一个壮观的现实的诞生。
想象一下,你想买一台电视,但预算很低。你疑惑地走进一家电视陈列室,想买一台物美价廉的电视。
一进门,你就会发现自己被数百台不同形状和大小的电视包围着。你向销售人员寻求指导。不幸的是,他看起来和你一样困惑。
突然,一个人造的声音叫着你的名字,把你引向一个特定的廉价电视区域。它还叙述了每个电视模型的核心功能,并在屏幕上以3D方式显示它们。在彻底理解所有功能并分析成本之后,您可以选择最适合自己的一个。
你刚才看到的是一个沉浸式客户体验.
身临其境的体验使客户步入一个增强的宇宙,在那里想象力变得生动。这是一种面向未来的与你认识的人互动的方式,无论他们目前在哪里。
对于企业来说,沉浸式体验可以通过不同程度的客户沉浸而呈现出不同的形式。例如,基于“增大化现实”技术的可视化可以创建产品的3D目录和交互式演示,使其在视觉上吸引客户。
真正的沉浸式体验是各种技术的融合,如增强现实、虚拟现实、混合现实、计算机视觉和人工智能。它结合了世界的真实和虚拟元素,进行无线、3D交互。它还将用户传送到一个平行的领域,以查看肤浅的内容。
人类被赋予了观察和解读周围环境的能力。例如,我们可以通过视觉智能识别书籍、山脉、房屋等。沉浸式技术将我们的智能提升了一个层次,并将其与人工智能相结合,创造出虚拟元素。它也代表了渴望快速增长的公司的高产品推广标准。
现在让我们来看看公司是如何运用这项技术的:
目前,智能手机或专用耳机是最受欢迎的用于享受沉浸式内容的硬件。在软件方面,您可以使用web应用程序或原生移动、桌面或控制台应用。web应用是一个更通用的解决方案,因为它能够在不同的设备上运行。
为了创造一种身临其境的体验,技术满足了人类主要的视觉、触觉和嗅觉,并为用户创造了一种类似的现实体验。
VR头戴式设备、智能可穿戴设备、头戴式设备(HMD)或手套或控制器等触觉设备都能很好地营造沉浸感。例如Oculus Rift、微软Hololens、三星Gear VR和HTC Vive等等。
沉浸是对我们如何自然地感知世界的科学扭曲。它为高度敏捷的技术增添了创造力,创造了一个用户友好的空间,让我们沉迷于当前的活动。
让我们来讨论可以创建的不同类型的沉浸:
战术沉浸感也被称为触觉,即当玩家真正触碰一个物体时发生。它通过皮肤接触在用户和现实物体表面之间测量、识别和传递信息信号。
战术沉浸感让你感受到一种人为的振动,这种振动独特地放大了你的体验。虽然它还没有在商业领域得到广泛的探索,但它是最有效的沉浸形式之一。它可以是“我们生活在未来”的一种方式,但它也可以塑造我们现在的互动。
视觉沉浸是一种整合VR或AR来解释产品功能的方式。像这样的视觉体验是一个很强的粘性点,在客户的脑海中创造了一种永久的品牌回忆感。如果你曾经去过数字艺术博物馆,沉浸在视觉中的魅力可能永远不会让你离开。
美国各地都有艺术展览,比如面积15在拉斯维加斯和梵高博物馆在华盛顿特区,展示大型虚拟艺术装置和全息艺术,让游客沉浸在科技驱动的创意空间中。
观众仍然相信讲故事。当一个内容营销策略因为XYZ产品讲述了一个引人注目的起源故事,它增加了购买潜力。叙事或听觉沉浸让观众通过逼真的声音和创造性的视觉效果更深入地了解产品。
沉浸式剧院就是采用这种技术。它们通过让观众成为主角,提供了一种不真实但比真实更真实的体验。你可以与演员互动,进行对话,并在选择自己的冒险时改变高潮。
本文将讨论企业和沉浸式技术之间更有影响力的合作可能性。但首先,让我们回顾沉浸式体验的不同好处。
创造智能交互体验对于扩大企业的消费者基础有奇效。投资于时尚技术,如精美的电子手册或夸张的数据灌溉,可能会让你遭受损失。沉浸式体验有助于获得产品的360°覆盖,并以人们视觉上探索其所有功能的方式进行推广。
这是一个改变游戏规则的趋势,每个公司都将在未来跳入其中。
在使用沉浸式技术时,作为一个人类接触点,并监督负责产品展览顺利运行的后端系统是至关重要的。以下是沉浸式体验在技术上改变业务的一些好处:
展示高度现代化的科技产品并不是为消费者创造“开箱即用”体验的唯一方式。你可能有一个杰出的工程师和营销团队在为你的产品工作,但最终还是会与你的消费者实践相抗衡。
创造一种身临其境的体验可以把你的客户带到一个更高的精神状态,在那里他们可以100%肯定你的产品价值。这是关于为你的品牌创造一个完美的“从头到尾”的旅程,在任何行动阶段都不能中断。
继续阅读最新的技术创新来控制你的商业竞争,让你的客户感到快乐、充满活力和满足:
360°内容帮助我们在一个圆顶状的空间中整合两个或多个视频,这些视频是从所有可能的角度拍摄的,2D教学内容覆盖在它们之上。营销人员和广告商可以用它向客户详细介绍一系列产品功能和好处。用户不必专注于创造一个不同的现实世界,而是可以在现实世界中创建一个大眼睛版本的产品。
在旅游行业,360°内容为旅行者预先访问特定目的地奠定了基础。从显示天际线到提供鸟瞰图
对于一个城市,它创造了一种完全“淹没”的体验。所有这些都足以让旅行狂不假思索地上路了!
一个数字双是现实组件、结构或过程的“复制”表示。数字双胞胎机器使用实时跟踪数据进行更新,并由3维建模与环境积极互动的技术。
它是现实生活资产的数字替代品,并以健壮的机器学习以及自动化技术。数字双胞胎是质量保证任务的理想选择,并随时随地提供对产品的快速洞察,以便更快地做出决策。
卫星就是一个很好的例子。卫星的数字双胞胎有助于预测任何航天器任务的潜在危险、燃料短缺、发动机功率、转向功率和其他参数。
构建数字双胞胎有助于:
来源:地理空间世界
虚拟现实现实的彻底转变。它让用户沉浸在虚拟环境中,通过GPU、响应、声音或运动平滑等控制叠加,允许他们通过数字化身进行交互。
想象一下,让你的数字化身代替自己参加会议。您的虚拟角色在公司开发的元世界中参加会议,记下会议记录,并在会议结束后向您报告。
在麦克拉伦,汽车设计师使用虚拟现实软件设计汽车模型示意图。虚拟现实创造了汽车的实时全息图,设计师可以对其进行修改,以进行设计更改。沃尔沃工程师还使用虚拟现实软件模拟驾驶试验,并相应地定制设计。
来源:TedxTalks
增强现实意味着通过虚拟叠加增强用户对现实世界的感知。它提取现实世界物体的隐藏特征对象识别并在上面展示信息内容。虽然AR技术还处于起步阶段,但它有可能颠覆人们的交流方式。
在摄像头、AR设备和智能手机的帮助下,你可以为顾客创造一个不同的现实,让他们进入、体验和购物。将增强现实技术添加到客户光谱中,为购物体验增添了一个全新的维度,从而单枪匹马地提高了特定产品的可购买性。
增强现实技术也标志着医学领域一个成功的里程碑。放射科在病理检查中采用AR技术来研究医疗程序和评估。通过虚拟绘制患者的x光数据,放射科医生可以比以前更快地识别骨骼异常并对疾病进行分类。
混合现实它试图将AR和VR结合在一起,成为增强版AR。除了增加数字信息覆盖之外,它还为现实世界开发了虚拟角色。它的目标是为用户创造一种比AR本身更深刻的沉浸感。
有时,MR也被称为增强现实2.0,因为虚拟世界的对等物与现实世界的对象实时交互,从而产生视差效果。在MR世界中,人们可以比在VR世界中更真实地生活、工作、旅行、购物和生存,因为它让人们与自己的根保持联系。混合现实也被称为混合现实。
来源:微软
扩展现实(XR)S是现有的所有沉浸式技术的总称。它包括增强现实、虚拟现实、混合现实、数字双胞胎和其他沉浸式学习技术。这项技术是对现实的自然延伸,通过添加铭文、视频或动画形式的数字对等物。
扩展现实技术很适合用于员工培训项目,因为它消除了额外培训员工的麻烦和培训员工的成本。
它的激活使你走过一个活生生的产品全息图,并了解它的功能。埃森哲咨询公司使用全面XR通过视觉、触觉和听觉为客户创造高度个性化的体验。
提示:您可以通过两种方式创建虚拟现实体验,用于员工培训
人们从经验中学习。对于希望在网上市场扩张的企业来说,这令人振奋客户体验沉浸是通往成功的门票。
沉浸式体验通过在消费者的个人空间中突出产品功能来增强品牌知名度。
如果你打算开一家化妆品公司,你的主要关注点应该有两个;创造一款出色的产品,并选择正确的方式向零售商推销它的好处。图像识别软件标识和标记功能数据,并提升产品的整体外观和感觉。
这有助于你作为产品所有者脱颖而出,并巩固供应商对你的商业宣传的信任,以达成成功的交易。
沉浸式体验在商业领域有多种应用,从国防到医疗保健,从游戏到建筑和建筑。
通常,公司使用webhook自动化或ERP系统管理和检索数据库中的数据。这些过程有点复杂和技术性。在AR耳机的帮助下,数据可视化这样更容易理解。在它的帮助下,用户只能看到最关键的数据。当用户查看数据报告的特定部分时,耳机会显示所有细节。
以下是引人注目的沉浸式体验的一些用例:
在电子商务领域,公司生产内置的产品QR码.当用户扫描代码时,虚拟弹出窗口会解释在家庭环境中成功安装和使用产品的所有必要步骤,所有步骤都来自购物楼层。
除此之外,使用VR头显将用户带入一个一切都符合该产品的地方。客户可以在社交媒体上实时探索每个部件,并将其功能与其他产品进行比较。
与零售图像识别软件零售商和品牌使用AR技术将客户无缝连接到直观、可视化和现代的购物体验中。
在军事上,VR技术可以创造真实的侦察场景,测试军队面对这些场景的能力。通过虚拟现实头盔,士兵们可以发现自己在一个虚拟的战场上,一个虚拟的对手正在向他们冲锋!
耳机的传感器能够精确测量反应时间和其他重要的安全因素。虚拟现实技术还为军队提供了一个安全的环境,以练习战斗或外科手术式打击行动。
采矿作业
采矿中的沉浸式体验可以让整个采矿操作员、工人和管理人员团队使过程安全和高效。通过虚拟现实技术,工人们可以在虚拟场景中练习他们的采矿技能,或者在不冒生命危险的情况下创建矿场的副本。
它还能让他们更好地理解预期会发生什么,以及如何管理灾难性的情况。你可能会说沉浸式技术本身就是一座金矿!
沉浸式技术诞生于航空领域。它允许飞行工程师和地面处理人员在飞机起飞前识别、探测和分析情况结果。它可以帮助机组人员从远程位置进行飞机维护和工程检查。
通过虚拟现实模拟,机组人员可以在高保真环境中工作,并练习飞机的极端情况,如鸟击、熄火、失速、前俯冲等。AR/VR头戴设备还可以将团队安置在空中,并允许他们与飞机全息图互动,以进行视觉检查或货物检查。
VR让我们能够以1:1的比例探索建筑设计。当我们加入混合现实和增强现实时,情况会更好。这些技术将设计师围绕在3D原型中,允许他们在虚拟环境中进行头脑风暴设计编辑。
设计师使用混合现实来创建产品的3D渲染,并在现实生活中进行测试。在产品开发之前对其进行鸟瞰,可以使设计过程顺利进行。
有时,设计师会将传统的2D CAD应用程序与VR工具结合起来,以完善他们的设计。例如像V-Ray或SketchUp这样的软件。
来源:archdaily
沉浸式旅游,也被称为体验式旅游,它带领旅行者在虚拟旅程中体验景点、新文化和一种新的感受。
360度的内容和虚拟现实相结合,为客户提供了在他们去某个地方之前尝试的选择。它允许他们检查他们想要访问的目的地,以确保这是正确的选择。之后,他们可以在他们打算预订的酒店房间里“走动”,看看是否符合他们的口味。
增强现实头盔可以作为个人导游,随时为您服务。它可以实时提供额外的信息,使观光更容易和更有信息量。它还可以帮助你找到用户评价最高的咖啡馆、餐馆、酒店、客栈和地标
众所周知,虚拟现实通过为提货提供虚拟导航路线,降低了与物流和卡车相关的成本!这提高了工人的效率,加快了物流过程。
MR设备可以通过在卡车挡风玻璃上叠加路线来支持供应链专业人员。AR设备还可以简化生产周期,加快机器之间的设置时间,并在供应失效时通知团队。
来源:战略系统
沉浸式体验在娱乐领域有很多用例。
在COVID-19最初的封锁期间,许多现场活动都是使用沉浸式技术进行的,以弥补现场的不足。
沉浸式技术通过虚拟装置将古老的历史轶事带入生活。就像3D投影仪一样,沉浸式设备可以帮助你体验音乐会或电影,就像你在“数字工厂”或“体验工作室”一样。
这些游戏使用视频引擎、3D图形、头戴式设备(HMD)和像PlayStation DualShock这样的运动控制器来控制虚拟角色的运动。
《侠盗猎车手:罪恶之城》或《辐射》便是这类创造了高度吸引用户体验的沉浸式游戏的典型例子。
你可以通过谷歌Cardboard下载和玩这些VR游戏。
以下是AR沉浸式游戏在世界范围内成功应用的几个例子:
你知道吗?HTC万岁是世界上第一个人工智能驱动的个性化空间音频软件,适用于所有耳机和PC游戏。它可以在几分钟内把任何耳机变成一个成熟的音响系统!
沉浸式技术允许房地产经纪人在虚拟展示期间创造独特的体验。潜在买家在自己方便的时间远程查看房产,不需要房地产经纪人的帮助。在现场展示期间,混合现实耳机可以提供有关物业、装饰选择或布置建议的额外信息。
除了技术缺陷外,与沉浸式体验相关的基本健康和安全因素也阻碍了它们在更广泛的社区中使用。以下是沉浸式技术带来的其他一些挑战,这些挑战阻碍了它的成功:
我们生活在一个黄金时代,人工智能、虚拟现实和绿色计算等技术让每个人都成为内容创造者。
沉浸式体验将是一个未来的工具,为企业提供一个公平的竞争环境,以成为市场领导者。将情感与尖端技术相结合,可以为客户提供最佳服务,并为他们设定行业基准,实现难以想象的里程碑!
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Shreya是G2的内容营销专家。她于2017年毕业于计算机应用专业,现在是一名经验丰富的内容开发人员,拥有出色的销售和营销背景。在目标和学习意愿的驱使下,她认为学习是成功之道。当她有空的时候,你可以看到她在读犯罪小说、看纪录片或沉浸在音乐中。
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