电子邮件通讯:权威指南

2020年7月26日

设计一个引人入胜的电子邮件通讯是你的电子邮件营销活动成功的精髓。

电子邮件营销似乎已经存在了很长一段时间——而且有很好的理由。这是与未来客户建立联系、培养他们并将他们转变为付费客户的最直接、最有效的方式。

一份令人惊叹的电子邮件简报可以帮助建立你的品牌形象,创造更多的知名度,这反过来可以为你带来更强大的客户基础。如果你已经知道如何创建一份通讯,你就会知道它是这是实现营销目标最具成本效益的渠道之一。

事实上,公司每花1美元在电子邮件营销上,就会有一个平均投资回报为41美元(ROI)。ROI可以让公司看到他们的广告尝试的进展。当投资回报率增加时,公司明白它的广告投入也在增加。然而,如果投资回报率下降,那么公司的广告就不起作用了。

简而言之,ROI显示了对特定营销渠道投资的有效性。它通过分析你的公司花费的钱和你的公司赚的钱来做到这一点。看到这些直接结余,你的公司更容易看到营销变化对你收入的影响。

然而,人们会收到越来越多的时事通讯,如果你是新手,想要脱颖而出可能是一个挑战。这就是为什么我们创建了一个指南来帮助您了解电子邮件简报的来龙去脉,以及如何创建将帮助您领导您的行业的策略。

如果你第一次写时事通讯遇到困难,邮件营销软件公司不断添加新功能,使创建一流的电子邮件简报更加容易。因此,无论你是初学者还是专家,这些工具都可以帮助你设计和交付简报,使你的营销游戏更上一层楼。

看着通讯的例子你知道和爱也能启发你的下一份时事通讯。这些品牌都知道这一点,所以在设计、内容、行动号召等方面可以考虑模仿他们。现在让我们来看看优秀的电子邮件简报是由什么组成的,以帮助你在未来创建更好的电子邮件简报。

什么是电子邮件通讯?

时事通讯是发送给目标受众的电子邮件营销信息,告知他们关于公司、产品或服务的最新消息或更新。电子邮件通讯的目的是让订阅者参与其中,了解情况,并与您的品牌联系起来。

电子邮件通讯仍然有效吗?

这是一个强烈的肯定!电子邮件营销已经存在了几十年,它仍然与你的客户相关。,主要原因如下:

  • 与其他任何营销渠道相比,投资回报率最高。
  • 你可以通过电子邮件接触到任何目标受众,从青少年到老年人。
  • 人们倾向于每天查看邮件,一天至少两次。
  • 电子邮件营销的参与率高于其他渠道。

如果你仍然不相信,那么你应该测试一下,你就会看到电子邮件营销是如何提高你的业绩的。

电子邮件简报vs.电子邮件营销

你对电子邮件简报和电子邮件营销之间的区别感到困惑吗?那么你并不孤单。电子邮件通讯通常是在开发一个电子邮件营销策略。虽然通讯只是一个完整的电子邮件营销计划的一部分。

正如我们之前提到的,电子邮件通讯是定期发送的电子邮件,其中包括针对目标受众的基本信息内容。电子邮件通讯通常不会直接推广产品;相反,这些电子邮件通过与订阅者进行个人和相关的方式来创建一种关系。

另一方面,电子邮件营销包括以说服收件人采取某些行动为目标的电子邮件信息,例如点击链接、下载文件或购买产品。

电子邮件不是时事通讯的例子:

  • 欢迎当用户订阅并同意接收您品牌的电子邮件时发送的电子邮件。
  • 促销邮件包括促销、独家优惠和特别活动。
  • 维护电子邮件,与客户接触,以确保他们参与并继续使用你的服务或产品。
  • 培养电子邮件系列电子邮件为订阅者,旨在使他们购买产品或服务,当他们表现出对你的品牌感兴趣。

如果你认为有太多类型的电子邮件,没有必要感到不知所措。如果你保持简洁,主要关注那些最适合你的策略的电子邮件,你就不会迫使你的订阅者退订,甚至不会把你的电子邮件标记为垃圾邮件。

创建电子邮件通讯的11个步骤

让我们来看看正确格式的电子邮件简报最重要的组成部分,一定会让你的读者大吃一惊。

制定你的公司目标

与任何其他营销渠道一样,当你想开始一项活动时,你必须知道你的明确目标,你想从中获得什么。在电子邮件营销中,你不应该主要关注直销,而应该更多地关注建立健康的关系,提供有价值的信息,提高转化率,点击率等等。

开发你的电子邮件列表,细分你的受众

当你知道了你的目标,是时候建立一个邮件列表了。但是你应该如何收集电子邮件呢?

  • 在你的网站上创建一个订阅表单
  • 在你的社交媒体上分享一个订阅表单
  • 当人们购买产品或服务时,让他们订阅

一些建议吗?永远不要购买电子邮件列表。这些电子邮件地址的质量不高,你永远不会从那些不期待从你那里收到电子邮件的人那里得到好的结果。当你有一个电子邮件列表时,你必须将你的受众分组,这样你就可以向你的订阅者发送更多关于你的产品或服务的相关内容。例如,您可以根据用户的年龄、职业、位置、设备等进行定位。

总是添加个性化

与大多数涉及内容的事情一样,了解你的受众是很重要的。大多数电子邮件营销工具能够与其他系统集成,例如CRM系统,以帮助您更好地了解您的客户。

电子邮件中的个性化是创建电子邮件活动,让人觉得这封信是明确发给他们的。最常用的个性化策略之一是在电子邮件中使用个人姓名。利用你所知道的关于这个人的任何信息,让他们感到特别和独特,就像你真的花时间去了解他们,他们的兴趣,以及如何与他们交谈。

使用a提供的信息CRM软件或者联系管理系统,以创建一个迎合更有可能订阅的人的通讯。设计在这方面也扮演着重要的角色,但通讯中的内容必须与你想要瞄准的人相关且有趣。

用主题来吸引读者

主题行在电子邮件营销中很重要,如果一个人不喜欢一个主题行,他们就永远不会打开你的电子邮件,你的打开率也会受到影响。在发送邮件之前,一定要创建吸引人的、有趣的主题。

不管你的通讯内容有多精彩,如果主题枯燥不清,没有人会打开它。简明扼要地说明简报的内容,传达它对读者的好处,并保持简短扼要。

在写主题时,要专注于想出一些鼓舞人心的、聪明的、有趣的或吸引眼球的东西来吸引人们。同时要注意避免使用那些会让你的邮件被标记为垃圾邮件的词语和标点符号;“免费”或“时间有限”,或过多的感叹号可能会导致你的通讯完全丢失收件箱。

设计漂亮的标题图像

一个经过深思熟虑的标题图片很重要,因为它在你的通讯的顶部。这是人们看到的第一件事,这意味着你不想急于求成。你要确保你的品牌以你想要的方式呈现,并且它满足你所发送的对象的需求。

由于标题基本上是你的成败部分,花点时间制作一个美丽的图像,不仅与你的品牌标识一致,还能在你和你的订阅者之间建立情感联系。你希望那些阅读你的时事通讯的人觉得他们收到的是一份包装精美的礼物,而不是一封不想要的垃圾邮件。

注重格式

以一种适合当前和潜在客户的方式格式化你的简报有助于保持内容的一致性。您决定的消息需要与特定的人群相关,并且应该以一种迎合他们需要的方式进行格式化。最终,这意味着决定简报格式的很大一部分将取决于你的目标受众的兴趣。

从CRM或类似系统中提取客户数据在这里很方便。它本质上是所有客户相关信息的中心,让你详细了解你的理想客户是谁。使用这些数据可以让您清楚地了解您的客户想要看到什么以及他们希望如何看到它。从那里,你所要做的就是设计出一个适应它们的设计。

堆叠你的内容

大多数电子邮件营销工具都提供了一些模板作为起点,让那些对设计不感兴趣的人的生活更轻松。时事通讯模板允许您将内容组织并堆叠到整洁的盒子中,从而获得更好的用户体验。而不是从头开始,模板提供了一种简单的方法来快速创建一个视觉上有吸引力的简报,便于订阅者导航。

平衡信息与促销

是的,你的电子邮件通讯的主要重点应该是通过提供与客户相关的有价值的信息来帮助他们。然而,推广你自己的产品和服务仍然是完全没问题的,只要它不主导时事通讯。你的简报模板当然可以帮助你平衡适当数量的目标信息与你自己的行动呼吁(CTA)和材料。

有一个清晰的CTA可以帮助你更好地了解你的读者是否以你想要的方式参与你的内容。一旦你决定了你想要你的通讯鼓励的一个最重要的行动,想出一个CTA来提示读者采取行动。

坚持品牌,从文案到设计

这一点一直被提及,但保持品牌对营销成功至关重要。如果你是一名营销人员,你就知道建立一个一致的品牌有多重要。这一点在你撰写时事通讯时当然适用。

就像每天、每周或每月在同一时间为人们提供内容一样,保持你的品牌信息不变有助于提高认知度和参与度。如上所述,人们喜欢知道会发生什么,创建一致的通讯可以帮助留住订阅者。

保持一致的时间表

发送电子邮件时事通讯一个连贯的时间表可以帮助读者知道接下来会发生什么。通过电子邮件发送时事通讯的哪一天和什么时间效果更好,这当然是一门科学,这也取决于你写信给谁。

一旦你的读者知道你期待什么,他们就可以把你的材料读进他们的时间表。话虽如此,为他们提供一些有趣的内容还是很重要的,这样才能吸引他们回来。首先要认真更新当前的优惠和促销活动,提供最新的、有影响力的信息。

用A/B测试跟踪电子邮件通讯指标

当你最终发送邮件时,不要忘记检查最重要的指标,如打开率,点击率,转化率,退租率,跳出率,列表增长率,整体投资回报率。只有遵循你的结果,你才能提高你的数字,并找到更多关于你的订阅者的信息。

只有一种方法可以知道你的电子邮件简报是否对你的目标受众有效:你必须测试它!把它发给你的朋友、亲戚和焦点小组,看看他们的最初反应。在不同的浏览器和设备上查看它以查找缺陷。尽你所能确保你的信息被清晰正确地传达。

在A/B测试的帮助下,电子邮件营销工具可以帮助你确定人们更有可能点击哪个版本的通讯。即使你认为你已经创建了有史以来最令人难以置信的、视觉上令人惊叹的电子邮件通讯,如果人们不打开它,它也没有多大价值。在运行了所有的测试方式之后,简单地接受反馈并进行改进。

你应该发送的电子邮件简报的类型

如果你刚开始使用电子邮件营销,或者你已经每周发送时事通讯,你就会知道电子邮件是销售产品或服务的最佳渠道之一。然而,聪明的营销人员一直在寻找新的想法,如何建立忠诚的关系和发展。

在这里,你会发现不同类型的营销简报,你可以发送和他们的优点和缺点。它将帮助你做出明智的决定,选择最合适的电子邮件类型,以及如何为你的业务使用它。

欢迎电子邮件鼓励订阅时事通讯

在任何情况下介绍自己都是礼貌的,不管是现实生活中还是数字世界中。这就是欢迎电子邮件系列的目的。通过发送一系列的电子邮件,你可以和新读者建立一些熟悉的关系。此外,您还可以让订阅者了解您的品牌和您正在销售的产品或服务,鼓励他们成为并保持订阅您的通讯内容。

你的主要邮件应该包括以下内容:

  • 介绍
  • 邀请他们在社交媒体上关注你
  • 个性化和电子邮件首选项

花太长时间联系新用户可能会导致更高的退订分数,因为他们忘记了他们已经注册了你的邮件列表。欢迎邮件收到更高的打开率,点击量,并往往产生更高的收入。

宣传简讯活动

这是最受欢迎的电子邮件营销活动,合理的一个最熟悉的所有电子邮件用户。与其一次性发送10份不同的时事通讯来推广你的产品或服务,不如考虑一下以某种风格发展或统一的活动,这样一封邮件就可以形成上一封邮件,并引发下一封邮件?

下面是一些让你的促销邮件更有趣的小技巧:

  • 唤起的情感
  • 加点幽默
  • 提供免费试用产品
  • 让订阅者好奇
  • 使用能吸引注意力的颜色和图像

季节性和假日通讯

在任何一个重要的节日,你都可以创建你的时事通讯来反映这些节日的重要性,无论这些节日是大是小,在庆祝活动之前有一个促销活动,在庆祝活动之后有后续的电子邮件。

这里有一些例子,当你计划你的电子邮件简报时可以考虑:

  • 了解你所推销产品的国家的节日传统。
  • 早开始。人们在假期会受到各种内容的攻击,所以确保你是第一个接触到这些内容的人之一。
  • 确保颜色和设计与节日的主题相匹配。
  • 如果你在销售产品或服务,给订阅者一个特别的假期折扣。
  • 创造一种紧迫感。在有限的时间内发送电子邮件效果更好。

有针对性和触发的时事通讯

通过电子邮件自动化,您可以让用户的操作触发有针对性和相关的电子邮件。例如,如果人们点击了促销简报中的一个链接,将产品放入购物车,但没有结账就被弹出,下载了内容,购买了特定的东西,或回答了一项调查。订阅者的行为“触发”了滴注电子邮件活动。

购后通讯滴注活动

这是一个系列通讯,不是为了销售,而是作为一个简单的后续买家。让我们一个人为车库买一个新玩意儿。电子邮件营销人员可以使用自动电子邮件发送信息,既加强购买决策,又建立品牌忠诚度。

例如,一封电子邮件可能会给出清洁和保养电子设备的特别建议。从情感方面来看,它能给客户带来信任和喜悦,因为在你完成销售之后,你还在传递价值,尽管每封电子邮件仍然是一个追加销售的机会。

重新参与电子邮件通讯

重新参与电子邮件是发送给不活跃用户的一系列电子邮件。通常情况下,人们会更换电子邮件;公司更改名称或忘记收件箱密码,因此会出现不活跃的用户。

假设你的邮件列表中有一部分人已经八个多月没有打开过邮件了。你的重新参与时事通讯试图将这些订阅者带回,或者决定是否必须将他们从你的电子邮件列表中删除。

为什么需要从邮件列表中删除不活跃的订阅者?他们是累赘。不打开你的电子邮件,他们可能会影响你的电子邮件在互联网服务提供商眼中的声誉;因此,你的交付率会因此受到影响。

签署了

当你以正确的方式发送时事通讯时,它们就不是目标受众可能会厌倦的销售电子邮件;相反,它们是充满价值的电子邮件,可以教育和通知订阅者有关产品更新、业务目标,以及任何您可能想要添加到参与目的的有趣或无聊的内容。

你可以通过让你的订阅者记住你,建立品牌忠诚度,制作有分享价值的内容来增加你的目标受众。确保让你的订阅用户对你的时事通讯感兴趣,让他们参与其中并阅读。

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