你听到了吗?
也许你听到了，但你没有认真听。我们可以整天听到一些东西，却没有真正去听。对一些声音不多加考虑是完全可以的，比如鸟叫或交通中的汽车喇叭声。但在积极交流时，专注地倾听是关键。
通信理论告诉我们沟通的全部意义在于传播信息。作为一个沟通模型的发送方是很有趣的，但获得新的见解是接收方的专利。而成为有效接受者的唯一方法就是倾听。
虽然倾听似乎是一种无意识的行为，但这个过程比大多数人想象的要多。
听就是把你的注意力放在声音上，并解释你所听到的。这个过程包括最初听到一个声音，识别它，然后处理它的含义。
在我们继续之前，注意听和听的区别是很重要的。它们是可以理解的混淆的相似概念。
听力是一种不由自主地发生的毫不费力的行为。这只是我们的感官感知到的声音。听就是选择听一些东西，并专注于它。让我们看一个使用这两种方法的例子。
假设你的办公室正在进行维护工作，但你没有阅读提醒你的电子邮件。你正在做自己的事情，工作，然后你听到一种声音，听起来像牙医的工具。因为这是无意的，你没有刻意注意，你的感官捕捉到的噪音就是一个例子听力．然而，当你听过一次并产生了好奇心后，你就开始了听通过声音来辨别。你再次听到这个声音，借助你的专注力和注意力，你可以理解这个声音，并识别出这是一次演习。
从技术上讲，听力是倾听的一部分。加上关注和解释只是更进一步。
倾听最常与语言交流．我们用耳朵来听别人在说什么。然而，倾听定义中的“集中注意力”部分意味着它也可以出现在其他类型的信息中。
专注适用于所有人交流类型．当人们说话时，我们会侧耳倾听，你猜对了。当人们非语言交流时，我们通过关注他们的行为并解释他们的意思来“倾听”。当我们看到书面交流在美国，我们通过专注地阅读来“倾听”。
请记住，倾听可能是注意声音的一种行为，但也有其他类型的注意沟通包括一种同样重要的倾听方式。
如果你不能掌握倾听，你将在你的个人或职业生活中一事无成。我知道这很残酷。但规则不是我定的。
新信息不断被抛出，如果你不注意，你可能会错过一些从长远来看会影响你的东西。人际关系，无论是个人的还是专业的，都依赖于有效的沟通，而倾听是一个关键因素。
奇怪的是，倾听的方式不止一种。事实上，有很多。
辨别性倾听是倾听最基本的形式。辨别性倾听与只是听一些东西没有太大的不同，它只是理解不同的声音，并将它们彼此区分开来。这些技能在生命的早期就被培养出来，随着我们获得新的经历和接触到更多的声音，这些技能会变得更加熟练。
作为几乎没有语言技能的婴儿，我们所知道的就是辨别性倾听。我们知道人说话和狗叫是两种不同的声音。作为成年人，我们用辨别性倾听来决定情绪。言语交流的一些方面，如强调和语气，可以让听者了解说话者当前的情绪状态。
全面倾听是理解所传达的信息。在听到声音并将其与我们听到的其他声音区分开来之后，我们就能理解它。
要想成为一个全面的倾听者，词汇和语言技能是必要的。不理解一个词的意思或说话者的语言限制了听者。
全面倾听还意味着注意非语言线索。理解某人的行为和理解他们的语言一样重要，因为它们都会对整体信息产生影响。
在这里使用“批评”这个词并不一定意味着这些词会被仔细审查。当我们理解某人的话，然后评估他们来解决问题或做出决定时，就会使用批判性倾听。它包括分析所呈现的信息，然后将它们与我们当前的知识、价值观和信念相匹配。
当两个人之间的对话有规律地来回流动时，就会使用对话倾听。它为倾听增添了好奇的元素。听众寻求与他们谈话的人以及他们正在讨论的话题的新信息。
对话型倾听也被称为关系型倾听。信息的交换可以使说话者彼此产生共鸣，从而产生联系。
数字时代带来了一种新的倾听方式。社会听密切关注数字对话和信息。这适用于个人、企业或整个行业。
社交倾听有时类似于对话倾听。当社交媒体用户在网上谈论一个人、企业或品牌时，他们的回应可能是意料之中的。关注与你有关的数字对话，并在必要时做出回应，这样你就能在公共平台上发出自己的声音。
虽然大多数类型的倾听可以让人们获得新的信息和想法，但无效的倾听仍然存在。有偏见的倾听是指一个人基于偏见和偏见只听自己想听的东西。是的，听众仍然可以获得新的信息，但偏颇的倾听也会导致误解说话者的信息。
听单词很容易，但主动倾听需要付出更多努力。分心，缺乏兴趣，同时被多个对话轰炸，这些都是成为一个有效倾听者的障碍。这里有一些技巧来加强你的倾听游戏。
这应该是显而易见的，但要确保你在积极地听，而不仅仅是听单词。坐直，与演讲者眼神交流，以此表达你的兴趣。
首先，这很粗鲁。同时，这也向说话人证明，你专注于你想说的内容，而不是他们在对你说什么。经常打断别人的话意味着这个人有很多负面的品质，你不想给人留下错误的印象。
问问题是一个很好的信号，表明你在认真听讲，但前提是问问题是为了澄清已经涉及到的内容。问不相关的问题会让人偏离对话的初衷，不重要的信息会取代你需要的知识。
站在说话人的角度想想。如果他们在谈论一些令人兴奋的事情，表现得很兴奋。如果是一个悲伤的话题，不要坐在那里笑得合不拢嘴。找出说话人的感受，并尽力去表达。
呈现在你面前的信息可能是陌生的。把负面批评控制在最低限度。一旦你走上了那条精神道路，就很难回头了。
所有积极的关系都是由有效的沟通推动的。交流时，倾听信息和提供信息一样重要。加强倾听技巧会让你在任何谈话中都成为一个积极而有价值的成员。
想了解更多关于如何向别人展示你感兴趣和倾听的信息吗?查看我们的资源非语言沟通提示!
