激励你走出预先设定的舒适区。因此,设定的目标应该激励你的团队去尝试和创新。
  • 它是否明确定义了目标?一个有意义的目标会用清晰准确的语言表达出来。不应该有任何多余或模糊的陈述。
  • 它是特定时间的吗?okr旨在短时间内实现,通常每季度设定一次。为了满足这种需求,你的目标必须是有时间限制的。它必须是一个可以在一段时间内实现的目标。

如何写关键结果

一旦你的目标确定了,下一步就是决定你的关键结果应该是什么。

关键结果是你达到目标所需要的结果。换句话说,kr将是你实现目标的路线图。

下面是在写关键结果时要问自己的几个问题。

  • 它是可量化的吗?关键结果应该包括数字,而不是二进制结果。他们应该指出你想要达到的里程碑。例如,你的关键结果应该是“在2周内雇用3名内容作者”,而不仅仅是“雇用新的内容作者”。
  • 它是可测量的和有时限的吗?确保你的关键成果是可以衡量的。它应该指出在最后期限之前要实现的可衡量的目标。
  • 它是有抱负的吗?避免搬运沙袋。设定雄心勃勃的目标,而不是成为不太有希望的猎物。
  • 它是可实现的和现实的吗?有抱负的并不是指不切实际或无法实现的目标。所以确保你的关键结果是鼓舞人心的,但不是不可能实现的。
  • 它是具体的吗?在写下关键结果时,使用具体的数字、测量方法和精确的术语。它必须避免模棱两可。

实现OKRs

一旦编写完okr,实现它们的下一个过程就开始了。这里有一些建议可以帮助你在组织中成功实施okr,并将梦想变为现实。

  1. 熟悉OKR框架以及它将如何帮助您的组织。不要只依赖二手资料。做足调查,必要时咨询行业专家。评估您想要在组织绩效中进行的更改,以及该框架是否可以帮助您启动这些更改。
  2. 让所有部门的团队成员都了解okr以及他们的“好处”。这将帮助您的团队成员更好地采用和适应OKR框架将为您的组织的整体功能带来的更改。
  3. 用伟大公司的成功故事来激励你的团队,这些公司通过okr达到了新的高度。帮助他们理解为什么这种方法适用于这些公司,为什么也适用于你的公司。
  4. 确定OKR方法和框架。每个公司或初创公司都有不同的要求和目标。他们有自己独特的运作方式。根据组织的需要选择OKR方法和框架,而不是盲目地跟随其他成功组织的脚步。
  5. 明确公司的愿景和使命。正如前面提到的,你需要有一个清晰的公司愿景来帮助你的团队决定他们的优先级,并相应地设置okr。
  6. 设定OKR节奏。建立一种节奏可以帮助你在组织中实现OKR的平稳运行。为OKR设定最适合自己的节奏,以加速组织绩效。
  7. 在组织的不同级别编写okr。如果您是一个跨多个部门和级别运作的大型组织,仅设置公司级别的okr是不够的。为了使okr在您的组织中发挥最好的作用,在组织的不同级别设置okr,如公司级okr、部门级okr、团队级okr和个人okr。
  8. 如果你是第一次推出它们,运行一个试运行的OKR。第一次可能会很可怕。您可能会怀疑该框架在多大程度上适用于您的团队。这更多的是关于试验,因此行业专家通常建议先由一两个团队进行okr试点,然后最终扩展。
  9. 让你的okr与公司的战略和愿景保持一致。不仅要在编写公司级别的okr时保持这种一致性,还要在组织的所有级别上保持这种一致性。
  10. 持续评估、监控和跟踪进度。评估优点和缺点,监控目标已经实现了多少,并以可量化的方式跟踪进展。你也可以利用工具来达到这个目的。
  11. 为下一个周期进行迭代。利用你的团队所积累的所有经验和知识,在下个季度重复这个循环。在为下一个周期规划okr时,排除缺陷并突出优势。

OKR跟踪

为了使okr有效,你必须定期跟踪你的进展。这将帮助你发现障碍和弱点,从而避免获得更好的结果。让你的员工保持一致并帮助他们保持一致是很重要的。

每周和每月检查OKR

这些签到将帮助您监控关键结果的进展,发现障碍(如果有的话),从错误中学习,并利用所学到的经验教训使okr更有效。

将OKRs与1:1s集成

这将帮助你追踪个人和团队的表现。它还将增强员工的责任感和敬业度。

实施OKR评分

OKR评分是衡量是否达到关键结果的一种方法。它还可以帮助你追踪目标实现的程度。你可以在0.0到1.1的范围内给okr打分。

OKR工具

市场上有许多免费和付费的OKR工具。你甚至可以用笔和纸来书写和记录你的okr。

然而,手动OKR跟踪可能会很累人。OKR软件可以为您提供一个中心空间,在这里可以记录所有的工作和进展。它不仅可以跟踪每个人,还可以方便地获取指标。

纸和笔

如果你是一家只有3-4名员工的小公司,那么你只需要一支笔和一张纸就可以记录你的okr。您可以考虑稍后打印表格并将其粘贴在墙上,以便您的团队保持动力并专注于他们的优先事项。

谷歌表

床单易于使用和维护。它们可以与所有人共享,从而使OKR的进度跟踪更加透明。

okr在自然界中不断进化。表允许您在需要时透明地更改和编辑您的okr。例如,销售团队在team选项卡中的okr中所做的任何更改将显示在Dashboard选项卡中。您还可以添加OKR周期相关信息。

OKR软件

OKR软件使跟踪OKR在所有级别(公司、部门、团队和个人)的进度更加有效、简单和无错误。它可以帮助你更好地支持你的团队,让他们保持一致。

OKR软件确保您为您的团队提供OKR事务所需的所有资源,并支持您的绩效管理系统。

市面上有许多OKR软件可供选择。在选择最适合自己的时候,你可能会感到不知所措。为了使这个过程更容易,这里列出了OKR软件中应该寻找的功能列表。

使用OKR软件在组织中越来越流行使用okr来设定目标。当涉及到调整团队和跟踪他们的表现时,专门的OKR工具是非常有用的。

在OKR软件中寻找的特性

有这么多的选择,选择正确的是很重要的。以下是你在选择职业前应该考虑的一些建议OKR软件

  • 简单的界面
  • 允许审查和反馈
  • 对齐和级联OKR
  • 报告和分析
  • 跟踪和签到
  • 允许透明度
  • 目标映射
  • 可定制的
  • OKR仪表板
  • 评论选项

OKR和绩效考核

OKR是一种管理工具。你不应该把okr和绩效评估混为一谈。绩效考核是关系到员工的执行能力和相关的薪酬。

而okr是关于设定目标和确定实现预期结果的明确路径。使用okr进行绩效评估是错误的,因为okr不包括员工的日常工作。它可以是PA过程的一部分,但不是做PA的整体标准。

此外,当OKR与PA链接时,它会阻碍整个OKR框架。因为当员工无法达到设定的okr时(这并不罕见,因为okr大多是有抱负的),他们就会失去动力,感觉不那么投入。它还可能导致员工倦怠。

在其他情况下,你可能会发现员工设定的okr很低,这很容易实现。因此,okr将失去其重要性。

  • 设定简单的目标:okr是为了鼓励、激励和拓展团队的极限。当你设定简单的目标时,okr就失去了意义,你也不会得到预期的增长。
  • 设定一个远未实现的目标:okr鼓励你设定雄心勃勃的目标。但不要把雄心勃勃的目标和不切实际的目标混为一谈——这是OKR常犯的错误,可能会毁了你的事业。你的okr必须是实际的、现实的、可实现的。
  • 缺乏数据驱动的目标:你的okr不应该含糊不清。它们不应该只是定性的,也应该是可量化的。
  • 目标不明确:如果你一开始就不确定自己想要达到的目标,okr就不能带来预期的结果。
  • 将okr作为绩效管理的标准:如上所述,okr和绩效管理应该并行,但绝不相交。永远不要犯用okr作为绩效评估基准的错误。
  • 为整个组织立即实施okr:这“可能”对某些人有用,但如果对你没用呢?在浪费时间、资源和金钱的基础上,你的团队将对整个OKR流程失去动力。在将OKR试点扩展到整个组织之前,最好先运行它。
  • 设定并忘记okr:okr必须定期检查、监控和跟踪,以最大限度地利用它们。如果你设置了又忘记了,整个系统就会崩溃,一切都必须重新重建。
  • 设定太多目标:太多的目标会分散你的团队的注意力,让他们无法专注于最重要的事情,也会让okr失去本质。

结论

如果你让别人总结一下,告诉你为什么现在就应该去做,你不会得到一句话的答案。

虽然框架非常简单,正如你已经读过的,okr从其他目标设置框架中脱颖而出有几个原因,包括:

  • 可伸缩性
  • 适用于不同的设置和业务动态
  • 有效性
  • 弹性性质
  • 可量化的本质

okr不是灵丹妙药,但如果正确实施,它们可以帮助您的组织通过五大超级力量实现超高速增长。okr可以帮助您加强组织的基础,提高运营的卓越性。

现在你已经是OKR专家了,是时候帮助你的营销团队完成与业务目标一致的目标了。学习如何分配kpi市场营销目标

目标和关键结果(OKR)软件
不要忘记目标

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