在工作中有糟糕的一天是意料之中的。
只有糟糕的日子不是。
如果你经常觉得自己今天的工作很糟糕,饱受压力、失眠和行为变化之苦,你可能正在经历职业倦怠。
工作倦怠是一种特定类型的与工作有关的压力,可以是身体、精神或情绪上的压力和疲惫。通常情况下,当一个人不堪重负或情绪枯竭时,工作倦怠看起来像是成就感的降低和自我认同的全面丧失。
赫伯特·弗罗伊登伯格(Herbert Freudenberger)首次提出了“倦怠”一词1974年出版的《Burnout: The High Cost of Achievement》作为一种定义身体和情感上的疲惫的方式,一个人会感到成就感的降低和个人身份的丧失。我们在工作中经历的压力会在很多方面影响一个人的生活,当它变得更糟时,通常被归类为精疲力竭。
不幸的是,感到职业倦怠比你想象的要普遍得多。对于组织来说,为了尽最大努力消除员工的工作倦怠感,他们通常会利用缺勤管理软件创建具有灵活审批流程的定制休假政策。这样做使得每个公司都有可能以员工的需求为中心制定休假政策,这样他们就可以利用他们有权享受的假期、病假和定期带薪休假。
为了在你的组织中对抗倦怠,你需要知道倦怠的类型、原因、警告信号等等。
一个人在工作中可能会经历三种类型的倦怠,其严重程度和原因各不相同。
狂热的倦怠当某人将过多的精力投入到工作或工作场所时发生。这会导致焦虑,让人觉得,做得好的回报与他们在角色上投入的时间和精力不成比例。没有一个健康的工作与生活平衡在美国,当一个人在高强度的工作下精疲力竭时,就会感到疯狂的倦怠。
当人们觉得自己被困在一份单调的工作或一个没有刺激性的工作环境中时,他们很可能会经历underchallenged倦怠.因为他们感到被困在一个工作满意度非常低的角色中,他们会经历一个较低的情绪和易怒。
破损的倦怠是指一个人在经历了一种持续的高强度压力或回报或认可很少的工作环境后放弃。
很多事情都会让人在工作中感到精疲力竭。
导致精疲力竭的一个主要原因是缺乏控制。当一个人在工作场所,他们无法控制自己的时间表、任务、所需的资源或工作量等因素时,这可能会导致倦怠。有工作场所的灵活性是避免工作过度劳累的关键。
另一个需要注意的原因是工作期望或职责不明确。不知道你的主管或同事对你的期望会让你在工作中感到困惑或不适,这可能会导致某人感到工作倦怠。
此外,不正常的工作环境或不理想的工作场所动态也可能导致倦怠。如果一个同事被认为是办公室恶霸,或者一个人遇到了一个事无巨细的老板,这两种情况都会导致严重的压力和情绪疲惫,这是工作倦怠的迹象。
在极端的活动之间来回跳跃是倦怠的另一个原因。如果一份工作,或整个工作环境,从单调、无聊不断转变为混乱和充满压力,你就很难保持集中注意力所需的能量,从而导致持续的疲劳和易怒。
如果一个人没有得到他们需要的社会支持,就会导致他们在工作和个人生活中感到孤立。这对某人来说可能是一个重要的压力源,会导致情绪和身体上的疲惫。
最后,没有一个健康的工作与生活的平衡会导致倦怠。如果一个人把大部分时间都花在工作或与工作相关的任务上,他们就没有精力与家人和朋友共度时光,也没有精力参加自己感兴趣的自理活动或爱好。在这种情况下,他们很快就会精疲力竭。
经历职业倦怠的人通常会经历以下五个阶段。一个人从一个阶段过渡到下一个阶段的速度取决于他们的工作环境、日常任务和整体健康状况。
我们经常听到“蜜月期”这个短语,指的是人们刚开始一段感情或结婚的头几个月,但它也适用于新工作。
蜜月期是指某人开始一份新工作或任务的时候,通常会有很高的承诺、精力、创造力和自我价值。在这个阶段,没有真正的倦怠迹象,因为一个人充满了能量和证明自己的意愿。然而,在这个阶段,有些人也会觉得他们可以承担比他们应该承担的更多的工作。
在一个完美的世界里,每个人都可以永远停留在这个阶段,或者至少在相当长的一段时间内。蜜月期的潜在风险在于,人们通常认为蜜月期会永远持续下去,导致他们比预期更早地进入第二阶段。
某人处于蜜月期的症状或迹象是:
接下来是压力的开始。
在倦怠的第二阶段,人们会注意到有些日子比其他日子压力更大。做个人事情的时间似乎很少,和家人、朋友在一起的时间也很少,或者做一些令人愉快的事情。一个人的职业、工作或特定的项目感觉是他们生活中绝对最重要的事情。
某人处于压力发作阶段的症状或迹象是:
如果个人达到第三阶段,慢性压力,他们已经开始在工作中感受到高度的压力,使他们感到无力和失控。在这里,有些人从感到积极和快乐,到经常经历压力和高度紧张的情况。结果,他们解决问题的能力下降了,他们的表现也急剧下降。
慢性压力阶段会开始影响一个人的精神和身体健康,因为第二阶段的迹象上升了一个档次,甚至会导致一些微不足道的任务导致某人感到悲伤、怨恨或好斗。
处于慢性压力阶段的人的症状或迹象是:
职业倦怠的第四阶段就是职业倦怠本身。
在这里,任何警告信号都不可能隐藏,甚至更难以正常的方式应对或继续下去。在这个阶段也很难找到出路或任何可能的方法来改善自己的感觉。
处于倦怠阶段的症状或迹象有:
最后一个阶段被称为习惯性倦怠,在这个阶段,症状已经深入到你的生活中,最终会导致严重的、持续的、甚至危及生命的精神、身体和情绪问题。如果一个人在第四阶段还没有开始控制症状,那么进入第五阶段就会让人觉得这些症状只是你生活的一部分——永远地。
在习惯性倦怠的情况下,你也很难扭转局面,试图让自己恢复正常。强烈建议寻求外界帮助来克服习惯性倦怠。
处于习惯性倦怠阶段的迹象或症状包括:
倦怠通常有三种类型。症状和体征的严重程度取决于人们处于倦怠阶段的哪个阶段。请记住,倦怠可能是一个缓慢而渐进的过程,起初症状的演变可能很微妙,导致的风险因素可能比你想象的要多。
如果有人在工作场所感到精疲力竭,这些都是需要注意的身体迹象。
在工作中感到精疲力竭也会导致以下情绪症状:
最后,这些是人们在经历职业倦怠时可能感受到的一些行为症状。
当一个人经历上述任何倦怠迹象时,可能会导致严重的后果,导致健康问题和心理健康问题。
如果这些迹象被忽视或长时间不处理,就会产生有害的影响和长期的健康问题。这些后果和健康问题包括:
如果你或你认识的人正经历着职业倦怠,有一些方法可以在为时已晚之前将其控制住。
如果你问自己以下问题,答案是肯定的,那么是时候控制你的工作倦怠了:
尽管倦怠这个词听起来像是一种永久性的疾病,但只要做出必要的改变,并优先考虑压力管理,它是可逆的。考虑以下方法和改变来扭转你的倦怠,重新做回你自己。
你不必独自去克服工作时精疲力竭的感觉。当你感到巨大的压力,不确定如何让生活回到正轨时,考虑向生活中的其他人寻求帮助。
不管是伴侣、父母、家庭成员还是朋友,敞开心扉表达你的感受都是一个很好的开始。当你和一个支持小组在一起时,你会发现和这些人在一起很愉快,可以扭转你的情绪。
此外,考虑与你的同事或同事更加友好。当你在办公室的时候,有了这个缓冲,你就有机会在咖啡休息时间、午餐时间或安排工作之外的社交活动时建立人际关系。
除了已经在你社交圈里的人之外,你也可以考虑加入一个新的事业或社区团体,有机会认识新的志同道合的人,结交新朋友。
不管你是觉得自己被困在一个单调的环境中,还是一个持续高强度的工作环境中,辞职去找一份新的职业并不总是可能的,也不现实。如果这是不可能的,你可能需要重新审视你的工作或你当前职位的职责。
花点时间将你目前的任务和你的职位描述进行比较。是否有一长串额外的任务或责任让你感到压力和疲惫?如果是这样的话,把这些情况告诉你的经理或老板,看看你是否能回到原来的工作轨道上。
此外,试着找出工作中不会给你带来压力或焦虑的方面,并专注于这些方面。这可以是午餐时和同事聊天,也可以是你认为你在帮助别人取得成功的领域。
如果你仍然觉得不可避免地会精疲力竭,那就服用一些急需的带薪休假.不管是利用这段时间去度假还是休假,它可以用来充电和恢复。
接下来,试着重新评估对你来说最重要的事情。通常情况下,倦怠的感觉是由你生活中的某些东西失去平衡或没有工作引起的,这意味着是时候重新设定优先级了。要做到这一点,花点时间想想你的个人和职业目标、希望和梦想。
你可能需要为自己设定新的界限,无论是在工作上还是在个人生活中。学会如何不让自己超负荷工作,对更多的要求说不。远离科技产品也对你有好处——尤其是在休息时间查看工作邮件或浏览社交媒体。
最后但并非最不重要的是,在一些严肃的自我照顾和增强正念方面投资。自我照顾对每个人来说都是不同的,你认为符合条件的东西对其他人来说可能并不适用。
以下是一些自我照顾的例子:
如果你在工作中感到精疲力尽,要知道你并不孤单。我们采访了10位经历过职业倦怠的专业人士,听听他们经历了什么,以及他们是如何走出困境的。
以下是他们的回答。
“从2008年到2015年,我建立了一个社交媒体项目,后来转换角色,扩大公司的应用程序开发者项目。即使在不断超越我的目标并塑造项目的未来之后,我还是经常感到格格不入,就像在踩水一样。
最后,我开始不喜欢上班了。我的动力减弱了,我不能像前几年那样全力以赴。与此同时,该公司的员工流动率也更高,这导致了机构知识方面的差距,以及更多层的官僚主义和审批。
驱使我全力以赴的内心之火熄灭了。不管我怎么努力,它就是烧不起来。有些任务变得更注重产出而不是结果。这两者之间有很大的不同。我有时会带着强烈的激情把问题提升到行政层面。最终,我不再有这个遗嘱。
精疲力竭经常和过度工作联系在一起。这是一个因素,但不是主要因素。倦怠与每天工作的动力和愿望有关。它是无声的——它不会出现在员工评估中。当你和你的经理建立了深厚的信任感时,就会有一个安全的环境来分享这些担忧。
2015年年中,我在一家着眼于改变汽车制造业的创业公司寻找机会。经过深思熟虑,我对我所学到的东西感到满意,对客户群体做出了贡献,并准备继续前进。”
-乔吗哪
“对我来说,当我经营自己的营销公司时,倦怠感就来了。因为我是老板,我知道我可以工作,所以放松下来总是有罪恶感。当我重新开始全职带薪工作时,我的心理健康得到了改善,还有许多其他我当时没有意识到的与我的倦怠和焦虑有关的因素:肌肉紧张、头痛、失眠。
我知道有一天我会继续经营另一家公司,但转变为非企业所有者的心态帮助我改善了心理健康,帮助我成长为一个人。”
“当人们经历倦怠时,我们会给他们贴上这种标签,因为他们所处的环境要求更多的精力、注意力和支持,而不是环境愿意给予的回报,从而造成了不平衡。拥有你的环境,让它对你健康!
这一点至关重要,因为当你意识到自己正在经历倦怠时,已经太晚了。你已经付出了代价。没有人故意朝那个可怕的地方倾斜。主动监控自己会帮助你尽早解决问题,改善你的环境,保护你的健康和幸福。
我所感到的倦怠的主要症状是冷漠——这是所有感觉中最危险的。当你的思想转变为一种冷漠的状态,以拯救自己免受环境的破坏时,所有能给你充电的东西都被搁置一旁:你的健康、你的爱好、你的人际关系。你只是想在办公室的混乱中走在前面,然后你会让自己去关心自己的需求。
为了避免在工作中陷入这种精疲力竭的感觉,不要让职业诱惑把你引诱到危险的水域,在那里你会毁了自己和你的健康。每两年做一次身体检查。列出所有你喜欢做但已经停止做的事情(健身房、朋友、欢乐时光、假期等等)。清单上的一切都是偷来的生命。”
“我意识到,当每次会议、每个项目、每条消息都像是负担时,我已经到了精疲力竭的地步。我对工作中的一件事没有期待或兴奋。我易怒、疲惫不堪,因为对工作的焦虑,晚上睡不好觉,但工作结束后马上就睡午觉。
幸运的是,我有一个很好的支持系统,在我的经理G2很明显,我需要优先考虑自己的事情,而不是为不能休息一段时间找借口。我选了一个周五和一个周一,给自己安排了一个四天的周末。周五早上,我睡了个懒觉,上了一堂SoulCycle单车课,买了些东西,喝了杯星巴克,那天下午回到家的时候,我真的感觉神清气爽。
长周末过后,周二的工作似乎没那么繁重了。我学到的教训是,永远不会有一个完美的时间休息,你需要努力优先考虑自己,但最终。每个人的利益。”
我的精疲力竭是因为我自己承受了太多的内部压力,还有一些糟糕的工作经历。我可能意识到这一切发生得太晚了,因为当我几乎每天不停地哭泣,对工作以外的事情失去兴趣时,我断定这是个问题。我是一个超级有动力的人,我曾经对做任何事情都不感兴趣。
我觉得我勉强熬过了我必须要做的事。工作之余,一切都像是苦差事。例如,我喜欢做饭,甚至想到要做这件事都让我不知所措。我说我哭了很多次。有一次,当我终于意识到我需要寻求帮助时,我把一天中除了工作电话之外的每一分钟都花在了大哭。
我觉得精力耗尽是一件需要很长时间才能克服的事情。我的肯定要好得多,但想想还是让人不知所措。有些事情确实有帮助,比如告诉别人我的感受,和我的经理谈谈,这样我就可以休息一段时间,去接受治疗,这样我就有地方发泄我的情绪。
心理治疗让我为自己创造了时间,因为我一直困在一个地方,总是担心我为别人做了什么,尤其是工作。我还找到了一份新工作,这是最大的改变。我觉得我尽了我所能让我的工作更容易管理,但整体文化没有改变。我仍然对自己抱有不切实际的期望,但我确实付出了相当大的努力,试着把注意力集中在对自己的关心上,就像我对其他事情一样。”
我花了一些时间才意识到自己已经到了精疲力竭的地步。起初,我以为我只是睡眠不足。我也没有在做一个令人兴奋的项目,所以我想这就是为什么我总是如此疲惫不堪。
然而,随着项目的改变,我开始专注于睡眠,我的疲惫、日常头痛和对工作的冷漠并没有改善。情况似乎越来越糟。当我的精神状态开始恶化时,我才意识到有些不对劲。无论是工作期间还是下班后,我都没有动力去做任何事情。白天我不想工作,所以我就坐在办公桌前走神。我找到了平时外向的自己,选择独处。再也没有什么能让我开心了。
我和一个我信任的同事聊过这些,他提到了倦怠。这是我第一次真正听到这个词,当我查到它的时候,我意识到这就是我所经历的。
我有很多征兆。疲劳、头痛、冒名顶替综合症、消极的看法、感到无助和被困在工作中,随便举几个例子。我还酗酒,把自己孤立起来,这完全不符合我的性格。
最后,我决定和我的同事和老板沟通我的感受,他们和我一起找到了一些方法来缓解长期存在于我工作中的一些主要压力源。我请了几天假,试图摆脱工作要求的持续轰炸,在父母家度过了那段时间,换换环境。
这帮助我回到了正确的方向,但这仍然是一个平衡的行为。对自己进行关于倦怠的教育,学会识别何时开始再次感受到它,并能够迅速采取行动避免它,这是试图管理它的关键。”
-达科他雪
“当我知道自己已经精疲力尽的时候,我意识到自己在必须做的工作上花费了太多的精力,我不知道去哪里找时间。我也有一些可靠的症状,比如
我的睡眠不是很好,我在压力下暴饮暴食,我会说一些消极的话,比如“我有很多事情要做,没有时间”,而不是挤出时间。为了分散注意力,我会花更多时间浏览社交媒体。
我做过的对抗倦怠感的最健康的事情之一就是治疗。它帮助我说出所有的情况,更好地优先考虑事情。这让我学会了感恩,也让我学会了肯定自己,比如“我有时间完成这件事”。“肯定已经成为一种日常习惯,对我来说,它们真的很重要。
我还重新制定了我的日历,为客户工作和个人有价值的项目划出特定的日子。我还和其他自由职业者和Twitter上的朋友聊天。拥有一个分享笑声和相关故事的社区,更重要的是,获得鼓励很有帮助。”
-特里先令
“我的倦怠是公开的。几个月来,我一直在超负荷运行,在VMworld会议期间,这种情况达到了顶峰。在一次采访中,当我被问及家人如何看待我在过去一年左右的时间里所“取得的成就”时,我突然意识到这一点。
我一直忽略了这些迹象。我不知所措,焦虑不安,睡眠很差,饮食也很糟糕。最重要的是,我不再为自己和家人花时间。我给我的人际关系增加了很多压力。
我做的第一件事就是确保我没有陷入更深的倦怠感,为我自己和我的家人腾出空间。我几乎退出了所有参与的项目。我开始腾出时间和我的配偶以及年轻的家人在一起。我努力定期散步,减少我的酒精摄入量,并注意我吃的食物。
最难的部分是提醒自己,不要一直做所有的工作,这是可以接受的,也是必要的。最终,我换了一份更适合我的职业发展和我想要的生活的工作。
你潜在的倦怠最重要的指标是你在自己、你的兴趣和你的支持网络上投入了多少时间。所有这些都能给工作要求高和过度劳累的感觉提供一种健康的平衡。它们总是会帮助你恢复平衡,除非你长期忽视它们。”
-杰克艾
“经营三家公司会让任何人消耗很多精力。我是一个作家,企业主和商人,所以我从周一到周五都很忙。我知道当我一天有那么多事情要做的时候,我已经到了崩溃的地步。但一切都必须要做。我意识到我已经精疲力尽了,因为我只想周一就能结束这一周。我每周有5-6天从日出工作到日落,从来没有属于自己的时间。
最终,我不想在早上醒来。我每晚都在喝酒,因为压力太大,而且不回家人和朋友的电话或短信。我无法控制客户关系或生活。
如果你开始感到筋疲力尽,首先要做的就是看看你的时间表。你接的客户太多了吗?你是否一直工作没有休息?如果是这样的话,减少工作量,给自己留点时间。找一些你喜欢做的事情,把电脑关掉一会儿。我开始锻炼身体,再次注意自己的心理健康。
管理我的工作量是另一个关键防止倦怠的方法.我必须弄清楚我能实际承担多少项目。我给那些精疲力竭的人的建议是,记得给自己留点时间。很难离开电脑。你可能总是觉得你有无穷无尽的待办事项清单,但在一天结束时,这只是一个工作项目。
你的健康比任何客户的编辑日程都重要。对你每周能做多少工作要现实一点。如果你不小心承担了太多的工作,要对你的客户透明,告诉他们我这周承担了太多的工作,减轻你的负担。
2020年6月,我在医院里醒来,发现自己阑尾破裂,没有任何症状。在这种情况发生的六个月前,我读到关于压力影响和倦怠的文章,所以我选择专注于我的锻炼计划和营养——但这还不够。
然后疫情和封锁来了,我的工作量增加了,我强迫自己不断地做一些事情,因为我害怕会失去工作。在我被送进急诊室的前几天,我同时在想一百种想法。我什么都不记得了,我的头一直很疼——感觉就像要爆炸一样。
在医院住了三周,在家休养了一个月之后,我开始研究如何优先考虑自己的健康。除了REBT疗法,我还努力记日记、锻炼、改变饮食、尽可能多地出去走走,辞掉了工作,找到了一份我喜欢的新工作。
认识到你正在经历工作倦怠的迹象和症状只是第一步。你必须做出必要的改变,以确保你不会在工作中陷入过度倦怠的境地。无论是彻底改变职业,还是休息一段急需的时间,后退一步,让你的健康回到正轨都是可以的。
除了减少员工的职业倦怠之外,你还可以找到一种方法带薪休假政策以团队利益为重。
Mara Calvello是G2的内容营销经理,专注于设计、人力资源和SaaS管理。她毕业于埃尔姆赫斯特学院(现在的埃尔姆赫斯特大学),获得文学学士学位。除了在G2工作,Mara还是一些中小型科技公司的自由撰稿人。在业余时间,玛拉要么在健身房,要么和她的救援犬齐克一起探索户外,要么享受意大利美食,要么就在哈利波特的狂欢中。
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