如果有一条线索可以贯穿每个组织,并用于跟踪公司的健康和福祉,那就是合同生命周期。这里一个糟糕的条款或那里一个不清楚的短语会很快使组织暴露在大量的合同风险中。
每次都把合同做好并不容易,但如果你使用了正确的工具和技术,也不是不可能。它需要勤奋,注意细节,并使用所有最新的合同风险缓解策略简化流程。
通过有效的合同风险缓解策略,您可以在持续中断、创新和业务敏捷性的未知水域中航行。
合同风险缓解是在整个组织中识别、评估和限制风险暴露的过程。它取决于一个组织在运营过程中可能面临的所有潜在危险的战略评估。
虽然您可能无法管理或预测每一种风险,但您可以针对不同的情况进行计划,以帮助减轻它们对业务的影响。同样的规则也适用于你公司签署的任何商业协议。
有效的合同生命周期管理(CLM)流程将风险缓解置于每个业务协议的首要位置。如果没有足够的风险缓解策略来推动承包过程,组织可能会泄漏9%的价值毕马威(KPMG)和World Commerce and Contracting的分析师表示。将CLM置于数字化转型的核心,允许您使用协作框架识别、评估和降低风险。
提示:放心吧,我知道合同生命周期管理(CLM)软件为你承担重任,识别风险。
合同管理是影响您业务的每个元素的纪律。它管理着你的员工协议、合作伙伴关系、供应商绩效,以及公司运营的几乎所有其他方面。法律顾问、合同经理和采购团队了解每个商业协议中的固有风险,但也知道管理风险可以有效地减缓合同过程。
有效管理风险在订约过程的每一次迭代中,都需要一个能够有效响应变更的敏捷组织。
动态风险管理需要三个关键组成部分:
为了建立一个能够有效应对变化的风险管理框架,麦肯锡公司建议采取五项单独的行动。
来源:麦肯锡公司
由于契约是在业务中转移风险的关键容器之一,在您的CLM的每个阶段,对策略的任何更改都应该考虑以下四种契约风险类型。
随着现代企业超越传统领域,法律和监管合规风险呈指数级增长。这些因素通常涉及违约,可能会导致法律责任和诉讼。
这种类型的违约可能包括与监管框架的合规性失败,例如:
上面的清单并不广泛,因为每个组织的法律和监管风险暴露将取决于其运营和地理足迹。对于在欧盟开展业务的公司,新的《通用数据保护条例》(GDPR)也将适用。在加拿大(PIPEDA)或加州(CCPA)等州运营的企业也是如此。
这里最大的风险是侵犯个人隐私或无法保护个人身份信息。此外,还有其他风险,如知识产权盗窃、条款中使用错误的语言、不受控制的信息披露、不充分的保险或许可实践以及一般的法律纠纷。
上面列出的许多行为专门处理数据隐私,但在评估您的策略时,还需要考虑其他安全风险。任何不必要的数据破坏,未经授权的信息访问和传播,或者对公司系统的破坏都会给组织带来一系列问题。
因为契约包含了很多此类敏感信息,所以在优化CLM时,您应该将这些视为固有风险的一部分。当你考虑到在不同的合同阶段发生的通信和交流的数量时,这些信息落入坏人之手的风险是相当大的。
如果使用不安全的方法在各方之间通信合同信息,风险会呈指数级增长。您还可能由于培训不足、数据保护策略无效或权限和访问控制松懈而面临安全风险。
数据泄露特别是考虑到网络犯罪的稳步增长及其对企业的毁灭性影响,这将构成巨大的风险。攻击者开始瞄准法律公司,因为这些实体为客户存储、管理和保留了大量信息。管理CLM过程中的安全风险仍然是现代企业面临的最大挑战之一。
未履行的义务、不充分的保证或索赔问题将组织暴露在财务风险中。如果风险缓解不是组织的优先考虑事项,那么在许多情况下,这些情况会蔓延到合同过程中。这些包括:
财务损失可能发生在买方(应付账款)或卖方(应收账款)的操作方面。降低这些风险是更大的业务战略的一部分,但当您没有适当的控制时,仍然会影响单个协议。常见的原因可能包括协议中缺少关键日期(包括常青条款)、基于业绩指标的薪酬变化,或由于不正确的法律语言而导致的无法执行的终止条款。
每个组织都依赖于可能需要几十年才能建立起来的声誉。品牌风险包括对声誉、认可度和意识的损害,这会影响员工士气、客户忠诚度和公众认知。
确保品牌安全取决于限制可能来自关联或未能有效应对事件的负面看法。
品牌损害可能发生在以下情况:
如果协议中没有与组织形象和道德有关的具体条款,品牌损害和风险就很难量化和减轻。
虽然没有一个组织可以避免所有的合同风险,但您必须使用平衡的策略将风险限制在可接受的水平。当组织未能降低合同风险时,其影响可能会对组织的品牌、财务和运营状况造成灾难性的影响。
实施合同风险缓解的原因包括:
合同管理通常涉及多个利益相互竞争的利益相关者。每一种方法都依赖于各种工具和技术来管理操作。契约过程需要支持所有这些利益,同时限制风险暴露并确保跨组织的有效CLM。
随着数字化转型的努力,组织应采取平衡的方法来降低合同风险。你可以这样做:
借助数字合同管理解决方案,组织可以建立所需的缓解策略,以防范运营、财务和品牌风险。
提示:想要深入了解如何识别、评估和减轻合同风险?看看本次免费网络研讨会.
在订立合同的过程中,建立一个能够持续降低风险暴露的框架应该成为治理、风险和遵从性(GRC)策略的一部分。您可以按照以下步骤构建有效的合同风险缓解策略。
第一步是了解您当前的风险概况确定每种风险存在的位置在你们目前的协议范围内。你需要检查每一份合同的上述风险类型,并在评估中列出这些风险类型。
您还应该查看您当前的CLM过程,并确定风险进入工作流的位置,以了解您需要在何处建立额外的控制。
一旦你了解了风险的存在,你需要评估每一种都是根据预期的结果和发生的概率。这使您能够创建当前风险敞口的记分卡,并优先考虑需要从何处开始缓解工作。当您无法消除风险时,您将希望建立可接受的阈值,以确保您可以限制风险。
有了这些信息,您就可以开始在承包模型中建立所需的控制和缓解流程。这要求您为所有涉众创建一个负责任的、可问责的、咨询的和知情的(RACI)模型,包括具有明确角色和指定的风险响应计划。
然后,你应针对风险较高或发生可能性较大的风险制定必要的应急计划,并告知你的团队在处理这些事件时的角色和责任。
为了让你的团队更轻松,将承包过程数字化为所有相关文档和记录建立一个中央(最好是加密的)存储库。您的RACI模型将有助于确定数字系统所需的关键角色,并且您可以设置身份验证、授权和访问控制。
让每个人都了解你的合同义务,使用驱动合同流程的警报和通知更容易。为了简化您的新合同请求和文件接收任务,请使用标准化的流程进行所有与第三方的沟通和入职。
您可以通过在过程早期清晰地定义所有工作范围(SOW)来防止范围蔓延。这也将消除未来的争议风险,并缩短完成生命周期的合同谈判阶段所需的时间。
使用条款和模板库,使用所有条款、条件和合同类型的预先批准的法律语言简化起草过程。您可以利用自动化工具(如工作流引擎)来管理所有业务规则(如审查、批准和澄清)。
使用版本控制来跟踪所有更改和文档注释,并为每个协议创建完整的审计跟踪。你也可以使用电子标签批准使从任何地方批准合同成为可能,进一步帮助简化整个流程。
如果你有一个数字化的过程,你可以开始生成关于你的CLM效率的分析,以告知未来的决策。您可以根据风险对合同进行分组,并查看您的任何缓解努力没有提供您想要的结果。使用此信息可不断检查并相应地优化您的风险缓解策略。
来源:合同Logix
今天的商业环境比以往任何时候都更加复杂。由于远程工作、跨境解决方案、数字化和服务经济等因素,降低合同风险是管理一个成功组织的重要组成部分。
目前可用的工具和技术使从中心位置为减轻合同风险建立强有力的框架成为可能。您可以部署一个支持云计算的合同管理系统,该系统完全可以根据您特定的CLM模型进行配置。
合同管理软件可以帮助您开始利用所有合同信息,并加快您的数字化转型工作。
随着越来越多的组织正在寻求数字技术来获得竞争优势,决定最大的价值潜力在哪里可能是一个挑战。由于契约渗透到企业的整个组织和运营结构中,因此确定这些流程的优先级将为您提供最大的利益是有道理的。
减轻合同风险仍然是世界各地法律团队和合同管理人员面临的挑战之一。新的合同模式要求企业将决策过程中的战略部分与公司运营绩效产生的分析和数据联系起来。合同包含重要的业务信息,可以帮助您释放额外的潜力,并产生关于业务健康和福祉的有价值的见解。
你无法消除或避免合同风险。您只能将这些风险降低到可接受的水平。使用数字化连接系统对合同进行有效管理,为您提供在整个CLM中建立强大控制所需的所有信息和数据。使用合同风险缓解可以帮助您加速数字化转型计划,并从当前流程中释放额外价值。
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