作为一名非营利组织的专业人士，你可能已经广泛研究过有效的捐赠者管理策略。

事实上，您可能已经利用了几种不同的技术来帮助您简化流程。但是你在用你的捐赠管理充分发挥技术潜能?

市场上有许多特定于捐赠者的平台，可以帮助您制定管理策略。此外，一些软件甚至会给你提供强大的见解，让你创建可靠的请求和保留捐助者．即使您已经投资了一些不同的工具，也有一些方法可以确保您的团队不会忽视有用的功能。

利用非营利技术进行捐赠者管理

捐赠者是你的非营利组织能够继续努力实现其使命的原因。不要让他们半途而废——相反，利用技术来发展你与他们的关系。他们会变得更加投入，觉得他们的支持对组织很重要。

你是否在学习如何开始一个非营利组织或者你只是在修改你目前的策略，将技术投入到混合中可以极大地提高你的捐赠者管理技能。如果你准备好提高你的捐赠者管理技术技能，让我们开始吧!

1.创建一个吸引人的、可导航的捐赠页面

非营利组织的支持者要归为捐赠人，他们必须捐款。在吸引他们制作礼物时，你需要创建一个直接的、吸引人的过程，包括线上和线下。

在某些时候，支持者可能会看到你的捐赠页面。毕竟，大多数礼物都是在网上制作的。填写这张表格是捐赠过程的最后一步，所以你不想在这里丢失它们。要设计一个吸引人、易于浏览的捐赠页面，请执行以下步骤:

• 为移动用户优化它．移动用户可能是你的捐赠基础的主要部分。随着对技术的日益依赖，移动优化的捐赠页面比以往任何时候都更加重要。确保你的页面加载时间快，避免弹出窗口，并将输入字段保持在最小。
• 给你的组织打上烙印。你网站上的每一页都应该通过颜色、图形等方式给你的组织打上烙印。否则，用户可能会认为他们以某种方式进入了另一个网站，使他们感到不安全，并阻止他们捐款。
• 包括建议的捐赠金额。建议捐款可以向用户显示其他人在捐赠什么，让他们知道自己应该捐赠多少。此外，他们可能会被激励做出比原来预期更多的贡献。
• 不要用不必要的字段重载它。如果你的捐款表格花了超过几分钟的时间填写，那就太长了。删除多余的字段，保留基本信息(如全名、捐赠金额、付款信息等)。表单中任何不必要的问题都应该保存到他们点击提交之后。

记住要包括某种类型的身份验证。如果捐赠者不知道他们的私人支付信息是否安全，他们很可能会退出，让你得不到所需的资金。如果您的技术不包括所有这些重要功能，那么可能是时候进行转换了。否则，你将永远无法获得足够的捐赠收入。

尽你所能创建一个安全、视觉上吸引人的捐赠页面。这样，捐赠者就可以不假思索地提交。简化的捐赠体验是与捐赠者建立长期关系的必要基础。

2.在安全的CRM系统中组织捐赠者数据

一旦你获得了捐赠，是时候整理你的重要捐赠数据了。随着你的支持者基数的增长，用手来做这件事变得不可能了。它不仅会浪费团队成员的时间，而且也不会像它应该的那样有组织或安全。

相反，选择综合性的非营利性CRM与现有软件集成的系统。这样的话，就只有一次了。当您的CRM为您完成时，您将不必担心将您的捐赠者数据传输到每个系统。

一旦捐赠者在线提交捐赠，他们提供的信息应该报告到您的系统中。每个捐助者都应该有自己的资料，其中至少包括这些数据点。

的名字

邮寄地址

联系信息

首选接触方式

最重要的是，你的客户关系管理可以让你快速了解捐赠者的活动，显示你的筹款策略做得如何，以及哪些方面需要改进。从这里，你可以进行前景研究，接触潜在的主要捐助者，并获得更多的捐款。

进行前景研究

虽然追踪捐赠者的基本情况很重要，但在收集数据时，你也需要更深入一些。你需要跟踪你的潜在客户的以下方面。

前景研究被技术简化的过程是收集所有这些信息的过程。它能让你深入了解谁是你的捐赠者，他们为什么捐赠，以及与他们接触的最佳时机。

通常，crm不会附带供体前景研究工具已配备。不过，市场上有很多这样的工具，所以要找一个可以与您的数据库集成的。这样，您就不必担心将数据传输到新系统。

一旦你的团队收集了这些数据，不要让它毫无目的地放在那里——用它来个性化你的要求。如果你花时间去了解你的捐赠者，他们就会知道你的组织是真正关心他们的。

请记住，如果捐赠者的个人信息不受保护，他们是不会愿意与你分享的。一定要保持更新非营利性数据安全最佳实践。

捐赠者数据能让你深入了解捐赠者是谁，以及如何吸引他们。使用CRM来组织这些数据，这样您就不必手工完成这些工作。然后，进行前景研究，进一步了解捐赠者。

3.在你的社会筹款活动中利用软件

社会筹款，特别是点对点的竞选活动，是一个让你所有支持者参与的好方法。它可以把你融资策略更进一步说，如果你的大部分支持者都在网上，那么在线活动就能带来可观的收入。

当招募志愿者筹款时，从你的支持者群体开始。这意味着你的捐赠者和志愿者。点对点筹款在一个全新的层面上吸引捐助者。它使他们能够更多地参与其中，而不是简单地要求他们填写捐赠表格。通过亲自动手筹集资金，捐赠者会觉得自己与你的事业更有联系，提高捐赠者的保留率。

虽然社交筹款看起来很简单，但它不仅仅是创建和分享一个众筹页面那么简单。从计划活动到建立页面，再到保持志愿者筹款的积极性，有很多事情要做。

值得庆幸的是，有专门的筹款简化和加快程序的软件，这样你就可以回到最重要的事情上:获得捐款和完成你的使命。通过以下技巧提高你的捐助者参与社会筹款技术:

• 启用自定义页面这样捐赠者就可以很容易地参与进来
• 创建可分享的帖子这样捐赠者就能宣传你的竞选了。
• 鼓励捐助者分享强有力的故事，把他们和你的事业联系起来。

用游戏化激励捐赠者

你的捐赠者可能参与了你的竞选活动，但他们是否有足够的动力?在你的志愿者筹款活动中培养一种竞争精神——当你计划下一个点对点的活动时，试试这些游戏化工具:

• 募资温度计展示你朝着目标的整体进展
• 徽章在志愿者筹款人的个人资料中出现的重要里程碑
• 游戏排行榜鼓励每个人更上一层楼

游戏化会激励你的捐赠者，鼓励他们为你的组织做更多的事情(并在这个过程中获得一点乐趣)。

4.结合捐赠技术来激励捐赠者

如果你在非营利部门工作了一段时间，你可能遇到过企业捐赠。否则，你就会错失巨大的盈利和留存机会。

本质上，企业捐赠是一种慈善捐赠一种公司通过支持当地非营利组织来回馈社区的方式。这是企业社会责任(CSR)的现象。企业通过匹配礼物、志愿者赠款和各种其他项目的筹款匹配来实践企业社会责任。

在捐赠者方面，匹配的礼物是一个金矿，可以大大提高捐助者的经验。当捐赠者通过公司的捐赠计划符合匹配条件时，他们的雇主会将礼物增加一倍(有时甚至是三倍)。

为了在你的捐赠者管理策略中适当地利用匹配的捐赠，你的团队需要熟练掌握企业捐赠的实践。然后，你需要投资技术来帮助你找到这些机会。

例如，一个匹配的礼物数据库将帮助你做以下事情:

一些数据库也会向你显示所有相同的志愿者奖助金信息。换句话说，你可以增加你的志愿者保留率除了捐赠者保留率。然后，通过结合你对捐赠者匹配资格的了解和前景研究数据，你可以创建一个个性化的请求，一定能引起积极的回应。

可以这样想:捐赠者为什么不想在不掏腰包的情况下增加他们的捐赠呢?你不仅会获得更多的捐赠收入，而且捐赠者会觉得他们对你的事业产生了更大的影响。

企业捐赠在另一个层面上吸引捐赠者。使用非营利组织的软件找出这些企业社会责任的机会，并增加捐助者的影响力。

看着你的捐赠人参与度直线上升

捐助者是非营利组织能够继续为其使命而努力的全部原因，所以要这样对待他们。虽然你可以离线加强捐赠者管理过程，但如果没有技术，你只能做到这一步。

要真正吸引捐助者的注意力，就要利用非营利组织软件来创建一个精心设计的捐赠页面，使用CRM来组织重要的捐赠数据，举办点对点的筹款活动，并利用企业捐赠技术。