改进过时员工入职流程的6种方法

2019年3月19日

第一印象决定一切,职场也不例外。

有效的入职流程是新员工体验的关键部分;它有效地为接下来的工作以及你与新员工的关系做好了准备。从提高员工敬业度和生产力到减少离职率和与工作有关的错误,建立一个强大的团队有许多内在的好处员工新员工培训组织中的流程。

话虽如此,尽管为新员工提供战略性、有效的入职体验显然很重要,但雇主仍有一些工作要做。与离职率创历史新高大约40%的员工在入职后的12个月内离职,很明显,从第一天起就需要做出一些改变,以防止员工跳槽。

这一切都始于入职过程。研究显示至少三分之一(36%)的组织目前没有结构化的入职流程。更重要的是,76%的人力资源(HR)领导者报告称,他们公司的入职实践没有得到充分利用。

这让我们不禁要问几个问题:为什么会出现这样的脱节?如果有效的员工入职这么有价值,那么为什么雇主们不加入呢?更重要的是,为了达到这一目标,雇主究竟需要做出哪些改变?

这句话摘自《哈佛商业评论》的采访关于如何度过重大的职业转变,总结得很好:

“人们失败或表现不佳的最大原因与组织的文化和政治有关,所以我主要关注三件事:我们将如何帮助这个人适应新的文化;我们如何将他们与正确的人联系起来,并帮助他们建立正确的关系;以及我们如何确保我们真正在各个方面调整期望,以便为成功做好准备。”

——迈克尔·沃特金斯,《前90天

改进员工入职流程

当你投入时间和资源来建立一个战略性的、高质量的员工入职过程时,你得到的比你付出的多得多。回报是显而易见的:快乐、敬业、高效的员工,他们清楚地知道新角色对他们的期望是什么。

通过专注于对当前的入职流程进行一些关键改进,您可以帮助新团队成员无缝过渡,轻松融入公司文化。

你应该学习如何提高你的能力员工入职经历并加强公司的新员工招聘流程。

1.采取积极主动的方法

改善员工入职过程的最好方法之一是积极主动地进行计划和沟通。不要等到员工第一天上班才开始和他们交流。相反,在开始日期之前通过电子邮件沟通开始这个过程。这将有助于让第一天上班的压力小得多,因为员工会更好地了解他们可以期待什么。

例如,你可以在新员工开始上班之前,把新员工的文书和有用的细节——比如穿什么、带什么、新员工入职清单——都写在欢迎邮件里。通过提前分享这些细节,你可以帮助你的新团队成员做好更充分的准备,并为他们提供一个顺利、无压力的公司开始。

2.提供适当的培训

许多公司认为入职培训和入职培训是一回事,但事实并非如此。培训应特别致力于确保员工在开始入职流程之前就有良好的方向。例如,方向应该包括:

  • 参观设施,包括浴室、停车场、厨房区、会议室和休息室;
  • 对公司技术的介绍,包括电脑、电子邮件地址、应用程序和电话;
  • 公司使命和目标的简要概述;
  • 获得最新的公司组织结构图;而且
  • 回顾公司文化、礼仪和期望。

记住,新人入职阶段——包括填写新员工文件等行政工作——应该只占整个入职过程的一小部分,而不是全部。别忘了包括你的(新)远程员工!使用屏幕共享软件提供虚拟办公室参观等服务。

现代科技可以帮助你和公司的新员工简化文书工作。它自动化了原本需要手工完成的任务,为每个人提供了高效、精简的体验。

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3.使入职具有互动性

除了简化新员工的文书工作,现代技术还为新员工提供了一个更具互动性的入职过程。吸引人的培训内容——比如图片、测验、视频和网络研讨会——通常更容易让员工理解和吸收。

例如,你可以提供数字化、游戏化的服务培训视频为员工提供互动的、有指导的学习体验。

你也可以利用员工入职软件来提供一个动态的公司目录,这超越了过去传统的静态组织结构图。

如今的数字入职解决方案允许新员工创建个人员工档案,并提供丰富的信息。

例如,员工档案可以包括姓名、头衔、照片、技能组合、部门、联系信息、地点、专业领域、以前的工作、教育背景,甚至爱好和趣事等详细信息。这种互动体验可以让新员工与同事联系,了解组织中谁是谁,并将面孔与名字联系起来。

它还提供了通过实时组织结构图审查组织整体结构的机会。所有这些都使员工能够找到自己问题的答案,而不是浪费时间在组织中寻找合适的人来帮助他们——更不用说,找到联系那个人的方法了。

4.个性化培训过程

每个员工都是不同的。这就是为什么要根据每位新员工的优势、挑战和偏好来制定个性化的入职流程。首先,每个新团队成员都应该收到与他们的特定角色和位置特别相关的入职材料。

为了真正实现个性化体验,你还应该利用调查来了解新员工在哪些方面需要帮助,并深入了解他们的时间管理、任务管理、培训和沟通偏好。

通过调整入职体验,以最好地满足每个员工的独特需求和喜好,您可以提高公司新员工的工作满意度和工作效率。

5.让它成为一种社交体验

要改变你的入职过程,你能做的最重要的事情之一就是让它成为一种社交体验。新员工经常表示,在入职过程中,了解同事是他们面临的最大挑战之一。

然而,通过鼓励新员工与团队进行社交活动,你可以缓解他们相互了解的阶段,并帮助他们感觉自己融入了公司文化。第一天,为新员工安排一次午餐,让他们了解自己的上司和其他团队成员。

在第一周,在团队会议上介绍新员工。你还应该注意在工作期间和下班后定期组织团队建设活动,因为这将帮助新员工结交朋友,融入团队,并感觉自己是团队的一员。(毕竟,研究一再表明在工作中拥有最好的朋友与员工在工作上付出的努力之间存在明显的联系。)

无论你的新员工是在公司内部工作还是远程工作,如今的员工入职解决方案都可以提供社交体验。员工内部网、即时消息工具和个性化的员工档案都鼓励团队建设和团队成员之间的协作。

6.征求并从反馈中学习

另一个改善员工入职体验的好方法是征求反馈,然后根据你的发现优化公司的流程。通过接受新员工的意见,你可以获得有价值的见解,这将有助于改进你的入职过程。

你可以通过向新员工发送匿名调查,询问他们对入职经历的反馈来做到这一点。

入职过程的优势是什么?哪些方面最缺乏?通过问这样的问题,你可以对公司的入职过程有帮助的、真实的了解,并确保所有新员工都能感受到被倾听和参与。

改变新员工的体验

正如我们所知,现代偏好(以及可用来解决它们的工具)正在重塑员工入职过程。老派的员工入职方式已经行不通了。

要改变组织中的新员工体验,您可以在入职过程中确定需要改进的地方,并根据发现对其进行优化。

通过以下六个建议,你可以将过时的员工入职流程转变为互动的、个性化的新员工体验。这样做,你可以确保你的新员工在工作场所更有效率,更投入,并提供一个更好的工作环境积极的第一印象这最终将为每个人带来回报。

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