让我们从一个有趣的事实开始。
你知道吗?据统计，大约有25亿人在使用移动通讯应用程序eMarketer？所以问问你自己:你是在用观众喜欢的渠道和他们交流吗?
使用Facebook Messenger让你有机会与广泛的受众建立联系，并立即与他们交流。使用一个聊天机器人是一种即时，自动，实惠的方式与您的用户连接，并驱动合格的线索到您的网站。Facebook Messenger机器人是一个有效的营销策略，可以节省你的时间和金钱，当你努力扩大你的业务。
关于70亿次对话每天都在Facebook Messenger上发生!事实上，短信比电子邮件更容易被打开30%到40%的点击率(是电子邮件营销整体平均水平的4到10倍)。因此，已经开始使用Facebook Messenger机器人的营销人员已经看到了难以置信的投资回报率。
取胡子俱乐部例如，该公司是一家直接面向消费者的胡须护理套件和生长产品供应商。在使用机器人的四周内，他们获得了3万名新用户，92%的打开率和62%的点击率。
除了快速获得投资回报外，Facebook Messenger机器人还具有成本效益，易于启动。你所需要的只是一个Facebook商业页面来连接你的机器人，然后你就可以开始建立你的对话了。
电子邮件、登陆页面、社交媒体——我们都至少使用过其中一种——如果不是全部的话。那么为什么还要再加一个呢?简单,ROI。
电子邮件的平均打开率约为18%，点击率约为18%2.69%，这意味着人们看不到你的信息。大多数公司仍然发现电子邮件很难破解——他们发送大量的电子邮件，里面充满了促销、公告和个性化的简报，比如“嘿，乔伊斯!或者“我们注意到你把东西落在购物车里了，麦克斯”。这是过去十年每个人都在使用的策略。是时候加大营销力度，尝试一些不同的东西了。
简单回答:任何人都可以。从电子商务机构和在线培训到教育、餐厅、美容院和专业服务，一个Facebook信使机器人为每个企业提供了一种更好的方式，可以同时自动化数百个客户对话，这样您就可以回答更多的问题，生成线索，并关闭更多的业务，而不是手动操作。
聊天机器人可以让你这样做自动化的对话扩大你的社交媒体营销努力，培养潜在客户，管理销售，改善重新定位，并在一个地方提供24/7的客户服务。此外，它还跟踪和存储客户信息，包括每个人都可以访问和使用的交互和人口统计信息。
通过过去的对话，你可以对你的目标听众有更多的了解。你可以了解人们如何与你的公司互动，他们看到和点击了什么内容，以及他们购买了什么。Facebook Messenger机器人允许企业自动化对话，这本质上允许他们在自动驾驶仪上扩展。你会事半功倍。
使用机器人的一个好处是获得客户的成本是可承受的。在制作和发布广告，持续发布到社交媒体，或创建免费内容作为引导性磁铁之间，执行有利可图的引导性战略所花费的时间和资源对小型企业来说是一个挑战。
杰森·斯文克(Jason Swenk)是企业机构的在线教练，他是该项目的主要倡导者聊天的营销并强调了精心设计的Messenger营销策略的重要性。在使用机器人两个月后，他的程序销售额翻了一番，高端服务增长了74%，收入达到25万美元。
使用聊天机器人已被证明能产生切实的效果。
在使用机器人的帮助下，根据选择的标准发现和细分你的受众。利用目标群体，广告费用可以用来吸引正确的潜在客户，而序列可以培养潜在客户成为付费客户。
不再需要打电话和等待数小时与客户支持通话。通过简单易用的自助服务工具，Facebook Messenger机器人可以提供全天候的个性化支持。您可以提供实时的一对一对话，帮助客户解决问题，跟踪客户满意度，并同时回复数千个查询。如果客户需要人工对话，您可以轻松地跳转到实时聊天并手动回答问题。
与任何强大的营销计划一样，使用Facebook Messenger机器人也是一样的。无论是通过内容、交易、忠诚度计划还是客户支持，你都想为客户提供价值。通过定制互动，您可以改进您的产品，并将客户转变为品牌倡导者。
客户参与是很重要的，有了Facebook Messenger机器人，你就可以提供即时的答案来帮助解决客户的需求。为了提高你的机器人的参与度，使用以下建议来帮助建立信任，最终导致你的客户采取行动。
密切关注你的机器人与客户的对话。如果你注意到一个常见的问题，调整你的流程来添加它。这样你就能给对方他们想要的答案。
你可以直截了当，也可以让它很有趣，但问题和测验是一个很好的策略，可以与客户互动，并了解他们到底在寻找什么。
例如，如果你开了一家鞋店，你可能想问他们是否在为某个活动或特定的活动购物。询问他们正在寻找的特定风格。并且可以问一个价格范围。你可以提供特定的产品或服务，以帮助客户的购买旅程更愉快。
你知道当你在网上购物时，你看到下面，其他人买了这个也买了x y z?嗯，你可以用机器人做类似的事情。
根据你通过提问获得的信息，你可以让你的机器人提出产品或服务建议。这条信息可能是这样的:“既然你表示你想要增强肌肉，我们认为我们的全身锻炼课程非常适合你。”
更进一步，给他们一个购买或注册你的产品或服务的直接链接。例子:“这节课在周一、周三和周五晚上7点点击这里注册或致电123-456-7890进一步讨论我们提供的课程。”推荐可以帮助提高客户参与度。
我们的目标，除了获得皈依，还在于建立信任和忠诚的关系。因此，我们鼓励用户知道他们正在与机器人对话。而且不是随便一个机器人，给它起个名字和个性。这将帮助你使你使用的声音和风格一致和有趣。这也将有助于使对话更加人性化。此外，它总是提供一种选择退出的方式。这也会让你的用户知道他们并没有被机器人束缚住，总是有出路的。它实际上建立了更多的信任。
Facebook Messenger机器人是获取额外联系信息的绝佳工具。你可以在对话中要求用户确认他们的电子邮件或电话号码。一旦他们确认，他们就选择了加入。直截了当，让他们知道你要用这个电子邮件和电话号码做什么。
如果你给他们发电子邮件或短信，一定要确认他们想继续接收信息。与你的机器人对话一样，给他们选择退出的机会。没有人想被困在什么东西里，所以不要通过你的机器人或其他渠道让他们有这种感觉。
Facebook Messenger机器人具有成本效益，易于设置和使用。此外，他们的参与度超过了电子邮件营销。由于现在有一小部分企业在使用聊天机器人，而且它们还没有像其他形式的营销那样广泛使用，这是一个你可以在竞争中领先的地方。
今天就从聊天机器人开始你的战略。发现所有可用的聊天机器人软件G2上的溶液。
