员工敬业度已经成为人力资源和c级领导越来越流行的话题。
但是是什么员工敬业度对企业来说真的意味着什么?大多数人都明白员工敬业度很重要。但很少有人能定义它——更少人知道如何战略性地利用它。
员工敬业度是指员工与工作场所之间的联系。它可以用多种方式来衡量。最终,它是关于将感知转化为数字,将数字转化为见解,再将见解转化为可操作的情报。
有很多不同的员工敬业度模型.员工敬业度有三个不同的领域,包括:
当员工在每一个层面都投入时,你就会有一个更投入、更成功的组织。该模型衡量与每个层次相关的用户参与结果和用户参与驱动因素。
接触的结果帮助揭示当前的参与状态:
订婚的司机是可操作的调查问题,帮助组织维持、改善或推动敬业度结果:
敬业的员工工作更努力,待得更久,更主动,并激励其他人也这样做。当员工全身心投入时,他们所在的组织就会更成功。当他们不参与时,他们的组织就会遭殃。
研究表明敬业的员工能带来更好的业务成果,包括:
这适用于各行各业、公司规模、地理位置,无论经济形势好坏。
在员工敬业度方面取得有意义的进展是很困难的。认识到参与的重要性是至关重要的,但你该如何做呢?成功的组织学会倾听、专注和转变。利用这些员工敬业度的最佳实践,将你的敬业度提升到一个新的水平。
如果你想知道是什么让你的员工着迷或不着迷,你需要去问他们。如果你不这样做,你就不能成功地提供他们期望的体验。
领导者和管理者应该分清主次持续的反馈.这使得组织能够在需求和问题出现时理解和响应它们。寻求反馈能让员工感受到你的关心,你愿意倾听并采取行动。
收集员工的反馈是很好的第一步。但最有效的员工敬业度项目强调后续跟进。研究表明,如果经理在调查后进行跟进,那么员工在第二年投入工作的可能性比没有跟进的员工高12倍。
换句话说,反馈的作用取决于它所激发的行动。收集信息,与下属领导人分享,并鼓励他们在最重要的事情上采取行动。
员工敬业度不一定是瞎猜的。当你理解了是什么驱动了组织中的敬业度,你就可以创建有针对性和有影响力的策略。当您收集更多信息并进行更改时,您必须跟踪、分析和调整。
年度调查的日子已经过去了,而且一个接触的新时代是我们的责任。商业发展太快了,不能一年只研究一次敬业度!你必须找到方法,让用户整年都保持在最重要的位置。你可以通过不断倾听、回应、把员工放在第一位来做到这一点。
在吸引员工的问题上,向墙上扔意大利面,并希望有什么东西能坚持下来,这事关重大。探索这些策略,以正确的方式提高员工敬业度。
员工敬业度调查是收集和了解员工反馈的好方法。但是,要在整个组织中描绘出一幅清晰的敬业度图景,你还需要更多。
员工反馈不应该是一年一次的倡议。相反,它应该融入到您的组织结构中。通过持续的倾听策略,建立强大的反馈文化,包括:
员工敬业度是一种感知,也是一门科学。您应该随时间测量、跟踪和分析它。但你怎么知道你的调查是否真的在衡量用户粘性呢?
DIY调查时要小心。它们可能很便宜或简单,但收集反馈与衡量用户粘性不是一回事。为此,您需要一个有效且可信的工具。最好是由员工敬业度专家制定的。
沟通是任何计划成功的关键。明确敬业度努力的目的,并提前为员工设定期望。确保领导、经理和员工都明白发生了什么、什么时候、为什么以及如何发生的事情。经常与你的员工沟通。你可以更透明、更主动、更频繁地与人交流。
在你的调查之后,员工们会想知道接下来会发生什么。与领导、经理和员工分享你的调查结果和后续计划。这会让你对调查本身和你所在组织的领导层建立信心。伟德游戏
员工敬业度不仅仅是人力资源部门的责任。高层领导、人力资源团队、经理和员工都扮演着重要的角色。
每个人都应该对你的参与努力的成功负责。各级员工都可以通过以下方式提高敬业度:
员工敬业度不仅仅是一项调查。有许多影响敬业度和绩效的组织决策、流程和关系。
你应该考虑:
为了充分利用用户粘性数据,将其与关键业务指标联系起来。这将清晰地描绘出你的人员战略如何支持业务成功。它还将帮助你证明当前和未来的投资和计划。
有很多有趣的方法来吸引你的员工。但有些想法会比其他想法产生更大的影响。在你的组织中试试这些行之有效的员工敬业精神。
在年度敬业度调查之间,你的组织会发生很多事情。跟进轻量级用户粘性调查结果脉冲调查.这些调查可以帮助你更深入地挖掘出现的具体问题。你甚至可以针对不同的群体,针对他们感兴趣的独特话题。
收集具体的、实时的员工反馈可以帮助你快速做出明智的决定。但是频繁的请求会让人恼火——尤其是在没有采取任何行动的情况下。尊重你的员工的时间,选择能捕捉到可操作数据的问题。一定要跟进结果!
在寻找提高员工敬业度的新方法吗?问问你的员工。通过组织员工焦点小组来产生想法和策略。焦点小组可以帮助你一次收集不同的想法和观点,并以真实的方式推动行动计划。
这些员工是你发挥影响力的最大杠杆。他们的中间路线的观点往往是最容易影响的。增强对中立或对你有利的员工的信心,在内部建立强有力的支持者。他们可以激励不太敬业的同事,并在组织中维护员工敬业度。
在组织范围内展示结果是很重要的。但为了影响地方层面的变化,你需要授权你的经理来推动参与。让你的员工领导者能够在团队中审查、分析和讨论结果。指导他们跟进员工,并继续与团队进行反馈循环。
员工敬业度和绩效是密不可分的。成功的员工更敬业,而敬业的员工更成功。
这意味着你的绩效管理方法对敬业度有巨大的影响。转向鼓励持续反馈、指导、认可和发展的现代战略。
员工的认可和发展是几乎所有组织和行业敬业度的关键驱动力。总而言之:那些感到被重视和欣赏的员工会付出更多。但他们也希望在这个过程中获得一些技能和经验。
投资软件是一个重大决定。如果你不确定是否准备好投资,考虑一下员工敬业度软件的好处:
依靠员工敬业度软件(以及与之配套的团队)来完成繁重的工作。您将受益于经过验证的方法、模板、资源、培训、专家指导等。这样你就可以腾出更多的时间和精力去做重要的事情。
员工是复杂的。通往员工和企业成功的道路并不总是那么清晰。敬业度软件可以帮助你收集关键的员工数据和情报。你将有机会获得帮助你做出更明智的商业决策的见解。
建立信任需要时间,但这是你参与策略的重要组成部分。员工参与软件可以帮助您促进与员工的持续对话。这些对话有助于表明你关心他们的观点、经历和未来。
员工的体验是活跃的,不断变化的,所以你需要对员工的反馈迅速采取行动。参与软件可以帮助你做到这一点。调查仪表板可以帮助您了解组织中独特的敬业度驱动因素。分析工具可以帮助你切割数据,这样你就可以立即采取有针对性的策略。
参与软件可以帮助你更快地抓住机会和问题,这样你就可以积极主动地参与和留住你的员工。
如上所述,敬业度和绩效是密不可分的。也就是说,你的员工敬业度软件应该做的远不止帮助你调查你的员工。
使用正确的工具集,您可以全面提高性能和成功。帮助您将用户参与度和绩效数据之间的点连接起来的软件将把您的组织带到新的高度。
你的敬业度调查不应该是你用来了解和推动员工敬业度的唯一举措。寻找一款能够全年倾听和支持员工的软件。你的软件应该帮助你:
你的员工倾听策略应该是持续的。你应该以各种方式捕捉员工的各种声音。找一个软件,让你收集,采取行动,并回应员工的反馈参与,脉搏和生命周期调查。
认可员工的贡献可以提高敬业度和绩效。通过选择一个提供在线识别工具的供应商来分享他们的成功。
员工需要明确的目标才能全身心投入并取得成功。你的员工敬业度软件应该帮助团队设定、跟踪和讨论目标。它应该展示并鼓励个人、团队和组织目标之间的一致性。
持续的反馈对参与度和绩效至关重要。员工需要了解自己的优势和盲点。选择一款可以帮助你的经理和员工定期轻松地给出和接收反馈的软件。
员工需要感受到经理和组织的支持和联系。如果没有定期的沟通,你的员工就会感到疏离和不投入。用一对一的工具培养更牢固的经理-员工关系和持续的绩效对话。
人才培养已成为企业的头等大事。但要了解如何留住和培养顶尖人才,组织需要数据。一个强大的参与软件还应该提供一个人才评估工具,以提高留存率和减少离职。
经理们站在参与的第一线,许多人需要大量的指导和发展来帮助他们的员工。为你的经理配备他们需要的工具,以更好地理解他们团队的需求,并在基层工作。
避免那些为访问您的员工数据设置障碍的供应商。不仅要容易衡量用户粘性,还要容易分析和改进用户粘性。您的软件供应商应该提供对员工数据的快速和即时访问,并在预构建或可定制的报告中提供表面见解。
员工敬业度已经从一项年度调查演变为一项强有力的重要商业战略。成功的组织知道他们的员工是他们最重要的资源。
要开始提高员工敬业度,你必须致力于真正的改变。你必须能够衡量和理解组织中的敬业度。然后将工具和流程到位,帮助你的经理每天提高参与度和绩效。
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Jocelyn Stange是一名作家和编辑,拥有超过5年的经验。她与主题专家合作撰写内容,帮助买家做出明智的产品决策。当她不创造新的资源时,她喜欢跳舞、打高尔夫球,和她的金毛贵宾犬默里一起玩耍。
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