当迪伦Caraker客户营销经理,负责生成1000评论,他知道这将是一场艰苦的战斗。
在2019年3月开始,在12月底,Caraker不到一年的时间来完成他的旅行1000评论,所有评论网站。他白手起家,从来没有运行审查活动,更不用说一个高的目标。
板载是董事会管理软件,使董事会和领导团队做出更好的决策,建立统一和安全通信。伟德游戏他们使董事会会议更协作、高效和有效的。
我们采访了Caraker讨论他的观点和战略审查收集和他使用的指标来衡量他的倡议的成功。
从自顶向下
Caraker很幸运,他的首席执行官,查达Paroon完全买了评论。因此,回顾这一代是一个全公司范围内的倡议。
的跨专业工作至关重要,Caraker代相关的计划需求,营销和客户体验(CX)一起到来。Caraker强调意义的行政和公司的支持和建议,如果你的公司不是完全出售的评论。问,“评论能为我们公司做什么?”
评论超过广告徽章在社交媒体——他们可以积极影响各部门。除了建立你的品牌知名度和可信度,回顾可以帮助吸引顶尖人才部门候选人,使销售给该公司的价值,并提供搜索引擎优化搜索结果更多的报道。
4个中的5个
美国人阅读评论每个月85%发现新的产品通过评论。
来源:Peekage
作为一个战略,他还建议看其他公司已经成功地执行审查活动。给其他公司的活动,赢得领导,你可以展示评论对业务的影响。伟德游戏更好的是,他们的策略可以被复制。
研究,研究研究
Caraker可以开始之前,他必须学习所有的基础知识(板载只有两个评论G2 !)和去审查速成课——即使它有点犹豫。
“这下来:这是你的生活现在,就接受它对这些评论网站和了解每一件事,每一件事。因为如果你不,你没有回答,那么你会得到1000评论?”
迪伦Caraker
客户营销经理
带着这种心态,犹豫并没有持续多久,他跳进行动,与谷歌成为他最好的朋友。
- “十大在线旅游评论网站SaaS公司?”
- “怎么评论SaaS公司”
- “如何增加评论”
利用社会媒体,Caraker会接触到他遇到的博客和文章的作者要求10分钟的时间来接他们的大脑。人们从许多主要的SaaS品牌都渴望与他说话,这让他了解更多关于他们的审查生成策略。
他在这些非正式的访谈提出自己的策略,最终建立一个全面的营销计划。
一个简单的计划
有了两个月的准备,Caraker准备把他的计划。
上的评论生成策略
Caraker的策略是三管齐下:
- 发送出有针对性的电子邮件
- 选择正确的渠道来征求评论
- 偿还顾客留下了评论
寻找合适的客户是他的邮件部分策略的第一步。他把船上的所有客户的列表,和残雪的帮助下,把范围缩小为拓展。
一个因素在决定如果有人是一个不错的选择,如果他们在另一个网站做了回顾。如果是这样的话,他就会残雪伸手问他们是否愿意离开G2的审查。
此外,他使用的渠道是成功的工具。这些渠道包括:产品内弹出窗口,卡片在事件,底部的电子邮件横幅和支持的票。你的名字,和有一个审查问!
从这些渠道覆盖的数量允许范围广泛的客户留下一个评论,这是至关重要的他不得不收集量。
因为这个,他可以之间找到太多积极的评论,可以看起来很假,和太多的负面评论,这可能是一个红旗。质量和数量都是同等重要的。
补偿也是一个伟大的动力为人们留下评论。考虑到这一点,他给了一个25美元的亚马逊礼品卡给任何人留下了评论和相关时事配合审查请求。Amazon Prime的一天,情人节,圣诞节都是7月时报》表示,他大力要求评论。
毕竟,有什么更好的方式来庆祝,而不是一个礼品卡吗?
跟踪的重要性
最后,也许最至关,Caraker追踪他的所有评审工作。
任何点击项G2或资产从G2创建一个与之相关联的设备。这让他知道一个人来自什么通道和他们如何到达那里。这些utm跟踪点击横幅、营销邮件,G2类别访问,访问,和更多。
Marketo的utm然后同步,导致Salesforce的信息。命名约定是关键,要让这些信息组织和方便。
因为他的结构,他能够跟踪ROI完整的客户在其旅程,从他的审查活动。
Caraker记录一切与深入电子表格显示每月花在评论网站的崩溃,每位顾客的成本、转换和环比增速。他还把剩下的评论为快速参考G2到电子表格中。
指标来跟踪
关键指标Caraker用途包括:
- 评估分数的变化
- 每年经常性收入(ARR)增加
- 铅流变化
- 关闭率变化
- 市场存在分数增加
因为他的勤奋和全面的跟踪,他能够证明的真实价值的评论。
他成功的秘诀
他建议开始小(G2允许您创建一个免费的概要文件!)
开始只有两个评论,在现在超过300个评论G2 4.7评级,他可以达到80%的总体目标在今年年底之前。
关键的外卖
Caraker说他的成功有四个因素:
- 完成投资在项目从自己和公司
- 学习每一个在G2
- 跨职能的合作部门之间和领导伟德游戏
- 金融支持为偿还评论者的能力
不过,他所有的准备和研究,他很惊讶的结果。Caraker反映”,从2019年3月到2019年12月底真的看到我所做的和我们由在线评论网站多少钱。”
他继续说,“我被风吹走。这是一个营销的投资回报率,这里。”
想要开始你自己的评论收集旅行?你的客户可以共享真实的,可信的关于你的产品和服务的反馈G2审查一代。
