当你在手机上安装一个新的应用程序时，你会寻找什么?
你读过它能为你做什么吗?你会参考朋友和家人的建议来选择你想要安装的软件吗?
最重要的是，即使它是被动的，你可能会看到它有多少积极或消极的评价。你可能会看它获得了多少颗星，这与好评或差评的数量直接相关。
我们知道，如果你刚刚将应用引入应用商店，那么获得新的评级是很有挑战性的。我们将帮助您整理所有的关键信息，为您提供如何通过询问用户的反馈来实现最终评级的指南。
首先，我们将深入探讨收集应用评论时面临的关键挑战和障碍。不管是哪一种移动应用的类型当你在进行评估时，解决那些可能会阻碍你获得所需评估的挑战是很重要的。
新应用的第一个主要问题是，如果它们没有大量的评论，许多用户就不想下载它们。如果没有人愿意下载并测试应用，你便很难获得评价。
这是应用商店新应用的可怕循环。没有人会下载没有评论的应用，但如果没有人下载你的应用，你就无法获得必要的评论。
第二个主要问题是，如果新用户对产品不满意，他们更有可能对产品进行评论。例如，如果用户在使用新应用程序时体验不佳，则从应用程序设计为了发挥作用，他们可能会发表自己的意见。如果用户拥有很棒的体验，并且一切都在正常运行，那么他们可能会继续使用应用而不进行评级。
如果用户不提供反馈，对应用程序进行改进可能具有挑战性。此外，如果不满意的用户是唯一给你评分的群体，那么你就很难让其他人下载评分差的游戏。
解决这些问题的最佳方法是鼓励用户留下反馈。无论是社区、社交媒体还是应用内部的小型调查，每一条反馈都很重要。但获得应用评论的最快方法是使用应用内部评级请求。这是一种了解用户对你的应用的看法的好方法，而且不会给他们带来困难和耗时。
应用内部评级请求是用户分享反馈的最简单方式。应用内评级是当用户积极参与你的内容时在应用中出现的通知。它允许用户在不离开屏幕的情况下提供快速评级。
应用内部评级只是提示用户输入一颗星或表情符号评级，以快速表达他们的意见。有些应用内部评级请求会促使用户留下反馈，并提供总体评分。理解这是如何运作的对于收集你的产品评论是至关重要的。
在用户使用应用程序时，苹果要求用户进行评分相对简单。用户无需离开应用程序并登录应用商店，就可以轻松地给出星级评级。
这使得用户很容易通过点击几个提示来评论你的产品。自iOS 10.3发布以来在美国，用户可以直接在应用程序内进行评级。
Hotellook应用内评级请求
如果用户能够在5秒内完成游戏，他们便更有可能给应用打分。融入这些应用内部评级请求的开发者会收到更多反馈。
这一工具同时增加了正面和负面评价，因为请求会在适当的时间出现在应用屏幕上，并提示用户给予1星到5星的评价。用户点击他们想要评价应用的星星数量，然后点击提交。这使得分数可以直接进入苹果的应用程序商店。
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Android也有应用内部评级系统，但与iOS系统不同。Android没有原生的应用程序内请求工具，但是他们有一个创建自定义请求的选项。
定制的请求在应用程序中生成，并且可以在开发团队决定时提示。该请求以通知的形式出现，并要求用户使用快乐和悲伤的表情符号为应用程序提供评级。
Android中客户评级请求的示例
如果用户给应用程序一个积极的表情评级，那么他们将使用4到5颗星对其进行评级。如果用户给出了否定的表情回应，那么提示就会建议用户提供反馈。
通过向那些有负面体验的用户请求反馈，你是在请求他们帮助你解决问题，这样他们就不会对你的应用产生持续的负面体验。
让用户评论可能是一个棘手的过程。您需要确保用户不会因为您的尝试而感到沮丧。我们已经介绍了不同的操作系统及其使用应用内部评级的方法，但你应该在什么时候询问用户的意见?
最重要的是要记住，当用户对你的应用感到满意时，你应该请求反馈。例如，在完成游戏关卡、电话或购买后。当他们有不好的经历时，尽量避免问他们——你想要尽可能增加正面评价的数量。
一个关键因素是确保你没有打断用户。为了避免干扰用户体验，确保你在用户不忙应用中的某些事情时询问应用内评级。这可能是在加载屏幕上的请求，也可能是在用户完成某个操作之后。
这些技巧可以确保你从用户那里获得高质量的评论。
你能够真正获得应用反馈的唯一方法便是主动提出要求。不要因为负面的反馈而气馁。你的回应和提供帮助的意愿会鼓励你的用户改变他们的评论和评级。所有的反馈都会帮助你改进你的产品。获得更高评分的最好方法是聪明地提出要求。
确保你足够积极主动，但不要让人讨厌。记住不要打断用户的体验流，要确保他们在应用中的某个点会感到满意。
那些喜欢你的应用的用户通常都很喜欢你的应用。你可以使用分析来找出哪些人群使用你的应用最多。你还可以知道他们什么时候以及如何使用它。
在你的开发策略中使用这些分析是一种非常有效的方法，可以确保你从最常使用你的产品的人那里收集评论。
每个开发团队都会在某个时候收到差评。这不应该被视为一种不可逆转的情况，而是提供了一个机会，让特定用户在提交评级之前感到满意。
当你设置应用内部评级请求时，你是在请求别人给你1到5星级的评级。这是一个相对简单的评级系统，所以很难判断用户给你打一星的确切原因。如果有人给你的应用打了较低的星级，那么在向应用商店提交星级评价之前，询问他们的意见可能会有所帮助。
你获得的应用评论越多，你就越有机会改进你的产品。大多数应用所有者认为应该避免一星或两星评价。但事实是，用户甚至可以给你一个五星评价，然后是投诉。他们对你的产品的态度和忠诚度取决于你支持他们的能力。
此外，评级越高，你就越有可能通过这种方式增加下载量应用商店优化．
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