你知道该怎么做。
你每天都要给一堆潜在客户发邮件——甚至在你睡觉的时候。一些人回复或点击文字-动作(CTA)．你忘记了其他没有回应的人因为这有什么意义，对吧?但责任还不止于此。
平均每个收件箱收到的121封电子邮件每一天。所以你所有重要的邮件可能会被你的潜在客户的收件箱里成千上万的邮件淹没。这就是为什么后续邮件比以往任何时候都重要。你需要找到一种方法进入你的目标受众的思想和屏幕空间。
不是一两个，而是你需要发送五个发邮件来产生影响或得到回复。向同一联系人发送电子邮件几乎翻了一番你的反应．
通过发送后续邮件，你又有机会让潜在客户回忆起你的品牌。后续邮件可以提高人们对你的工作的认识，并提高说服收件人与你的业务互动的可能性。
假设你是爱彼迎的房东，你收到了一封来自爱彼迎的邮件，标题是“爱彼迎的定向分享计划”。这封邮件邀请你在爱彼迎首次公开募股前购买股票。你在工作或和孩子在一起的时候打开这封邮件。很快，生活就发生了。你想跟进，但最终忘记了。
今天是2020年12月10日。爱彼迎上市了，你还记得那封邮件。为什么?因为自首次公开募股以来，他们的股票翻了一番，你本可以投资两倍。但你没有收到Airbnb的后续邮件，很多像你一样符合条件的房东错过了一个令人难以置信的优惠。
外卖吗?后续邮件对你和公司都有好处。
后续邮件是在第一封邮件之后发送给潜在客户的一系列邮件。它们诉诸于人类的一个基本特征，这个特征被我们周围的信息过载放大了:健忘。这就是为什么企业需要加倍努力发送后续邮件．这些邮件能唤起收件人的记忆，帮助他们回忆起以前收到的你的邮件。
后续的邮件:
只要你点击发送，你的电子邮件可能会在第一个小时内获得大量的参与(或者至少你希望如此!)。24小时后，反应率急剧下降。你的后续邮件不仅仅是一个点击标题。它承担着打开邮件的责任，做着上一封邮件无法做到的事情。你的后续邮件的成功取决于许多因素发挥他们的作用，并提供令人惊叹的因素，可以取悦客户。
它应该通过在他们最有可能回应的时间发送来吸引潜在客户，包含可能引起他们注意并说服他们阅读的资源，并通过可视化信息图表和有针对性的信息吸引他们。运用创造力和幽默也可以获得回报，就像一位名叫Venkat的特别提款权发送的后续邮件:
让我们来看看一些必要的，帮助你定制后续邮件值得回复。
在你坐下来起草后续邮件之前，你需要明确一个目标。当你确定了目标，你就确定了你想要达到的结果。那就是——接收者应该采取什么行动?
后续邮件的目标可以是:
记住，除了要有一个明确的目标，你还应该有效地定位它。你的目标应该与你发送的第一封邮件保持一致，并为以后的邮件设定一个模式。
如果你的第一封电子邮件把你的业务介绍给了潜在客户，你的后续电子邮件可能会鼓励他们收到案例研究、特定行业的见解或产品比较资源。
你不可能在一封邮件里谈论所有的事情。在你的后续邮件中，包括你在上一封邮件中可能遗漏的关键元素。为你的后续邮件创建一个提纲可以避免你偏离邮件的目标。
它还通过定义来阐明你处理电子邮件的方法:
你发送的后续邮件就像第二条生命线，让你抓住潜在客户的注意力。有了清晰的大纲，就可以减少调整信息的时间，避免偏离核心信息。
后续邮件应该引导读者试用你的产品或进行购买。电子邮件能够有效地吸引潜在客户的注意力。但你需要依靠电话、聊天或视频会议，而不是电子邮件来把读者变成客户。
通过提交进一步聊天的请求，你可以实现两件事:
一封好的后续邮件应该包含有效的联系信息，以开始互动。确保你分配了一个熟练的团队成员来帮助潜在客户，并为他们提供有价值的信息。
如果你的后续邮件中提供的信息与你的潜在客户的需求相关，你的后续邮件就会起作用。有了激励，你就增加了得到回应的可能性。添加亚马逊代金券可能并不总是有效。你提供的激励应该激励读者完成你设定的目标。
后续邮件的结尾和开头一样重要。在后续邮件的结尾写上一个明确的文字-动作这最好地代表了您希望收件人执行的操作。
它是:
要安排会议，请分享日期和时间或日历链接等细节。对于产品注册，添加一个链接，直接把他们带到你的注册页面。你还可以获取潜在客户的电子邮件和名字，并在注册表单上预填，使其更容易。
当你发送后续邮件时，风险更高，因为它需要与第一封邮件的意图保持一致。为了让它更有说服力，更有益，更有力，这里有一些你可以应用的技巧。
你的主题行是你后续邮件的电梯游说。事实上,47%的电子邮件收件人只根据主题行打开电子邮件。保持邮件的简短、相关和直接，因为电子邮件需要6到10个字的主题行占21%打开率。
理想的主题行长度应该是7个单词或39个字符因为你的潜在客户在手机、平板电脑等小型设备上查看电子邮件。优化的主题行将在不同的屏幕上显示。
你的主题是否不够用?使用预览文本，也称为pre-header，在主题行中加入更多内容。调整你的主题行和预览文本组合，使之有用，有趣，并增加紧迫感。
好的邮件是对话式的，好的邮件是感同身受的。你的邮件需要把你的业务放在第二位，专注于潜在客户的痛点。写一封后续邮件，强调读者的问题，以及你可以如何提供帮助。
当你让你的后续邮件以读者为中心时，它会吸引他们，与他们联系，并驱使他们与你互动。
我们几乎做任何事都使用移动设备;打电话，浏览网页，或者进行非接触式支付。这和电子邮件有什么关系?超过75％Gmail的用户通过移动设备访问他们的账户。这意味着人们更喜欢在工作、通勤或休息的时候用手机查看邮件。
你的后续邮件应该优化，以从不同的移动设备查看。保持电子邮件的内容简明扼要——在一个卷轴以内就可以阅读，避免冗长的段落。确保突出显示链接和url，使它们显得突出。这将帮助读者知道点击哪里来完成一个操作。
你的邮件应该发给有权发号施令的人。你的第一封邮件一直没有打开的原因之一是你联系错了人。
这并不意味着你应该放手。后续邮件可以帮助你说服潜在客户为你联系他们团队中的合适联系人。如果这也不管用，那就给他们一些他们需要的额外信息，比如电子书、目录或内容甲板。使用后续邮件安排一次会议，看看他们可以如何影响负责人。
后续邮件的成功与否取决于你所提供的价值。想想你的公司能做些什么来帮助潜在客户。
如果你找不到直接的解决办法，那就想办法改善他们现有的日常生活。大多数价值驱动的好处是如何加快速度，自动售货机E邮件回复，和管理任务，或免费限时访问您的产品。
如果你生产厨房用具，业余家庭厨师可能是一个潜在的前景。虽然你不能在每封电子邮件中都赠送你的产品，但你可以为初学者提供一个独家的虚拟烘焙工作坊。通过虚拟车间，你可以定位你的产品，展示制作美味甜点的聪明技巧，并赢得客户。
能引起读者共鸣的电子邮件往往表现得更好。通过个性化，你强调了你对读者的重视程度。个性化将你的电子邮件变成一个独家1:1的沟通渠道。
但是个性化并不意味着使用名字合并标记。这意味着理解你的潜在客户的性格，与他们正在经历的事情和他们正在寻找的解决方案有关。这可以帮助你制作高度个性化的电子邮件，并与收件人产生良好的共鸣。
当你跟一个联系人联系超过五次，却没有任何回应时，是时候重新考虑你的跟进策略了。但你可能会有一些蛛丝马迹:
当你反复给不感兴趣的潜在客户发邮件时，他们会把你的邮件标记为垃圾邮件。这最终会损害你的可信度。
创建后续邮件需要时间、修改等等。但如果你的时间不够用，这里有6封超级有用的后续邮件，你可以把它们加入到后续邮件序列中。
如果你的企业在你的网站上提供可下载的资源，它将吸引线索。当用户下载这些材料时，你可以感谢他们下载，看看他们是否愿意订阅你的简报。
嘿{First_Name}， 感谢您下载我们的{Downloadable_Type}，{Downloadable_Name}．我们希望你能在{Purpose_of_the_Downloadable}． 你是否在考虑探索类似的内容资源?我们在我们的网站上策划最好的内容{频率}时事通讯，并直接发送到您的收件箱。感兴趣吗? 点击这里订阅> 快乐阅读, {Sender_Name} |
在这个科技的世界里，眼见为实并不意味着相信，但经验可以。演示之后，后续邮件可以确保你拉近潜在客户的签约距离。提供限时访问，让潜在客户更接近成为你的客户。
嘿{First_Name}， 我们很高兴你能来参加我们的产品演示{Demo_Date}与{Demo_Presenter}． 通过演示，我们让你看到了我们如何改变你的生活。但我们也希望你能亲身体验。这就是为什么我们决定为您提供完整的访问权限{产品/ Service_Name}一个星期，完全免费。 要开始，请点击链接注册并建立您的帐户。 创建您的帐户> 问候, {Sender_Name} |
与你的潜在客户通电话是在做了很多计划之后。但有时，精心策划的会议会直接把你转到语音信箱。相信我们，语音信箱并不是一个理想的地方!这就是为什么在你打电话后发送电子邮件可以帮助你通知潜在客户，并让他们知道你已经给他们留下了信息。
嘿{First_Name}， 我们本来要打个电话的{Time_of_the_day}在{时间}．但不幸的是，我猜是出了什么事，你没能准时接电话。不要太过紧张;我给你留了语音留言，详细说明了你想讨论的一切! 如果你需要进一步的信息，我很乐意帮助你。你可以在工作日上午9点到下午6点之间与我联系{Phone_Number}．希望你有一个美好的一周! 欢呼, {Sender_Name} |
就像我们之前提到的，你们的高管们都很忙。他们的时间都集中在经营节目上，和你一样，有数百家企业在争夺他们的注意力。所以你给下一个级别的人发了一封电子邮件——他可以把你的业务介绍给领导团队。伟德游戏
但你不应该让他们毫无准备地参加这样的会议。这就是为什么你的后续邮件应该有足够的资源，他们可以添加到他们的演示或演示。
嘿{First_Name}， 很高兴与您互动，并向您介绍我们的业务对您的团队有多么重要。我们很高兴您将与您的团队进一步讨论这个问题! 我在这封电子邮件中包含了我们的目录、解决方案和定价计划的共享版本。当您向领导团队展示我们的解决方案时，请在演示中使用这些资源。伟德游戏
我们将非常乐意帮助您解决您可能遇到的任何问题。我们的专家团队还可以带领您的团队了解我们的业务运作，并澄清他们的疑问。 最好的祝愿, {Sender_Name} |
通过网站跟踪和分析，你可以发现潜在客户的行为。有时候，他们最终会反复与特定类型的内容进行交互。
你的团队可以使用后续邮件，让你的潜在客户全面了解你的业务可以如何帮助他们。后续邮件还提供了交叉销售的机会，通过创造解决方案的需求，一个潜在客户之前没有意识到的。
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每个后续序列都需要一个合适的结尾，一封通知收件人这是你最后一次尝试的电子邮件。这封邮件通常是在潜在客户没有回应或没有达到你为他们设定的目标时发送的。
记住，潜在客户可能没有按照你所希望的方式做出回应，但这种情况在未来可能会改变。这就是为什么最后的跟进应该包括如果你的潜在客户改变了主意，他们如何联系你。
嘿{First_Name}， 你可能还记得我们第一次给你发邮件。那时，我们相信你们很想更多地了解我们以及如何了解我们{产品/ Service_Name}可以帮你。 {Number_of_Emails}后来邮件没有回复，我们猜你要么太忙了，要么需要更多时间来决定。这没关系!当你选择迈出信念的一步，与我们一起开始你的旅程时，我们一直在你身边。 到时候，我们会在这里等你。请随时与我们联系{Email_Address}或{Phone_Number}当你想给予的时候{服务/ Product_Name}一试。 期待再次见到您! 欢呼, {Sender_Name} |
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没有正确或错误的后续邮件，但最接近的邮件可以抓住你的潜在客户的注意力。您可以按照我们已经覆盖的步骤，选择一个模板，个性化的语气，并将其发送给您的前景。
发送后续邮件不仅仅是转化。它表明你致力于帮助潜在客户在与你的业务互动时获得最好的体验。
在一个电子邮件自动化，个性化的世界里后续的邮件强调你关心自己的前景。这让他们确信你重视他们，甚至在他们成为你的客户之前就准备好引导他们。
