G2的内容社区:提升你的博客需要一个社区

2019年6月24日

随着越来越多的企业转向以内容为中心入站营销方法,品牌社区的兴起创新了营销人员接近消费者的方式。

用战略性的方法来推动内容创作,有助于培养强大的品牌社区。韦德娱乐1946将策划内容和客座内容混合在一起,可以让社区在一个空间中团结在共同兴趣的背后,分享与公司使命、愿景、产品和行业相关的想法和见解。

既然我们已经搞清楚了写什么内容如何获得反向链接,并有一个稳定交通流量那么,是时候进入新的领域了:创建一个社区。但首先,让我们看看内容社区到底是什么。

Marketing Insider Group的迈克尔•布伦纳对此表示赞赏辉煌的品牌社区,“你不是将你的产品/服务需求和价值驱动的内容投射到客户身上,并使‘我们-他们’关系永久化,而是消解界限,形成‘我们’体验——一个社区。”这正是G2的内容社区所追求的目标。

这是第八部分通往1百万次有机会议之路内容营销案例研究

什么是内容社区?

可以将内容社区视为围绕您的业务的安全护城河,确保稳定性并允许不断涌入您的产品提供的新鲜面孔。将你的社区扩展到多个渠道已被证明可以带来有效的投资回报:

  • 降低客户支持成本——49%拥有在线社区的企业报告每年节省10%至25%的成本。
  • 参与公司社区的用户比不参与的用户多消费19%。(密歇根大学
  • 77%的公司声称,建立社区可以显著提高品牌曝光率、认知度和可信度。

欢迎来到火箭飞船

当我在2019年初开始在G2工作时,我看到了一个部分填充的内容和画布用户评论为了一个共同的目标,形成一个强大的商业专业人士社区:

学习。成长。发挥你的潜力。与世界分享你的知识。

正是在这种精神的背后,我们开始建立我们的内容社区。第一步是扩大团队规模,增加我们的产出。在不到4个月的时间里,我们的团队增长了260%,增加了19名内容营销人员。

下一步呢?通过更多的洞察力和专业知识来增加价值,扩大我们的产品。

管理我们的社区

2019年4月,G2推出了内容伙伴网络,其中来自市场营销、销售、开发和人力资源等各个领域的专家贡献者为G2的内容提供了更多的信息和见解。反过来,我们创建了一个专家社区,在任何特定的时刻都可以依赖。

我们内部的作家团队依靠这些专家来帮助我们在复杂的领域中涵盖更广泛的主题。在我们的内容创作中,清晰、鼓舞人心的专业知识直接提高了我们的标准,在韦德娱乐1946社区中创造了一种共生感。

G2依靠行业专家来教导和激励我们的社区。

通过自动化与我们的合作伙伴网络的电子邮件通信,我们迅速扩大规模,使我们的内部作者团队能够以更快的速度创作出更有洞察力的内容,从而获得客户在短短5个月内,总发行量增长了300%.在过去的两个月里,我们发布了200多个专家建议、意见和最佳实践,这些建议来自我们合作伙伴网络的主要贡献者。

捕捉到G2的愿景,并牢记人群的力量,我们推出了我们的客座贡献者网络六月初。用来自各自领域专家的长篇客座文章为我们的学习中心增加更多价值是我们构建内容社区的下一步。一上线,我们就被潜在的贡献者淹没了,他们想要接触到我们每月近150万的观众。

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来自行业专家的客座文章使G2能够涵盖更多样化的主题。

反馈是压倒性的,同时也让人感到谦卑。我们的贡献者开始歌颂我们,同时为他们的组织提高投资回报率。市场策略师Brea Weinreb表示,“自从我们开始通过学习中心与G2的社区互动以来,99Designs看到了大量的推荐流量,甚至还有一些销售来自G2。”

就在那时,我们意识到我们不仅仅是在建立一个贡献者和客座作家的社区,我们是在为G2创造福音传道者和有影响力的人。我们必须开始通过多种渠道补充这个社区。电子邮件是第一个开始。

渠道优化

考虑到58%的消费者表示他们更喜欢通过品牌的电子邮件与他们联系,而且消费者注册电子邮件的可能性是在Facebook上与公司互动的两倍,因此开始将电子邮件作为G2学习中心的可行渠道是一个明确的决定。在正确的时间将正确的内容传达给正确的受众将带来成功。

通过实施“飞进”、“退出”意向和可下载资产等选择机会,我们的电子邮件订阅者列表在不到3个月的时间里增长了650%。我们发现控制有价值的资产就像YouTube横幅模板色彩理论信息图,甚至Snapchat奖杯备忘单导致电子邮件转化率从2 - 10%的有机访问。虽然我们在电子邮件方面的努力还处于起步阶段,但我们的目标很明确:通过多渠道加强世界一流的学习者社区。

下一集

随着我们继续在内容社区中最大化渠道,我们强调由读者量身定制。通过利用我们的用户参与数据和分析,我们可以更好地了解用户在学习中心上的互动,我们可以更好地制定未来的内容战略,并开始根据每个用户的喜好定制体验。

这一扩展将包括三份新的策划简报;分别强调增长、管理和技术。每个版本都将有一个新的策展人/创作者,并促进我们内部作家和内容社区之间的互动,为G2帮助商业专业人士发挥潜力的愿景提供一个渠道。

除了增强我们的电子邮件服务,G2计划补充音频和视频形式的内容,同时把学习者放在第一位。根据播客的见解在美国,有超过75万个播客可供全球消费者使用。仅去年一年,这一数字就增加了20多万。它提供了一个独特的挑战,需要来自我们社区的大量灵感。

在不久的将来,我们也将在社交媒体上与我们的社区互动,G2自己的Twitter聊天工具#G2Fireside将在未来几周内推出。它将体现该组织及其创始人的核心心态:活下去。

虽然我们在开发G2的内容社区方面还有很多工作要做,但我可以向你保证,我们有足够的团队来完成它。G2的社区和搜索引擎优化主管Levi Olmstead说:“我们将继续通过过去的经验、数据和竞争对手分析来做有效的事情,我们将继续成为世界一流的内容团队。”

不要等待,今天就加入世界一流的学习者社区。

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