无饼干的未来:为什么饼干会消失?

2022年2月9日

无cookie的未来

自从谷歌宣布取消第三方cookie,苹果公司也宣布了一些改变,使得广告商标识符(idfa)的价值大大降低,营销人员越来越关注无cookie的未来。

尽管增加消费者隐私要求在美国,客户仍然想要个性化,这意味着营销人员需要确保他们使用的数据干净准确。保持这种暂时平衡的一种方法是使用存储信息并提供同意偏好的cookie,但在两年内,第三方cookie将成为历史。

那么,如果第三方cookie之前一直对消费者和营销人员都很有效,为什么它们会消失呢?如果你是一名营销人员,依靠第三方cookie在网络上传播时提供有针对性的见解,接下来该怎么做?

无饼干的未来是什么?

无cookie的未来是数字领域的一个转变,此前谷歌计划在其Chrome浏览器中逐步淘汰第三方cookie,该计划于2020年1月宣布(现已推迟到2023年)。

有这么多数字营销依赖于第三方cookie数据的活动,广告技术领域的绝大多数——以及出版商、广告商和营销人员——正在进行一场大规模的疯狂竞赛,以寻找可行的替代方案。

基于非cookie标识符(如电子邮件地址)的替代识别解决方案将成为非谷歌技术的重要组成部分。然而,第一方数据的质量和数量可能会决定一家公司使用某些cookie替代品(如替代ID技术)的效果。因此,许多企业的策略现在正在转向收集大量可靠和可靠的数据准确的客户数据

"cookieless"是什么意思?

“无cookie”一词描述的是一种营销方式,在这种营销方式中,营销人员较少依赖第三方cookie。cookie是广告商之间交换的微小数据,其中包含消费者浏览网页时的个人标识符。这将深刻影响使用第三方cookie识别消费者并针对他们投放相关广告或营销的网站。

一般来说,cookie存储关于您的计算机的信息,通过存储注册号或会话id等唯一标识符来识别您作为个人访问者的身份。然而,删除cookie后,其他标识符(例如您的IP地址)将唯一地识别您的计算机,以便了解更多关于您在线身份的信息。

简而言之,无cookie意味着网站使用IP地址或设备id等其他方法来存储你的数据,而不是cookie。这些替代方法现在可以在线跟踪你。在2021年3月谷歌宣布不会从用户的电子邮件地址等其他标识符中收集个人身份信息(PII)图,从而从其他广告公司中分拆出来。

虽然失去第三方cookie仍然会对依赖分析数据(如会话id)来定位广告的营销人员产生重大影响,但谷歌选择了PII收集方法,因为它已经实现了一种似乎更安全的替代方法:群体联邦学习(FLoC),又名隐私沙盒。

谷歌表示FLoC是一种“隐私优先”和“基于兴趣”的广告技术(AdTech)。谷歌的浏览器Chrome将代替第三方cookie跟踪用户的网络浏览习惯。用户将根据他们的习惯被归入观众或“队列”。广告商将可以自由地将广告定位到这些无法识别的群体,而不是单个用户。

谷歌为什么要逐步淘汰cookie ?

根据贾斯汀Schuh谷歌的Chrome工程总监表示,谷歌逐步淘汰第三方cookie的理由是,用户“要求更多的隐私,包括透明度、选择和如何使用他们的数据的控制。”他暗示谷歌正在“进化”,以创建“满足这些日益增长的需求所需的网络生态系统”。

这些都不是真的。事实上,86%的人表示他们越来越担心自己的数据隐私。另有78%的受访者对收集的数据量表示担忧。

但谷歌决定清除网络上的第三方cookie可能还有另一方面——爱尔兰数据保护委员会(DPC)的调查进入谷歌的在线广告业务毫不夸张地说,类似的高调调查,加上消费者日益增长的担忧,已经造成了谷歌被迫回应的完美风暴。

这对其他人意味着什么?当谷歌在2020年1月首次宣布决定逐步淘汰第三方cookie时,美国全国广告商协会(Association of National Advertisers)表示发表声明.他们在信中表达了对谷歌的决定“深感失望”,并承认担心这将“严重”扰乱广告业。

它甚至指责谷歌“切断了创业公司和新兴公司生存所需的经济氧气”。谷歌又推迟了三年,但这并没有说服同行和竞争对手。

2021年9月,在线SaaS资源GetApp与Hubspot合作开展业务一项调查显示.他们的研究结果显示:

  • 41%的营销人员他们认为最大的挑战是无法追踪正确的数据。
  • 44%的营销人员预测他们需要将支出从5%增加到25%,才能在2022年达到与2021年相同的目标。

至于未来呢?这看起来像是创新。

GetApp的调查发现,约23%的营销人员计划在2022年重新投资电子邮件营销软件,数据管理平台(dmp)而且客户数据平台已经为这样的变化做好了准备。

事实上,客户数据平台的采用在2021年出现了令人难以置信的激增,CDP行业估计产生了16亿美元的收入。营销人员正在慢慢放弃使用数据管理平台,转而选择数据管理平台客户数据平台代替。

这可能是因为营销人员正在加大对广告的投资自身的数据.DMP主要依赖于第三方数据,存储数据的时间较短,并且不能像CDP那样识别用户以创建尽可能准确的受众。

2021年采用CDP vs DMP

无饼干未来的影响

未来没有cookie的直接影响将体现在大多数第三方受众(仅通过第三方cookie收集数据的受众)的规模上。受众规模将缩小到一个程度,不再适合媒体购买活动,导致低转化率和不相关的目标。

这意味着营销人员需要创造新的受众分析策略和依赖其他营销方法,如电子邮件营销。与此同时,处理和销售广告数据的公司还必须开发新的方法来安全地收集和汇总不依赖第三方cookie的观众数据,而DMP创新的第一方方法可能会被证明是有用的。

正是这些第一方数据方法掌握着企业和营销人员下一步的关键。

随着第三方cookie的逐步淘汰,企业和营销人员需要尽可能多地使用第一方数据。第一方数据不会消失;取而代之的是,只有第三方cookie被逐步淘汰。

事实证明,第一方数据策略对于在整个客户旅程中成功实现个性化体验至关重要数据安全以及相关的、有针对性的广告机会。

数据专家的共识表明,在无cookie的未来,一个面向未来的最新数据策略的前提是拥有一个可以实时更新消费者档案的系统。

实时系统可以确保在一个频道上发生选择退出时,消费者的同意得到尊重。它使数据保持可操作性,允许企业主动对数据采取行动(例如,选择加入相邻渠道的另一项活动)。这些实时事件大规模激活消费者档案,提供端到端的个性化体验。

另一方面,如果公司和营销人员什么都不做,他们就有可能在最后一刻实施短期修复和变通措施,从而造成损失数据仓库,导致不相关和不必要的定向广告,并可能使他们面临罚款或负投资回报(ROI)的风险。

如何适应一个没有饼干的世界

虽然“没有cookie的世界”对于习惯于第三方cookie的营销人员和企业来说似乎令人生畏,但只有第三方cookie正在消失,这让人松了一口气。第一方cookie将继续存在,相关广告的机会仍然存在,受众细分,以及个性化。

但如何?与替代跟踪信号。

一旦第三方cookie被禁用,顶级营销团队将拥有确保可寻址性的三个主要选项:指纹或概率广告,基于队列的广告,以及通用ID或身份验证。

无饼干的未来趋势

虽然高端市场表明营销人员希望实现广泛的解决方案,但低端市场存在巨大差距。在2021年最不成功的营销人员中,超过三分之二(67%)的人表示,他们的团队打算使用基于队列的广告作为减少cookie弃用的策略。他们对其他技术的采用率明显低于竞争对手。

最终,在补偿选择退出第三方cookie时,没有一刀切的解决方案。这意味着为所有营销人员在范围、质量和隐私之间找到合适的平衡的时间已经不多了。

下面是一些营销人员可以采用的替代策略,当导航丢失第三方cookie时。

选择替代跟踪信号

替代跟踪信号是替代数据元素,可以帮助跟踪和识别在您的网站上移动的消费者,并为您的企业(和营销人员)提供有关类似受众的重要信息。

当企业不再使用第三方cookie时,这里有一些可供选择的跟踪选项。

自身的饼干

第一方cookie是在访问者访问您的网站时生成并存储在其计算机上的自动代码。此cookie被广泛用于增强用户体验因为它包含密码、访问者的基本信息和其他用户偏好。

第一方数据对营销人员来说是无价的,因为它提供了关于访问者的准确信息,他们可以直接从用户行为中收集见解,而不是推断。

例如,使用第一方cookie,你可以发现用户在你的网站上做了什么,他们访问网站的频率,以及其他基本指标,帮助你围绕他们开发或自动化有效的营销策略。但是,您无法看到有关您的访问者在其他未链接到您的域的网站上的活动的信息。

如果你是一个在互联网上运营网站的营销人员,你也可以访问第一方cookie的分析仪表板内容管理系统(CMS).这些仪表板显示了关键指标,包括页面上的网络会话数量,人们在访问期间查看的页面数量,基本浏览器类型,地理数据,甚至是访问者点击链接到您网站的URL的引用网站。

企业可以使用第一方数据cookie为用户提供流畅便捷的体验。例如,它们可以在购物车中存储用户信息(如登录信息)、用户偏好(如语言)和用户行为,以提供无缝体验。

同样,这些第一方cookie为最终用户提供了良好的体验,并为营销人员提供了丰富的数据。诸如消费者的偏好(来自购物车中的商品)、地理位置、其他人口统计信息和行为数据等信息都可以用于创建一个全面的客户档案,可以针对相关的营销和广告机会。

标识符

标识符是直接标识用户或将用户与他们的身份联系起来的数据。

在线标识符可以根据用户对网站、应用程序、工具或日志的访问来识别访问者。

一些标准标识符是:

  • Internet协议(IP)地址
  • 饼干标识符
  • MAC地址
  • 广告标识
  • 像素标记
  • 会计
  • 设备的指纹

标识符将唯一标识符和从服务器接收的其他数据结合起来创建数据跟踪,以分析和识别个人。但是,在区分用户时,必须考虑在线标识符是否可以单独使用或与其他信息一起使用。

创建单独的概要文件是衡量这一点的一种方法,但是概要文件不必是具体的。他们可以被标记为个人,或者简单地划分为特定电子设备的唯一用户,与其他用户区别开来。使用存储在cookie或其他技术中的标识符可以在个人在网络或网站上移动时识别他们。

例如,IP地址等个人数据可能会被处理,这些数据可以唯一地识别用户在网站上的行程(记录在被点击的页面中)。如果相同的IP地址返回并开始类似的旅程,它可以分析这个人,假设一个来自特定地理位置的iPhone用户正在寻找便宜的iPhone 12手机壳。

上下文

上下文的目标是一种广告方法,将极大地受益于第三方cookie删除。之前被第三方cookie和相关方法所忽视的上下文定位,可能会随着cookie耗尽和通用数据保护条例(GDPR)收紧而卷土重来。

上下文定位对广告商来说是一个可行的选择,因为它不需要第三方cookie,也不需要直接跟踪或定位用户。由于其隐私友好和有效的实践,它再次崛起。

上下文定位将最相关的广告放在最合适的上下文中。例如,在男性杂志上刊登男士护发产品的广告,或者在关于汽车的电视广告上刊登一款新车的广告。其理念是,最相关的受众看到最相关的广告并采取行动。

军团

队列是一组具有相同标识符的人。只要有联系,群组可以是任何东西,从特定地区的人到同时下载应用程序的人。

队列的目标是允许营销人员使用在特定环境中重要的指标轻松地比较数据。然而,群体是非常机智的,你可以做很多事情来强调市场营销中对群体的需求。

队列的作用类似于上下文广告。它们是一种积极主动的营销形式。例如,一种队列类型可以是音乐会。音乐会观众很可能会做出情绪化的购买决定,因为当他们看到自己的乐队表演并与其他粉丝分享这种体验时,他们会感到兴奋、幸福或快乐。

进入群体营销。

这一特殊群体可能会在他们上网或离开现场时购买专门为他们量身定做的商品来纪念他们的经历。

然后,通过展示适用于特定的、更细分的人群的信息,队列可以有效地工作,企业可以利用这些见解提供相关的、有针对性的广告。

同意

由于消费者不断增长,同意是非常重要的隐私问题.不幸的是,管理同意带来了许多挑战,包括处理数据遵从性。根据新的GDPR规则,任何控制数据的实体都有法律义务这样做。

法规可以包括从征得同意、数据加密、安全措施到删除不再需要的数据的所有内容。消费者也有了新的权利,比如有权删除或转移他们的数据。由于这些权利在商业运作中需要考虑到,公司必须根据个人喜好来考虑这些权利。

这意味着,在企业可以从消费者那里收集第一方数据之前,它需要一种安全的方式来收集数据,获得同意,并使用加密表单来存储数据,同时对收集的信息、原因和用途保持完全透明。

值得庆幸的是,答案在一个同意管理平台(CMP).它告诉访问者公司收集和使用哪些信息。cmp然后管理访问者同意数据,并响应站点访问者的请求,例如访问或删除存储的数据。

cmp最常遇到的是弹出式表单,提示网站访问者在首页或登陆页完全加载后选择他们想要提供的数据。这有助于通过显示组织安全透明地收集客户数据来建立信任。

一些cmp显示隐私通知,要求访问者同意或拒绝各种数据收集偏好,而另一些则试图使用敏感数据,如人口统计或地理信息。其他一些公司可以简单地通知访问者他们正在收集数据。

另一方面,最好的cmp通过可用的审计跟踪提供数据遵从性的证据,并保护组织免受罚款。总的来说,它们是确保数据收集合规性的关键平台。

饼干真的要消失了吗?

是的,但只有一些。在这个阶段,谷歌只会删除在苹果主要网络浏览器Safari和开源平台Mozilla Firefox中已经被屏蔽的第三方cookie。

好消息是:由于更加重视收集第一方数据,营销人员和企业更有可能优化高度相关和有针对性的营销活动,并提供高投资回报。

尽管丢失了通过网络收集的第三方cookie会使识别个人变得困难,但群组和上下文广告可以通过确保正确的信息仍然到达正确的人群来填补空白。

作为一名营销人员,你现在能做的最好的事情就是随时了解第三方cookie和其他可能影响你业务的隐私实践。如果你在广告中使用第三方数据,你应该立即考虑上述替代方案。

在关注不断更新的新闻的同时,确保你也检查了任何可能对你有帮助的软件或解决方案跟踪和管理第三方cookie

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