购物者讨厌在收银台排长队。
一个主要的痛点在实体商店的收银台排着长队，这意味着如果结账的队伍太长，人们通常会选择放弃购物车。当像Amazon Go这样的服务存在于零售领域时，零售商创造无缝结账体验以避免失去客户是很重要的。
这就是非接触式支付出现的原因。非接触式支付允许客户跳过刷卡。对于零售商来说，这意味着更短的队伍和更快的结账体验。这对银行和信用卡发行商来说也是个好消息。使用非接触式支付的消费者更多地使用信用卡。
利用RFID或NFC(近场通信)，使用借记卡、信用卡或智能卡进行购买的非接触式支付是一种安全的方式。
由于不需要签名或个人识别号码，与传统的刷卡和工资卡相比，这是一种更快的支付方式。虽然我们已经谈到了非接触式支付对零售的好处，但它被广泛应用于公共交通系统。事实上，一切都是这样开始的。
让我们来回顾一下非接触式支付的简要历史，它已经发展到我们今天所知道和使用的程度。
1995年，位于首尔的韩国交通管理局推出了非接触式支付系统，为公交乘客提供了一种便捷的支付方式。它现在被称为UPass，它改变了世界各地的运输行业。
EMV标准的第一版于1996年发布。在接下来的10年里，银行和商家开始通过重新发行信用卡和借记卡并更新到支持nfc的终端来实施这一安全标准，最终导致了非接触式支付。
1997年，美孚公司推出了Speedpass，允许客户在参与的加油站使用特殊的fob支付汽油费用。
首批移动支付平台之一FreedomPay推出了一种新型的非接触式支付方式。顾客只需在收银台前挥舞一个小塑料棒就可以付款。麦当劳是他们的合作伙伴之一，在那里实施了这个系统。
非接触式支付直到2014年伦敦交通局推出其预付非接触式牡蛎卡系统后，这种信用卡才开始广泛流行。
巴克莱银行在欧盟发行了第一张非接触式信用卡，称为巴克莱卡。一年后的2008年，巴克莱银行的借记卡问世。
英国食品连锁店EAT是英国第一家采用非接触式支付的连锁餐厅。大约在同一时间，维萨、美国运通和万事达也加入了非接触式支付的大潮，推出了各自版本的非接触式信用卡。
巴克莱银行与Orange Credit Card合作推出了欧洲首个名为QuickTap的移动钱包。该系统允许顾客用手机购物。该系统使用了一种安全的基于sim卡的方法来确保没有欺诈交易。用户还可以选择在每次交易前在手机上输入密码，这增加了一层额外的安全保障。
同样在2011年，MasterCard PayPass和Visa payWave也被引入。两家公司都利用近场通信技术，让顾客只需在收银台前挥动或轻触智能手机就能完成购物。
与此同时，谷歌推出了谷歌钱包，允许用户用智能手机进行支付。Android Pay允许用户使用NFC进行购物。
万事达卡与英国三大移动运营商的合资企业Weve合作，专注于移动支付业务。与此同时，欧洲非接触式交易数量增长了220%。他们希望利用这一增长，从基于位置的倡议到POS参与，使用非接触式支付。
苹果公司最终效仿并推出了新产品苹果支付在特定市场。
美国最终采用EMV，允许成千上万的商家切换到nfc支持的POS终端，以促进非接触式支付。
在与加拿大最大的五家银行达成合作后，苹果支付进入了加拿大。
健身爱好者们一直在为在户外时把钱或钱包藏在哪里而苦恼，结果不得不放弃锻炼后的零食。为了解决这个问题，Fitbit推出了Fitbit Pay，允许顾客在结账时通过扫描手腕来付款。Garmin紧随其后推出了Fitbit Pay。
2018年，欧洲近一半的银行卡支付是非接触式的。谷歌决定合并谷歌钱包和Android支付，并将其命名为谷歌支付。
富国银行决定推出非接触式卡。虽然塔吉特(Target)等一些零售商接受了非接触式支付，但JCPenney等其他零售商却停止了Apple Pay。当时，JCPenney没有遵守美国有关升级到支持EMV的终端的规定，并决定完全取消非接触式支付。
在非接触式支付方面，美国已经落后于世界上许多国家。在美国以外的国家，60%的面对面签证交易是非接触式的。万事达的全球消费者调查十分之八的消费者使用非接触式支付。
问题主要在于支付系统的碎片化。在中国、韩国和印度等亚洲国家，有微信或Paytm等非接触式支付行业的主要参与者占据主导地位，这使得消费者和零售商更容易参与进来。
非接触式支付已经从实体的非接触式卡发展到数字钱包、移动银行应用程序和可穿戴设备。
数字钱包是一个广义的术语，指的是一种软件，它可以让你把信用卡信息存储在云端，然后通过设备访问。这包括PayPal这样的服务。
手机钱包是一种数字钱包，通常可以通过手机或可穿戴设备上的应用程序访问。想想谷歌支付、苹果支付或三星支付。
这也包括点对点交易应用程序，如Venmo或Cash应用程序。移动钱包并不局限于利用近场通信。零售商可以创建带有logo的二维码也接受付款。
另一种形式的非接触式支付，移动银行应用程序通过QR码UPI(统一支付接口)，或通过即时转账。
移动钱包的一个子集是允许用户现在购买，以后偿还的一类应用程序。它们允许消费者根据你的信用卡和还款习惯设定一定的信用额度。当用户购物时，应用程序代表他们向商家付款。在结算周期结束时，用户必须使用他们的信用卡在线还款或将购买的商品转换为EMI。
支持非接触式支付的商家要么在POS终端上有一个非接触式支付符号。这个标志看起来很像WiFi的标志，但转向了一侧。顾客必须将信用卡带到距离标志一到两英寸的地方，然后就会立即发出哔哔声、绿灯或对号，表明付款已完成。
对于数字钱包，POS终端有NFC/二维码顾客必须点击或扫描智能手机上的应用程序才能即时付款的贴纸。
转向非接触式支付有明显的好处。其中一些我们已经概述过了，比如更快的结账速度，更短的排队时间，以及更大的便利性。但它们适用于传统信用卡或现金交易吗?答案是肯定的。
它们具有与EMV芯片和密码支付相同的保护，比现金交易更安全。内置的保护不允许同一交易发生两次，如果被拦截，详细信息和号码无法解密，因为唯一的号码用于与实际卡号不对应的交易。
刷卡和工资卡需要签名或个人识别码，这与非接触式卡完全不同。移动非接触式支付允许用户在卡拿不到或钱包落在家里的情况下进行支付。
这是一个严重的事实。你的金钱被污染了与细菌。
事实上，94%的票据都是在2002年的研究bacteria-filled。虽然大多数细菌是无害的，但7%的细菌携带有大肠杆菌等危险病原体。现金对病毒和细菌来说是一个相当友好的环境，因此在卫生方面，非接触式支付是一个可行的选择。当然，智能手机或信用卡的表面不是最干净的，但它不像现金那样广泛流通，而且它只在个人手中，不像现金那样在人与人之间传递。
考虑到非接触式交易的速度、便利性和安全性，零售商见证了平均交易价值的增长，因为客户既不会被他们携带的现金数量所限制，也不会被低效的结账流程所沮丧。这导致了废弃销售的减少。
研究表明93%的购物者在美国全年都使用优惠券代码或折扣。由于顾客忠诚计划的主要动机是折扣，所以顾客想成为忠诚计划的一部分是有道理的。
然而，传统的让顾客加入忠诚计划的方法的痛点是不方便。购物者被要求在收银台的数字屏幕上或纸笔表格上填写他们的信息，这让他们望而却步。
对于零售商来说，移动非接触式支付是一种吸引顾客加入其忠诚度计划的好方法。他们可以创建一个登录页面这将在购物者购买后出现，让他们可以查看优惠并在他们的设备上填写。
对于像沃尔玛这样提供自己数字支付系统的零售商来说，非接触式支付可以提高应用程序的采用率。无现金交易的便利性是购物者下载该应用程序的激励因素。当你考虑到独家折扣、优惠券和基于位置的店内通知等额外好处时，下载一款应用程序就不再是什么难事了。
与传统方式相比，“一键即走”系统的便利性意味着用户更有可能更频繁地使用他们的卡。这也会导致使用增加带来的增量事务。
随着非接触式支付成为常态，发卡机构有独特的机会捕捉通常用现金进行的交易。然后，他们可以利用这些数据为用户提供利益，或投资于联合品牌的机会。
数字钱包与商家合作，为用户提供独家折扣，增加钱包的使用和在商家购物。从过去的购买中收集的数据可以用来显示数字钱包的目标折扣。
以下品牌已经打开了非接触式支付的大门。
Amazon Go商店使用了大量技术来促进非接触式购物体验，其中包括非接触式支付。当购物者离开商店时，他们与亚马逊账户相关联的信用卡就会自动收费。
2017年12月，塔吉特推出了他们的手机钱包允许购物者使用他们的Target REDcard信用卡和借记卡进行支付。去年，他们开始接受非接触式支付，包括Apple Pay、谷歌Pay、Samsung Pay和非接触式卡。
耐克旗舰店创新之家在纽约创建了使用QR码的即时结帐站，允许会员不用排队，直接付款而是在智能手机上。这些二维码被贴在商店的墙上，购物者需要下载应用程序才能付款。
未来的交易肯定是非接触式的，但它能催生一种新的店内营销方式吗?绝对的。
非接触式支付方式，尤其是NFC和QR码的另一个好处是，消费者对这项技术的认识水平处于历史最高水平。这使得零售商可以利用同样的技术来创造低成本、高影响力的非接触式购物体验。
加上智能手机的原生功能，能够读取NFC标签和扫描QR码，这显然是一个下一步。迪卡侬在店铺各处使用二维码，让顾客可以查看产品信息、评论、留下反馈，并将产品添加到购物车中。NFC标签具有类似的功能，并已用于连接体验。
耐克、彪马、雀巢和百事可乐都在店内或产品包装上使用QR码和NFC标签，为消费者创造互动体验。随着AR体验由相同的技术提供，非接触式营销是一个必将增长的新领域。
谷歌最近为智能音箱和显示器谷歌助手推出了“语音匹配确认”的新支付功能。目前，这一功能的能力有限，但它可能会改变非接触式支付行业，并有可能成为v商务或虚拟商务的开端。
预计，全球非接触式支付产业的市场规模将从2020年的103亿美元增长到2025年180亿美元复合年增长率为11.7%。
在各行业中，零售业有望成为领跑者。作为不断努力实现购物体验现代化的一部分，非接触式支付将成为中心舞台。包括减少交易时间和增加收入，非接触式支付还提高了运营效率，最大限度地降低了运营成本。
十有八九，非接触式支付将成为一站式解决方案，使购物和运输更安全、更方便，客户、零售商和信用卡提供商将成为明显的赢家。
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