良好的组织提供了就业,但一个伟大的组织提供了员工的经验。
员工基本构建块形状一个组织,帮助有效地运行它。作为一个整体的员工和公司的经验,从工作候选人,直到退出、员工经验扮演关键的角色吸引顶尖人才。
同时提供了一个令人难以置信的员工经验吸引人才是一回事,留住他们是另一回事。这就是为什么现在组织将他们的经验框架从典型的“需要”全新的“想”模式。
当雇主无法满足员工的期望的职场经验,员工开始脱离,减缓生产力,并寻找其他就业机会。除非员工跟上创新,高增长公司创建一个空白在生产率增长的网速。解决方案是使工作更有意义的作用。
优化工作经验是留住顶尖人才的关键在一个动态的、竞争激烈的行业。经验方法是,越多越好它共鸣的劳动力,允许每个人excel战术。
让我们来看看一些引人注目的方法来调整员工体验策略,等待最好的结果。
员工体验(例)是员工认为,在工作中遇到的一切。它有一个广泛的含义,包括所有员工和雇主之间的交互。这是其中一个最宝贵的和明智的投资公司能使。
关注员工经验近年来势头。有趣的是,在工作场所交货使公司蓬勃发展。员工希望自己的组织提供一种体验,达到,有时甚至超过了他们的预期,是个性化的,更有意义,数字,和用户友好。
强大的员工体验策略,像任何其他业务计划,旨在提高组织的整体性能。员工不再想被视为公司的主力。越早这个真相,他们的忠诚和积极的意志态度动机倾向将会更大。
今天,重视员工之间的关系更为重要。工作激励人,而不是办公室,所以组织很重要,他们觉得有价值的影响。建立一个强大的雇主品牌,框架必须加强员工经验让人感觉而不是另一个齿轮系统来完成。
过去十年一直是动荡的一个在企业环境中,有许多因素改变商业,经济,和社会以难以想象的方式。
过渡的员工经验更明显。而企业仍如何导航破坏性的经济环境下,一些企业主认为,问题是可以解决的。
如果你在工作人力资源管理(人力资源管理),员工的经验是一个试金石,每次移动都要解决的问题有一个连锁效应在整个组织。大多数商业领袖们理解的价值和影响员工的经验对他们的公司。
投资于员工经历不仅有助于提供更好的员工敬业度,也提高效率21%、业务盈利了22%,降低缺勤率37%。
来源:公司
企业需要解决以下三个问题来提高员工的经验和给它急需关注。
一个雇员和雇主之间的关系是小提琴弦一样脆弱。员工敬业度措施这种关系的强度来确定它有多紧。
许多企业相当一部分收入花在管理员工关系。他们想要他们的人民欢欣鼓舞和启发生产——这可能发生,如果员工的经验是有前途的。它还表明员工对他们的组织。
潜在雇员访问工作网站Glassdoor网站和LinkedIn研究公司之前申请一个特定的位置。如果有的话,这说明自然好奇他们是如何学习如果他们能适应新公司的文化和期望。
链只有强度最薄弱的环节,和一个组织也仅相当于其员工。更好的员工体验,更有可能的是,现有的员工将积极主张你的品牌。因此,它会更容易吸引更多的高价值的候选人,欣赏员工的经验。
大量的年轻劳动力提前辞职。早期的文化的教育和实践是一个保持员工的时间比以往的方法。
从确定兼容性的负担减轻工人的工作和组织的期望。一个消息灵通的员工不太可能离开雇主。
员工经验优势由雅各布·摩根分析250年组织和员工发现企业优先获得经验4 x更多的分,排名2 x更大的收入,和40%较低的生产。这不仅仅是投机相信员工经验有利影响收入,生产力和文化。
来源:社团
鉴于今天员工经验的重要性,仔细设计的每个阶段员工旅行不仅帮助你吸引人才,也赢得在竞争激烈的市场和满足高客户体验标准。
这里有七个阶段的员工经验:
来源:Xoxoday
为公司招聘最聪明的头脑是一个比赛。立场更多的员工对自己的工作期望,关键是要有一个积极的工作经验作为你的品牌价值主张。
开发一个伟大的雇主品牌,员工想要的一部分目的联系在一起,愿景和价值观。让你的职场人才发展强国。最简单的方法来完成这是保持你的耳朵在地上和响应反馈。
一个最佳实践是积极监控你的在线声誉和保持一个常数存在在社会媒体。
迫使客户通过一个复杂的采购流程是最简单的方式失去它们。与你的员工是一样的。他们可能会退出,如果新员工培训过程要求或不尊重候选人的时间和感情。
对候选人做出回应,即使他们不可能完成比赛。这将创建一个积极的影响。如果undented拒绝候选人的经验,他们更倾向于申请为未来的可能性。他们偶尔会最终消费者或客户。
的员工新员工培训流程新员工培训员工同样重要。你永远不知道,如果你答对了,直到你要求反馈。候选人后变成了一个员工,他们更开放的反馈和尽一切可能表达了他们的担忧。
匿名继电器反馈,结合技术,自动收集和文档反馈员工在每一个阶段的旅程。例如,员工调查收集反馈在培训和取向可以提供大量定量信息和见解。新员工解释他们如何看待您的操作风格。
这些观点有可能打开大门,新鲜的视角,以及发现多年来忽视的缺陷。
较小的担心可能会花到更大的问题可以弥补一套新鲜的眼睛,导致一个长期的关系。问题是,公司通常等待太久,失去了竞争优势,推动他们最好的雇主品牌。
使寻求反馈一个持续的过程在一个员工的任期击败竞争对人才保留。我们的目标是保持活着的和互利的关系。
今天的公司需要连续输入,而不是一个年度员工调查。常规的脉冲调查提供洞察当前问题和全面的方法来优化员工的经验。
任何员工在公司花了大量的时间在他们当前的角色渴望学习新概念来提高生产率和参与,使每个人都成为赢家。
当进展有限,员工觉得墙上关闭,导致他们寻求新鲜的空气。这会影响底线并创建一个真空当员工开关品牌。
年度绩效考核会像恐龙一样证明无效的解决当前的问题。这样的评论是不太常见的比及时调查,和雇主无法确定他们提供显着的效益。相反,及时反馈员工生命周期的每个阶段告知员工,他们的见解推动改变。
如果你不听你离职员工的意见,你错过了重要的见解,否则点以前没有注意到的问题。使用从离职员工离职面谈征求反馈给你开放的观点。它必须与好奇心和计划的意义来评估的原因。
如果原因是有效的,优先领域,需要立即采取行动,以防止这一问题影响其他员工。简单地说,听离职员工的意见显示你对提高员工敬业度质量的承诺。
商业生态系统是现实世界的反映。即使你认为离职面谈的最后阶段,它实际上是一个倒数第二阶段员工的生命周期。
前雇员不只是消失了的地图和消除以前的连接。他们迁移和偶尔出现杂音与以前的就业。
他们可能返回,叩响机遇,加入客户的品牌,或者询问他们过去的工作。因此,用你的前雇员保持联系,建立一个校友社区,并让他们参与公司活动可以是一个积极的体验。
员工经验包括,但不限于,文化工作,士气,和信任。很容易错过的实质行动时没有做正确。
经验框架不是依赖单一功能,而是在分子水平上的考虑因素。人力资源经理需要充分参与的过程理解工人的问题和管理问题。
员工经验框架是一个由三部分组成的模型:
来源:Xoxoday
员工相信他们的老板相信他们更强大。
员工检查以下授权迹象:
特别奉献和志愿行动促进高水平的参与。
参与的影响:
从员工的角度来看,企业文化,鼓励人才更进步。
企业应重点关注:
您的组织、目标和文化是独一无二的。不可否认的是,员工的经验可以设置你的公司除了在人才市场。然而,这就是雇员期望从一个公司和一些基本技巧满足他们的期望。
当员工理解公司的战略方向和价值目标,他们一致,为工作作出更大贡献。保持你的组织目标明确、解释员工的角色可以帮助实现正确的目标。
一个整体的员工奖励和识别程序应该包括识别你的人的生涯的里程碑(新员工培训为退休多年的服务),性能,和个人的里程碑。通过使用专业服务收入确认,你可以帮助促进组织的价值观和期望的行为。
好的RnR策略还应该包括培训经理提供更有意义的,令人难忘的,个性化的体验。
员工功能做好,合作环境更舒适和满意自己的工作角色。当然,办公室政治是不能忽视的,特别是当有竞争。这可能会导致缺乏协作,甚至可以降低性能。在这里,领导者和管理者发挥关键作用,拥抱和鼓励在团队合作而非竞争。
多样性和包容性是最关键的因素,员工接受工作机会时测量。如果他们看到你的组织在不同文化和背景的人,他们有可能接受报价,感觉受到欢迎。这有助于公司雇用最好的候选人,降低流动率。
一致且清楚地解释您的业务的现状和方向。确保这些信息对所有人开放在你的组织中(通过强化跨不同的媒体)。
身体健康(PWB)对业务产生重大影响,和一个不平衡的方法PWB可以产生负面影响工人的协同作用。下滑旷工表明,工作场所是赋予员工以各种方式。
情感支持、开放来解决问题,准备按照员工提案只是几个例子。重点也是解决寂寞,直接影响员工绩效和经验。
虽然雇主已经考虑加薪和福利作为激励因素,影响放大当员工是公认的为他们的努力,他们的评论。
今天的领导人知道员工的经验和如何提供一个完美的客户体验。
效仿,你需要从你的员工的眼睛看到员工的经验。听他们说什么,了解他们想要的类型的工作场所。进行定期的员工调查来收集反馈文化等各种因素,培训项目绩效管理。
不管你做出什么决策,别忘了把你的人你的业务的核心。
重新评估和重振员工关系建立和维持更好的员工关系。
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