员工手册:如何编写以及包括哪些内容

2022年6月28日

员工手册

最小的创业公司和最大的企业都需要什么?

员工手册。如果你认为你的小公司只有几个员工,没有必要配备一个,那就再想想吧。无论你的组织规模大小,一本精心编写的手册的影响都不应被忽视。

分发手册可以让新员工觉得自己更有能力处理日常工作,同时提高工作效率新员工培训.除了为新员工提供关键细节外,手册还可以包括较长的文件,为员工在公司任职期间的公司政策提供参考。

对于人力资源专业人士来说,这是很常见的人力资源合规软件因为他们在手册中管理所有与人力资源相关的资源和细节。

员工手册福利

花时间和精力编写员工手册对于任何形式和规模的组织都是必须的。

让我们来看看为什么你的团队需要员工手册作为参考的一些主要原因。

  • 它向新员工介绍公司的价值观、使命、文化和目标。
  • 它详细说明了雇主和员工的期望。
  • 它以清晰简洁的方式解释公司的主要政策、规则和规章制度。
  • 它提供了员工可能需要的福利信息。
  • 它确保该组织始终遵守州和联邦法律。
  • 它让员工知道他们可以去哪里寻求帮助,以及当他们有问题或担忧时可以向谁求助。
  • 它可以减少关于如何管理员工的不确定性。经理和人力资源专业人员可以较少地回答有关政策、报销和核心工作职责的问题。

员工手册应该包括哪些内容

如果你是第一次创建公司员工手册,或者是为一家全新的公司创建,你需要一个起点。要做到这一点,关键是要知道应该包括哪些部分以及哪些信息放在哪里。

“员工手册是一份政策驱动的文件,让员工清楚地了解公司对他们的期望,包括有关行为和表现的方面。一本写得好的手册可以很好地强化企业文化、价值观、使命和愿景。”

克里斯蒂娜的信条
人力资源总监G2

就业的基础

你公司的手册应该从基础开始。从员工手册的目录开始,然后介绍信息和关键细节。这一部分应该主要是提供信息,并帮助为基本的员工信息奠定基础。当员工有一般性或高级别的问题时,他们会使用这个部分。

首先,提供有关公司使命宣言和价值观的信息,以确保在一开始就保持一致。分享一份声明,解释什么对公司最重要,并强调员工应该遵守的价值观。

需要一些灵感吗?G2员工手册概述了我们的PEAK值,您可以在我们的G2文化页面

这部分还应该包括一份平等机会就业声明。这是手册的必要组成部分,不仅出于法律目的,还因为它能在你的工作场所促进精英管理和尊重的文化。

接下来,概述招聘和甄选程序.这部分应该分享招聘流程的典型步骤和信息背景调查、转诊计划和其他一般指南。此外,还要提到除了临时员工、合同制员工和非豁免员工之外,全职员工和兼职员工之间是否存在这些规则的差异。定义全职和兼职员工意味着什么。

最后,分享一些公司的背景信息以及它是如何成立的。在这一节中享受乐趣吧!

公司背景信息可以回答以下问题:

  • 你的公司是什么?你是做什么的?
  • 谁是创始人,什么时候成立的?
  • 原来的办公室在哪里?
  • 为什么这很重要?
  • 别人为什么要关心?

工作场所的政策

一旦基本的内容都讲完了,就可以继续讲具体的工作环境政策和员工期望的工作环境。

这里应该包括的政策和提示如下:

  • 保密和数据保护:分享关于信息保护的基本规则,员工如何遵守与公司有关的法律,以及对每个员工的期望。
  • 出席人数:列出出勤规则,比如员工不能上班时应该做什么,应该联系谁。此策略可能取决于您组织的行业。
  • 骚扰和暴力:列出所有适用于你公司的现行联邦、州和地方法律。这让员工知道你的公司致力于消除工作场所的所有类型的骚扰和暴力。这一部分应该定义什么是骚扰和暴力,如果违反这些规则将会采取什么纪律措施,以及你的公司如何直接避免骚扰和暴力恶劣的工作环境
  • 办公环境:工作时间、在家工作政策、午餐和休息时间等详细信息,美国残疾人法案住宿,公司设备相关政策。
  • 工作场所健康和安全:为员工提供指导方针,以确保工作场所健康和安全。它还可以详细说明您的公司如何遵守职业健康和安全法律,以及关于员工在危险角色或紧急情况下如何得到保护的信息。公司还可以包括一项心理健康政策,关于工作的细节员工援助计划,以及他们的目标是如何减轻工作倦怠
  • 付款计划:解释你公司的工资周期。它还应该概述可用的支付方式。例如,具体说明你的公司是每两周支付一次员工工资,还是每月一次,还是在一个月的特定日子,如1日和15日。

行为准则

行为准则阐明了雇主希望员工在工作中如何表现自己。每个组织都有界限,这些代码基本上涵盖了任何不可接受的行为。

行为准则中的规则和条例可包括:

  • 着装规定:描述合适和不合适的工作着装。的着装规定应该尽可能的详细。例如,如果你的办公室倾向于“商务休闲”,就提供一些例子来说明这可能包括什么。
  • 社交媒体和个人技术使用:的参数社交网络工作时使用个人科技产品,比如智能手机。
  • 网络安全:这部分包括员工需要参加的各种关于网络安全保护以及如何保护他们的电子邮件帐户和设备免受骗子攻击的培训。
  • 吸毒和酗酒政策:大多数公司用这一节来详细说明他们的无物质工作场所,并解释他们是否在整个雇佣期间对员工进行毒品或酒精使用测试。
  • 利益冲突:描述什么构成利益冲突,员工在面临利益冲突时可以做什么,以及违反公司规定的后果。
  • 接受客户或顾客礼物的规则:具体说明接受顾客的金钱或其他礼物的规则。
  • 员工关系和亲密关系:制定员工交朋友或约会的规则,以避免八卦或不专业的情况。
  • 亲属就业:在这里详细说明,以避免所谓的裙带关系和偏袒。分享关于是否允许亲属之间存在工作关系的指导方针。
  • 工作场所的游客:概述将访客带到办公室的过程,因为这事关保护员工和公司的数据和财产。
  • 冲突解决策略:解释当员工之间发生冲突时应遵循的协议,以及如果问题未能解决将采取何种纪律处分。
  • 沟通策略:传达员工之间应该如何互动,以及如何与客户、合作伙伴和供应商互动。它应该设定对电子邮件的期望,即时消息以及社交媒体。

薪酬与发展

员工手册的薪酬和发展部分提供了有关员工薪酬和发展的信息员工的发展.本节是手册中最常被引用的章节之一。

首先,详细说明工资计划,即全职和兼职员工多长时间收到一次工资。这里的选择通常是每周、两周、半月或每月付款计划。本节还将详细介绍任何工资税减免。

工资扣除主要有三种类型:

  • 税前扣除及供款:在工资中扣税之前,从雇员的总工资中扣除的钱。这些钱通常会用于退休基金、健康保险或通勤福利。
  • 地方、州和联邦税:从雇员的工资中扣下的钱。
  • 税后扣除和供款:在扣缴所有适用的税款后,从员工工资中扣除的钱。这包括罗斯401k退休金、工资补贴和工会会费。

接下来,概述加班工资是否提供给那些工作超过他们商定的每小时工作时间的员工。这部分还应该提供有关晋升、横向职业调动和调动的信息。此外,这一部分还应该具体说明其他形式的薪酬,比如员工的奖金还有绩效工资。

然后,吃一个绩效管理手册的一部分。员工使用这些信息来理解绩效评估。经理们通过这些信息来明确他们应该承担哪些职责。你可以提到绩效评估的目标,以及你希望经理们如何领导他们的团队。这还应该包括关于绩效改善计划(PIPs)和未能达到绩效目标的程序应提供。

最后,详细说明你对所有员工的培训和发展计划,以及你的公司如何致力于帮助他们在专业和个人方面取得进步。解释从培训机会到学费报销

员工福利和津贴

员工手册中另一个经常被收藏的部分是关于公司提供的所有有趣的津贴和福利的部分。在阅读完这部分内容后,员工应该会觉得自己被照顾得很好,很受赏识,并且完全了解情况。

在福利和津贴部分开始,概述资格、福利开始日期和计划的保单编号等详细信息。然后,进入最基本的部分。

首先要做的是带薪休假(PTO)政策。这是你的公司为员工提供的政策,允许他们因为特定的原因或发生的事情而请假。你可以提供多少,或者什么时候允许员工使用他们的PTO,都是不同的。

潜在的专利商标权类型:

  • 假期时间:详细了解公司为员工提供的休假时间。
  • 病假或探亲假:概述一下你所在州的法律是如何为员工提供病假的。然后,定义什么是短期疾病和长期疾病。
  • 丧亲之痛:分享员工在失去亲人后可以休多少天的丧亲假。
  • 假期:列出公司的节假日,这样员工就知道什么时候该休息。
  • 育婴假除了收养孩子的员工,还要详细了解产假和陪产假。这还包括一些好处,比如抽出时间参加学校会议。
  • 陪审团义务和投票:概述有关公民义务休假的法律,以及员工可能需要向经理出示哪些有关这些事件的文件。
  • 军事离开:这是一项休假政策,授予在美国军队(包括国民警卫队和武装部队预备役)中参加某些现役或非现役任务的员工。
  • 休假如果员工在公司工作了一段时间(通常是五年),你可以分享给他们多少假期。

除了PTO之外,还有其他一些福利和津贴,手册的这一部分应该概述和详细说明。一些人:

  • 员工健康:这部分应该包括私人健康保险、健身房会员或健康计划。
  • 工伤:分享员工在工作中受伤需要遵循的流程,以及公司提供的福利。
  • 在家工作的政策:如果你的公司允许员工远程工作,说明员工如何要求远程工作津贴,以及他们需要遵守的规则。这还可以包括针对永久远程团队成员的规则。
  • 员工费用:说明是否包括与工作有关的费用,以及员工如何申请报销。
  • 停车:如果公司为员工提供免费停车位,那就告诉他们停车场的具体位置,以及员工是否有专用停车位。如果地块只有有限的空间,解释空间是如何工作的。如果办公室在市区,这部分可以共享离办公室最近的停车场。
  • 公司选择的设备:如果你的公司发放汽车、手机、笔记本电脑和耳机,告诉员工这些物品应该如何保管,以及如果有丢失、被盗或损坏如何报告。

辞职及终止程序

员工不太可能在你的公司度过他们的整个职业生涯,所以员工手册应该包括一些细节offboarding.这应该包括:

  • 员工辞职:无论是辞职还是终止合同
  • 退休:当员工决定是时候离开职场了
  • 裁员或终止:当公司决定不再雇佣一名员工时,无论是由于个人表现还是公司财务问题

这一部分应该强调员工何时会拿到最后一笔薪水,离职面谈流程是如何进行的,以及如何进行综合预算协调法案(COBRA)如果有人被解雇或解雇,福利就会生效。

各种法律授权

最后但并非最不重要的是,员工手册需要涉及就业法律和各种法律规定。

许多联邦和州法律都会影响到员工。其中一些是:

各州的法律法规各不相同,但你的手册必须提到适用于你所在组织的法律法规。

如何写员工手册

现在,您已经了解了基本员工手册需要包括哪些内容,下面让我们来看看如何开始编写一份员工手册。

首先,回顾一下当前公司的政策,并做出必要的修改。你最不想做的事情就是花时间和精力把这些政策写进手册,几个月后才意识到它需要更新。如果任何政策或规则需要修改,现在就是时候了!

如何写员工手册

然后,为你的手册设计一个大纲。这有助于决定如何将信息呈现给员工。完成这些之后,为手册的每个部分写一些简单易懂的基本介绍,不要使用复杂的术语。

一旦你收集了所有必要的最新信息,将最终版本发送给公司的法律团队进行审查。寻求法律顾问可以确保它不包含可能有虚假信息的陈述。一旦手册获得法律批准,考虑在哪里以及如何出版手册。记住,所有员工都应该很容易访问它。

当手册分发到所有员工时,工作还没有完成。它应该在必要时进行更新。考虑每年至少检查两次政策,以确保手册始终包含最相关的信息。

员工手册示例

当第一次创建手册时,即使你确切地知道需要包括什么,也很难想象最终的结果。为了让这更容易,最好是参考一些知名公司如何通过手册激发创造力的例子。

HubSpot的

虽然有些公司会把关手册,HubSpot的通过把他们的文化代码上传到他们的网络,让每个人都能读到。通过分享,他们实践了他们要求员工同样的透明度。

网飞公司

HubSpot的一样,网飞公司还在网上分享其自由与责任文化手册。你以前可能听说过或读过他们的文化,因为它无缝地定义了他们的文化和价值观,使他们也变得可行。

Trello

项目管理软件Trello用它的平台勾勒和展示员工手册,他们称之为员工手册。黑板上的每一列代表不同的手册部分,从第一天上班还有福利、远程工作、旅行、假期和其他信息。

脸谱网

脸谱网任何有兴趣的人都可以拿到手册。题为保持更好的建设:Facebook的行为准则,他们的手册上有创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的一句话,还有关于相互支持、保护和赋予人们权力、竞争和合作以及与世界互动的章节。

Basecamp

另一个关于优秀员工手册的有趣例子是Basecamp创造了。它利用一种独特的语气,确保公司的个性从其他雇主中脱颖而出。一些值得注意的部分是我们的立场,我们工作的地方,我们的仪式和词汇。

手册上什么都有!

随着工作场所的不断发展,人力资源专业人员的职责可能是确保手册与最新信息保持同步。

重要的是要记住,你的员工手册不是一份具有法律约束力的文件,并不能确保合规。然而,它可以帮助保护你的公司免受某些责任,并通过成为公司重要细节的一个凝聚力位置,与所有员工清晰地沟通。

一本全面的手册是一回事。现在是时候看看你的公司的文化为每个人建设现代化的工作场所。

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