生活中有些事是你无法避免的。
比如纳税或者去看医生。要避免工作之外的压力几乎是不可能的。生活就是这样，有时候员工会把压力带到工作场所。
当这种压力变得难以承受时，员工援助计划可以让员工在办公室外甚至是内部的任何挣扎变得更容易控制。
什么是员工援助计划?
一个雇员援助计划(EAP)是组织为员工提出的一项计划，提供一系列服务，帮助员工应对生活变化、压力、个人问题以及其他影响他们工作效率或工作表现的问题。
对于一个组织中的人力资源专业人员来说，这是很常见的缺勤管理软件在创建EAP时，要了解员工什么时候休假来关注自己的健康，休假的时间有多长，以及是否遵守了内部政策。一些工具还可以处理缺席的特殊情况，比如根据《家庭医疗休假法》(FMLA)规定的长期休假。
雇主通常会赞助这些自愿的、保密的、任何人都可以免费参加的项目。您通常可以在某个组织的内部找到该计划的详细信息薪酬福利包中。
员工援助计划包括什么?
根据组织的规模和他们用于EAP的可用资源，该计划可以包括一个很长的可用支持列表。
- 心理健康问题:EAP将帮助员工应对抑郁、危机干预焦虑和压力管理工作倦怠悲伤咨询，以及饮食失调等行为健康问题。员工援助计划可以包括其他情绪问题，比如睡眠困难和失去亲人。
- 保健和护理问题:除了通过健身计划、营养指导和管理糖尿病和心脏病等疾病来照顾自己的健康，EAP还可以延伸到照顾或照顾家庭成员的员工身上。这将包括帮助员工找到日托服务、疗养院、家庭托儿所或老年人护理。
- 家庭服务中心:包括家庭服务在内的EAP为员工提供婚姻咨询、计划生育、儿童安全措施以及有关精神或身体虐待的法律问题。
- 咨询:除了婚姻咨询，eap还可以通过长期和短期的咨询服务，为员工提供私人或与工作有关的秘密支持。
- 金融服务:在预算建议、债务偿还、建立应急基金或实现健康消费习惯的策略方面需要帮助的员工可以在EAP中找到帮助。
- 药物滥用支持:如果员工有毒瘾、药物依赖或赌博，他们可以在员工援助计划中寻求帮助。
- 与工作相关的问题:当员工在工作中遇到问题时，比如处理与同事的关系或改变职业，EAP服务可以为他们指出正确的方向并提供解决方案。
员工援助计划是如何运作的
无论问题是大是小，当员工因职业、家庭或婚姻动荡而承受巨大的情绪压力时，他们可能会寻求EAP的帮助。如上所述，这些项目通常由雇主提供补贴和资金。
eap的成本通常基于以下几个方面:
- 用法:雇主根据所提供的服务支付报酬
- 固定费用:每个员工每月或每年的成本
当员工需要该项目提供的某项服务时，他们可以随时在线或通过电话联系临床医生，不需要任何费用，也可以在一天中的任何时间。
那些经历过类似职场悲剧的组织也可以选择专门的EAP顾问来现场与员工面对面交谈。
重要的是要记住EAP不是实际的健康保险计划或设法为员工提供财务支持。EAP一般不能诊断健康问题，也不能取代实际的医疗或心理评估。
记住:员工援助计划应该用来支持，而不是取代，一个全面的雇主赞助的健康保险和医疗保健计划。
员工援助计划的费用是多少?
对于员工来说，EAP通常是免费提供的，但有一定的计划限制。根据雇员协助贸易协会在美国，尽管雇主提供EAP不是免费的，但在EAP中每投资1美元，投资回报率(ROI)通常是3美元或更多。
对于雇主来说，这些成本通常是值得的，因为它们被生产力和效率的提高所抵消，以及潜在的雇主医疗保健储蓄(由保险支付的更严重的医疗费用)。
对于雇主来说，底线是成本将取决于您选择在EAP中为员工提供什么，因为更大的项目将花费更多，并且向大量员工提供它也将有成本。平均而言，每个员工的成本在12美元到40美元之间。
员工援助计划的好处
作为雇主，员工援助计划可以为员工提供很多好处，也可以为整个公司带来好处。
改善压力管理
你的员工有很多事情要做，很有可能是他们的压力源导致他们在工作中效率低下。拥有合适的工具来更好地管理压力水平可以让他们更好地平衡工作和生活。此外，在处理健康问题、照顾家庭成员或需要财务咨询时，他们会感到得到支持。
此外，工作之外的压力更小可以让员工在工作时感觉休息得更好，更有成效，更有效率。
减少出勤率和缺勤率
为员工提供把他们的需求放在第一位的EAP可能会减少的现象和旷工。
“出勤主义”指的是员工在工作时，由于身体、精神或情绪问题而导致工作效率低下，从而分散注意力，影响健康。旷工与此类似，只是员工选择呆在家里不上班或不来上班。
这两者都可能不利于组织的成功，但当员工感受到EAP的支持时，它可以减少这两种情况的发生，因为它提供了员工减轻压力和促进员工健康所需的资源。
更高的员工保留率
如果员工在工作中感到不投入或不满意，工作和生活的平衡不健康，他们往往会做一件事:辞职。
假设一家公司为他们的团队提供EAP，使他们能够过上更健康的生活，同时为他们提供做出积极改变所需的工具。在这种情况下，这表明他们关心员工和他们的长期福祉和幸福。这将提高员工的忠诚度，让他们在公司呆得更久。
更少的工人索赔
根据行业的不同，人力资源部门可能会花费大量的时间处理事故和工人赔偿要求。当员工可以通过EAP更好地管理压力时，他们不仅更快乐、更有效率，而且工作更聪明、更安全，特别是当涉及到需要体力劳动或体力劳动的工作时。
投资于员工援助计划可以降低事故发生的可能性和工人索赔的可能性。
更好的招聘策略
如果你的公司提供员工帮助计划，让候选人知道细节可以成为帮助计划的一部分招聘营销策略．如果一个候选人正在为一家为员工提供全面EAP的公司工作，而另一家公司则不提供这种员工福利，那么EAP可能是候选人选择贵公司的建议。
减少员工之间的纠纷
欺凌、办公室争吵、甚至职场暴力都能把最快乐的工作环境变成一个有毒的地方。使用EAP的员工可以就任何与工作相关的问题寻求帮助或支持，不太可能与同事或团队成员发生纠纷。
员工协助计划的要求
的雇员协助专业人员协会(EAPA)为员工援助计划制定了指导方针，规定他们必须有书面政策，明确为客户保密，需要有足够数量的训练有素的员工援助专业人员，并且有正式的程序来跟踪或监督使用EAP的员工。
书面政策应指定EAP与组织的关系，并定义所提供服务的范围和限制。该策略的目标是为员工提供EAP功能的精确细节，并确保每个人都理解EAP以及应该如何在组织中使用它。
EAPA的其他标准包括:
- 能够根据不断变化的需求添加服务。
- 每周7天，每天24小时提供危机干预服务
- 何时提供短期服务，何时将员工推荐给专业人士。
- 对雇主组织的领导者进行培训，使他们能够发现问题并进行干预，以推荐EAP。
如何管理员工援助计划
作为有意提供EAP的雇主，请记住，您有责任遵守某些隐私法。如果人力资源专业人员要求员工使用EAP寻求帮助，则必须遵守规则。
在进行强制性的EAP转介时，寻求外部法律顾问来验证他们是否遵循了适当的步骤，这符合雇主的最大利益。这是因为，根据EAP提供的内容，它可能被视为团体健康计划，这将使他们受到COBRA和其他适用于团体健康计划的联邦法律的约束。
如果您的公司提供转诊，而不是直接的医疗相关支持，您将不受COBRA或平价医疗法案(ACA)中的指导方针的约束。这种情况在提供医疗相关支持时发生了变化，比如心理健康咨询或药物滥用或酒精滥用的治疗。
当EAP到位时，有三种类型的转介:
- Self-referral:员工或家庭成员直接与EAP联系。
- 非正式的:朋友或同事向员工推荐EAP，并推荐使用其服务。
- 正式的:经理、人力资源专业人员或主管会观察并向员工推荐EAP。正式的推荐可能是基于糟糕的表现或消极的行为。
一个EAP如何为您的员工工作的例子
为了更好地了解如何在您的组织中使用EAP，让我们考虑一个示例。
一名员工在家遭受家庭暴力。这导致他们上班迟到，待的时间更长，但效率却比平时低，更容易分心。在建立了EAP的公司中，善于观察的经理可以将该员工推荐给人力资源部门。在那里，员工可以获得他们需要的关于EAP的信息，以及他们如何寻求咨询或其他支持。
由于EAP是一个保密的项目，员工被给予适当的资源来逃离他们的家庭暴力状况。EAP还可以制定适当的协议，防止配偶意外出现在工作场所，从而可能对他们或其他人造成伤害。
你的员工需要帮助
员工援助计划可以为团队成员提供他们需要的帮助，使他们回到正轨。在一天结束的时候，生活发生在办公室之外，你的组织可以在员工悲伤、不确定、健康状况不佳或家人关心的时候伸出援助之手。EAP是您向员工展示您关心他们并感激他们为组织所做的一切的方式。
如果你想了解更多表达你关心员工的方法，可以考虑提供更多带薪休假这样他们就能休息了。
