我们经常看到消费品牌描绘的生活方式与其受众的文化相关。
这种文化品牌可以对消费品牌的成功产生显著的积极影响。
虽然B2B品牌在采用文化品牌方面落后，但这些公司可以从消费者同行那里学到很多东西。有三个关键，你可以添加到你的B2B公司的营销努力，文化品牌可以帮助你吸引新客户，建立一个真实的品牌故事。
当我们谈到文化品牌时，我们往往会想到可口可乐和Vespa等消费品牌。这些公司代表了一种产品或服务，以及一种与消费者产生共鸣的生活方式的元素。
例如，Vespa既代表了它生产的踏板车，也代表了以踏板车为主要交通方式的文化。它的滑板车是去任何地方的自由的代名词，具有消费者所期望的某种外观和感觉。该公司通过其开发的文化品牌建立了其身份的重要组成部分。因此，当许多人想到滑板车时，他们首先想到的是Vespa。
B2C公司在通过文化品牌与消费者建立深厚关系方面取得了很大成功，而B2B软件公司却很难跟上潮流。B2B公司可以从消费品牌吸引顾客的方式中学到更多东西。企业仍然是由人组成的;顾客想知道你的品牌是关于什么的。他们想听独特的故事，想成为一个品牌的一部分，这个品牌的文化在某种程度上反映了他们自己的文化。
随着SaaS产品的数量每天都在增加，您的公司必须从噪音中脱颖而出，说出与众不同的东西。这就是文化品牌大放异彩的地方。
例如，我的团队在最近发起一项活动时发现了这一点。我们本可以将营销资金用于节约成本或提高翻译质量对业务的影响的传统活动。相反，我们选择关注软件背后的人工翻译人员。
内容驱动消费者体验。翻译后的内容推动了全球消费者的体验。为了创造这种全球体验，公司会求助于人工翻译。如果没有人工翻译，企业将无法在全球范围内运作。他们是我们行业的中坚力量。
译者不仅仅是翻译单词。他们提供上下文和意义，将内容带入生活，并扩大您的全球客户群。他们将自己的文化注入到工作中，帮助我们发展文化品牌。
当我们考虑突出我们自己的文化品牌时，我们选择了对我们的翻译进行剖析。创造全球化内容的人是造就我们公司文化品牌的人。在这个决定的指导下，我们发起了一场关于技术背后的人类以及为什么这让我们公司与众不同的活动。
通过这次“语言感动世界”活动，我们展示了翻译工作的重要性。我们派了一个摄影师去世界各地认识我们的翻译在西班牙阿斯图里亚斯、德国柏林和日本美根等地，帮助我们讲述它们独特的故事。
我们的团队最终被高质量的图像和材料所感动，我们将它们汇编成一本咖啡桌书，作为活动的另一个组成部分。它成为我们讲述公司故事以及与客户分享公司文化品牌的关键部分。
随着“文字撬动世界”活动的开展，我们不仅为翻译人员提供了广泛的支持，还提高了我们公司翻译服务的销售额。由于我们投资于通过我们的翻译团队来分享我们的文化品牌，我们让人们关注到翻译本身，并让客户了解我们品牌的真实幕后。
通过我的团队的经验，我们了解到一个品牌不应该依赖技术作为唯一的差异化因素。文化品牌揭示了一个重要的人性化元素，讲述一个品牌的整体故事。最伟大的B2B品牌是建立并推动客户和公司之间的人际联系。
通过在有意义的层面上与客户建立联系的真正投资，从长远来看，公司会建立更牢固的关系和忠诚度。如果不利用三个关键方面的文化品牌，这是不可能的:真实性、建立个人联系和优先考虑文化体验。
在你向你的客户开放你品牌的文化方面之前，你需要在你的受众中建立信任。首先要表现出真实性。作为一个公司，忠于自己是一个重要的组成部分品牌故事．潜在客户可以嗅出假货，这将侵蚀信任，并可能损害你的品牌。其中一家公司是Sigstr，一个电子邮件签名营销平台。他们与营销人员直接交流的方式，即使是最环保的营销人员在阅读他们的博客后，也会感到更有力量，并为执行做好了更好的准备。
敞开心扉、真诚待人是一种信仰的飞跃，但有一些小而有效的方法可以开始。丢掉你的行业流行语，用和朋友、同事、合作伙伴交流的方式来和你的客户交流。让他们看看品牌背后的人。
你可以更进一步，揭开你生意的帷幕。你的员工，你的团队，你的总部等的照片为你的公司品牌增添了个人色彩，也验证了你的公司和它的文化。眼见为实。还有，忘掉库存照片吧。好好利用你智能手机上的摄像头，拍下你公司每天真实发生的事情。
在与客户的互动中始终保持诚实。讲述你的失败经历，谈谈从这些经历中学到的教训。对你公司的各种经历持开放态度，你就能更全面地了解你的文化，以及你如何使用你的品牌来传播它。
营销部门所依赖的品牌人物角色在你的客户营销计划中有自己的位置，但它们只是接近真实客户的体验和形象。虽然我们可以从市场调查中学到很多东西，但我们应该考虑将营销的重点转向迎合实际人群。这是一种不同类型的研究，但你需要对文化品牌进行研究。
要做到这一点，与你的公司服务的人进行真正的对话是没有捷径的。诚实的对话可以打开很多扇门，帮助客户更多地了解你的公司文化。通过询问客户、员工和合作伙伴他们的痛点来开始这些对话。收集他们的反馈，然后与他们一起构建解决方案。
合作对你的客户很重要。被包含在这个过程中会巩固你想要建立的联系。一对一的个人联系形成了成功的文化品牌的基础，所以找到线上和线下的新方法，在你的品牌和受众之间建立联系。在这种情况下，想想Spotify包装为听众发起运动。
GIF由Spotify
每个账户持有人都收到了一份个性化的播放列表，上面是他们今年播放次数最多的歌曲，还有值得在instagram上分享的图片，展示他们的音乐偏好。听众不仅得到了一个个性化的播放列表，而且还获得了一种与关注者分享的方式。现在，Spotify的账户持有人有理由再坚持使用该平台一年——为了他们2020年的回顾。
在数字时代，客户体验是B2B品牌最重要的差异化因素。顾客与你的品牌互动的方式会影响他们对你的品牌的感觉。客户体验是企业文化品牌的直接反映。如果你给客户留下的是糟糕体验的味道，那么世界上所有真实的对话都将变得毫无意义。
为了更好地关注公司的客户体验，创建一个在每个平台上无缝运行的整体体验，比如Shopify．Shopify的平台运行非常顺畅，几乎是在鼓励顾客购物。想想通过网络、电话、社交媒体、应用程序内以及任何客户接触你的品牌的地方的体验。
GIF由Shopify via提供伤口
同样的想法应该适用于整个组织。产品、销售、市场营销、客户服务团队——每个人都需要就如何在客户互动中最好地反映公司的文化品牌达成一致。
通过强调每个部门中维护你品牌的人，使这个过程更加人性化。用内容来展示那些为你的客户创造卓越体验的人。庆祝成功的互动，剖析失败的互动。支持一种重视客户体验反馈的内部文化。如果你的团队相信你的内部文化，那么展示一个积极的外部文化品牌就容易得多。
B2C品牌总是把消费者放在品牌的中心。这是成功的文化品牌。B2B品牌应该考虑如何做同样的事情。所有的企业都是由人组成的;这一事实应该指导你的文化品牌以人为本的叙事元素。通过真实的对话和开放，你可以打造一个听起来像你的品牌故事，同时也能对你的商业目标产生积极影响。
文化品牌不会构成你的全部营销策略，但它确实需要努力和考虑才能有效地做到这一点。不过，你还是可以找到方法轻松地把它与你现在所做的工作结合起来。在社交媒体上介绍你的员工、客户和合作伙伴。在你写的文章中或通过其他媒体公开谈论成功和失败。将客户体验作为首要任务，并不断与团队一起重新评估如何将这种体验作为文化品牌的功能来交付。
做你觉得对的事。当你诚实地面对自己作为一家公司和一个品牌时，你就创造了自己真实的声音。这种声音将捍卫你的公司文化和你的品牌所代表的东西。然后，你就可以把重点从技术转移到人身上，并建立有意义的联系，成为忠诚的品牌倡导者。
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