我们是如何组建能够创造100万次评论的团队

2019年11月14日

在短短9个月的时间里,我们的团队从8人发展到30人,而且我们仍在招聘。

在未来三个月内,该公司的员工数量将接近50人。在过去的一年里,我们的团队经历了惊人的增长。在2018年10月宣布C轮融资后不久,我们坐下来制定了一项计划,让用户和评论增加一倍以上。

到目前为止,它是有效的。

这是第六部分1,000,000个无偏见的评论:我们是如何做到的系列。

扩大团队规模

G2的百万评论里程碑背后的最大秘密是我们的外联团队的成员——负责所有用户和评论的人。当一年前获得这笔资金时,我们的8人团队已经做了很多工作,以建立我们自己的文化,构建用户和评论生成引擎的核心,并建立支持不断增长的用户社区所需的流程。刚开始的时候,我们是一个小而好斗的团队,我们知道我们需要更多的帮助。

如果没有大量的计划,你不可能从8个增加到30个。在雇佣任何新员工之前,我们必须确保当前团队的结构能够在功能上和全球范围内扩展。这是我学到的最有价值的一课G2就是知道什么时候重组一个团队,形成新的、专门的功能,以适应规模。我在G2工作了4年,我也经历了同样多的团队重组。仅去年一年,我们就从芝加哥的两支队伍,发展到遍布全球的四支队伍。

招聘来自不同角色、团队和国家的人员并非易事。我们的攻击计划主要依赖于将招聘标准和期望与明确的职位描述相一致,同时扩大我们的招聘团队,让更多的人与新成员一起工作。这有助于我们平衡工作量,使我们收集的观点多样化,同时仍然确保我们招聘到高质量的员工。对于各种技能水平的人来说,这也是一个参与招聘过程的好机会。

成为国际

拥抱班加罗尔的新办公室对我们成功的招聘策略和实现难以捉摸的100万次评估至关重要。在新的印度办事处,我们能够扩大我们的人才库,随后依靠新的当地团队成员来帮助开发我们的电子邮件和广告信息。

在一个用户和评论不断增长的国家,拥有一支具有强大文化理解能力的团队真是太不可思议了。我们还能够将曾经依赖于承包商的许多功能过渡到G2团队成员,使这些角色更多地接触到团队的其他成员,并更好地获得内部工具和培训。

新员工培训

当我们准备迎接这么多新面孔时,我们的下一个挑战是重新调整我们的入职和角色培训方法。

到目前为止,我们在很大程度上依赖于新员工能够接触到更资深的团队成员进行培训和提问。由于我们的办公室遍布世界各地,我们需要快速招募员工,而且新员工数量庞大,这种策略不再是可行的选择。我们集思广益,想出了一个更好的方法,包括一个清晰的培训矩阵,每个角色的30/60/90天计划,以及更新的培训材料,包括书面和视频组件。

考虑到我们芝加哥和班加罗尔办公室之间的时差,我们认为视频培训的开发可以让两个地方的团队成员更好地了解彼此,即使他们还没有见过面。

提示:了解更多员工新员工培训以及如何确保新员工的成功。

经验教训

招聘和入职带来的教训只是我们需要克服的更大沟通挑战的一部分。面对面的时间这么少,我们怎么能确保团队里的每个人都有归属感呢?

我们创造了一种“一个团队”的心态,而不管成员的位置或角色。我们做了一些小的改变,比如调整团队会议时间,并确保我们在任何可能的情况下都保持视频流。在早期,我们还关注团队成员之间的关系,尤其是那些我们不经常见面的人。

在如此快速的变化中,我们团队中有一个方面我们努力保持原样。外展文化需要大量的工作来培养,并发展成为一种令人难以置信的特别的东西。我们创造了一个鼓励新想法和坦诚反馈的环境,把所有权交到每个团队成员手中,并为每个人灌输归属感。为了达到100万评论的里程碑,我们必须做出很多改变,但有一件事是不变的;我们总是期待着一起去那里。


期待

今年我们所做的一切都使我们的发展成为可能,我们很幸运地工作在一个团队快速发展并不太荒谬的环境中。能够依靠和借鉴其他经历过类似成长的团队,这对我们的成功至关重要。

多亏了出色的招聘人员、强大的核心团队和一些令人难以置信的新面孔,我们的团队扩大了两倍多,才能完成这一巨大的里程碑。为下一个一百万干杯!

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