企业需要资金才能生存。
在科技时代，似乎每个公司都有一个闪亮的新东西，可以让他们的业务更高效，更有市场，更有利可图。
虽然投资能够提高企业生产力的资产是当今生存的必要条件，但它可能会分散你对经营公司的基本原则的注意力。让你的客户满意可以帮助你建立互惠互利的关系。在交流中表现出同理心可以创造更多的舒适感。和采购评审从满意的买家可以建立一个潜在的信任在你的业务之前投资你的产品。
90%的买家更有可能在阅读评论后转换
这个数据本身就说明了一件事:如果你的企业没有优先考虑高质量的评论生成，你可能会失去90%的客户、增值关系和经常性收入。
不用说，产品评论是一件大事。在购买解决方案之前，阅读、评估和应用同行的见解已经成为必要，在线声誉比以往任何时候都更有价值。
为什么评论很重要?
如今，投资一款对整个企业来说意义重大的软件工具，需要的不仅仅是了解产品本身。客户想要完整地了解与你的公司合作意味着什么。作为企业，你看重什么?你的购买过程是怎样的?你的客户服务、支持和成功经验是怎样的?
当然，他们可以问销售代表所有这些问题。然而，为了获得最有益和最真实的见解，他们会向他们的同行和你产品的现实用户寻求见解和星级评价。这里有一些更具体的原因，为什么优先考虑在线消费者评论可能是你能为你的业务做的最好的事情之一。这些数据来自于一份基准报告G2亨氏营销或统计数据下面提到的品牌。
评论推动购买
购买过程从发现问题开始，到做出解决问题的购买决定结束。在这个过程中，人们会进行研究，以找到最适合他们业务的选择。虽然直觉和关于功能和定价的信息说明了很多，但有些人正在寻找验证，以证明购买您的软件是一个好的决定。
输入评论。
92％
的B2B买家更有可能在阅读可信的评论后购买。
来源:G2和亨氏营销
有很多潜在客户正处于转换阶段的边缘，只是在等待最后的细节，让他们知道自己做出了正确的选择。而评论可能只是帮助他们迈出最后一步的东西。
社会认同很重要，你会在你的底线上看到这一点。评论不仅能提高转化率，还能让顾客花更多钱。
31%
当你的业务得到积极评价时，顾客会花更多的钱。
来源:广泛的
你为潜在客户提供的每一点保证都只会让他们在做出购买决定时更有安全感，这可以转化为他们在每次交易中花更多的钱。
评论帮助你获得知名度
当买家第一次说出他们想用软件解决的问题时，他们可能甚至不知道你的产品存在。客户首先在搜索引擎中进行一般查询针对某个软件类别，然后再缩小范围。明智的B2B软件购买者从哪里寻找这些信息呢?在软件评审平台上。
82％
的买家发现评论网站在他们的搜索中有价值。
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能见度和搜索引擎优化(SEO)从评论网站上获得的好处是获得潜在客户的好方法。你在软件评论网站上的投资将帮助你接触到那些刚刚开始搜索并考虑同一类别的多个产品的买家。
你在那里生成的内容越多(希望是积极的)，客户对你的业务的深入了解就越多。此外，软件评论网站成为潜在买家了解您的业务的另一个地方。
评论提供独特的信息
有很多地方可以让潜在客户了解你的业务。你的网站和客户与你的销售代表的对话可以提供有价值的见解，但评论提供的是从买方角度的细节。
在阅读评论时，买家从相同行业、业务规模和角色的用户中寻找客户满意度的内容。专注于他们认同的群体将使信息在他们的购买和决策过程中更有价值。这对正数和负面评论．
虽然收到客户的差评可能感觉不太好，但最好接受并从中学习。所有的信息都是好的信息。
67％
B2B买家更喜欢在购买前看到正面和负面的评论。
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了解用户对产品或客户体验的不喜欢和了解他们喜欢什么一样有价值。
没有评论，就没有收益
简单地说，人们在没有阅读评论之前是不会购买你的产品的。今天的客户在购买之前就了解他们拥有的选择的广度，并且在做决定时重视真实用户的输入。
61%
最终购买的人喜欢阅读11-50条评论。
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如果没有在线客户评论，购买过程将不复存在。你只能通过推销和产品信息来赢得潜在客户。他们需要正面和负面的在线评论来带领他们越过终点线，进入购买领域。因此，通过在线声誉管理，投资于客户的反馈。它只会帮助你进步，产生更多的收入，并朝着实现你的业务愿景前进。
了解更多关于什么使客户反馈如此有价值的阅读分析评论．
