你知道如何像专业人士一样生成mql吗?

2020年11月24日

MQL

你的销售线索准备好了吗?还是你的转化率不够高?

销售和市场营销之间的古老之争似乎总是归结为一个问题:销售线索。长期以来,营销团队一直是根据他们产生的需求来衡量的,但销售团队经常寻找更合格的潜在客户来销售。

抓住潜在客户是你的销售和市场团队的责任。虽然营销人员负责设计和实施潜在客户捕获策略,但销售团队也应该传达他们的期望和需求。当这些团队一起工作时,可以产生高质量的营销合格线索(mql)。

mql是销售支持.营销团队使用潜在客户培养策略来围绕产品制造话题和兴趣,最终目标是将潜在的新客户传递给销售人员。

但是,在你可以把潜在客户交给他们,并把他们送到购买周期的下一个阶段之前,你需要知道如何对他们进行鉴定。确定主导者什么时候具备MQL资格是主导者资格的必要步骤。把不好的线索传递给你的销售团队不会给潜在客户或你的底线带来任何好处。

但首先,什么是合格的营销线索?这和销售合格的客户有什么不同吗?

mql和sql之间有什么区别?

MQL和SQL的确切标准很大程度上取决于您的组织。许多企业都有不同的定义,这取决于他们的销售周期、产品、独特的买家之旅等等。

但是无论您的公司如何定义mql和sql,都有一些通用的定义可以帮助您入门。

营销合格的潜在客户

MQL是以前与您的品牌进行过互动的潜在客户,并且最终可能变成付费客户。并不是每个参与营销材料的人都有资格成为MQL。

营销合格的潜在客户是指那些符合销售团队制定的一套标准的潜在客户。这些标准可以是任何信息,从主要行为到客户访问你网站的频率。

以下是一些营销合格的领导行动的例子:

  • 下载有限制的内容,如电子书、免费试用和白皮书。
  • 点击网页或社交媒体广告,可以回到你的网站。
  • 在你的网站上收藏商品或将商品添加到在线购物车,即使没有购买
  • 注册电子邮件营销活动(通讯和产品目录可能是最常见的)

不符合销售设定的标准的线索不符合mql(目前)。请记住,生成mql的目标是将高质量的、随时可以购买的潜在客户传递给销售团队。

如果你发送给销售代表的潜在客户还没有准备好参加演示电话,那么你只会浪费销售团队的时间。这也会让你的潜在客户的旅程不那么理想。始终确保你发送给销售人员的潜在客户符合公司的理想客户形象。

销售合格客户(sql)

一个销售合格领导是任何符合所有铅标准并被销售部门批准为可行前景的铅。这些潜在客户经常积极搜索你公司提供的产品或服务,并表达了他们购买的意图。

以下是一些销售合格领导行动的例子:

  • 注册一个免费试用或软件演示的产品
  • 询问有关您的产品、定价页面和服务的更多信息
  • 要求你的团队联系你以获得更多信息(销售电话,电子邮件,演示请求等)
  • 询问更多关于您的产品如何适合他们当前技术堆栈的信息

一种简单的理解方法是,营销抓住访问者的注意力,激发兴趣,并引入价值。销售展示了这种价值如何使潜在客户受益,并引导他们购买。调整你的销售和营销团队可以提供一个巨大的优势,帮助潜在客户成为潜在客户,并顺利过渡到客户。

mql和领先得分

为了真正衡量一个MQL传递给销售团队的准备情况,一些公司可以参考领导评分.根据销售团队设置的参数,潜在客户评分有助于确定潜在客户的质量。

营销团队使用潜在客户生成技术来吸引、合格并将高价值的潜在客户传递给他们的销售团队,目标是将潜在客户转化为付费客户。潜在客户越有可能成为客户更高的领先分数将。许多公司采取营销自动化的优势为他们的活动创建一个有效的领先评分系统。

例如,一个希望学习市场营销基础知识的实习生,与一个希望下载案例研究的销售经理相比,他的领先得分可能更低。之前与网页内容的接触,演示请求,甚至在社交媒体上的互动都是领先评分的因素。这个分数表明了买家的意图,并帮助营销人员为他们的销售团队提供更高质量的线索。

以下是你在寻找线索时应该寻找的一些信息:

  • 个人信息(姓名、电子邮箱、电话号码、职位等)
  • 公司信息(行业、收入、员工人数等)
  • 跨渠道营销的参与度(电子邮件、社交、网络等)
  • 上网行为与参考渠道
  • 购买周期的阶段

标识mql非常重要,因为它通常表示访问者第一次对某个公司或其产品表现出兴趣。即使这种兴趣是出于基本的教育目的——比如网络研讨会或可下载的信息图表——这也是访问者在销售漏斗中许多步骤的第一步。至少,没有转换的mql仍然有可能回来,并在您的web内容和您的品牌中找到价值。

生成高价值mql的最佳实践

如果这些mql对您的销售团队来说不是可行的线索,那么您生成多少mql就无关紧要了。现实是,并不是所有的线索都是平等的。如果您希望建立一个涉及mql的渠道,将其传递给您的销售团队,那么您将需要一个营销和销售都投资的策略。这里有一些建立无缝的潜在客户开发战略的最佳技巧。

更好地理解你的销售周期

产生高质量的潜在客户需要一个有凝聚力的营销和销售策略。虽然生成mql是市场营销的角色,但在流程中包含销售可以简化您的工作。与你的销售主管见面,让他们了解你公司典型的销售漏斗是什么样的,这是个好主意。

下面是一些帮助你深入了解销售流程的问题:

  • 完成一笔交易从开始到结束需要多长时间?
  • 你的成功客户和失败客户有什么共同之处?
  • 要成为合格的销售人员,客户需要具备哪些条件?
  • 你的客户有哪些共同的痛点?

了解你的销售周期能让你更好地把握潜在客户。当你了解潜在客户购买背后的动机时,就更容易发现合格的潜在客户。这个策略也有助于与你的销售领导建立明确的期望。伟德游戏

调整每个人对销售需要哪些信息来培养领先优势的期望,意味着您的营销团队可以生成更高质量的mql。所有这些都可以很容易地证明营销投资回报率和对整体收入的整体影响。

制定与销售目标相一致的营销目标

衡量潜在客户开发策略的成功与否归根结底取决于数字。由于领导管理为了你的销售组织的利益,选择与你的销售目标一致的目标是很重要的。

这些指标还可以指导你的潜在客户开发策略。当你开始产生潜在客户时,要密切关注这些潜在客户来自哪里,以及每个渠道产生了多少。这些数据将使您更清楚地了解应该将精力集中在哪些方面以吸引更多的mql,以及哪些策略不值得您花费时间。

以下是用于测量mql的一些常用指标:

  • mql个数:在给定的时间段内(每月、每季度、每年等),营销产生了多少合格的潜在客户。
  • 来源:哪些资源或渠道转换最好:(LinkedIn广告,网络研讨会注册,免费试用演示等)
  • 销售转换:哪些渠道和策略将最多的线索转换为mql ?哪种内容类型产生的转换最多

选择正确的潜在客户开发渠道

抓住消费者注意力的关键是在正确的时间把正确的信息呈现在他们面前。但这并不是你成功的全部因素:选择正确的渠道来传达信息可能比你所说的内容更重要。

随着越来越多的潜在客户以数字方式消费信息,跨渠道营销策略是保持与潜在客户关系的最佳方法之一。在有凝聚力的数字体验和压倒性的数字体验之间取得平衡是很困难的。最好从选择几个潜在客户产生渠道开始测试,然后集中精力寻找最适合你的业务的渠道。

以下是一些吸引mql的流行渠道:

  • 内容营销
  • 有机搜索
  • 电子邮件营销
  • 显示广告
  • 社交媒体
  • 付费搜索/ PPC
  • 网络研讨会和播客
  • 视频

衡量潜在客户渠道的成功与否取决于许多因素。营销人员常用的一种策略是跟踪每次获取成本(CPA)。衡量CPA可以帮助营销团队了解将访问者成功转化为付费客户需要多少成本。你的每次获取成本越低,你的营销活动就越划算。

不合格的mql已经成为过去

现在您已经了解了mql的基础知识以及这些线索的条件,现在是时候将这些知识投入使用了。利用您在本文中学到的知识,建立一个更周到的潜在客户生成策略,并更快地找到正确的潜在客户。

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