你有更新你的电子邮件活动吗?
尽管有很多证据证明电子邮件通讯策略你在你的活动中使用了什么，任何严肃的电子邮件营销专家仍然担心他们的活动与竞争对手的活动相比如何。
在订阅用户的收件箱中，你的广告是如何在竞争对手的电子邮件中获得优势的?你是否紧跟行业新趋势，以确保你的广告活动不会过时?
我们将回顾最近的行业趋势，以评估2020年电子邮件营销活动的发展方向，以便您有信心跟上活动的步伐。
在我们展望未来，看看你可以做些什么来改善你的电子邮件通讯之前，让我们来看看电子邮件营销的一些最新趋势，以及它们是如何影响这个行业的。
随着电子邮件自动化和人工智能(如在一个滴运动)会增加，电子邮件定位也会增加。这构成了什么?
发送给订阅者的电子邮件与他们在公司网站、社交媒体和其他非电子邮件平台上与你的品牌的互动之间的界限比以往任何时候都更不固定。电子邮件订阅者采取的每一个行动都是有针对性的，因此电子邮件中的个性化增加了。
电子邮件定位通常被称为“Spotify模式”，因为该音乐流媒体服务根据用户活动管理个性化播放列表。电子邮件定位是营销人员从读者那里获得回应的一个机会，这种回应是由解决客户的直接需求和愿望驱动的，而不是盲目地在漏斗中搜索客户。
从向订阅者推销某些产品到从你的品牌博客中推荐特定的帖子或文章，电子邮件定位为所有订阅者创造了充足的机会，让他们的收件箱中有独特的个人电子邮件活动。营销人员现在可以掌握订阅者的个人旅程，而不是猜测他们想在收件箱中收到什么，这只会增加读者参与的几率。
不再有一个放之四海而皆准的漏斗、旅程或客户体验．随着新的营销策略如更大程度的自动化和个性化正在兴起，营销漏斗的规模和范围需要改变。
取代这个漏斗的是细分的、个性化的客户旅程，而不是营销人员强行向所有客户提供相同信息的巨大路径。这一变化对电子邮件营销人员意味着什么?
客户之旅，不只是销售的最终目标，应该是你电子邮件的重点。与其考虑客户在漏斗中的位置，不如考虑他们当前的具体需求和需求。什么能吸引他们对你的品牌的注意?
提示:偷窥一下买方收集数据的意图这可以应用到你的下一个电子邮件营销策略。
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答案不一定是特殊的交易或优惠券。可以是一篇与他们的工作或兴趣相关的文章或博客文章。对他们来说，这可能是一个机会，让他们更多地了解你的品牌对服务或可持续性的承诺。
作为一名营销人员，你的默认设置是把客户的旅程集中在你将如何销售上。2020年，是时候打破这种默认设置，把你的客户从漏斗中移除了。考虑到他们兴趣和愿望的复杂性，看看你的电子邮件活动如何才能最好地解决他们的问题。
随着竞争的出现，近年来，电子邮件营销在吸引客户时必须牢记最终目标。
关注整个销售漏斗和客户旅程的一部分是确保电子邮件营销人员与品牌采用的其他形式的营销合作。由于你的品牌有无数的销售点，所以有必要将所有这些信息对齐并结合在一起，为客户带来品牌的整体呈现。
在客户旅程的各个方面，这种重要性对于确保你的品牌传达一致和一致的信息是必要的。它还可以帮助你的电子邮件很好地适应客户的路径，从了解你的公司到进一步参与，并有希望成为一个可靠的客户。
随着电子邮件营销的竞争加剧，个性化占据了行业，在电子邮件营销人员的主要目标方面，对客户体验的关注有所增加。保持客户体验为中心的挑战来自于近年来出现的许多新形式的营销和品牌意识，这是由于你的品牌可以建立自己的不同媒体渠道的爆炸式增长。
想想客户与企业的每一次体验。这包括网站访问、定向广告、电子邮件和公司社交媒体账户等其他浏览。近年来，随着消费者与品牌互动的渠道越来越多，营销人员必须确保消费者可能与之互动的每一个平台都能传达品牌的价值。
作为客户与您的品牌互动的主要方式之一，您的电子邮件活动需要与客户在其他平台上的所有体验保持一致。
可控的”微型网站，将在2020年的电子邮件营销中风靡一时。这些本质上是一种交互式电子邮件，允许人们实际与电子邮件界面交互，而无需单击不同的链接。这些电子邮件可以集成调查、社交分享、视频、菜单选项等等。
总而言之，这些“微型网站”将有助于让电子邮件收件人比以往任何时候都更投入，并帮助留住更多的客户，而不是简单和有点无聊的标准电子邮件。这些电子邮件把客户需要看到和知道的一切都交给了他们，就在收件箱里，而不必去其他地方。
多年来，各种各样的公司一直在漫不经心地出售和收集客户信息，随着隐私比以往任何时候都更重要，这一点需要得到解决。虽然客户知道你可能会收集数据并使用这些数据来创造更好的体验，但他们不希望这些信息被用来骚扰或打扰他们。
为了让电子邮件营销取得成功，客户可能会信任你，相信你会尊重他们的保护，不会在不让他们知道的情况下泄露他们的数据。如果他们不信任你，他们根本不可能给你他们的电子邮箱。
当涉及到客户如何回复和理解你的电子邮件时，你在电子邮件中使用的语气是非常重要的。有些电子邮件听起来像是机器人写的，而另一些则听起来像是真人花时间写的。
虽然在不同的行业或部门使用对话式的语气并不总是有效，但让电子邮件具有个性化和真实的语气是一个安全的选择。这是一种让更多人与你的公司或品牌建立联系的好方法，比过于技术性和“死板”的电子邮件更有效。
交流平台的进步邮件营销软件、网页或社交媒体已经改变了电子邮件营销的格局。然而，尽管有这些变化，在2020年，满足客户的需求和愿望仍然应该是任何电子邮件营销人员的首要目标。把你的客户放在你的营销活动的中心作为基础，然后通过跟上这些趋势，你的电子邮件营销活动将在市场上脱颖而出。
