现代职场是一个大熔炉，汇集了不同背景、技能和成功愿景的人。
工作场所的多样性是一件美好的事情。它带来了某些群体从未考虑过的新思想和新观点。
然而，当所有这些人都在同一个地方时，冲突就必然会出现。在这之前和之后，冲突管理策略无论职位高低，每个员工都应该考虑着装风格。
冲突管理是指消除冲突的负面结果，同时强调冲突带来的积极影响的过程。
在任何团队工作时，冲突管理都是一项必要的技能。你的企业可以像一台运转良好的机器一样运转，但冲突将持续存在。
与大多数人的想法相反，工作场所的冲突并不一定意味着你是处理一个难相处的员工．当同事之间发生冲突时，这不仅意味着他们可以很轻松地表达自己的观点，而且还意味着他们可以从中吸取教训内部沟通都是在冲突管理过程中学习到的。
虽然一些性格类型的人可能会坚持一种方法，但有不止一种方法解决冲突．实际上，有五个。
无论解决冲突的原因或付出的努力是什么，如果冲突存在，就使用其中一种风格来管理它。
这五种冲突管理风格的目标都是让有关各方达成解决方案。他们只是有不同的方式到达那里。
每种风格都表现出不同程度的合作和自信。让我们仔细看看每一个，以及什么时候应该使用它们。
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当你把自己的欲望或需求放在一边，专注于他人的需求时，就会使用迁就性的冲突管理风格。你把自己的烦恼抛在脑后，为别人的烦恼着想。
| 何时使用: |
| -当你错了。 |
| ——当你不像别人那样关心这件事的时候。 |
| -当你想要一个安静的工作环境。 |
| -当争论没有意义的时候。 |
这种风格通常被认为是软弱的，但事实并非如此。冲突管理的一个重要部分是意识到拉长解决过程只会让事情变得更糟。
避免冲突的管理风格完全忽略了情况。卷入冲突的一方或双方都要避开它。
| 何时使用: |
| -当冲突毫无意义的时候。 |
| -当你没有时间处理冲突的时候。 |
| -当你还不确定你对这个问题的感觉时。 |
虽然紧迫的冲突应该立即解决，但其他的不值得麻烦，最终会失败，对任何一方都没有重大影响。
妥协的冲突管理风格试图找到一种方法，在一定程度上满足争论双方的人。双方都进行了调整，以解决眼前的冲突。
| 何时使用: |
| -何时达成解决方案比解决方案本身更重要。 |
| -当你需要临时解决方案时。 |
| -当你停滞不前的时候。 |
虽然双方都不会对最终的结果完全满意，但有时妥协是你最好的选择。
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合作风格包括找到一个能完全安抚所有相关方的解决方案。如果你愿意，这是一个双赢的局面。
| 何时使用: |
| -当关系很重要的时候。 |
| -最终解决方案何时会产生重大影响。 |
| -需要考虑所有相关人员的利益、需求和信仰。 |
双赢的局面显然是最好的情况，但它有时是最难达到的。在使用协作冲突管理风格时，通过内部沟通软件或亲自进行诚实的沟通是至关重要的。所有的担忧都需要公开表达，以便在解决方案中得到解决。
竞争的风格适合你们这些固执的人。用这种方法，你采取坚定的立场，拒绝让步，直到你得到你想要的。你对卷入冲突的其他各方的观点无动于衷。
| 何时使用: |
| -当你不得不为你自己、你的权利或你的道德挺身而出时。 |
| -当不太有力的冲突管理风格无效时。 |
| -当其他方法都不起作用，你已经到了最后一招。 |
个人信仰、价值观和需求不值得妥协。当你为一些对你来说很重要的事情而奋斗时，要坚强。
现在你知道了每一种冲突管理风格，是时候选择一种来帮助你解决当前的冲突了。虽然看起来很明显，但花点额外的时间问问自己这些问题是值得的，以确保你做出正确的决定:
我对这个问题熟悉吗?
我对这个问题的看法是什么?
我目前的首要任务是什么?解决这场冲突是其中之一吗?
有可能找到一个中间立场吗?
有没有让双方都完全满意的方法?
有可能看到这个争论的另一面吗?
这种快速分析将帮助您更好地了解情况，并确定哪种冲突管理风格最适合解决问题。
每一种冲突都是不同的，这意味着没有一种正确的方法来处理所有冲突。解决冲突的最佳方法有很多因素。在决定使用哪一个之前，把它们都考虑一下。选择正确的冲突管理方式是解决和不确定性之间的区别。
作为领导者挣扎于冲突?查看我们的资源冲突管理策略从现实生活中的管理者那里获得建议。
