经济开始商品。
人们会交换在新鲜食品市场。那么我们的世界的企业家看到了机会,并开始销售商品。新鲜的市场生产加工食品,为消费者提供一个快速和容易的解决方案。没过多久我们想要减轻企业的拿起和速度。
它将不足为奇,第一个比萨饼交付发生在意大利那不勒斯附近,早在1889年。这个时候,作为一个世界性的人口,我们开始寻求服务,提供一个更方便的方式访问商品。
19世纪以来,事情一直在变化。仍然使用食物作为一个例子,有一个巨大的增长对交付服务的需求。等公司Deliveroo、超级吃和JustEat整个商业模式基于这一事实,提供数码解决方案,使这些服务更容易接受。当它的发生而笑。
每个人都需要商品。但并不是每个人都愿意等待。100多年来企业发展为这些商品提供一个快速、简单的服务。以至于我们正在接近尾声的消费主义文化。
人们不只是想要的东西了。他们是服务上花更多的钱比他们的东西。这是当我们看到经济价值转变到目前的发展阶段,称为策划经验。品牌不得不更加努力给顾客一个难忘的经历。
这一转变的原因是因为个人开始在物质价值的经历。体验经济不是我们渴望的兴奋。这只是我们渴望更多的时间,更多的记忆,一种更简单的生活。体验经济来源于美国梦。
体验经济这个词的第一次提到哈佛商业评论在1998年。他们用生日蛋糕来解释经济价值的进展。第一个人会买配料烤生日蛋糕。然后他们会买一盒预拌配料。一旦服务经济变得受欢迎他们会花十倍的订购一块新鲜出炉的烤蛋糕。现在他们花更多的钱在一个经历,一个生日聚会在一个地点,他们经常会包括一个蛋糕作为方案的一部分。
当讨论体验经济、体验受到自己的就像一个商品或服务类别。销售通过强调,他们可以对人们的生活的影响。体验经济是一个经济中商品和服务组合和销售创建一个难忘的经历。
它对我们爬升。嗯,我们中的一些人。根据一项研究哪些,多达75%的千禧一代说他们价值体验的东西。它绝对没有惊喜当你看的科学证据指向我们什么能让我们快乐。
经过几十年的奢侈品牌广告昂贵产品创建一个唯物主义的消费主义社会中,我们被告知,为了快乐与其说是我们拥有了什么,而是我们做什么和我们如何做。事件是令人难忘。他们扮演一个角色在塑造我们如何看待自己和世界。财产无法这样做。
随着社交媒体的使用上升,也渴望体验。体验经济和社会媒体齐头并进。社会媒体提供了一窥别人的生活。法官在他们显示你,通常快照的事件和经验。
你看到的图片现场音乐活动,外出用餐、鸡尾酒酒吧、沙滩、骑自行车和其他你能想到的经验。你判断这个人是谁。你渴望成为这样的人。你想为自己创造这些记忆。
社交媒体肯定是体验经济上涨。百分之四十九的千禧一代说他们参加活动,让他们有事情要分享在社交媒体。
我们已经接触了举办经验的想法。有目的地结合的一组商品和服务,为消费者提供令人难忘的经历。品牌,这样做有效地看到越来越多的客户互动,增加品牌知名度和对他们的需求提供天空火箭。
看看订阅箱需求的上升。25 - 34岁的少年中,超过1/2的人员签订的订阅服务。订阅服务行业预计将价值£10亿到2022年。人们制作每月公司收到一盒未知的商品。为什么?期待、喜悦、沮丧和兴奋接到一个神秘的包。整体的体验。
那么社交媒体要做这一切?品牌在体验经济没有社交媒体,还是社交媒体,他们首先在那里?我们已经知道,几乎一半的千禧一代的目标是创建社交媒体内容在生活事件。如果这是你的品牌的生活事件吗?通过创建正确的经验为你的客户你可以增加你的网上提到,社会急剧股票和客户交互。
你不需要主机一个巨大的生活事件受到这种类型的交互。看看星巴克作为一个例子。一些简单的处理,比如写一个人的名字在他们杯导致成千上万的社会股票。这个增长,星巴克发展他们的产品范围为Instagram友好的各种各样的混合物。粉红色的饮料和独角兽地方每天都被散列标签。星巴克本质上看着他们提供的经验,得到一杯咖啡,并适应它鼓励社会股票。
这个例子展示了如何经历的经济受益于社交媒体使用。星巴克把一种商品(咖啡豆)变成了商品(咖啡)到一个服务(外卖咖啡和食物),直到最后,全世界每个人的商店变成了咖啡师的剧院,蒸汽咖啡研磨机,粉红色的饮料和牛奶。咖啡是一种体验。Instagram,经历1.247亿个帖子。
显然,星巴克是一个巨大的全球品牌。但他们不得不做的启动这个成功是把客户的名字写在他们的杯子。这不会花费金钱或时间的宏大计划的事情,没有理由,你的业务不能利用的体验经济和建立难忘的经历你的品牌。
创造的经历并不是一个新概念。多年来主题公园、电影院、音乐厅和喜欢利用我们创造持久记忆的欲望。碰巧品牌正在学习怎么做,。
体验营销是在上升和品牌进入体验经济。企业主正在尝试从猫咖啡馆的想法和秘密菜单娱乐零售展示客户陷入其他世俗的经验。
生活事件时已被证明成功的体验营销。全球品牌赞助节日、体育赛事和场所。一些企业,例如郁郁葱葱的化妆品,举办自己的年度活动数以百计的客户展示新产品。展会已被证明是一个很好的机会为公司操作在B2B和B2C领域,所有企业都邀请来创建一个弹出环境吸引新的观众。
到现在为止,你可能在协议,这是你的业务应该做的你是否有空间提供经验。如果你想建立一个强大的客户基础和赚更多的钱,那么你真的没有太多的选择。这里有一些建议来帮助您为您的观众:构建难忘的经历
这是一个最简单的方法来获得关注。给人一个理由与你和确保他们记住它。弹出商店和展会很好的主机互动游戏和竞赛,团队合作,创造记忆和赢得奖品。
为什么不人游荡在看看是怎么回事?您可以通过运行一个摄影比赛鼓励社会股票。如果奖是足够好的人会急于参与进来,到你来确保他们记得的经验。
如果这篇文章教会了你什么,而是你不需要很多的钱来利用体验经济。照片的机会鼓励人们与你的品牌就像游戏或比赛。
您可以创建照片的机会:
为什么这些照片机会工作吗?人们想要把钱花在体验上,而不是东西。但他们仍然想让人们知道他们的生活是多么令人兴奋的,因此,社会媒体分享。没有人愿意分享的照片油炸早餐从当地的小饭馆,所以他们选择照片值得体验。如果你提供一个你必须获得一个巨大的千禧年的观众。
最成功的经验提供的品牌有惊喜的感觉。他们是否已经破灭的吉列这个理发店的经历或隐藏在普通的场景像三星的秘密菜单显然,人们享受的经历,他们并不期待。
这是更好的,如果你能把这个秘密元素变成经验。伦敦到处都是隐藏的鸡尾酒酒吧入口。这个独特的机会吸引游客来自英国以及国际游客。没有这样一个惊喜(因为谷歌会告诉你在哪里可以找到它们)但肯定有机会把你的日常业务变成一个全新的体验。
与所有这些思考很容易得意忘形。只要你是理性思考,那么你应该没有问题为客户规划一个难忘的经历。这里有一些品牌已经利用这一点。
这四个品牌都把体验经济的挑战,将他们转化为机遇。在这些例子中您将看到企业使用体验经济来促进销售,建立关系,甚至他们的商业模式基于完全不同的概念。
硬石咖啡厅是许多餐馆都决定不仅仅提供顾客就餐体验。事实上,食物是一个次要认为当你在那里。音乐主题餐厅是最难以捉摸的摇滚乐的纪念品,如签名吉他和罕见的照片。人们不去汉堡的硬石咖啡厅,去体验。
Fortnite 2017年发布的是一个在线游戏史诗般的游戏。自那以后,它变得流行,现在每月有3.5亿玩家根据Statista。他们决定一个虚拟体验还不够他们的听众,决定把游戏生活在2018年巴黎奥运会周。
展位是现实生活Fortnite场景,让人们与角色互动,参加小游戏和合影留念。超过30000个社交媒体提到了生成的后面一个星期的事件。
Airbnb数字化沙发冲浪,并做了很好的工作。他们看到了一个机会在分享经济,最终改变商务旅行直到永远。他们现在意识到体验经济的机会。
以及接待客人和租用你的财产,你现在可以举办经验。这些可以是物理经验如导游或奶酪品尝,或数字体验烹饪类或咖啡行家级。
比什么有机会赢得一百万英镑的巨无霸?麦当劳宣布第三季度利润增加5%后另一个促销成功的垄断。麦当劳的顾客在吃饭的时候发现垄断板贴纸,有机会赢得奖品通过收集一组属性。这不是一个经验小姐根据它生成的社会媒体的论调。
人们不想买东西了。如果你想要使用你的品牌,那么你需要为他们提供一个经验。它变得清晰,由于社会媒体,幸福来自经验和记忆而不是物质的东西。
与客户建立持久的关系,你需要为他们提供更多的商品和服务。生活事件和体验营销活动已成功地提高品牌知名度和增加利润,但你不需要一个巨大的预算来完成这一大噱头。
像举办一个游戏一样简单的事情在你的展位或把你的店变成一个Instagram照片的机会成本低的经历证明有效的结果。不要让这个机会与你擦肩而过。今天加入了体验经济。
