创建与连接:6个内部沟通最佳实践

2019年4月26日

商业世界从未停止变化。

新的技术、法律和法规可以否定一个工具或过程的相关性,并将其替换为另一个工具或过程。然而,商业的一个方面将永远保持其重要性是内部沟通

内部沟通,或缺乏它,可以决定你的业务的成功。处理如此重要的事情可能是一项艰巨的任务。别担心,我们已经为你提供了6个内部沟通的最佳实践。

6 .内部沟通最佳实践

在你的内部沟通工作中采用以下最佳实践,将改善你的战略和业务中的信息流动。

如果你要这么做,就好好做。对吧?

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1.制定一个可靠的内部沟通计划

很多时候,成功是计划的结果。当然,你可以在没有准备的情况下赢得彩票,也有可能在你第一次走上本垒板时就击中棒球。然而,让内部沟通的成功取决于运气并不是最好的商业举措。

一个内部沟通计划将使你的企业的沟通功能达到它需要的位置。花额外的时间来制定、执行、评估和修改内部沟通计划是非常值得的。它不仅可以确保这些最佳实践成为日常内部沟通的内容,还可以在改变业务沟通方式时创建一个更有组织的流程。

2.保持一致和透明

没有什么生意是完美的。所有部门都存在缺陷。没有必要试图向企业内部的人隐藏这些错误和失败。他们每天朝九晚五。人们谈论,真相总会以这样或那样的方式被揭示出来。

保持诚实和透明。你最不想做的就是失去员工的信任。

透明与一致性是一致的。如果你有内部营销观众们,很可能你们也有一个外在的。保持两组的消息一致。它们不必完全相同,但对一个撒谎,对另一个诚实会让你的内部听众质疑你的真实性。

3.体现公司文化

与保持一致相似的是,确保你的内部沟通目标、策略和信息能够反映公司文化

企业内部共享的信息定义了企业文化。如果你的内部交流仅限于商业事务,那么你的文化就会被视为严格而正式的。另一方面,如果你的工作场所对随意的办公室闲聊开放,那么这种文化就被定义为随意和放松。这两种方式都没有错,但要确保工作场所的对话符合你的目标文化。

这可能包括从战略上选择最适合你试图实现的文化类型的沟通渠道。电子邮件可以迫使人们进行更有条理的对话,但其他的内部通讯软件,例如即时通讯,为随意的一对一对话提供了内部空间。

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不反映公司文化的内部沟通不仅会让你的听众感到困惑,而且还会否定之前所有与公司文化一致的沟通。

4.允许双向交流

内部沟通的重点是支持企业内部人员之间不断的信息流动。这种流动应该是双向的。

今天的工作场所离不开包容性的沟通。虽然提供信息是最初点燃交流火焰的火花,但反馈则会使之保持健康和有效的火焰。

鼓励信息接收者在对话中提出问题、评论和关注。如果你想创造一种促进进步的文化员工的发展,让他们成为对话的积极成员。回答他们的问题,接受他们的建设性批评,并确保你在倾听他们的解决方案。他们不仅会感到被关心,而且他们的想法会激发你改进业务和内部沟通计划的新想法。

5.鼓励跨部门沟通

大多数交流发生在同一部门的人之间。无论他们是在一个项目上合作,还是在团队会议上交换意见,他们相似的角色会导致他们在关注的话题上有重叠。团队内部的沟通很重要,但不要让它妨碍跨部门的沟通。

企业的每个部门都有对其他人有价值的信息。别让它浪费了。提供一个包括公司所有成员的渠道,因为一个部门的信息可能对所有人都有好处。与行业相关的见解、趋势和新闻都是跨部门共享信息的好例子。

员工可能会被他们的角色分开,但企业中的每个人都朝着相同的首要目标努力。沟通可以帮助他们实现目标。

相关:仔细阅读工作场所信息以及为什么它对现代办公室如此重要。

6.庆祝员工的成功故事

谁不喜欢庆祝胜利呢?人们喜欢任何借口来鼓励自己或祝贺自己。

当一个团队、一个人或一个新项目火了的时候,要承认。员工敬业度软件可以帮助你认识到成功,给人一种成就感,并激励别人推动自己更加努力地工作。该表扬的时候就表扬。更好的是,交流。

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熟能生巧

牢固的沟通是成功的关键。个人关系和工作关系都离不开它。多做些努力,在企业内部沟通中加入这些最佳实践,将在公司内部创造通畅的信息流动。当信息流动时,成功就会随之而来。

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