竞争是地球上生命的关键部件之一。
数十亿年来,快速变化的环境中生物的生存竞争和生态系统。,只要人类从事贸易和商业竞争方面创造了今天我们生活的世界。
成功的企业站除了失败的,因为他们了解他们的业务架构与其他市场。严格的竞争格局的知识可以为任何一个至关重要的优势业务的规划、决策和战略实施。
竞争在B2B的世界软件只是变得更加强烈,这也是为什么许多公司转向竞争情报实践。然而,竞争情报是一个相对新颖的过程,大多数公司没有一个正式的方法来做。
充分欣赏的力量竞争情报软件供应商,我与行业专家安迪McCotter-Bicknell竞争情报主管ClickUp。在安迪的帮助下,我们将探讨竞争情报的起源,它如何改变了,它可能会去下一个。
竞争情报是什么?
竞争情报(CI)的收集和分析来自不同数据源的数据收集可行的见解对一个企业或组织相对于其竞争格局。CI的目的是获得一个更好的认识竞争对手,客户,和整体市场来实现更好的组织效率和识别战略优势。
竞争情报是非常宝贵的,因为它旨在提供独一无二的机会和目标潜在的弱点。企业可以利用这些信息来指导产品路线图,营销活动营销策略。
组织如何处理CI可以看起来很不同的从一个业务到另一个,但它赋予他们做出更好的决策有更大的信心。竞争情报是不断发展的,但是让我们先检查是从哪里来的。
竞争情报在SaaS的历史
收集竞争对手信息并不是什么新鲜事。
竞争分析的原则已经存在了数百年。然而,技术创新在过去几十年的爆发为一种更加正式的方法铺平了道路,竞争情报。
软件和SaaS行业而言,基本上有两个时期值得注意:
- - 1970年代末2000年代初:这是一个时代,收集竞争对手数据更神秘,几乎类似于商业间谍或中央情报局秘密组织。没有很多的公开信息,这是困难或成本收集定量数据。
- 2000年代中期,礼物:繁荣的Martech软件从2000年代中期开始,公司获得大量的竞争对手和客户的信息。
”没有大量的公开信息。如果有,你必须知道谁利用你的手。大的开关是大量的信息在2000年代末。”
安迪McCotter-Bicknell
竞争情报主管ClickUp
企业分析比以往更多的数据,这是一个巨大的一步促进竞争情报。
“以前,没有那么多,但是现在有压倒性数量的信息,“McCotter-Bicknell说。“你真的必须尽力为贵公司优先考虑的东西真的很重要。”
了解如何执行基于这些见解是一个巨大的挑战。正因为如此,竞争情报正日益成为一个至关重要的技能在某些专业人士。
竞争情报是如何改变的
竞争情报作为一个正式的商业实践仍然处于早期。有趣的是,它的进步是直接绑定到另一个相对较新的概念的扩张在商业世界:产品营销。
十多年前,产品营销的角色不是今天一样著名。因为这些专业人士涉及品牌管理,增长市场,和产品管理作为他们的主要职责的一部分,许多B2B软件品牌认为产品营销人员是必不可少的。
”在过去10年中,产品营销变成了其中的一个必不可少的角色在不断增长的SaaS的公司。在过去四、五年,我们开始看到很多竞争情报专家来自产品营销背景。”
安迪McCotter-Bicknell
ClickUp竞争情报主管
就像其他营销职业道路的内容,电子邮件,或分析,更多的角色越来越专业和微妙。例如,日常职责和相关技能不同短视频广告文字撰稿人和长篇内容营销人员。
竞争情报是一种功能的产品营销人员需要直到之后。直到现在,公司开始投资于CI项目严格和正式的方法。
竞争情报是什么样子了
竞争情报无疑是看到更多考虑在软件世界中,但这些活动在多个利益相关者在一个公司。公司经常犹豫地开发一个正式的竞争情报项目,因为有限的带宽或雇佣CI专家的额外成本。
然而,有利益建立一个CI项目。这样做使一个或几个专业人士优先CI数据收集和分析,同时平衡众多利益相关者的需求和跨职能的团队。
竞争情报的三大支柱
从竞争情报的作用仍然很年轻,没有一个典型的系统或整个B2B软件景观团队结构一致。但是为了了解专用CI计划可能会是什么样子,McCotter-Bicknell共享的三大支柱他使用他作为竞争情报项目的基础。
- 赢/损失:供应背后的推理和分析客户购买过程和他们如何看待你的产品相对于你的竞争对手。
- 销售支持:战术营销支持,帮助销售团队赢得更多竞争的交易。
- 产品支持:帮助产品团队理解最主要的竞争对手是什么建筑,你的产品的优点和缺点,要优先考虑从产品路线图的角度来看,和更多。
上面的概念是核心的方式指定为现代SaaS公司CI项目创造价值。竞争情报变得无处不在的跨B2B软件之前,大多数公司将CI职责落在产品营销人员和一些利益相关者。
竞争情报的未来
CI在未来几年将继续发生变化和发展。与McCotter-Bicknell交谈后,下面是两个具体的发展他将很快成为现实。
从禁忌的关键任务
组织,尤其是那些在业务时间,往往会犹豫当公开谈论他们的竞争对手和他们如何解决他们的竞争格局。McCotter-Bicknell认为这是一个“老学校”的心态,看到这个改变对营销人员和领导人。
总的来说,McCotter-Bicknell说,竞争情报最终将成为禁忌比现在更少。
我们看到这种转变的方法之一是新崛起的播客,思想领袖分享一些真正独特的见解。这些播客与其他首席执行官和创始人非常开放的讨论,了解他们如何区别自己和竞争对手。
”如果你听了这些播客五年前,就会觉得很奇怪听到领导人如此开放的竞争。情况并非如此了。我们看到越来越多的行业领袖非常透明的策略和它们是如何赢得更多。”
安迪McCotter-Bicknell
ClickUp竞争情报主管
更广泛的采用和预算分配
B2B世界以来,软件只是变得更具竞争力,供应商需要寻求解决方案给他们的优势,争取更多的买家。随着竞争情报继续取得进展,越来越多的公司可能会优先考虑投资创建自己的项目。
“就像如何产品营销有一个专门的预算,我想更多的预算会拨出专门为竞争情报,“McCotter-Bicknell说。“从招聘候选人投资工具,协助CI,我们会看到更广泛的采用。”
提示:当评估候选角色强调竞争情报,McCotter-Bicknell建议选择产品营销者是自然的合作者。他们必须有很高的舒适度与多个利益相关者协调和问困难的问题。
客户的声音的扩张作用
学习基本原则与竞争情报是成功的第一步。下一个自然进程是得到一个完整的图片类型的数据收集关于你的竞争对手和客户。
许多不同的数据源的伞下,竞争情报最相关B2B软件,有一个至关重要的:客户的声音。
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