全球电子商务世界正在迅速变化。

新技术、重大地缘政治事件以及客户期望的变化正在极大地改变跨境贸易的方式电子商务物流也在寻找在线商家和买家。

2020年最大的电子商务趋势将改变零售商在未来几年向全球消费者销售和发货的方式。以下是其中一些事件，以及它们将如何改变2020年的国际电子商务和物流格局。

电子商务的未来

2020年的这些电子商务趋势将对全球在线商家的未来产生重大影响。许多趋势，如不断发展的技术和不断变化的客户期望，已经出现多年，但现在正在迅速增长。此外，英国脱欧和中美贸易战等因素在很大程度上超出了在线商家的控制范围，这使他们受到高层政治对话的摆布。

但无论这些主要趋势的性质如何，毫无疑问，它们将极大地影响电子商务公司在全球范围内开展业务的方式。网上商家应该密切关注电子商务定价策略为来年做好准备，在日益全球化的电子商务世界中保持竞争力。

让我们来仔细看看当前的一些主要电子商务趋势，它们将如何影响在线商家，以及电子商务企业如何应对，甚至利用它们在2020年和未来几年蓬勃发展。

Brexit

正在进行的英国脱欧辩论对在线商家构成了重大的地缘政治挑战，扰乱了全球物流和电子商务，尽管它尚未最终确定和实施。

自从2016年英国公众投票决定退出欧盟以来，许多在线商家都想知道这一动荡的事态发展将如何影响他们与英国和欧盟的业务往来。

尽管《脱欧协议》暂定于2020年1月31日生效，但英国脱欧的具体细节仍不确定。然而，毫无疑问，英国脱欧将继续极大地扰乱跨境电子商务和市场航运在很多方面。

首先，英国脱欧可能会导致英镑贬值。虽然从理论上讲，这可以通过降低跨境市场上的出口价格来提振英国经济，但英国几乎肯定会面临来自欧盟的关税，这可能会提高英国商品的价格，从而减少对它们的需求。如果英国脱欧导致英国和欧盟之间产生新的贸易壁垒(这几乎是必然的)，这可能会通过延迟跨境运输来影响电子商务。

增值税(VAT)对英国产品征收关税还可能提高英国商品在欧盟的价格，这对总部位于英国的在线零售商构成了另一个挑战。

虽然英国脱欧的细节仍在制定中，但网上商家应密切关注事态发展，更新他们的英国的航运政策和欧盟国家，提供多种货币和付款选项为他们的在线商店，并确定额外的供应商，以帮助降低成本和尽可能减少中断。

中美贸易战

另一个撼动全球商业和物流的重大地缘政治事件是正在进行的中美贸易战。

两国政府征收的进口关税提高了两国网上商家的价格，并极大地扰乱了两国之间的贸易。小型零售商受到的打击尤其严重。由于贸易战，物流和制造业可能会转移到越南和香港等其他亚洲地区，而中国和美国的网上购物者可能会越来越多地决定购买国内产品，以逃避外国进口产品价格上涨的影响。

尽管美国和中国之间的紧张关系最近似乎有所缓解，但贸易战仍将继续。网上商家应该密切关注事态发展，同时也要寻找变通办法，比如提前装载库存的方法他们避免使用受影响类别的产品，从香港发货，并将关税增加的成本计入商品价格。

万国邮政联盟变化

控件的即将发生的更改万国邮政联盟这也是2020年电子商务面临的主要挑战之一，在线商家需要考虑到这一点。

在美国总统唐纳德·特朗普威胁要让美国退出万国邮联之后，这个自1874年以来一直监管国际邮政服务的组织争先恐后地试图让美国继续保持成员身份。万国邮联甚至考虑进行改革，以吸引这个超级大国留下来。

结果是持续了几个月的一系列紧张谈判。这些努力在2019年9月达到高潮，签署了一项新协议，改革了该组织，并保持了美国的关键成员地位。根据协议，万国邮联同意让美国对重量小于4.4磅的进口包裹制定自己的邮政费率。以换取对该组织的养老金和安全基金的贡献。该协议还允许其他国家从2020年7月起每年调整来自美国和其他国家的入境包裹的费率。

对于电子商务公司来说，这可能会导致通过邮政服务运输的价格更高。然而,通过比较快递在美国，在线零售商可以选择更实惠的商品，有效地降低运输成本，保护利润。

自动化

自动化是2020年电子商务的另一个关键趋势，将对企业产生重大影响。自动化技术正在迅速改变电子商务和物流世界，并将影响未来电子商务公司的经营方式。

对于物流来说，自动化意味着运输更快、更简单，客户服务问题可以更快、更经济地解决聊天机器人．随着机器人在仓库中取代人类，无人机交付客户订单的频率越来越高，自动化也在改变世界各地的仓库运营和履行。

在线商家应该接受这些变化，以缩短运输和送货时间，改善客户服务。

移动和语音搜索

网上购物者搜索和购买产品的方式每年都在发生变化。如今，移动和语音搜索是一种越来越流行的寻找和购买产品的方法。

特别是在移动搜索方面，客户的习惯正在迅速转变。49%的消费者更喜欢使用手机购物2019年，智能手机占美国电子商务销售额的34%。近年来，语音搜索也在迅速增长，据估计，语音购物将迎来一个每年增长20倍，达到400亿美元到2022年。

考虑到这些数据，很明显，移动和语音搜索为电子商务商家提供了巨大的潜力。到2020年，针对移动和语音搜索优化电子商务网站可能会带来显著的销售增长，所以商家利用这一点很重要。具体来说，这意味着确保你的网站加载速度快，对移动设备友好，简化结账过程，并将最重要的信息放在最前面。

商家还可以优化语音搜索页面搜索引擎优化例如在谷歌搜索目标关键字时捕获更多快速答案，使用结构化数据切换到HTTPS，并优化他们的网站来回答问题。

当天送货和当天到货

消费者的期望正在迅速变化，在线商家为了生存也需要随之改变。

当天发货当天送达越来越普遍。事实上，统计数据显示这一数字惊人80%的消费者更喜欢结账时当天送货的选择。毫无疑问，这种电子商务趋势将在2020年继续下去。

为了更好地满足这些快速变化的客户期望，在线商家应该采用当日送达和交付的最佳做法，以保持竞争力和增长客户体验和满意度。这意味着审计和优化您的供应链，自动化您的履行流程以缩短交付时间并减少人为错误，外包给专业人员，如果内部履行，则增加额外的员工，并为国际运输提前清关。

适应并在2020年蓬勃发展

所有这些趋势都将对全球产生重大影响电子商务在2020年及以后的岁月里。要想在竞争日益激烈和全球化的电子商务世界中取得成功，现在就充分了解它们，以及它们将如何影响未来的电子商务和物流。

虽然这些趋势可能看起来很复杂，也超出了在线商家的控制范围，但密切关注这些趋势，并成为这些趋势的早期采用者，将是2020年电子商务成功的关键。

网上商家必须对英国脱欧、万国邮联变化和中美贸易战等地缘政治因素有很好的了解。他们还应该采用自动化和当日配送，并针对语音和移动搜索优化网站。然后，他们可以准备好应对2020年及以后复杂的全球电子商务世界。