Whole30联合创始人兼首席执行官梅丽莎·哈特威格·厄本如何用你的品牌发起一场运动

2019年9月25日

如果有足够多的人联合起来,致力于改变世界然后运动就发生了。

我们可以从历史上回顾那些史诗般的运动,它们完全改变了我们所知道的美国。但是,尽管许多运动在我们的历史书中有专门的篇章,但也有一些规模较小的运动对大大小小的社区和团体产生了影响,吸引了人们的注意,并开辟了新的令人兴奋的道路。

事实是,运动是绝对的没有什么没有支持它的人,但这取决于团队的领导者,要培养一个积极的环境,这样人们就会愿意投身于它。

但这需要什么呢?如果你想知道一个人如何才能召集如此庞大的支持者网络,从而引发一场运动,那么最好是找一位在不断发展的数字时代的帮助下,已经成功做到这一点的人。

在G2的首次会议上,达到, Whole30的联合创始人兼首席执行官、《纽约时报》畅销书作者梅丽莎·哈特威格·厄本解释了她是如何通过追随自己的热情和做真实的自己,在健康领域发起了一场史诗般的运动。

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Whole30饮食法是正宗品牌的典范

品牌真实性是每一个消费者在与公司互动时都想体验到的商业元素。事实上,当一家公司被认为是真实的,它就会比一般的竞争对手更受欢迎,更有利可图,而一般的竞争对手可能有不真实的形象或可疑的动机。

无论是与个人还是品牌,事实是人类在试图建立的每一段关系中都寻求开放、尊重和有意义的联系。没有这些因素,一段感情就没有立脚点,也就很难发展。

这些坦率的品质是梅丽莎·哈特威格·厄本成功利用她的品牌Whole30发起运动的催化剂。

但她不是一个人做到的。

“我的每一个好主意是我倾听社区意见的结果,”梅丽莎

通过开放、学习和与支持者们的合作,Whole30成为了一个真正的社区,并在这些人的支持下迅速发展起来。

Whole30饮食法的基础是建立在透明、赋权和诚实的基础上。多亏了这些价值观,如果没有社区的支持,超级流行的饮食计划就不会有今天。

Reach的Melissa Hartwig Urban报道

客户服务发生在dm中

真正的真实最重要的一点是真诚地关心他人,尤其是那些原始的感觉和情绪。

随着科技的进步,人们想要交流的愿望变得越来越明显真实的人当你联系客服寻求答案,解决问题,甚至只是表达担忧和赞扬时。科技忽略了人们需要的情感方面。梅丽莎知道这一切都是真的,但她喜欢与她的客户更进一步。

梅丽莎所做的就是回复她收到的每一条推特、评论、Instagram DM和电子邮件(或者至少她尽力这么做)。她表示,这是成功的客户服务战略的关键。

从评论、评论和电子邮件的字里行间,梅丽莎不仅真正了解了她的客户对Whole30饮食法的看法,还了解了他们是谁。了解她的客户与Whole30饮食法的关系,以及他们每个人生活的各个不同方面,让梅丽莎能够理解她所需要的情感和真实感受,从而更好地为对她最重要的人量身打造她的品牌。

现在你可能会想,确实有没有办法梅丽莎·哈特威格·厄本有时间和耐心定期回复她的客户。

你可能错了。

当她回复团队的每一条推特和Instagram dm时,G2团队能够亲身体验她的策略。

Alexa Reach示例

Bridget Reach例子

汉娜的例子

这可不仅仅是作秀!看看她在Instagram上与粉丝的互动吧:

梅丽莎Instagram

梅丽莎Instagram梅丽莎在她的社区里做得非常好。她让他们感到被倾听、被尊重、被欣赏。

Whole30饮食法是如何掀起一场运动的

那么,Whole30饮食法究竟是如何成为家喻户晓的名字的呢?让我们来看看Whole30联合创始人兼首席执行官用来发起健康运动的四个关键元素。你会注意到它有很多与她的真实经历有关。

1.分享你拥有的一切免费的

这是一种非常非常规的做法,尤其是在当时:梅丽莎免费赠送了所有东西。她的训练指南,饮食计划,建议,和更多。对于那些想要加入她的体验的人来说,一切都是免费的。透明让她的社区信任她,证明她没有隐藏的附加条件。

随着任何业务的发展,市场营销和广告机会也越来越多。一些最好的赚钱机会可以帮助你的业务,但不一定对你的客户和他们的品牌体验是最好的。多年来,Whole30饮食法的网站上没有任何形式的广告,因为梅丽莎不想破坏她在社区中努力建立起来的信任。

2.完美是不可能的,所以展现你自己

梅丽莎可以回忆起她职业生涯中的一个时刻,那时她觉得自己有两面性。Whole30的梅丽莎和真实的自己。保持一个不切实际的角色的压力让她在一次现场会议上崩溃了。她受够了;她决定开始做真实的自己。她意识到女人的内心深处很好,她接受了。

3.不要出卖自己

随着网红时代的发展,梅丽莎也随之成长。她接受了一些她绝对不引以为豪的品牌交易和合作伙伴关系,她的粉丝们呼吁她这样做。她接受了批评,态度坦诚,并道了歉。她现在的新规则是问自己:“这感觉恶心吗?”如果是这样,而且不符合她的价值观和品牌,她就不会接受。

4.允许你的社区在没有你的情况下互相支持

梅丽莎在信任和支持的基础上创建了她的社区。通过在她的博客上说出她生活中的痛点、挣扎和脆弱的元素,她的追随者们很快就学会了。她为当时的一小群追随者营造了一个没有评判的环境,并从那里开始蓬勃发展。她很早就定下了基调,她的社区也纷纷效仿。

找到梅丽莎·希拉里

如果你不能付诸行动,就不要光说不练

梅丽莎·哈特威格·厄本证明了对她忠实的支持者来说,真实是最重要的。这就是她的品牌从一个饮食计划一跃成为一个覆盖全球的赋权健康运动的原因。

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